Amazon-Konto löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Doch wie so oft ist nicht alles Gold was glänzt und Amazon steht immer mal wieder in den Schlagzeilen aufgrund unerfreulicher Nachrichten. Es ist also kein Wunder, dass manche Nutzer ihren Amazon Account löschen wollen. Wir zeigen Ihnen in ein paar einfachen Schritten, wie das geht.

So löschen Sie das Amazon Konto

Im Gegensatz zu den meisten anderen Diensten, gibt es bei Amazon nicht die Möglichkeit, seinen Account selbst zu löschen. Stattdessen muss man mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. So gehen Sie dabei vor:

1. Gehen Sie zu Amazon.de, scrollen Sie bis zum unteren Ende der Seite und drücken Sie auf Kundenservice. .

2. Scrollen Sie etwas runter zu Hilfethemen durchsuchen. Fahren Sie dann mit dem Mauszeiger auf Brauchen Sie weitere Hilfe? und klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns.

3. Klicken Sie auf Prime und Sonstiges.

4. Scrollen Sie runter zu Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen und wählen Sie Informationen im Kundenkonto aktualisieren und anschließend Sonstige Änderungen im Kundenkonto und zuletzt Persönliche Daten löschen / Konto schließen.

5. Anschließend haben Sie die Wahl dazwischen, ob Sie per E-Mail, Telefon oder Chat mit einem Kundenservice Mitarbeiter sprechen möchten.

Je nachdem für welche Methode Sie sich entscheiden, dauert die Schließung Ihres Accounts unterschiedlich lang. In jedem Fall sollten Sie für einen schnelleren Ablauf den Mitarbeiter darauf hinweisen, “dass Sie die Hinweise zu den Folgen der Kontoschließung bereits gelesen haben.” Das beschleunigt den Prozess, da dann dafür nicht extra eine Email versendet wird.

Anders als bei vielen anderen Diensten, gibt es bei Amazon keine Deaktivierungsphase, das heißt, hier wird nicht Ihr Amazon Konto deaktiviert. Wenn Sie sich dazu entscheiden Ihr Konto zu löschen, dann ist es unwiderruflich weg.

Überlegen Sie sich also gut, ob Sie Ihr Amazon Konto wirklich schließen möchten. Falls Sie sich für “Ja” entscheiden, sichern Sie bitte vorher noch alle wichtigen Daten.

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Was passiert wenn Sie Ihr Amazon Konto schließen?

Amazon besitzt mittlerweile nicht nur den Amazon Marktplatz, sondern auch noch viele weitere Dienste. Ein Großteil davon ist mit dem gleichen Kundenkonto verknüpft. Das bedeutet, dass wenn Sie sich abmelden bei Amazon, Sie auch gleichzeitig Zugriff auf Dienste wie Kindle oder Prime Video verlieren. Nachfolgend eine Auflistung der bekanntesten Dienste, die bei einer Accountlöschung betroffen sind:

• Kindle

  Die praktische Online Bücherei ist wohl mit das bekannteste Produkt von Amazon. Wenn Sie Ihr Amazon Konto löschen, dann verlieren Sie auch gleichzeitig den Zugriff auf alle Kindle Bücher, die Sie im Laufe der Zeit gekauft oder ausgeliehen haben.

• Amazon Drive

  Mit Amazon Drive gibt es die Möglichkeit, seine Daten in der Cloud von Amazon zu speichern. Falls Sie davon Gebrauch machen und Ihren Account schließen möchten, sollten Sie vorher alle wichtigen Daten herunterladen, denn nach der Löschung des Accounts sind diese nicht mehr zugänglich.

• Audible

  Eine der bekanntesten Plattformen für Hörbücher, Audible, ist auch Teil des Amazon Netzwerkes. Auch hier verlieren Sie den Zugriff, wenn Sie Ihr Konto bei Amazon löschen.

• Amazon Partnerprogramm

  Wenn Sie ein Teil des Amazon-Affiliate Programms sind, so wird bei einer Kündigung Ihres Amazon Kontos auch dort die Mitgliedschaft gekündigt.

• Kindle Direct Publishing

  Amazon gibt einem die Möglichkeit, über eine eigene Plattform Ebooks zu veröffentlichen. Der Zugang dazu und alle veröffentlichten Bücher erlischen aber, sobald man sich abmeldet.

Im Prinzip sind alle Dienste, die mit Amazon in Verbindung stehen, von einer Löschung des Amazon Accounts betroffen. Deshalb sollte man sich vorher reichlich überlegen, ob man darauf verzichten kann und will.

Der einzige Dienst der nicht betroffen ist, ist Amazon Web Services. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, müssen Sie die Kündigung Ihres Abonnements dort separat kündigen.