Was sind Betrugsanrufe und wie geht man mit ihnen um?

Was ist ein Beturgsanruf?

Ein Betrugsanruf ist ein Anruf, bei dem der Anrufer eine betrügerische Absicht verfolgt. Meistens geben sich Betrüger dabei als vertrauenswürdige Organisation aus, um die Empfänger des Anrufs hinters Licht zu führen, damit sie persönliche Daten, Geld oder Zugang zu Konten freigeben. Diese Art von unerwünschten Anrufen wird oft mit Dringlichkeit und Nachdruck geführt, um das Opfer zu unüberlegten Handlungen zu veranlassen. Es kann sogar sein, dass der betrügerische Anrufer eine gefälschte Anrufer-ID nutzt und bereits Details über sein Opfer kennt, um so zu wirken, als sei alles in Ordnung.

Was ist ein Ping-Anruf?

Ein Ping-Anruft ist ein kurzer Anruf, ein Betrugsanruf von einer unbekannten Nummer, die meist eine ausländische Vorwahl hat und sofort nach einem Klingelton auflegt. Auf diese Weise sollen die Opfer dazu gebracht werden, die Nummer zurückzurufen. Wenn du das tust, kann das aber zu hohen Gebühren führen, da es sich bei der Nummer oft um eine teure Bezahlverbindung, handelt, mit der die Betrüger Profit  machen. Außerdem werden solche Anrufe typischerweise automatisiert (Robocalls) durchgeführt und werden genutzt, um zu testen, ob eine Nummer aktiv ist.

Wie funktionieren Betrugsanrufe?

Zum besseren Verständnis, wie Betrugsversuche funktionieren, schauen wir uns zunächst einmal an, welche Methoden Betrüger nutzen:

• Nummernfälschung (Number Spoofing): Die Betrüger verschleiern oft ihre Anrufer-ID, damit es so scheint, als seien sie ortsansässig, seriös oder als hätten sie die Telefonnummer einer bestimmten Organisation (zum Beispiel Bank oder Behörde). Dadurch wägen sich die Empfänger in Sicherheit und nehmen den Anruf eher entgegen.
• Social Engineering: Der betrügerische Anrufer gibt vor, jemand von einer vertrauenswürdigen Institution zu sein – Lieferdienst oder technischer Support. Sie haben vielleicht schon Informationen über dich, nutzen spezifische Fachbegriffe oder nennen gefälschte Ausweis- oder Mitarbeiternummern, um überzeugender zu wirken.
• Dringlichkeitstaktiken: Bei Betrugsanrufen üben Betrüger häufig Druck aus oder erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit, damit die Empfänger des Anrufs unüberlegt oder panisch handeln. Sie könnten behaupten: „Dein Bankkonto wurde gehackt“ oder „Du musst jetzt handeln, um kein Geld zu verlieren.“
• Automatisierte Anrufe: Nicht alle Betrugsanrufe kommen von echten Personen. Im Zeitalter von künstlicher Intelligenz ist es einfach geworden, automatisierte Stimmen oder Nachrichten zu erzeugen. Viele Betrüger verwenden daher auch automatisierte Robocalls oder aufgezeichnete Nachrichten, um noch effizienter zu agieren und mehr Menschen gleichzeitig zu betrügen. Diese Anrufe fordern dich möglicherweise auf, „drücke 1, um verbunden zu werden“ oder hinterlassen alarmierende aufgezeichnete Warnungen über Kontoprobleme oder rechtliche Angelegenheiten.

Diese Methoden können bei Betrugsanrufen in Kombination von den Betrügern genutzt werden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie an ihr Ziel kommen. Meistens gehen sie dabei wie folgt vor.

