什么是网络机器人，以及它如何工作？

网络机器人能够比人类更快速执行重复任务，因此经常与各种软件应用程序和网站相结合。将网络机器人集成到日常任务中意味着更高的效率和减少人类的重复任务。另一方面，网络机器人也可能被用于恶意目的，经常被黑客用来传播恶意软件，尤其是分布式拒绝服务（DDoS）和僵尸网络（Botnet）攻击。

网络机器人的工作方式是密切遵循脚本和算法来完成被创建的任务。它们会对特定的触发器或命令作出响应，这些触发器或命令会指示网络机器人开始工作。这些工作可能包括从关键字到社交媒体上的消息请求等任何内容。

网络机器人可以根据其设计方式而分为不同类型。定义网络机器人类型的三种普遍操作方法包括：

• 自动化，无需人工介入即可完成重复任务。
• 电脑视觉，尝试以数位方式模仿人类视觉。
• 机器学习，遵循模式来确定最有可能的、类似人类的反应。

网络机器人可以用于正面用途，也可以用于恶意用途。良性网络机器人可以帮助提升用户体验并自动化重复任务。黑客创建的恶意网络机器人则可能会传递恶意软件、窃取敏感信息，或将被感染的电脑添加到僵尸网络中。

网络机器人程序员创建了不同的机器人来实现不同的目标，例如自动化支持和处理复杂交易。以下是最普遍的良性机器人类型。

网络爬虫

也称为搜索引擎机器人，这些机器人会在 Google、Yahoo 或 Bing 等搜索引擎上抓取网页、读取内容、关注链接，并对网站建立索引。搜索引擎随后使用机器人收集的数据，为用户提供相关的搜索结果。

聊天机器人

聊天机器人是指在无需人类帮助的情况下进行对话和回答问题。最基本的聊天机器人是基于一组预定义的规则，而更高级的聊天机器人则是使用机器学习技术进行训练。银行、在线零售商和许多网站会使用聊天机器人通过语音或消息模拟人类对话，并更快速为客户提供支持。

监控机器人

监控机器人的设计目的是观察网站和服务器上的各种活动，以检查其性能，并在问题出现时回报。这些机器人通常被企业用来监控价格和股票，以及内容和社交媒体。

个人助手机器人

个人助手机器人是一种增强智能工具，能帮助用户收集信息，更快速完成事务，并自动化特定任务。这种类型的机器人使用融合多种操作方法的组合，包括自然语言处理（NLP）、机器学习和一组预定义的规则。个人助手机器人的一些著名例子包括 Siri 和 Alexa。

营销机器人

各种营销公司使用营销机器人来跟踪广告、监控客户评论、检查热门关键字等。这些机器人让企业能够处理大量数据，无需动用更多人力，并自动化重复任务。

聚合机器人

聚合机器人的用途是从多个来源汇总信息并将其呈现给用户。这些机器人通常会从不同网站收集信息，然后将其添加到平台的新闻摘要或直接提供给用户。例如，许多媒体可让用户订阅时事通讯，并每天收到一些精选文章。

购物机器人

购物机器人通过在互联网上搜索所需的产品，来帮助提升客户体验。这种机器人会比较价格，找到最优惠的交易，提供产品的汇编评论和价格历史记录，并自动化购物。客户可以使用购物机器人来节省时间和金钱，并做出更明智的购物决定。

交易机器人

交易机器人的用途是代表用户处理各种交易。它们能简化交易流程，使其更快速、更高效和用户友好。交易机器人被各种行业使用，并在多个平台上运行，可以减少金融运营过程中出现人为错误的可能性。

机器人提供的自动化和流程优化功能同样受到用户和黑客的重视。威胁行为者努力将良善机器人活动转变成恶意行为，破坏系统并伤害互联网用户。以下是互联网上最普遍的恶意机器人。

垃圾讯息机器人

垃圾讯息机器人创建伪造的用户帐户、抓取联系信息，并在互联网上传播垃圾讯息。它们会发送垃圾邮件，或在各种论坛或社交媒体平台上发布消息。垃圾讯息机器人可用于任何用途，例如产品广告和传播恶意软件。

网络抓取机器人

网络抓取机器人会下载目标网站的全部内容，然后在其他地方重新发布。这违反了版权法，可能会损害网站的声誉，并导致在 Google 上的索引问题。

凭证填充机器人

凭据填充机器人会使用泄露的密码，并尝试登录到 Spotify、Facebook 或亚马逊等主要服务。它们会通过这种方式劫持更多帐户，然后在网上出售。

DDoS 机器人

当黑客用恶意软件感染大量设备时，这些设备可能会变成“僵尸”并用于 DDoS 攻击。DDoS 机器人将恶意软件传播到其他设备，以形成称为僵尸网络的机器人集合体。黑客拥有的机器人数量越多，攻击的威力就越大。

库存囤积机器人

库存囤积机器人会在特定商品上市的最初几分钟内预订或购买过量的数量。这些机器人的主要优点是，能比人类更快速进行交易。由于市场上的库存数量有限，恶意实体可以借助囤积机器人购买商品，并以更高的价格出售。

