Como resolver o erro “Ethernet não tem uma configuração IP válida”

O erro significa que o Windows não pode receber o endereço IP vindo do DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, ou “protocolo de configuração dinâmica de host”), que automaticamente designa endereços IP para os dispositivos conectados à rede.

Seu computador precisa de um endereço IP para se conectar à internet. É como o endereço da sua casa: se um carteiro não souber onde você mora, ele não poderá entregar as correspondências. Sem uma configuração IP válida, a internet não pode te mandar dados.

Pode haver várias razões para este erro: configurações incorretas de rede, drivers desatualizados, dentre outros. Só que isto não é um erro sério e pode ser resolvido mesmo com um conhecimento técnico limitado

Em geral, o modo mais simples de resolver o erro é reiniciar o modem e/ou o roteador, desligando ambos e esperando alguns minutos para reiniciá-los. Outra forma simples é verificar se o cabo Ethernet está conectado do jeito certo e se não há danos nele.

Mas há outras questões importantes que merecem ser abordadas. Para isto, siga as dicas abaixo para voltar a ficar online.

Reiniciar seu roteador pode fazer milagres. Embora possa parecer uma solução fácil demais, reiniciar seu roteador geralmente resolve a maior parte dos problemas de conectividade.

Quando você desliga seu roteador, aguarda no mínimo 10 segundos, ele reinicia várias configurações que podem solucionar este erro.

Se o problema persistir, você pode reiniciar seu adaptador de rede e reiniciar suas configurações de IP:

1. Vá até o menu inicial e procure por Configurações e, aí, clique na opção;

2. Depois, clique em Rede e Internet;

3. No menu na lateral esquerda da tela, clique em Status;
4. Na área Configurações avançadas de rede, clique em Alterar opções de adaptador e veja a nova janela que vai se abrir;

5. Clique com o botão direito no ícone do adaptador e selecione a opção Desativar;

6. Clique novamente com o botão direito no ícone do adaptador e, agora, selecione a opção Ativar.

Seu dispositivo obtém um endereço IP de forma automática, mas vale a pena verificar se suas configurações estão corretas:

1. Vá até o Painel de Controle;

2. Clique em Rede e Internet;

3. Abaixo de Central de Rede e Compartilhamento, clique em Exibir o status e as tarefas de rede;

4. Depois, selecione a opção Alterar as configurações do adaptador no menu esquerdo da tela e, na janela que vai aparecer, clique com o botão direito no ícone do adaptador e depois em Propriedades;

5. Deslize pelas opções e clique duas vezes em Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e veja a nova janela que vai se abrir;

6. Marque os botões Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente e, depois, clique em Ok.

Além disto, você também pode mudar suas configurações manualmente e verificar se isto ajuda a resolver o problema de conexão, digitando os seguintes valores em cada campo específico para a configuração do seu adaptador de rede:

• Endereço IP: 192.168.1.15
• Máscara de sub-rede: 255.255.255.0
• Gateway padrão: 192.168.1.1
• Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
• Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

O Servidor DNS preferencial 8.8.8.8 é um servidor DNS da Google. Você pode procurar outros servidores DNS de fontes que você preferir.

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Outra forma de tentar solucionar este erro é limpando os dados de cache da sua rede. Para fazer isto:

1. Vá até o menu Iniciar do seu Windows e digite Prompt de Comando (ou apenas cmd) no campo de busca;

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Prompt de Comando e clique em Executar como administrador (se houver algum pedido de confirmação, clique em Sim);

3. Com o Prompt aberto, digite o comando ipconfig/flushdns e pressione Enter para executá-lo;

4. Depois, digite o comando ipconfig/release e pressione Enter para executá-lo;

5. Agora, execute também o comando ipconfig/renew.

Estes comandos vão limpar os dados de cache DNS no seu Windows, liberar seu endereço IP e renová-lo.

O Windows pode identificar problemas de conectividade e oferecer soluções para eles. Este método nem sempre resolve o problema, mas é uma ótima opção adicional.

Para fazer isto:

1. Vá até Configurações;

2. Depois, vá até Rede e Internet;

3. Clique em Status no menu do lado esquerdo da tela;
4. Na área Configurações avançadas de rede, clique em Alterar opções de adaptador e veja a janela que se abrirá;

5. Clique com o botão direito no ícone do adaptador e escolha a opção Diagnosticar.

Aguarde o diagnóstico e, se algum problema for encontrado, siga os ajustes indicados pelo Windows.

Outra solução é atualizar os drivers do seu adaptador de rede ethernet:

1. Procure por Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa do Windows e clique no ícone que aparecer;

2. Expanda a área de Adaptadores de rede;

3. Clique com o botão direito no driver que você quer atualizar. Depois, selecione a opção Atualizar driver.

Pronto, o problema deve ser corrigido.

Mas, se você tentou todas as opções mencionadas e o erro “Ethernet não tem uma configuração IP válida” ainda persistir, entre em contato com seu provedor de internet para solicitar um suporte técnico profissional.

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