NordVPN aboneliğinizi nasıl iptal eder ve para iadesi alırsınız?

NordVPN 30 günlük para iade garantisi politikası

NordVPN, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tüm müşterilerine paralarını eksiksiz iade etmeyi garanti eder ve bu taahhüdünü yerine getirir. Eğer NordVPN aboneliğiniz için para iadesi almaya karar verdiyseniz, NordVPN hesabınızı tamamen kapatmak için aşağıdaki talimatları izleyebilirsiniz.

NordVPN’i Apple App Store üzerinden satın aldıysanız, para iadesi sürecini başlatmak için bu mağazanın desteğiyle iletişime geçmeniz gereklidir. NordVPN, Apple Store aracılığıyla satın alınan abonelikler için para iadesi yapamaz. Aboneliğinizi Apple App Store aracılığıyla iptal etme hakkında bilgi edinmek için Apple Destek sayfasını ziyaret edin.

NordVPN aboneliği için para iadesi alabilir miyim?

Evet, müşteri destek ekibimizle 7/24 iletişime geçerek NordVPN aboneliğiniz için para iadesi alabilirsiniz. Bunu NordVPN’i satın aldıktan sonraki 30 gün içinde yapmanız gerekir. Yinelenen abonelik ödemelerini iade etmediğimizi unutmayın. Yani, 30 günlük süre sona erdikten sonra para iadesi yapamayız.

Yenilenen aboneliğinizi manuel olarak iptal ederseniz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal etmiş olsanız bile para iadesi yapılmaz. İade almak istiyorsanız müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.

NordVPN aboneliğimi iptal etmeden önce bilmem gerekenler nelerdir?

NordVPN hizmetinizi iptal etmeye karar vermişseniz, aboneliğinizi sonlandırmadan önce aşağıdakileri dikkate alın:

• Geri ödeme politikası. NordVPN 30 günlük para iade garantisi sunar. Yani aboneliğinizi satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal edebilir ve para iadesi talebinde bulunmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 30 günlük süreden sonra iptal ederseniz artık para iadesi alma hakkınız olmaz.
• Fatura döngüsü. Bir ay veya yıl daha ücretlendirilmekten kaçınmak için, yinelenen aboneliğinizi satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde sonlandırdığınızdan emin olun.
• Alternatif seçenekler. NordVPN hizmetinizle ilgili teknik sorunlar yaşıyorsanız müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorununuzu çözebiliriz ve başka bir VPN arama zahmetinden kurtulursunuz.
• Veri yedekleme. NordVPN paketiniz varsa ve verilerinizi NordLocker veya NordPass’te saklıyorsanız yedekleyin, zira Nord Hesabınız sonlandırıldığında dosyalarınıza ve/veya şifrelerinize erişemezsiniz.

NordVPN aboneliğinizi nasıl iptal edebilir ve para iadesi alabilirsiniz?

NordVPN aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini iptal etmek ve para iadesi talebinde bulunmak için şu adımları takip edin:

1. Nord Hesabınıza gidin ve e-posta adresiniz ile şifrenizi girerek oturum açın.
2. Sol taraftaki “Faturalandırma” bağlantısına tıklayın.
3. “Faturalandırma” ekranı açıldığında, üst kısımdaki “Abonelikler” sekmesine tıklayın.
4. “Otomatik yenileme” kısmındaki “Yönet” düğmesine tıklayın.
5. “Otomatik yenilemeyi iptal et” düğmesine tıklayarak aboneliğinizi sonlandırın.
6. NordVPN para iadesi almak için support@nordvpn.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin veya ekranın sağ alt köşesindeki sohbet simgesine tıklayarak müşteri destek temsilcimizle canlı sohbet başlatın.

NordVPN aboneliğiniz başarıyla iptal edildiğinde bir e-posta onayı alacaksınız.

Google Play Store üzerinden NordVPN hesabınızda oturum açtıysanız, NordVPN aboneliğinizi iptal etmek için şu adımları takip edin:

1. Google Play’e gidin ve Google Hesabınızda oturum açın.
2. Sağ üstteki profil simgenize dokunun.
3. “Ödemeler ve abonelikler” bölümünü açın.
4. Ardından “Abonelikler” seçeneğine dokunun.
5. Buradan NordVPN uygulamasını seçin.
6. “Aboneliği iptal et” seçeneğine dokunun.
7. İptal nedenini seçin ve “Devam et” seçeneğine dokunun.

Hepsi bu kadar: NordVPN hizmetinizi başarıyla iptal ettiniz. Bundan sonra müşteri destek ekibimize ulaşın ve para iadesi talebinde bulunun.

İOS’ta NordVPN aboneliği nasıl iptal edilir

App Store üzerinden satın aldığınız NordVPN aboneliğinizi sonlandırmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. iPhone’unuzda “Ayarlar” ekranına gidin.
2. Profil simgenize dokunun.
3. “Abonelikler” seçeneğine dokunun.
4. NordVPN’i seçin.
5. “Aboneliği iptal et” seçeneğine dokunun.