1. 1.Erste Kontaktaufnahme: Der Betrüger ruft mit einer gefälschten Anrufer-ID an und behauptet, eine vertrauenswürdige Orgination/Person  zu sein – zum Beispiel ein Bankmitarbeiter oder ein Support-Dienst.
2. 2.Erzeugen von Angst oder Druck: Sie erfinden ein Szenario, das Angst, Verwirrung oder Dringlichkeit auslöst – zum Beispiel, dass dein Konto gehackt wurde oder du deine Identität bestätigen musst, um Probleme zu vermeiden.
3. 3.Anfrage nach Informationen: Während die Betrüger Druck aufbauen, bitten sie ihre Opfer sensible Informationen preiszugeben, um das vermeintliche Problem zu lösen. So könnten Betrüger möglicherweise deinen vollständigen Namen, deine Adresse, Bankdaten oder Passwörter erfragen. In manchen Fällen bitten sie dich sogar, Geld direkt zu überweisen.
4. 4.Erfolgreicher Betrugsanruf: Sobald das Opfer persönliche oder finanzielle Details preisgibt, nutzen die Betrüger diese Informationen, um Geld zu stehlen oder Identitätsdiebstahl zu begehen.

Gängige Arten von Betrugsanrufen in Deutschland

Die gängigsten Arten von Betrugsanrufen in Deutschland sehen folgendermaßen aus:

• Bankbetrug: Betrüger geben sich als Support-Mitarbeiter der Bank aus und behaupten, es gäbe ein Problem mit deinem Konto, wie „deine Karte wurde gesperrt“ oder „es gab nicht autorisierte Transaktionen“. Sie setzen dich unter Druck, Kontodaten oder PINs preiszugeben.
• Enkeltrick-Betrug: Betrüger rufen meist ältere Personen an, geben sich oft als Enkel oder andere Verwandte aus und behaupten, dass sie „einen Unfall hatten“ oder in einer sonstigen Notlage stecken, für die sie sofort Geld benötigen.
• Tech-Support-Betrug : Betrüger geben vor, von Firmen wie Microsoft oder Apple zu sein, und behaupten, dein Computer sei gehackt worden. Sie versuchen möglicherweise, Fernzugriff auf deinen Computer zu erhalten oder dir gefälschte Dienste zu verkaufen.
• Gefakte Polizei-Anrufe: Betrüger geben sich als Strafverfolgungsbehörden aus und drohen mit Verhaftung oder Geldstrafen, um die Opfer einzuschüchtern und zu einer sofortigen Zahlung zu bewegen.
• Investment-Betrug: Die betrügerischen Anrufer stellen ihren Opfern vermeintlich lukrative Aktien- oder Krypto-Investments vor, um ihre Opfer zu Transaktionen zu bewegen.
• Lieferservice-Betrug: Bei diesem Betrugsanruf geben die Anrufer vor, dass für eine Lieferung noch unbezahlte Zollgebühren ausstehen, die dringend bezahlt werden müssen, sonst drohen vermeintliche Konsequenzen.

Die Bundesnetzagentur berichtet zudem auf ihrer Webseite, dass es immer wieder zu Betrugsanrufen von meist ausländischen Nummern im Namen von PayPal gibt. Wer den Anruf entgegennimmt, hört eine Bandansage, die darüber informiert, dass auf dem PayPal-Konto eine Zahlung ausgelöst wurde. Die Opfer werden außerdem gebeten, zum Verhindern der Transaktion die Taste „Eins“ zu klicken.

Wie erkennt man einen Betrugsanruf?

Wenn du einen Anruf erhältst und dir nicht sicher bist, ob es sich um Scam handeln könnte, helfen dir diese Anzeichen bei der Erkennung:

• Unbekannte oder unterdrückte Nummer: Bei Betrugsanrufen werden häufig keine Nummer oder Anrufer-IDs angezeigt.
• Dringlicher oder drohender Tonfall: Der Anrufer drängt dich oder versucht, dich zu schnellen, unüberlegten Handlungen zu überreden.
• Verweigerung der Identität: Der Anrufer weigert sich, seine Identität oder Unternehmensdetails preiszugeben.
• Forderung nach sensiblen Daten: Es wird nach PINs, Passwörtern oder Banking-Details gefragt.
• Versprechen von Gewinnen: Dir werden unrealistische Preise oder Investmentmöglichkeiten versprochen.

