Proteção contra roubo de identidade para maior tranquilidade

A seguradora da apólice que oferece os benefícios de proteção nos Estados Unidos é a HSB Group, parte da Munich Re. A HSB é uma fornecedora líder de seguros especializados no mundo todo.

Se você perdeu dinheiro devido a um evento descrito nos termos e condições e não conseguiu recuperá-lo por meio do seu banco, empresa de cartão de crédito ou outro provedor financeiro, você pode registrar uma solicitação por meio da sua conta NordVPN.

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   Faça login e selecione "Benefícios de proteção de identidade" na página inicial da sua conta.

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   Selecione o seu tipo de cobertura e clique em "Solicitar um sinistro".

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   Você será redirecionado(a) para o site do provedor, onde vai precisar inserir suas informações de contato e detalhes do incidente.

A proteção cibernética entra em vigor assim que você compra uma assinatura do pacote NordVPN Prime e termina:

• Quando você cancela sua assinatura do plano NordVPN Prime.

• Se a seguradora ou a NordVPN notificarem você para encerrar os benefícios de proteção.

Os benefícios da ciberproteção incluídos na assinatura do plano NordVPN Prime são descritos a seguir.

• Recuperação de roubo de identidade, que oferece reembolso de despesas incorridas durante a restauração da sua identidade, em até US$ 1.000.000. As despesas elegíveis incluem:

• Relatórios de agências de crédito.

• Substituição de documentos, taxas de inscrição, cartórios e postagem.

• Taxas legais necessárias para desfazer os efeitos negativos do roubo de identidade.

• Salários perdidos e cuidados com crianças/idosos pelo tempo gasto para lidar com o roubo de identidade (até US$ 5.000).

• Aconselhamento de saúde mental (até US$ 1.000).

• Outras despesas diversas (até US$ 1.000).

Além disso, as vítimas terão acesso a um investigador de roubo de identidade licenciado que poderá fornecer assistência profissional e orientá-las no processo de correção do histórico de crédito ou registros de identidade. Os investigadores podem fazer a maior parte do trabalho necessário para restaurar uma identidade em nome da vítima, oferecendo paz de espírito.

• Seguro contra extorsão cibernética, que oferece suporte quando a vítima está lidando com exigências de pagamento relacionadas a ameaças de exclusão, vazamento de informações ou restrição de acesso a dados, computadores ou dispositivos inteligentes.

O suporte inclui até US$ 100.000 em assistência profissional de especialistas que podem fornecer aconselhamento e consultoria sobre a melhor forma de responder às ameaças, pagamentos feitos em resposta às ameaças e negociação e facilitação de pagamento.

Um limite de US$ 1.000.000 se aplica à proteção contra roubo de identidade e um limite de US$ 100.000 se aplica ao seguro contra extorsão cibernética. Ambos os benefícios estão sujeitos a uma franquia de US$ 100.

Compartilhamos algumas das suas informações com a seguradora (como seu endereço de e-mail, a data de início e término da assinatura e o plano adquirido). Além disso, se você precisar solicitar um sinistro com base em qualquer um dos benefícios de proteção, você vai precisar fornecer seu nome, endereço físico e endereço de e-mail. Talvez você também precise fornecer informações adicionais para confirmar um sinistro.

Embora cada sinistro tenha circunstâncias únicas que determinam o tempo para o pagamento, a HSB enviará atualizações ao longo de todas as principais etapas do processo. Você receberá uma resposta da equipe da HSB em até um dia útil após sua solicitação inicial.