Protezione dal furto di identità per una sicurezza extra

La compagnia assicurativa che offre queste garanzie è HSB Group, parte di Munich Re. HSB è uno dei maggiori fornitori di assicurazioni specializzate al mondo.

Se hai perso denaro a causa di un evento descritto nei termini e condizioni e non hai potuto recuperarlo tramite la banca, la società che ha emesso la carta di credito o un altro fornitore finanziario, puoi presentare un reclamo tramite il tuo account NordVPN.

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   Accedi e seleziona "Garanzie assicurative della Protezione dell'identità" nella home page del tuo account.

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   Seleziona il tipo di copertura e clicca su "Presenta un reclamo"

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   Ti reindirizzeremo al sito web della compagnia assicurativa, dove dovrai inserire i tuoi recapiti e i dettagli del sinistro.

La Protezione Cyber diventa effettiva non appena acquisti un abbonamento al piano Prime di NordVPN e termina:

• Se disdici l'abbonamento a NordVPN.

• Se la compagnia assicurativa o NordVPN notifica la cessazione delle garanzie.

Le garanzie assicurative della Protezione Cyber incluse nel piano Prime di NordVPN sono le seguenti.

• Rimborso dei costi derivanti dal furto d'identità, che prevede il rimborso delle spese sostenute per il ripristino della tua identità, fino a $1.000.000. Le spese ammissibili includono:

• Rapporti dell'ufficio di credito.

• Sostituzione di documenti, spese di iscrizione, notarili e postali.

• Spese legali necessarie per contrastare le conseguenze del furto di identità.

• Spese legate a mancati guadagni e all'assistenza a bambini e anziani per il tempo impiegato a gestire le conseguenze del furto di identità (fino a $5.000).

• Consulenza psicologica (fino a $1.000).

• Altre spese (fino a $1.000).

Inoltre, le vittime potranno rivolgersi a un investigatore autorizzato, esperto in furti d’identità, che fornirà assistenza professionale e le accompagnerà nel processo di correzione della storia creditizia o dei documenti d’identità. Gli investigatori possono svolgere la maggior parte delle operazioni necessarie per ripristinare l'identità della vittima, garantendole una maggiore tranquillità.

• Assicurazione contro le estorsioni informatiche, che offre assistenza quando la vittima riceve richieste di pagamento legate a minacce di cancellazione, divulgazione di informazioni o limitazione dell'accesso a dati, computer o dispositivi smart.

Il supporto comprende fino a $100.000 in assistenza professionale da parte di esperti in grado di fornire consigli e consulenza sul modo migliore per rispondere alle minacce, sui pagamenti effettuati in risposta a queste e sulla negoziazione e agevolazione dei pagamenti.

I limiti previsti sono: $1.000.000 per la Protezione dal furto di identità e $100.000 per l'Assicurazione contro le estorsioni informatiche. Entrambe le garanzie assicurative sono soggette a una franchigia di $100.

Inviamo alla compagnia assicurativa alcuni dei tuoi dati, come l'indirizzo email, la data di inizio e fine dell'abbonamento che hai sottoscritto e il piano acquistato. Inoltre, se hai bisogno di presentare un reclamo relativo a qualsiasi garanzia assicurativa della Protezione dovrai fornire nome, indirizzo di residenza ed email. Affinché il tuo reclamo possa essere valutato, potresti dover inviare anche altre informazioni.

Anche se ogni reclamo prevede circostanze uniche, che determinano il tempo di chiusura della relativa pratica, HSB ti aggiornerà costantemente durante l'intera procedura di risarcimento. Il team di HSB ti contatterà entro un giorno lavorativo dall'invio iniziale della richiesta.