O que são bots, tipos de bots e os perigos que eles trazem

O termo é uma abreviação da palavra robot (robô) e serve para designar software usado para a automatização de diversas tarefas através de predefinições. Em geral, bots conseguem imitar ou substituir comportamentos de usuários humanos.

É possível definir bots como comandos de script. Eles servem para permitir e facilitar uma série de atividades sem a necessidade de interação humana. Imagine o volume de trabalho humano para gerenciar um buscador como o Google, por exemplo. É algo praticamente inviável.

Através de bots, por exemplo, os motores de pesquisa da Google conseguem executar comandos para fazer as buscas pela internet, exibindo as informações que os usuários procuram.

Muitos bots são usados para gerenciar spam, e há tipos de bots usados até mesmo para aprimorar os serviços ao consumidor, criando respostas mais rápidas e dando mais fluidez aos atendimentos.

Um bot é um programa de computador (software) projetado para realizar várias tarefas. Mas, como é que eles funcionam na prática?

Bots são programados para executar ações, reagir aos usuários humanos e executar ações pré-programadas. Muitos deles também usam tecnologia de machine learning (aprendizado de máquinas), o que permite o aprimoramento dos bots através das interações e execuções de tarefas sem que desenvolvedores humanos precisem intervir para gerar estas melhorias.

Uma vez programados e colocados em ação, bots começam a realizar as tarefas para as quais foram projetados. Eles podem ser usados para vários propósitos positivos, como indexação de mecanismos de busca, atendimento ao consumidor, assistência pessoal, marketing online e monitoramento de saúde de websites, sistemas, redes e dispositivos.

Mas eles também são utilizados para ações bastante nocivas, como envio de spam, web scraping, preenchimento de credenciais (fraudes), ataques de DDoS e malvertising (fraudes de anúncios/publicidade).

Estes bots maliciosos são criados e usados principalmente por hackers com o objetivo de prejudicar as vítimas, roubar dados, invadir sistemas e dispositivos e outras ações extremamente perigosas.

Só que vale lembrar que os bots em si não são ruins. Eles são ferramentas. E, como qualquer outro tipo de ferramenta, as ações positivas ou negativas dependem das pessoas.

Os bots de internet não são ilegais caso não sejam usados para atividades maliciosas e criminosas. Em si mesmos, bots são apenas programas de computador (software) que podem ser usados para vários propósitos.

Usar um bot para fornecer um serviço de chat mais rápido para clientes, por exemplo, não é algo ilegal (desde que as leis de proteção de dados sejam respeitadas, é claro). Mas usar bots para realizar ataques cibernéticos (como ataques DDoS e de phishing, por exemplo), como para infectar dispositivos com malware, roubar dados pessoais e violar leis de direitos autorais são coisas ilegais.

Bots usados para interagir com usuários ou indexar websites no Google não violam nenhum tipo de lei nem são ilegais. Então, de forma resumida, tudo depende do modo como os bots são usados.

Nós podemos categorizar os bots em diversos tipos, e vamos agrupá-los em duas categorias principais: os tipos de bots positivos e os tipos de bots negativos.

Os bots positivos são usados para automatizar e aprimorar interações com usuários, desempenho de serviços, agilidade de processos e monitoramento da saúde de várias coisas (como websites, redes e dispositivos, por exemplo). Eles também podem detectar erros e ajudar na correção deles, melhorando a performance e a segurança de programas e plataformas.

Entre os principais bots positivos, podemos listar alguns:

• Bots de engine de busca: eles também são chamados de web crawlers ou spiders e fazem buscas pela internet para indexar websites nos mecanismos de busca como Google, Bing e Yahoo, auxiliando os usuários em suas buscas na web.
• Chatbots: eles são usados por bancos, lojas de vendas online, redes sociais e muitos outros lugares para simular uma interação humana através de mensagens de voz e/ou textos, fornecendo suporte aos consumidores e usuários. O ChatGPT, ainda em fase de desenvolvimento, é um chatbot com funcionalidades de inteligência artificial que aprimora ainda mais as interações com os usuários, oferecendo uma comunicação mais dinâmica, humanizada e fluída.
• Bots de monitoramento: eles são criados para verificar a performance, a segurança e a saúde de websites, dispositivos, servidores e sistemas, ajudando a identificar erros e problemas e a relatar estes erros para facilitar a correção dos mesmos.
• Bots de assistência pessoal: são usados para ajudar em tarefas diárias das pessoas, como a Alexa e a Siri, por exemplo.
• Bots de marketing: eles são utilizados por empresas de marketing para monitorar o desempenho dos anúncios, análises de clientes, procurar por palavras-chave e tendências e muitas outras atividades relacionadas ao marketing, à publicidade e à propaganda. Há inúmeros tipos de bots que ajudam as empresas e as pessoas a lidar com métricas.
• Bots agregadores: eles têm o objetivo de coletar informações de vários websites e adicionar estas informações às plataformas (como websites de notícias). Eles ajudam os usuários a receber notícias e novidades através de newsletters.
• Bots de segurança: bots de segurança são usados para prevenir ameaças cibernéticas – como ataques de DDoS. Bots como o YAGPDB ajudam na segurança de servidores e servem inclusive para detectar ações maliciosas de usuários e até de outros bots, auxiliando na prevenção contra malware (verifique nosso guia sobre o que é malware), por exemplo.

