VPN 无法连接：最大的问题和解决方法

VPN 连接的问题可能是由防火墙、被封锁的端口、过时的 VPN 软件或路由器故障引起的。本文将介绍如何修复以下各种《VPN 无法连接》问题。

如果您的 VPN 软件无法正常工作，可以执行以下几项操作：检查网络设置、更改服务器、确保是否打开正确的端口、禁用防火墙以及重新安装 VPN 软件。如果以下方法都不起作用，请联系您的 VPN 提供商。

本文将深入介绍细节，并讨论如何修复您的 VPN 客户端。这些 VPN 疑难排解技巧也适用于 Android 或 iPhone 设备。

您的 VPN 可能存在连接问题，原因有很多。在被服务提供者惹恼或失望之前，请尝试以下方法：

当您的 VPN 无法连接时，请尝试一下解决方法：

1. 检查网络连接是否正常

如果您的互联网连接不断中断，VPN 将无法正常连接。在移动数据和 Wi-Fi 之间不断切换也会导致 VPN 连接中断。如果 NordVPN 因为网络连接不稳定而不断断开连接，请不要担心。NordVPN 的内置 Kill Switch 会立即将您的所有设备离线，以保护您的隐私。

您可以做以下 4 件事来帮助恢复互联网连接：

• 断开并重新连接到 Wi-Fi 网络；
• 重新启动路由器；
• 检查路由器的以太网电缆，查看是否已连接；
• 如果您仍然需要帮助来恢复互联网连接，请联系 ISP。

2. 检查您的登录信息

如果您在路由器上运行 VPN 软件，请确保输入正确的登录信息，因为登录信息与 VPN 账户不同。如果登录信息不正确，将无法连接到 VPN 服务器。

如果您使用 NordVPN，可以通过用户控制台轻松检查登录信息，该面板可以从我们的网页访问。选择左侧仪表板下的 NordVPN。然后向下滚动到高级配置，在服务凭证（手动设置）部分中查看您的用户名和密码。确保检查您下载 VPN 的网站是否也是合法的。请查看此检查表，以检查网站的真实性。

• 仔细检查 URL，确保其拼写正确；
• 在地址栏中查找挂锁图标。如果网站不安全，多数浏览器都会有警示；
• 在 DigiCert® 网站上输入 URL。

此外，确保您的 VPN 账户使用复杂密码，并经常更改密码以保持安全。您可以使用我们的安全 NordPass 工具存储密码。

3. 检查您偏好的 VPN 服务器是否正常工作

问题可能是 VPN 提供商的基础设施，特别是 VPN 服务器。首先，检查 VPN 是否正常工作。接下来是服务器。有些服务器如果超载，可能会拒绝新的连接。如果您使用高级 VPN，应该可以访问大量服务器；例如，如果您正努力连接到 VPN 进行日本浏览，只需尝试断开连接，然后再次选择日本。将被分配到不同的 VPN 服务器，这可能会解决问题。

4. 检查是否打开正确的端口

您的提供商可以封锁特定端口上的流量，因此请尝试更改默认端口设置，以查看是否针对 VPN 打开正确的端口。

要让 NordVPN 正常工作，需要打开 TCP 443 和 UDP 1194 端口。您的防火墙或路由器也必须允许 VPN 通过。请注意，NordVPN 不提供端口转发。该应用程序会封锁所有端口，但 VPN 软件需要运行的端口不能被封锁。这会让您更安全，因为打开端口会让互联网连接带来很多安全风险。

5. 查找 VPN 软件问题

VPN 软件和其他软件一样，可能会不时崩溃或出现故障和错误。始终确保您拥有最新版本的应用程序（NordVPN 等高级提供商会不断进行测试，以尽快发现并修复错误）。此外，如果问题仍然存在，请尝试重置或重新安装软件。考虑关闭一些背景程序并清理磁盘空间。别忘了检查网络连接。

您的 VPN 设置也可能存在问题。如果您怀疑有问题，请将其重置为默认值。

6. 检查防火墙封锁

此外，请确保防火墙没有封锁 VPN 连接。将 VPN 软件添加到防火墙设置中的例外列表中。

7. 联系客服

如果这些方法都没有帮助，联系提供商的客户支持，并将您的问题告知他们。NordVPN 全天候提供支持，因此您可以随时随地联系我们。

8. 授予访问权限

如果您的 VPN 无法在移动设备上运行，可能是没有授予必要的访问权限。在多数应用程序中，只需转到 VPN 应用程序，按一下连接按钮，然后接受连接。或者，您也可以尝试重新启动手机并重新安装应用程序。

