Din IP: Ukjent · Din status: BeskyttetUbeskyttetUkjent

Gå til hovedinnhold

Hvordan avslutte ditt NordVPN-abonnement og få refusjon

NordVPN gir beskyttelse mot skadelig programvare, raske hastigheter, 6300 servere i 111 land og ekstra funksjoner for å forbedre søkeopplevelsen din. Vi forstår at du kanskje har forskjellige forventninger til tjenesten likevel. Følg instruksjonene nedenfor for å avslutte ditt NordVPN-abonnement og få full refusjon.

Hvordan avslutte ditt NordVPN-abonnement og få refusjon

Innholdsfortegnelse

Innholdsfortegnelse

30 dager garanti og refusjon for ditt NordVPN abonnement

NordVPN er forpliktet til å gi kundene sine full refusjon innen 30 dager etter kjøpet, og lever opp til denne garantien. Hvis du har bestemt deg for å avslutte ditt NordVPN-abonnement, følg instruksjonene nedenfor for å avslutte NordVPN-kontoen din for godt.

Husk at hvis du har kjøpt NordVPN gjennom Apple App Store, må du kontakte Apples kundeservice for å starte refusjonsprosessen. NordVPN kan ikke gi refusjon for abonnementer opprettet gjennom App Store. Gå til Apple Support for å finne informasjon om hvordan du kansellerer abonnementet ditt via App Store.

Kan jeg få refusjon for et NordVPN-abonnement?

Ja, du kan få refusjon for ditt NordVPN-abonnement ved å kontakte vår 24/7 kundestøtte. Hvis du ønsker å motta refusjon for abonnementet ditt, må du gjøre det innen 30 dager etter opprettelsen av NordVPN abonnementet. Husk – vi refunderer ikke gjentakende abonnementsbetalinger, noe som betyr at vi ikke kan utstede en refusjon når 30-dagers perioden er over.

Hvis du kansellerer ditt gjentakende abonnement manuelt, vil du ikke få refusjon, selv om du har kansellert abonnementet innen 30 dager etter kjøpet. Hvis du ønsker å motta refusjon, må du kontakte vår kundeservice.

Hva bør jeg vite før jeg kansellerer NordVPN-abonnementet mitt?

Hvis du har bestemt deg for å kansellere din NordVPN-tjeneste, husk følgende før du avslutter abonnementet ditt:

  • Angrerett: NordVPN tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti, noe som betyr at du kan kansellere abonnementet ditt innen 30 dager etter kjøpet og kontakte kundesevice for å be om refusjon. Hvis du avbestiller etter 30 dager, vil du ikke lenger være kvalifisert for refusjon.
  • Faktureringssyklus: Sørg for at du avslutter det gjentakende abonnementet ditt innen 30 dager etter kjøpet for å unngå å bli belastet for en ny måned eller år.
  • Alternativer: Kontakt kundeservice hvis du opplever tekniske problemer med din NordVPN-tjeneste. Vi kan kanskje løse problemet, noe som vil spare deg for bryet med å lete etter en annen VPN.
  • Datalagring: Hvis du har en NordVPN-pakke og lagrer dataene dine i NordLocker eller NordPass, må du sikkerhetskopiere dem, fordi du ikke vil få tilgang til filene og/eller passordene dine hvis Nord-kontoen din blir avsluttet.

Slik kansellerer du ditt NordVPN-abonnement og får refusjon

For å kansellere den automatiske fornyelsen av ditt NordVPN-abonnement og foreta en refusjonsforespørsel, følg disse trinnene:

  1. Gå til Nord-kontoen din og logg inn ved å skrive inn e-postadresse og passord.
  2. Klikk på “Fakturering” på venstre side.
  3. Når du åpner «Fakturering»-delen, klikker du på «Abonnementer»-fanen øverst.
  4. Klikk på “Administrer” i delen “Automatisk fornyelse”.
  5. Avslutt abonnementet ditt ved å klikke på “Avbryt automatisk fornyelse.”
  6. For å motta en NordVPN-refusjon, kontakt oss via e-post support@nordvpn.com eller start en live chat med vår kundestøtteagent ved å klikke på chat-ikonet i nedre høyre hjørne av skjermen.

Du vil motta en e-postbekreftelse når ditt NordVPN-abonnement har blitt kansellert.

Slik kansellerer du et NordVPN-abonnement på Android

Følg disse trinnene for å kansellere NordVPN-abonnementet ditt hvis du er logget på NordVPN-kontoen din via Google Play Store:

  1. Gå til Google Play og logg på Google-kontoen din.
  2. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
  3. Åpne delen “Betalinger og abonnementer”.
  4. Trykk deretter på “Abonnementer”.
  5. Derfra velger du NordVPN-appen.
  6. Klikk på «Avbryt abonnement».
  7. Velg årsaken som gjør at du kansellerer abonnementet og trykk deretter “Fortsett.”

Ferdig – du har kansellert NordVPN-tjenesten din. Ta kontakt med kundeservice og be om refusjon.

Hvordan be om refusjon hvis jeg betalte med kryptovaluta

Hvis du har betalt for en NordVPN-tjeneste med kryptovaluta og ønsker å få refusjon, følg disse trinnene:

  1. Send en e-post til support@nordvpn.com.
  2. I emnefeltet skriver du «Forespørsel om refusjon – Betalt med kryptovaluta».
  3. Oppgi ditt NordVPN-brukernavn eller e-postadresse knyttet til Nord-kontoen din, årsaken til forespørselen din, kjøpsdatoen, kryptovalutaen og betalt beløp, og kryptovaluta-lommebokadressen din.
  4. Send e-posten og vent på bekreftelse.

En NordVPN-kundestøtterepresentant vil behandle forespørselen din og returnere beløpet til kryptovaluta-lommeboken din innen tre virkedager. Husk at beløpet som refunderes kan være forskjellig fra det du betalte i utgangspunktet på grunn av svingninger i kryptovalutamarkedet.

Vil dataene mine slettes etter at jeg kansellerer NordVPN-abonnementet mitt?

Så fort du avslutter ditt NordVPN-abonnement, vil kontoen din bli nedgradert til en gratisversjon, men du vil fortsatt kunne bruke VPN-en til slutten av faktureringsperioden. Når faktureringssyklusen er over, vil kontoen din bli slettet, men dataene dine forblir. Du kan kontakte vår kundestøtte og be oss om å slette din personlige informasjon.

Vi lagrer ikke data om din nettaktivitet, som inkluderer besøkte nettsteder, IP-adresser, nedlastede filer og mengden overført data. Vi beholder kun en begrenset mengde av din personlige informasjon i henhold til lov og forskrifter og for å forhindre svindel eller misbruk.

Hvis du har noen bekymringer angående oppbevaring av data, kan du gjerne kontakte vår 24/7 kundestøtte for mer informasjon.

FAQ

Nettsikkerhet begynner med et klikk.

Hold deg trygg med verdens ledende VPN