Os bots maliciosos são usados para uma série de atividades fraudulentas, cibercrimes e operações ilegais. Elas são nocivas aos usuários e podem gerar uma série de danos, desde o roubo de informações até a infecção com malware e ataques massivos de DDoS.

Entre os principais bots maliciosos, podemos listar as categorias abaixo:

• Bots de spam: são criados como contas fake (falsas) com o objetivo de disseminar spam através de mensagens em redes sociais, e-mails, aplicativos de mensagens instantâneas e outros meios. Eles são criados tanto para disseminar propaganda e publicidade de produtos e serviços (de maneira antiética) quanto para propagar malware.
• Bots de web scraping: são utilizados para fazer download de conteúdo de websites específicos e fazer a republicação do conteúdo em outros locais, burlando leis de direitos autorais e causando prejuízos de indexação em buscadores como o Google para os websites que são atacados.
• Bots de preenchimento de credenciais: eles são usados para roubar senhas e verificar se elas servem para acessar contas em plataformas como Facebook, Amazon, Netflix, Instagram, entre outros. Assim, os criminosos cibernéticos podem roubar mais contas e vende-las online.
• Bots de ataques DDoS: quando um hacker invade uma grande quantidade de dispositivos com malware, os dispositivos invadidos podem ser transformados em aparelhos ‘’zumbis’’ usados para realizar ataques DDoS com o objetivo de disseminar malware para outros dispositivos e, assim, formar uma botnet (uma rede formada por um conjunto de bots). Quanto mais bots o hacker consegue criar, mais poderoso é o ataque DDoS.
• Bots de fraudes de anúncios: criminosos podem programar bots para clicar em anúncios e gerar renda de modo fraudulento através do abuso de sistemas como AdSense. Uma publicidade de afiliação, por exemplo, recompensa usuários pelo número de inscrições e de cliques em um anúncio. Contudo, esses números podem ser facilmente manipulados com bots de fraudes de anúncio.

Bots maliciosos podem ser criados por hackers, cibercriminosos e até agências de governo em guerras cibernéticas. São vários indivíduos e grupos que criam estes bots com a intenção de intensificar ataques e fazer mais vítimas.

Os objetivos são muito variados: roubar informações, invadir contas bancárias, pegar credenciais de redes sociais, invadir dispositivos com malware, abusar de mecanismos de busca e de recompensas por publicidade e visualizações, sobrecarregar um serviço (com ataque DDoS), facilitar ataques de phishing e uma série de atividades antiéticas e ilegais.

Da mesma forma que bots positivos são usados para automatizar processos e ações legítimas e benéficas às pessoas, os bots maliciosos são criados (ou desvirtuados) para automatizar e acelerar ações criminosas e, assim, afetar o maior número possível de pessoas e dispositivos com uma agilidade sem precedentes.

Em geral, é muito simples identificar um bot. A maioria deles conta com um vocabulário muito precário, mensagens desconexas e cheias de erros de ortografia, concordância e sintaxe. Mas os bots estão evoluindo e deixando de ser aqueles rfuncionalidades toscas com as quais muitos de nós se acostumaram a interagir. Estima-se que há mais de 50 milhões de contas fakes só no Twitter.

Estes bots geram inúmeros problemas de privacidade, de métricas e da qualidade e confidencialidade das informações – já que inúmeros deles são usados para disseminar desinformação, o que acaba impactando a política de vários países (como o Brasil).