Falls dir auf dem Handy-Display die Nummer eines unbekannten Anrufers angezeigt wird, empfiehlt sich eine kurze Recherche im Internet. Stimmt die Nummer mit der deiner Bank überein? Gib es bereits Einträge, dass diese Nummer für Betrug bekannt ist? Durch eine schnelle Suche, lässt sich meist schnell erkennen, ob es sich um einen Betrufsanruf handelt. Einige Handys und Mobilfunkanbieter bieten auch Funktionen, die potenziell betrügerische Anrufe erkennen. Bei einem solchen Anruf wirst du durch Nachrichten wie „Betrug möglich“ gewarnt. Mehr dazu erklären wir dir im nächsten Abschnitt.

Was bedeutet die Meldung „Betrug möglich“ auf deinem Handy?

Viele moderne Mobilfunkanbieter, darunter Vodafone und die Telekom, zeigen inzwischen Warnungen wie „Betrug möglich“, „Spam-Anruf“ oder „Potenzieller Betrug“ an, wenn sie verdächtige Anrufe erkennen. Dieses Label bedeutet, dass dein Anbieter die Nummer basierend auf den Berichten anderer Nutzer oder bekannten Spam-Aktivitäten als hohes Risiko eingestuft hat. Die Erkennung funktioniert durch eine Kombination aus Algorithmen und den Meldungen anderer Nutzer.

Obwohl diese Systeme hilfreich sind, sind sie nicht perfekt: Es kann passieren, dass einige legitime Anrufe fälschlicherweise markiert werden und manche Betrugsversuche trotzdem durchkommen. Es empfiehlt sich daher, unbekannte Nummern vor der Annahme mit Reverse-Lookup-Tools oder vertrauenswürdigen Apps zu überprüfen. Gehe immer mit Vorsicht vor – selbst wenn ein Anruf keine Warnmeldung anzeigt.

Was kann man tun, wenn man einen Betrugsanruf erhält?

Für den Fall, dass du einen Betrugsanruf erhältst kannst du Folgendes tun:

1. 1.Lege sofort auf, lass dich nicht in ein Gespräch verwickeln und gib auf keinen Fall Daten über das Telefon weiter. 
2. 2.Wenn die Nummer angezeigt wird, notiere sie dir sowie die Zeit des Anrufs.
3. 3.Melde den Anruf sowie die Nummer der Bundesnetzagentur. Du kannst auf den meisten Handys außerdem deinem Telefonbetreiber melden, dass es sich bei dem Anruf um Spam oder Betrug gehandelt hat.
4. 4.Blockiere die Nummer, damit du keine weiteren Anrufe von ihr erhältst.
5. 5.Warne Familie und Freunde.

Pro-Tipp: Rufe keine unbekannten Nummern mit internationalen Vorwahlen zurück (z.B. +43, +44, +48). So läufst du nicht Gefahr, eine überteuerte Hotline für Ping-Anrufe anzuwählen bzw. einen Betrüger zum Opfer zu fallen.

Wie kann man Betrugsanrufe auf dem Handy blockieren?

Wenn du einen Betrugsanruf erhältst oder denkst, dass ein Anruf mit unbekannter Nummer betrügerisch sein könnte, kannst du ihn sowohl auf Android als auch auf dem iPhone mit integrierten Tools blockieren. Eine Nummer zu blockieren, heißt aber nicht, dass du nicht über andere Nummern durch Betrüger kontaktiert werden könntest, aber es hilft, das Risiko zu reduzieren. Im Folgenden zeigen wir dir, daher wie du in einfachen Schritten Betrugsanrufe auf deinem Handy blockieren kannst.

