IP-ul dumneavoastră: Necunoscut · Starea dumneavoastră: ProtejatNeprotejat(ă)Necunoscut

VPN-ul nu se conectează: cele mai mari probleme și cum să le rezolvați

Un apel important și confidențial. Un schimb online de date sensibile. În aceste situații tensionate și stresante, vreți ca totul să fie în siguranță, așa că folosiți un VPN. Și apoi apare o eroare de tip ,,VPN-ul nu funcționează”. Sună groaznic? Ar putea fi și mai rău dacă vă conectați dintr-o țară cu restricții de internet și cu un indice scăzut de libertate de exprimare pe internet.

Miglė Šimonėlytė

Miglė Šimonėlytė

VPN-ul nu se conectează: cele mai mari probleme și cum să le rezolvați

Dar, din fericire, există măsuri pentru a gestiona astfel de situații. Aflați mai jos cum să rezolvați diverse probleme de tipul ,,VPN-ul nu se conectează”.

De ce nu funcționează VPN-ul meu și cum ar trebui să îl repar?

Dacă software-ul VPN nu funcționează corect, puteți face câteva lucruri: verificați setările de rețea, schimbați serverul, asigurați-vă că sunt deschise porturile corecte, dezactivați firewall-ul și reinstalați software-ul VPN. Dacă niciuna din metodele de mai jos nu funcționează, e timpul să contactați furnizorul dvs. de VPN.

Să analizăm puțin și să discutăm cum puteți repara serviciul VPN. Aceste sfaturi de depanare VPN se aplică și dacă utilizați dispozitive Android sau iPhone.

VPN-ul dvs. ar putea avea probleme de conectivitate din mai multe motive. Înainte de a vă enerva sau de a vă simți dezamăgit de furnizorul dvs. de servicii, încercați aceste metode:

De ce nu se conectează un VPN?

1. Verificați dacă conexiunea dvs. la internet este bună

În primul rând, verificați-vă conexiunea la internet. Încercați să încărcați câteva pagini fără o conexiune VPN și vedeți dacă acestea funcționează în continuare. Dacă aveți NordVPN, nu vă faceți prea multe griji dacă conexiunea dvs. la internet este slabă. De îndată ce aplicația NordVPN recunoaște o defecțiune în conexiunea VPN, comutatorul de oprire încorporat va tăia legătura cu internetul.

Dacă nu este bună, încercați următoarele:

  • Deconectați-vă și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi;
  • Reporniți routerul;
  • Verificați cablul ethernet al routerului pentru a vedea dacă este conectat;
  • Contactați-vă furnizorul de servicii de internet dacă aveți în continuare nevoie de ajutor pentru a vă restabili conexiunea la internet.

Avem, de asemenea, sfaturi despre cum să vă măriți lățimea de bandă Wi-Fi.

2. Verificați-vă datele de autentificare

Dacă utilizați un software VPN pe router, asigurați-vă că ați introdus datele de autentificare corecte pentru acesta, întrucât acestea sunt separate de contul dvs. de VPN. Dacă acestea sunt incorecte, nu vă veți putea conecta la un server VPN.

Dacă utilizați NordVPN, le puteți verifica cu ușurință prin intermediul panoului de control al utilizatorului, ce poate fi accesat de pe pagina noastră web. Alegeți NordVPN în Panoul din stânga. Apoi, derulați în jos la “Configurație avansată” și vedeți numele de utilizator și parola dvs. în secțiunea Date de autentificare la serviciu (configurare manuală). Asigurați-vă că verificați, de asemenea, dacă site-ul de pe care ați descărcat VPN-ul este legitim. Consultați această listă de verificare pentru a determina autenticitatea unui site.

  • Verificați de două ori URL-ul pentru a vă asigura că este scris corect;
  • Uitați-vă după o pictogramă de lacăt în bara de adrese. Majoritatea browserelor vă vor informa dacă site-ul nu este securizat;
  • Introduceți URL-ul pe acest site.

De asemenea, asigurați-vă că folosiți parole complexe pentru contul dvs. de VPN și că le schimbați des pentru a fi în siguranță. Puteți utiliza instrumentul nostru securizat NordPass pentru a le stoca.