Hepsi bundan ibaret, artık aboneliğinizi iptal etmiş oldunuz. Ancak bunu yapmak, yalnızca bir sonraki dönem için faturalandırılmamanızı sağlar. Para iadesi almak için Apple Destek ile iletişime geçmelisiniz: İade, banka hesabınıza gönderilecektir.

E-postayla NordVPN iadesi nasıl istenir?

Aboneliğiniz için e-posta yoluyla para iadesi talebinde bulunmak için şu adımları takip edin:

1. support@nordvpn.com adresine bir e-posta göndermeniz gerekiyor.
2. Konu satırına “Para iadesi talebi” yazın.
3. Nord Hesabınızla ilişkili NordVPN kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi, talebinizin nedenini, satın alma tarihini ve ödediğiniz tutarı belirtin.
4. E-postayı gönderin ve onay için bekleyin.

Yalnızca satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi almaya hak kazanabileceğinizi unutmayın. İadeniz, 10 gün içinde banka hesabınıza ulaşacaktır.

Kripto para birimiyle ödeme yaptıysam nasıl para iadesi talep edebilirim?

Bir NordVPN hizmeti için kripto para birimiyle ödeme yaptıysanız ve para iadesi almak istiyorsanız şu adımları takip edin:

1. support@nordvpn.com adresine bir e-posta göndermeniz gerekiyor.
2. Konu satırına “Para iadesi talebi – Kripto para birimiyle ödendi” yazın.
3. Nord Hesabınızla ilişkili NordVPN kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi, talebinizin nedenini, satın alma tarihini, kullandığınız kripto para birimini, ödediğiniz tutarı ve kripto para birimi cüzdan adresinizi belirtin.
4. E-postayı gönderin ve onay için bekleyin.

Bir NordVPN müşteri temsilcisi talebinizi işleme alacak ve ilgili tutarı üç iş günü içinde kripto para cüzdanınıza iade edecektir. Kripto para piyasasındaki dalgalanmalar nedeniyle iade edilen tutarın ödediğiniz tutardan farklı olabileceğini unutmayın.

NordVPN aboneliğimi iptal ettikten sonra verilerim silinecek mi?

NordVPN aboneliğinizi sonlandırdığınız anda hesabınız ücretsiz sürüme geçirilir ancak fatura döneminizin sonuna kadar VPN’yi kullanmaya devam edebilirsiniz. Faturalandırma döngüsü sona erdiğinde hesabınız silinir ancak verileriniz kalır. Müşteri desteğimizle iletişime geçerek kişisel bilgilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz.

Ancak NordVPN katı bir kayıt tutmama politikasına sahip olduğundan, çevrimiçi etkinliğiniz hakkında herhangi bir bilgiye zaten sahip değiliz. Ziyaret edilen web siteleri, IP adresleri, indirilen dosyalar ve aktarılan veri miktarı da dahil olmak üzere, sunucularımızdan geçen hiçbir trafiği kaydetmiyor veya toplamıyoruz. Kişisel bilgilerinizin yalnızca sınırlı bir kısmını yasa ve yönetmelikler gereği (ve dolandırıcılık ile kötüye kullanımları engellemek amacıyla) saklıyoruz.

Veri saklama konusunda herhangi bir endişeniz varsa daha fazla bilgi için 7/24 müşteri desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sık Sorulan Sorular

Herhangi bir abonelik planını iptal edip geri ödeme alabilir miyim?

Evet, herhangi bir NordVPN abonelik planını iptal edebilirsiniz. Ancak para iadesi almak istiyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iptal etmeli ve iade talebinde bulunmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz.

NordVPN’i istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, NordVPN aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yinelenen bir aboneliği satın alma tarihinden 30 gün geçtikten sonra iptal ederseniz para iadesi almaya hak kazanamayacağınızı unutmayın.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra NordVPN’i kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet, aboneliğinizi iptal ettikten sonra ilgili fatura dönemi sona erene dek NordVPN hizmetinizi kullanabilirsiniz.

“Artı” veya “Tam” paketim varsa ancak yalnızca NordVPN aboneliğini iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Ne yazık ki, bir paketiniz varsa yalnızca NordVPN hizmetinizi iptal edemezsiniz. Belirli bir hizmeti iptal etmek veya para iadesi almak istiyorsanız, NordVPN paketinin tamamını iptal etmeniz gereklidir.

NordVPN aboneliğimi iptal ettikten sonra yeniden etkinleştirebilir miyim?

Evet. İptal ettiğiniz hesabınızı yenilemek istiyorsanız aynı e-posta adresi ve şifreyle giriş yapıp “Ana Sayfa” bölümündeki “Planı yenile” seçeneğine tıklamanız yeterlidir. Veya yeni bir abonelik satın alabilirsiniz.