Betrugsanrufe unter iPhone blockieren

So blockierst du einen unerwünschten Anrufer auf deinem iPhone:

• Gehe zur Telefon-App.
• Tippe auf „Anrufliste“ (oder „Letzte Anrufe“).
• Finde die Nummer, die du blockieren möchtest, und tippe auf das blaue Informations-Symbol (i) rechts neben der Nummer.
• Wähle unten „Anrufer blockieren“.

Von dieser Nummer aus kann man dich weder per Anruf noch per SMS wieder kontaktieren. 

Betrugsanrufe unter Android blockieren

So blockierst du einen unerwünschten Anrufer auf deinem Android-Gerät:

• Öffne die Telefon-App.
• Tippe auf „Anrufliste“ (oder „Letzte Anrufe“).
• Tippe auf die Nummer, die du blockieren möchtest, und wähle dann das Info-Symbol (i).
• Tippe auf die Schaltfläche „Blockieren“.

So schützt du dich proaktiv vor Betrugsanrufen

Obwohl es schwierig ist, alle unerwünschten und betrügerischen Anrufe zu verhindern, kannst du verschiedene Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit eines Betrugsnrufs zu minimieren. Hier erfährst du, wie du sie verhindern kannst:

• Teile deine Informationen nicht mit unbekannten Parteien. Überprüfe die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, wenn du dich für eine App anmeldest oder ein Online-Konto erstellst. Oftmals stimmst du dabei zu, Anrufe, E-Mails und Textnachrichten über die Dienste zu erhalten und dem Unternehmen sogar zu erlauben, deine Informationen an Dritte weiterzugeben. So gelangen viele der unerwünschten Anrufer an deine Telefonnummer. Je weniger du teilst, desto besser.
• Nutze eine App zum Spamschutz. Drittanbieter-Apps können Spam- und Robocalls identifizieren, schädliche Telefonnummern blockieren und dir sogar ermöglichen, eine persönliche Blockierliste zu erstellen. Die meisten dieser Apps erfordern ein monatliches oder jährliches Abonnement und stützen sich auf eine ständig aktualisierte Liste von Robocallern, Spammern und Betrügern, um störende Anrufe zu unterbinden.
• Nutze die Anti-Spam-Dienste deines Netzwerkanbieters. Einige Mobilfunkanbieter bieten im Rahmen ihrer Kundentarife eine Spam-Blockierung an. Verbesserungen im Netzwerk und Technologien des maschinellen Lernens ermöglichen es, legitime Anrufe zu verifizieren und gefälschte Nummern mit deiner lokalen Vorwahl zu erkennen.
• Klicke nicht auf verdächtige Links. Einige Phishing-E-Mails sind darauf ausgelegt, deine Daten zu stehlen (z. B. indem sie dich auf eine betrügerische Website weiterleiten). Sei vorsichtig bei allen Links, die dir zugesandt werden, und klicke nicht darauf, es sei denn, du bist dir ihrer Legitimität sicher. Sichere deine Konten zudem durch starke Passwörter und 2-Faktor-Authentifizierung, wenn möglich.
• Blockiere schädliche Websites mit Bedrohungsschutz Pro™. Betrüger nutzen oft kompromittierte Websites als Köder, um deine Telefonnummer zu stehlen. Der Bedrohungsschutz Pro™ Funktion von einem VPN wie NordVPN hilft dir, dieses Risiko zu vermeiden: Wenn die Funktion erkennt, dass eine Website, die du besuchen möchtest, unsicher ist, wird dir der Zugriff verwehrt und eine Warnmeldung angezeigt.

Betrugsanrufe sind keine Seltenheit, lassen sich aber durch bestimmte Maßnahmen minimieren. Außerdem ist es ratsam, immer wachsam zu bleiben, wenn man Anrufe von unbekannten oder internationalen Nummern erhält. Wenn dir etwas komisch vorkommt, leg am besten sofort auf und blockiere die Nummer.