3. Verificați dacă serverul VPN preferat funcționează

Problema ar putea fi legată de infrastructura furnizorului de VPN, în special de serverul VPN. În primul rând, verificați dacă VPN-ul dvs. funcționează. Apoi urmează serverele. Unele servere pot respinge conexiuni noi dacă sunt supraîncărcate. Dacă folosiți un VPN premium, ar trebui să aveți acces la o mulțime de servere; de exemplu, dacă aveți probleme să vă conectați la un VPN pentru navigarea în Marea Britanie, încercați să vă deconectați și apoi selectați din nou Marea Britanie. Veți fi trimis la un alt server VPN, iar acest lucru ar putea rezolva problema.

4. Verificați dacă aveți porturile corecte deschise

Furnizorul dvs. poate bloca traficul pe un anumit port, așa că încercați să schimbați setările implicite ale porturilor pentru a vedea dacă porturile potrivite sunt deschise pentru un VPN.

Pentru ca NordVPN să funcționeze, este nevoie ca porturile 443 TCP și 1194 UDP să fie deschise. În plus, firewall-ul sau routerul trebuie să permită accesul la VPN. Rețineți că NordVPN nu oferă redirecționarea porturilor. Aplicația blochează toate porturile, cu excepția celor de care software-ul VPN are nevoie pentru a funcționa. Acest lucru vă oferă mai multă siguranță, deoarece porturile deschise creează o mulțime de riscuri de securitate pentru conexiunea dvs. la internet.

5. Probleme legate de software-ul VPN

Software-ul VPN, ca orice alt software, se poate bloca sau poate avea uneori probleme și erori. Asigurați-vă întotdeauna că aveți cea mai actualizată versiune a aplicației (furnizorii premium, cum ar fi NordVPN, efectuează în mod constant teste pentru a detecta și a remedia bug-urile cât mai curând posibil). Totodată, încercați să resetați sau să reinstalați software-ul în cazul în care problema persistă. Luați în considerare închiderea unor programe din fundal și eliberarea spațiului de pe disc. Nu uitați să vă verificați și conexiunea la internet.

De asemenea, ar putea exista probleme în setările VPN-ului dvs. Le puteți reseta cu ușurință la setările implicite dacă bănuiți că este ceva în neregulă.

6. Blocare firewall

De asemenea, asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează conexiunile VPN. Adăugați software-ul VPN la lista de excepții din setările firewall-ului.

7. Contactați serviciul clienți

Dacă niciuna din aceste metode nu vă ajută, contactați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. și informați-l cu privire la problemele dvs. Serviciul de asistență NordVPN este disponibil 24/7, astfel încât ne puteți contacta oriunde și oricând.

De ce este atât de lentă conexiunea mea VPN?

Chiar dacă serviciile VPN premium nu vă încetinesc semnificativ viteza internetului, este posibil ca, uneori, să vă confruntați cu scăderi de viteză, în special în cazul VPN-urilor prost configurate. Mai jos găsiți câteva sfaturi despre cum să le remediați.

1. Efectuați un test de viteză

În primul rând, vă recomandăm să efectuați un test de viteză pentru a vedea dacă problema este la furnizorul dvs. de VPN sau la furnizorul dvs. de internet. Verificați diferențele dintre vitezele cu și fără software-ul VPN. Aflați mai multe despre testele de viteză VPN aici.

2. Schimbați serverul

Cum am menționat mai sus, performanța serverului poate diferi în funcție de proximitatea utilizatorului și de sarcina serverului. Încercați să vă conectați la un server VPN care se află mai aproape de locația dvs. fizică și care e mai puțin ocupat.

3. Schimbați protocolul de tunelare VPN

Nu toate protocoalele VPN sunt la fel, așa că schimbarea lor ar putea fi o idee bună. NordVPN vă oferă câteva protocoale pe care le puteți utiliza. Protocolul nostru Nordlynx VPN este extrem de rapid și sigur și nu vă va încetini semnificativ viteza de internet. Natura sa lejeră vă oferă cele mai bune viteze și o securitate strictă.

4. Schimbați portul sau protocolul IP

Dacă nu vă puteți conecta la un VPN sau dacă conexiunea este lentă, probabil că nu este vorba de serverul VPN sau de furnizorul VPN. Încercați să schimbați protocolul IP din TCP în UDP. Deși ambele au avantajele și dezavantajele lor, UDP este, de regulă, mai rapid decât TCP. Totuși, acest lucru va afecta stabilitatea.