9. 重新启动 VPN 应用程序

如果连接稳定，重新启动您的 VPN 应用程序或 VPN 浏览器扩展将迫使 VPN 与互联网建立新的连接。如果 VPN 仍然无法连接，那么互联网连接可能有问题。

10. VPN 软件是否保持最新状态？

过时版本的 VPN 软件可能存在安全性漏洞，让应用程序无法正常运行。请更新 VPN 软件，然后重试连接。

11. 浏览器是否保持最新状态？

您的 VPN 应用程序或 VPN 浏览器扩展可能与浏览器早期版本不相容。例如，如果您运行旧版的 Safari、Firefox 或 Chrome，请将其更新到最新版本，然后尝试重新连接您的 VPN。

12. 重新安装最新版本的 VPN 应用程序

最新版本的 VPN 会修复任何影响其效能的错误和安全性漏洞。请将 VPN 更新到最新版本，然后尝试重新连接。您通常可以从应用程序菜单更新 VPN 软件。或者，可以为设备上的应用程序启用自动软件更新。

尽管高级 VPN 服务不会显着降低您的互联网速度，但有时可能会遇到速度下降的情况，尤其是配置不佳的 VPN。以下是一些修复的技巧。

1. 执行速度测试

首先，我们建议进行速度测试，以厘清问题来自 VPN 提供商或是 ISP。检查使用和不使用 VPN 软件速度之间的差异。通过 VPN 速度测试，可以发现 VPN 是否会降低互联网连接速度。

2. 切换服务器

如上所述，服务器效能可能因用户实际距离和服务器负载而异。请尝试连接到距离您的实际位置较近且不太繁忙的 VPN 服务器。

3. 切换 VPN 隧道协议

VPN 协议各有不同，更改用于连接到 VPN 的协议可以解决连接和速度问题。只需在您的 VPN 应用中选择不同的协议。NordVPN 默认使用Nordlynx 协议，但还有提供另一个很好的选择——OpenVPN 协议，此种协议也以其可靠性而闻名，因此也可尝试切换到该协议。

4. 更改端口或 IP 协议

如果您无法连接到 VPN 或连接速度较慢，则可能不是 VPN 服务器或 VPN 提供商造成的。可能是 IP 地址的问题。请尝试将 IP 协议从 TCP 更改为 UDP。虽然两者各有利弊，但 UDP 通常比 TCP 更快速，不过通常较不稳定。

您也可以调整端口。VPN 用户端使用推荐的特定 VPN 协议端口来路由其流量。端口将不同来源的流量分开，以保持其有序性。然而，并非所有端口都能与您的 VPN 进行良好的通信。此外，您的 ISP 可能会降低某些端口的速度，因此我们建议切换端口。

5. 配置安全软件

您的安全软件可能会干扰 VPN 连接。将 NordVPN 添加到其白名单应该可以使其按预期运行。一旦这样做，连接到 VPN 服务器将不会有任何问题。

6. 更改 VPN 服务提供者

如果您使用免费的 VPN 服务，可能会更常遇到连接问题和速度中断。不可靠或资金不足的免费 VPN 提供商通常缺乏足够的 VPN 服务器和客户支持来保证最佳体验。此外，他们经常会收集用户的数据，并未提供用户期望的隐私。请小心任何提供免费服务的 VPN 提供商——免费的永远是最贵的。

如果您 VPN 经常停止工作，您的流量可能会被泄露，您可能无法从服务中获得所需的隐私。不过，有几种方法可以缓解此类 VPN 服务问题。在联系您的 VPN 提供商之前，请尝试这些方法。

1. 更改防火墙设置

您的防火墙会检查并封锁传入的数据包，因此自然也会降低网络连线速度。如果您速度非常慢，您可以断开与 VPN 服务的连接。某些防火墙无法与 VPN 搭配使用，因此请确保您的防火墙不会中断 VPN 流量。请将您的 VPN 软件添加到防火墙例外列表，这样就不需要完全禁用防火墙并失去防护。

2. 使用不同的 DNS 服务器

有时，服务提供者的 DNS 服务器可能无法正常工作，因此值得更换为其他 DNS 服务器。在 NordVPN 的应用程序中，您可以在首选项部分轻松完成此操作。请记住，自定义 DNS 服务器会让您面临更高的 DNS 泄漏风险。幸运的是，NordVPN 提供 DNS 泄漏保护，让您的体验更加安全。

3. 更改 VPN 协议

同样的，这可能有助于防止您的系统干扰 VPN 协议。请尝试从 TCP 转换为 UDP，或从 NordVPN 提供的众多协议中选择一种适用的协议。

请注意，如果使用高级 VPN 服务，您的 VPN 或网络连接出现严重问题的可能性很低。最好的 VPN 提供速度和安全性。因此，请下载 VPN 以获得流畅、安全的在线体验。

NordVPN 还具有优秀的威胁防护 Pro 功能。它能协助在威胁到达您的设备之前加以消除。威胁防护 Pro 能协助您识别恶意网站和广告，还能封锁广告和跟踪器。