文件共享机器人

当被用于恶意目的时，文件共享机器人会非法在互联网上分发文件。这些文件可能包括受版权保护的内容或有关个人或公司的敏感信息。恶意机器人还会共享包含病毒的文件，如木马或勒索软件。

漏洞扫描器

黑客使用漏洞扫描器来自动检测和利用网络和系统弱点。他们会在网络攻击的计划阶段运行漏洞扫描，因为这有助于检测可能的入侵点。一旦发现漏洞，网络犯罪分子就会试图以未经授权的方式访问网络，传播恶意软件或窃取敏感数据。

点击欺诈机器人

点击欺诈机器人的设计目的是人为提高在线广告的点击量，并对按点击付费的广告主收取点击费用。这种策略可能用来在财务上击败竞争对手，或者扭曲市场分析，使企业对其在线表现产生负面看法。

各个行业都能找到方法善用网络机器人，并将其融入其服务中，从而实现更流畅的用户体验和重复任务的自动化。以下是使用网络机器人的知名服务列表：

• Google Search 使用机器人对网站建立索引，让用户更容易访问这些网站。
• Siri 和 Alexa 等聊天机器人助手可以轻松访问资源，并允许用户控制连接的设备。
• Facebook Messenger、WhatsApp 或 Slack 等即时消息应用程序使用机器人回答问题或发送新闻更新。
• Amazon 使用聊天机器人来回答客户的问题，并根据用户的喜好构建推荐算法。
• Spotify 使用音乐推荐算法，帮助用户找到适合自己品味的新音乐。

机器人可以为不同行业提供多种优点，提供更多时间和成本节省的解决方案。以下是机器人的最大优点：

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  全天候可用。机器人不需要休息，可以在不中断的情况下处理需要专注的任务。
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  准确性。机器人能够执行任务，而不受到人类典型错误的风险。这在处理数据或计算时更具价值。
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  可扩展性。机器人能够同时处理大量请求，可以应对高流量时段。
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  任务自动化。在机器人的帮助下，人们能够更专注于复杂的任务，并花更少的时间做日常和重复工作。
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  任务自动化。更好的用户体验。

尽管机器人能够为许多行业带来便利，但并非没有缺点或限制。以下是一些最值得注意的缺点：

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  理解能力有限。尽管技术不断进步，但机器人仍然无法完全理解人类的沟通。
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  传播错误信息。各种实体可以使用机器人传播错误信息或试图操纵公众舆论。
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  额外的维护成本。尽管机器人可以全天候执行任务，但也需要定期更新，以跟上不断发展的技术。
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  合规性问题。用于法律或医学领域的机器人必须遵守严格的法规。这可能是困难的挑战。
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  传播恶意软件。在复杂的网络攻击中，威胁行为者会毫不犹豫地利用机器人来传播恶意软件。

恶意机器人可能会窃取您的个人信息，在您的设备上安装恶意软件，并将您的设备添加到僵尸网络中。如果您遇到以下任何迹象，可能意味着您的系统中存在恶意机器人：

• 电脑无故变慢或崩溃。
• 不明广告和快显窗口突然出现。
• 默认主页发生更改。
• 浏览器上出现无法识别的新工具列和扩展。
• 电脑关机时间比平时更久。
• 设备的操作系统在尝试更新时总是失败。
• 在您的社交媒体个人资料上出现可疑链接。
• 即使不使用电脑，风扇也会过度运转。
• RAM 上的存储空间在没有明显原因的情况下减少。

如果您觉得电脑感染了机器人，必须迅速行动。每分钟都很重要，因为网络犯罪分子可能已经在进行不法活动。以下是您可以采取的措施：

步骤 1：断开电脑与互联网的连接，防止黑客执行命令并窃取您的任何敏感信息。

步骤 2：备份所有重要数据。但请注意，这些数据可能也包含恶意软件，因此在使用之前，请确保扫描检查是否有病毒和机器人。

步骤 3：在安全模式下启动电脑，检查设备上运行的所有应用程序，退出不明的应用程序，然后将其删除，并删除设备上保存的所有暂存档案。

步骤 4：对设备进行完整的系统安全扫描，并按照指示删除检测到的威胁。

步骤 5：重新安装浏览器。

保护设备免受恶意机器人感染的最佳方法是使用简单但有效的安全工具，并培养您的网络安全意识。以下是保护电脑免受机器人攻击的一些有效措施：

• 使用强密码。强密码应包含大小写字母、特殊字元和数字。相同密码不应用于多个不同的帐户。
• 按时更新软件。延后更新会使您的电脑面临严重风险，因为黑客可以利用多年前修补的安全性漏洞，并用恶意软件感染您的设备。
• 不要点击可疑的链接或广告。仔细检查您收到的每个链接或附件，确保它是合法的。即使一次意外点击链接，也可能导致您的电脑被劫持并被添加到僵尸网络中。
• 使用 VPN。VPN 可隐藏您的 IP 地址，并使用下一代加密技术对互联网流量进行加密，以提高您的在线安全性。许多信誉良好的 VPN 提供商还提供额外的安全功能，以提高在线安全性。例如，NordVPN 的威胁防护功能可以帮助您在下载过程中识别含有恶意软件的文件，阻止您登入恶意网站，并即时封锁跟踪器和侵入式广告。