NordVPN調査：クロスデバイストラッキングの蔓延が明らかに

クロスデバイストラッキングとは？

クロスデバイストラッキングとは、スマートフォン、スマートテレビ、タブレット、パソコンなど、複数のデバイスにまたがりユーザーを追跡するマーケティング戦略です。マーケティング担当者は、クロスデバイストラッキングを利用して、各デバイスにまたがるユーザープロファイルを作成し、顧客理解を深め、より効果的なターゲティングに役立てます。

しかし、デバイスをまたいだトラッキングは、透明性やプライバシーが確保されないため、サイバーセキュリティの専門家から疑問視されています。

クロスデバイストラッキングには、Cookie、トラッキングピクセル、フィンガープリンティングなど、複数のデバイスにまたがるユーザーのアクティビティをリンクさせる技術が含まれます。おそらく最も懸念されているのは、聴取装置が情報を受信するための符号化されたデータを含む、超音波ビーコンという人間が聞き取れない音を使う点です。この音は周波数が高すぎるので（一般的に18kHz以上）人間には聞こえませんが、さまざまなスマートデバイス（携帯電話やノートパソコンなど）で検知することができます。

たとえば、テレビを見ていて、歯磨き粉の広告が流れたとします。知らぬ間に、その広告には超音波ビーコンが埋め込まれています。広告が流れる間、あなたのスマートフォンのマイクはビーコンを聞き取ります（適切な許可がある場合）。あなたがスマートフォンを手に取りSNSにアクセスすると、先ほどテレビで見たのと同じ広告が表示されます。これは偶然の一致でしょうか？いいえ、高度で精巧なマーケティングです。

NordVPN調査で示されたクロスデバイストラッキングの普及実態

NordVPNが11か国で委託した最近の調査では、超音波ビーコンが関わるクロスデバイストラッキングの広がりが示されました。日本の回答者の4分の1（25％）は、最近話題にしたりテレビで見たがそのデバイスで検索していない商品/サービスの広告に気づいたことがあると回答しています。

人々は自身のデバイスに「恐怖」や「追跡されている」と感じている

話題にしたりテレビで同じ広告を見た後、デバイスに表示された広告に気づいた人のうち、「怖い」（30％）、「追跡されている」（30％）と感じた人が高い割合で存在しました。

興味深いのは、関心のある広告が表示されたので「嬉しかった」と回答した人が6％いたことです。また、これらのターゲティング広告を見て、「特別感 / 重要性」を感じたと回答した人は3％でした。しかしながら今回の調査では、多くの日本の消費者が、自分の端末が覗かれていることに気づきながら、ネガティブな感情を抱いていることが明白に示されました。

トラッキングが最も分かりやすいのはスマートフォン

話題にしたりテレビで広告を見たりした後のターゲット広告に気づいたデバイスを尋ねたところ、大多数の回答者（63％）がスマートフォンと答えました。また、53％の回答者がパソコンでも気づいたと回答しています。

アプリの権限は制限できることを知らないユーザーが多数の現実

「スマートフォンの権限を制限し、盗聴を阻止できることを知っているか」という質問に対し、ターゲット広告に気づいた日本の回答者の大多数が「知らなかった」と答えています。調査全体では、回答者の79％が「知らなかった」と回答しています。この結果は、日本の回答者の大半がこのようなトラッキングから身を守ることができることを知らないという現実を表しています。

クロスデバイストラッキングを軽減する方法

自分のデバイスによって気づかないところで追跡され、互いに通信してターゲット広告を表示するというのは不安なものです。しかし、いくつかの手順を踏めば、クロスデバイストラッキングを制限し、プライバシーの管理を強化することができます。ここでは、クロスデバイストラッキングを軽減する方法をご紹介します。

• アプリの権限を見直す：超音波ビーコンがあなたのまわりで周波音を発するのを止めることはできません。しかし、あなたのデバイスの聴取機能を制限することはできます。携帯電話のアプリに与えた権限を確認し、マイクへのアクセス許可に注意しましょう。マイクが不要なアプリなのに、マイクへのアクセスを必要としている場合は、アプリのアクセス許可を変更して、プライバシーをさらに保護しましょう。
• プライバシーポリシーをよく読む：読み飛ばしたいと思ったとしても、アプリのプライバシーポリシーを確認することで、スマホによる「盗聴」から自身を守ることができます。プライバシーポリシーにスマホのマイクについて書かれているか、また、どのような目的でそれが使用されるかを確認しましょう。「聞き取れない音」について触れた書き込みなどを探しましょう。企業はユーザーに警戒されたくないので、いつでも「超音波トラッキング」と呼んでいるわけではありません。
• VPNを利用する：VPNはスマートフォンによる盗聴を止めることはできませんが、全体的なデジタルプライバシーとセキュリティを強化することができます。VPNは、インターネットトラフィックを暗号化して保護し、IPアドレスを隠すことで、インターネットサービスプロバイダー、政府、その他の第三者からあなたのインターネット活動を隠します。さらに、NordVPNは、危険なURL、迷惑な広告、ウェブトラッカーをブロックする高度なサイバーセキュリティ機能である脅威対策も提供しています。

調査方法

NordVPNは日本の回答者999名を調査しました。調査データは2023年3月27日、28日にコンピュータ支援型ウェブインタビューで収集されました。回答者には、広告およびクロスデバイストラッキングに関する質問がなされました。抽出サンプルは日本の成人人口（18歳以上）を代表するものです。