Wie man sein NordVPN-Abo kündigt und eine Rückerstattung erhält

NordVPN hat sich verpflichtet, seinen Kunden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine volle Rückerstattung zu gewähren und hält sich an diese Garantie. Wenn du dich für eine Rückerstattung deines NordVPN-Abonnements entschieden hast, folge den weiter unten stehenden Anweisungen, um dein NordVPN-Konto endgültig zu kündigen.

Wenn du NordVPN über den Apple App Store gekauft hast, musst du den Support des Stores kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. NordVPN kann keine Rückerstattung für Abonnements gewähren, die über den Apple Store abgeschlossen wurden. Informationen zur Kündigung deines Abonnements über den Apple App Store findest du beim Apple Support.

Ja, du kannst eine Rückerstattung für dein NordVPN-Abo erhalten, indem du unseren Kundenservice kontaktierst. Wenn du eine Erstattung für dein Abo haben möchtest, dann musst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Kauf von NordVPN beantragen. Denke daran – wir erstatten keine wiederkehrenden Abo-Zahlungen (also bei Abo-Verlängerungen), d.h. wir können nach Ablauf der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie keine Rückerstattung mehr vornehmen.

Wenn du dein wiederkehrendes Abo manuell kündigst, erhältst du keine Erstattung, selbst wenn du dein Abo innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf kündigst. Wenn du eine Erstattung wünscht, musst du den Kundensupport kontaktieren.

NordVPN bietet vielseitige Funktionen für deine Online-Sicherheit und Privatsphäre – probiere es jetzt einfach risikofrei mit der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus.

Wenn du dich entschieden hast, deinen NordVPN-Dienst zu kündigen, solltest du Folgendes beachten, bevor du dein Abonnement beendest:

• Rückerstattungsbedingungen. NordVPN bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, das heißt, du kannst dein Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kündigen und bekommst den vollen Betrag erstattet. Wenn du nach den 30 Tagen kündigst, hast du keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
• Abrechnungszeitraum. Wir werden dir eine Benachrichtigung senden, die dich an die bevorstehende Verlängerung des Abonnements und den dann aktuellen Preis der Verlängerung unserer Dienste 30 Tage vor der Abrechnung für den bevorstehenden Zeitraum erinnert (außer für Benutzer von monatlichen und kürzeren Abonnements). Wenn du unsere Dienste nicht weiter nutzen möchtest, hast du das Recht, das Abonnement vor dem Tag der Belastung zu kündigen.
• Alternative Optionen. Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du technische Probleme mit deinem NordVPN-Dienst hast. Vielleicht können wir das Problem lösen und du kannst dir die Suche nach einem anderen VPN sparen.
• Daten-Backup. Wenn du ein NordVPN-Komplett- oder Plus-Paket hast und deine Daten in NordLocker oder NordPass gespeichert sind, solltest du sie sichern, denn du kannst nicht mehr auf deine Dateien und/oder Passwörter zugreifen, wenn dein Nord-Konto gekündigt wird.

Um die automatische Abo-Verlängerung von NordVPN zu kündigen und eine Rückerstattung zu beantragen, befolge diese Schritte:

1. Gehe zu deinem Nord-Account und logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein.
2. Klicke in der linken Leiste auf „Abrechnung“.
3. Sobald du den Bereich „Abrechnung“ geöffnet hast, klicke oben auf den Reiter „Abonnement“.
4. Klicke auf „Paket verwalten“ im Abschnitt „Automatische Abo-Verlängerung“.
5. Beende dein Abonnement, indem du auf „Automatische Abo-Verlängerung kündigen“ klickst.
6. Um eine Rückerstattung von NordVPN zu erhalten, kontaktiere uns über support@nordvpn.com per E-Mail oder starte einen Live-Chat mit unserem Kundenservice, indem du auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms klickst.

Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald dein NordVPN-Abonnement erfolgreich gekündigt wurde.

Befolge diese Schritte, um dein NordVPN-Abonnement zu kündigen, wenn du über den Google Play Store in deinem NordVPN-Konto angemeldet bist:

1. Gehe zu Google Play und melde dich mit deinem Google-Konto an.
2. Tippe auf dein Profilsymbol oben rechts.
3. Öffne den Bereich „Zahlungen & Abos“.
4. Tippe dann auf „Abos“.
5. Wähle dort die NordVPN-App aus.
6. Wähle „Verwalten“.
7. Und klicke auf „Abo kündigen“.

Geschafft – du hast deinen NordVPN-Dienst erfolgreich gekündigt. Jetzt wende dich an unseren Kundenservice und fordere eine Rückerstattung an.

