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NordVPN-Support

Wir sind für dich da, um dir zu helfen – und das den ganzen Tag, jeden Tag.

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Für unseren Kundendienst verfolgen wir dasselbe System wie für unseren VPN-Service. Zuverlässig, zugänglich und schnell – genau das zeichnet uns aus.

Wie kann ich den NordVPN-Kundendienst erreichen?

Wann immer du mit dem NordVPN-Dienst Hilfe benötigst, kannst du mit uns über die Kontakt-Seite in Verbindung treten. Schlägst du dich mit einer langsamen Verbindung herum? Kannst du auf gewisse Websites nicht zugreifen? Oder hast du Probleme bei der Anmeldung in der NordVPN-App? Wir regeln das für dich.

Wir bieten dir drei primäre Wege an, wie du die Antworten bekommen kannst, nach denen du suchst: Hilfecenter, E-Mail-Support und Live-Chat.

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Hilfecenter

Hier findest du eine umfassende Sammlung an Artikeln zu allen Themen rund um das VPN und noch mehr. Damit wir einen herausragenden VPN-Kundendienst anbieten können, müssen wir sicherstellen, dass unser Hilfebereich einladend, gut gegliedert und aktuell ist. Und genau aus diesem Grund stecken wir zusätzliche Zeit und Arbeit in die Verbesserung unserer Tutorials und in die regelmäßige Aktualisierung unseres Hilfecenters.

Wenn du das Hilfecenter öffnest, kann du Schlüsselbegriffe in das Suchfeld eingeben, die sich mit deinem Problem befassen. Du kannst auch verfügbare Artikel nach Kategorie durchsuchen, z. B. allgemeine Informationen oder Rechnungsstellung. Zu guter Letzt gibt es eine Liste der 5 am häufigsten gestellten Fragen, damit du schnell und mühelos darauf zugreifen kannst.

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E-Mail-Support

Obwohl NordVPN mit einer intuitiven und mühelosen Nutzung begeistert, ist es trotz allem ein technologischer Dienst. Es kann frustrierend sein, sich in einem Haufen von Informationen wiederzufinden, während man versucht, ein Verbindungs-, Einrichtungs- oder Zahlungsproblem zu beheben.

Wenn du also direkte Hilfe wünschst, sende uns einfach eine E-Mail, in der du uns dein Problem beschreibst. Siehst du dich mit technischen Problemen konfrontiert, wenn du versuchst, dich mit der NordVPN-App zu verbinden oder sie zu installieren? Möchtest du eine dedizierte IP-Adresse kaufen? Fragst du dich, welche Server am besten für P2P-Aktivitäten geeignet sind? Interessierst du dich für unsere Protokollrichtlinie? Dann setze dich mit unserem freundlichen Kundendienst in Verbindung.

Og husk: Jo flere detaljer du giver i din e-mail, desto mere relevant vil vores råd være. Under alle omstændigheder vil vores supportteam svare inden for 24 timer.

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Live-Chat

Wenn du sofortige Hilfe benötigst, kannst du auch gerne mit uns chatten. Wähle das Thema aus, wie beispielsweise „allgemeine Anfragen“ oder „Verbindungsprobleme“, und du wirst anschließend an einen unserer Mitarbeiter weitergeleitet.

Jeder einzelne unserer Spezialisten im Kundendienst verfügt über tiefgehende Kenntnisse des NordVPN-Dienstes. Sie helfen Nutzern mit voller Leidenschaft und setzen alles daran, ihnen zu helfen, sodass du jederzeit nur den besten Service erhalten wirst.

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