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Siamo a disposizione per aiutarti a tutte le ore, ogni giorno.

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Per la nostra assistenza clienti adottiamo lo stesso approccio sui cui si fonda il nostro servizio VPN. È affidabile, accessibile e veloce.

Come posso accedere all’assistenza clienti NordVPN?

Ogni volta che hai bisogno di aiuto per usare il servizio NordVPN, puoi riceverlo tramite la pagina Contattaci. La connessione è lenta, non riesci a visitare alcuni siti web o hai problemi di accesso all’app NordVPN? Ti aiutiamo noi.

Hai a disposizione tre modalità principali per ottenere le risposte che cerchi: Centro di supporto, assistenza via email e live chat.

centro assistenza NordVPN

Centro di Supporto

È un’ampia collezione di articoli che riguardano ogni aspetto delle VPN e molto di più. Per offrire un servizio clienti eccellente, vogliamo assicurarci che la nostra sezione Assistenza sia accogliente, organizzata e aggiornata. Per questo dedichiamo sforzi e tempo a migliorare i nostri tutorial e ad aggiornare costantemente le informazioni del Centro di supporto.

Quando visiti il Centro di supporto, puoi semplicemente digitare nel campo di ricerca alcune parole chiave collegate al problema riscontrato. Inoltre puoi consultare gli articoli disponibili per la categoria che ti interessa, ad esempio Informazioni generali o Fatturazione. Infine, c’è una lista delle cinque domande più frequenti per trovare risposte facilmente e rapidamente.

Visita il Centro di supporto
supporto e-mail di NordVPN

Assistenza via email

Anche se NordVPN è intuitivo e facile da usare, è comunque un servizio tecnologico. Potrebbe essere frustrante perdersi tra una miriade di informazioni mentre si cerca di risolvere un problema di connessione, installazione o pagamento.

Se preferisci ricevere assistenza diretta, puoi inviarci una email descrivendo il problema. Hai qualche difficoltà tecnica mentre cerchi di connettere o installare le app NordVPN? Vuoi acquistare un indirizzo IP dedicato? Ti stai chiedendo quali server sono i migliori per le attività P2P? Sei curioso di approfondire la nostra politica sulla registrazione dei dati? Non esitare a contattare la nostra amichevole assistenza clienti.

E ricorda: più dettagli fornisci nella tua email, più i nostri consigli saranno mirati. In ogni caso, il nostro team di assistenza risponderà entro 24 ore.

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servizio di live chat NordVPN

Chat dal Vivo

Se vuoi un aiuto immediato, contattaci in chat. Seleziona l’argomento, ad esempio “domande generali” o “problemi di connessione”, e sarai reindirizzato verso uno dei nostri operatori.

Tutti i nostri specialisti dell’assistenza clienti hanno una conoscenza approfondita del servizio NordVPN. Quando cercano di comprendere le problematiche degli utenti e di aiutarli a risolverli, lo fanno con passione, così riceverai sempre un servizio di alta qualità.

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