Gehe wie folgt vor, um dein über den App Store erworbenes NordVPN-Abonnement zu kündigen:

1. Gehe zu „Einstellungen“ auf deinem iPhone.
2. Tippe auf dein Profilsymbol.
3. Tippe auf „Abonnements“.
4. Wähle NordVPN aus.
5. Tippe auf „Abonnement kündigen“.

Das war’s – du hast dein Abonnement gekündigt. Diese Schritte stellen jedoch nur sicher, dass dir kein weiterer Abo-Zeitraum in Rechnung gestellt wird. Wende dich an den Apple Support, um eine Rückerstattung zu erhalten, die du auf dein Bankkonto überweisen lassen kannst.

Um eine Rückerstattung deines Abonnements per E-Mail zu beantragen, befolge diese Schritte:

1. Erstelle eine neue E-Mail an support@nordvpn.com
2. Schreibe in das Betreff-Feld „Antrag auf Rückerstattung“.
3. Gib deinen NordVPN-Benutzernamen oder die mit deinem Nord-Konto verbundene E-Mail-Adresse, den Grund für deine Kündigung, das Kaufdatum und den gezahlten Betrag an.
4. Sende die E-Mail ab und warte auf die Bestätigung.

Vergiss nicht, dass du nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Und beachte bitte, dass deine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf deinem Bankkonto eingeht.

Wenn du für einen NordVPN-Dienst mit Kryptowährung bezahlt hast und eine Rückerstattung erhalten möchtest, befolge diese Schritte:

1. Erstelle eine neue E-Mail an support@nordvpn.com
2. Schreibe in das Betreff-Feld „Antrag auf Rückerstattung – bezahlt mit Kryptowährung“.
3. Gib deinen NordVPN-Benutzernamen oder die mit deinem Nord-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, den Grund für die Kündigung, das Kaufdatum, die Kryptowährung und den gezahlten Betrag sowie die Adresse deiner Kryptowährungs-Wallet an.
4. Sende die E-Mail ab und warte auf die Bestätigung.

Ein Mitarbeiter des NordVPN-Kundendienstes wird deinen Antrag bearbeiten und dir den Betrag innerhalb von drei Werktagen zurücküberweisen. Beachte, dass der zurückerstattete Betrag aufgrund von Schwankungen auf dem Kryptowährungsmarkt von dem abweichen kann, den du ursprünglich bezahlt hast.

Sobald du dein NordVPN-Abonnement kündigst, wird dein Konto auf eine kostenlose Version heruntergestuft, aber du kannst das VPN weiterhin bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums nutzen. Sobald der Abrechnungszeitraum vorbei ist, wird dein Konto gelöscht, aber deine Daten bleiben erhalten. Du kannst unseren Kundenservice kontaktieren und ihn bitten, deine persönlichen Daten zu löschen.

Informationen über deine Online-Aktivitäten haben wir jedoch zu keinem Zeitpunkt, denn NordVPN folgt einem strikten No-Logs-Grundsatz. Wir protokollieren oder sammeln keinen Datenverkehr, der über unsere Server läuft, einschließlich besuchter Webseiten, IP-Adressen, heruntergeladener Dateien und der Menge der übertragenen Daten. Wir speichern nur eine begrenzte Menge deiner persönlichen Daten, um Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Wenn du Bedenken bezüglich der Datenspeicherung hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich jedes beliebige Paket kündigen und eine Rückerstattung erhalten?

Ja, du kannst jedes beliebige Paket von NordVPN kündigen. Denke daran – wenn du eine Rückerstattung möchtest, musst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kündigen und dich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Kann ich NordVPN zu jedem Zeitpunkt kündigen?

Ja, du kannst dein NordVPN-Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachte, dass du keine Rückerstattung erhältst, wenn du dein Abonnement nach Ablauf der 30 Tage nach dem Kauf kündigst.

Kann ich NordVPN noch nutzen, nachdem ich das Abo gekündigt habe?

Ja, du kannst deinen NordVPN-Dienst nach der Kündigung deines Abonnements bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen.

Was mache ich, wenn ich das Plus- oder Komplett-Paket habe, aber nur das NordVPN-Abo kündigen möchte?

Wenn du ein Bundle gekauft hast, kannst du leider nicht nur allein deinen NordVPN-Dienst kündigen. Wenn du einen bestimmten Dienst kündigen oder eine Rückerstattung erhalten möchtest, musst du das gesamte NordVPN-Bundle kündigen.

Kann ich mein NordVPN-Abonnement wieder aktivieren, nachdem ich es gekündigt habe?

Ja, das kannst du. Wenn du dein gekündigtes Konto doch weiterlaufen lassen möchtest, melde dich einfach mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an und klicke auf Paket verlängern im Bereich Startseite. Oder kaufe ein neues Abonnement.