Definition von Digitalisierung
Digitalisierung bedeutet, digitale Technologien einzusetzen, um bestehende Geschäftsprozesse, die Unternehmenskultur und das Kundenerlebnis zu verändern oder neue zu schaffen. Es soll den sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen und Märkten gerecht werden. Die Begriffe „Digitalisierung“ und „Digitization“ werden oft synonym verwendet, haben im IT-Kontext jedoch unterschiedliche Bedeutungen. Die Digitalisierung nutzt die durch die Digitization ermöglichten Möglichkeiten, um Geschäftsabläufe und unser tägliches Leben zu ermöglichen, zu verbessern oder zu verändern.
Geschichte der Digitalisierung
Die Digitalisierung begann Ende des 20. Jahrhunderts als Ergebnis der digitalen Revolution. Als Computer und das Internet immer mehr Verbreitung fanden, erkannten Unternehmen das Potenzial dieser Technologien. Und genau das taten sie – langsam, aber sicher begannen Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren, die Kundeninteraktion zu verbessern und neue Wege zu erschließen.
Heutzutage ist die Digitalisierung für Unternehmen auf der ganzen Welt oft eine Notwendigkeit. Das hat zum Aufkommen von „Digital-First“-Geschäftsmodellen geführt und ist ein entscheidender Faktor für gesellschaftliche Veränderungen und Fortschritte. Netflix gilt oft als Paradebeispiel für eine gelungene Digitalisierung. Es hat die Video-Unterhaltungsbranche revolutioniert, indem es herkömmliche Videoverleihdienste durch Online-Streaming ersetzt hat.
Ebenso wurden ganze Branchen durch die Digitalisierung grundlegend verändert. Zum Beispiel der Wandel in der Musikbranche von Schallplatten über CDs hin zu Streaming-Diensten. Oder der Wandel im Bankwesen von physischen Filialen hin zu Online-Plattformen.