Puteți, de asemenea, să vă ajustați porturile. Clienții VPN utilizează porturile recomandate și specifice protocolului VPN pentru a-și direcționa traficul. Porturile separă traficul din diferite surse pentru a-l păstra organizat. Însă nu toate porturile pot comunica la fel de bine cu VPN-ul dvs. De asemenea, este posibil ca ISP-ul dvs. să încetinească unele porturi, așa că schimbarea acestora ar putea fi o idee bună. Consultați acest link pentru a vedea ce altceva puteți face pentru a crește viteza VPN-ului.

5. Configurați software-ul de securitate

Software-ul de securitate ar putea interfera cu conexiunile VPN. Adăugarea NordVPN la lista sa albă ar trebui să îi permită să funcționeze așa cum este prevăzut. Odată ce ați făcut acest lucru, nu veți avea nicio problemă în a vă conecta la un server VPN.

6. Schimbați-vă furnizorul de VPN

Dacă utilizați un VPN gratuit, probabil că veți avea mai des întreruperi de conectivitate și de viteză. Furnizorii de VPN nesiguri sau cu fonduri insuficiente nu dispun, de regulă, de suficiente servere VPN și servicii pentru clienți pentru a garanta cea mai bună performanță. În plus, aceștia colectează frecvent datele dvs. și nu vă oferă confidențialitatea dorită. Feriți-vă de orice furnizor de VPN ce oferă un serviciu gratuit — de multe ori este prea frumos ca să fieadevărat.

Cumpărați NordVPN și bucurați-vă de o garanție de 30 de zile de returnare a banilor dacă nu sunteți 100% mulțumit.

Obțineți NordVPN

Cum pot opri o deconectare a VPN-ului?

Dacă VPN-ul dvs. nu mai funcționează constant, traficul dvs. poate fi expus și e posibil să nu beneficiați de confidențialitatea pe care o așteptați de la serviciul dvs. Partea bună este că există câteva modalități de a reduce astfel de probleme ale VPN-ului. Încercați-le pe acestea înainte de a recurge la contactarea furnizorului dvs. de VPN.

1. Modificați setările firewall-ului

Firewall-ul inspectează și blochează pachetele de intrare, așa că, în mod natural, poate încetini și rețeaua dvs. Dacă aceasta devine foarte lentă, puteți fi deconectat de la serviciul VPN. Unele firewall-uri nu funcționează corect cu VPN-urile, așa că asigurați-vă că al dvs. nu vă afectează traficul VPN. Adăugați software-ul VPN la excepții, astfel încât să nu fie nevoie să vă dezactivați firewall-ul în întregime și să pierdeți astfel un nivel de protecție.

2. Utilizați un server DNS diferit

Uneori, e posibil ca serverul DNS al furnizorului dvs. de servicii să nu funcționeze cum trebuie, așa că ar fi bine să treceți la un alt server. În aplicația NordVPN, puteți face acest lucru cu ușurință în secțiunea de preferințe. Țineți cont doar de faptul că serverele DNS personalizate vă expun la riscuri mai mari de scăpări DNS. Din fericire, NordVPN oferă protecție împotriva scăpărilor DNS pentru a vă face experiența mai sigură.

Schimbați protocoalele VPN

Din nou, acest lucru ar putea fi de ajutor în cazul în care sistemul dvs. interferează cu un protocol VPN. Încercați să treceți de la TCP la UDP sau alegeți unul din numeroasele protocoale oferite de NordVPN.

Țineți cont de faptul că, dacă utilizați servicii VPN premium, probabilitatea de a întâmpina probleme serioase cu conexiunea la internet sau la VPN este scăzută. Cele mai bune VPN-uri oferă atât viteză, cât și securitate. Așadar, descărcați un VPNVPN nu se conectează? 7 moduri de a remedia problema pentru o experiență online ușoară și sigură.

Securitatea online începe cu un clic.

Rămâneți în siguranță cu cel mai important VPN din lume


Miglė Šimonėlytė
Miglė Šimonėlytė Miglė Šimonėlytė
success Autor verificat
Miglė Šimonėlytė este manager de conținut și se concentrează pe securitatea cibernetică și pe confidențialitatea digitală. Fiind pasionată de tehnologie, obiectivul ei este să ajute oamenii să învețe cum să se protejeze pe ei și datele lor online.