Há algumas formas de detectar se um perfil é legítimo ou se é um bot:

1. Verifique o perfil: links suspeitos, fotos genéricas e a ausência de informações básicas pode indicar que o perfil pertence a um bot. Um bot geralmente segue alguns outros perfis, geralmente também formados por outros bots.
2. Faça uma pergunta: se você estiver conversando com alguém, faça uma pergunta específica como ‘’qual seu chá preferido?’’ ou ‘’onde você passou as férias ano passado?’’. A maioria dos bots só consegue responder um número limitado de perguntas pré-definidas e não conseguem interagir de forma convincente em diálogos mais complexos.
3. Procure por sinais de linguagem robótica e mecanizada: a linguagem de um bot geralmente soa artificial e repetitiva. E mesmo os bots mais avançados não possuem a fluidez da comunicação humana – pelo menos por enquanto. Bots podem repetir as mesmas coisas e tópicos, o que indica que não são pessoas reais.
4. Verifique as seções de comentários: bots são muito bons para postar e replicar conteúdo, mas geralmente não são tão bons assim para responder comentários e interagir com pessoas. Interações pobres com outras pessoas e perfis podem ser um forte indicativo de que se trata de um bot.

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Bots usados para bons propósitos não são uma ameaça à segurança do seu dispositivo e à sua segurança pessoal. Mas bots ruins podem instalar malware no seu computador e até transformá-lo em parte de uma botnet. Você pode observar alguns sinais para saber se seu computador está infectado com bots maliciosos:

• Perda de desempenho, mais lentidão e travamentos sem nenhuma razão.
• Suas páginas iniciais em navegadores e outras funcionalidades são alteradas.
• Seu navegador pode apresentar toolbars ou extensões que você não adicionou.
• Seu computador demora mais para ser ligado, reiniciado e desligado.
• Você não consegue atualizar seu sistema operacional.
• Links suspeitos começam a aparecer nos seus perfis nas mídias sociais.
• O cooler e as ventoinhas do seu computador começam a rodar muito mais rapidamente, mesmo sem você fazer nada demais com seu computador.
• O uso de memória RAM aumenta consideravelmente, ficando mais alto que o normal.

É importante prestar bastante atenção a estes sinais para detectar ameaças à sua cibersegurança.

Se você percebeu um ou mais dos sinais listados acima, então é muito provável que seu computador tenha sido infectado com bots. É essencial tomar algumas medidas o mais rápido possível. Quanto mais tempo os bots estiverem ativos, maiores são os danos:

1. Desconecte seu computador da internet para que os hackers não consigam executar comandos remotos e causar ainda mais danos.
2. Inicie seu computador no Modo de Segurança.
3. Verifique todos os programas e processos em execução no seu dispositivo, exclua e encerre tudo que você não reconhecer.
4. Faça uma verificação de segurança no computador usando um bom antivírus.
5. Reinstale seu navegador web.

Prevenir é melhor do que remediar. E você pode adotar medidas que ajudam a evitar que seu computador seja infectado com bots prejudiciais.

Use senhas fortes

Não use senhas óbvias e não use a mesma senha para várias contas. Senhas fortes têm combinações entre letras maiúsculas e minúsculas, caracteres especiais e números. Você pode usar um gerenciador de senhas como o NordPass para criar senhas complexas e guardar suas senhas em um local seguro.

Atualize seus programas, aplicativos e sistemas

Muitas pessoas deixam de fazer atualizações importantes, o que gera ainda mais vulnerabilidades. Isto facilita o trabalho de hackers, que conseguem explorar estas brechas de segurança.

Mantenha seus programas, sistemas operacionais e aplicativos sempre atualizados. Isto ajuda a melhorar sua segurança e proteger suas informações pessoais.

Não clique em links ou anúncios suspeitos

Não clique em links suspeitos, não abra e-mails de destinatários desconhecidos e não baixe nada com procedência duvidosa. Um clique errado pode ser o suficiente para infectar seu dispositivo e transformá-lo em parte de uma botnet.

Use a Proteção Contra Ameaças da NordVPN

A Proteção Contra Ameaças da NordVPN é uma funcionalidade que neutraliza ameaças cibernéticas antes que elas danifiquem seu dispositivo. Ela também ajuda a identificar arquivos contaminados com malware, te protege de acessar websites maliciosos e bloqueia rastreadores e anúncios intrusivos assim que eles são detectados.

Tenha uma VPN profissional

Uma VPN robusta como a NordVPN ajuda a ocultar seu endereço IP e protege o fluxo de dados da sua conexão com criptografia de última geração. Ela também ajuda na segurança do seu dispositivo quando você precisa acessar um Wi-Fi público com seu celular ou notebook.

Com uma única conta na NordVPN você consegue proteger seus dispositivos e sua conexão, tornando-a muito mais segura contra bots nocivos e inúmeras outras ameaças.