VPN 無法連線：最大問題以及如何解決

連接埠遭封鎖、VPN 軟體過時或是路由器故障都可能導致 VPN 連線問題。了解如何解決以下「VPN 無法連線」問題。

如果 VPN 軟體無法正常運作，可以採取以下措施：

• 檢查網際網路連線。
• 嘗試不同的伺服器位置。
• 重新啟動裝置。
• 檢查 VPN 設定並開啟連接埠。
• 停用防火牆或防毒軟體。
• 重新安裝 VPN 軟體。

如果以上方法都無法解決您的 VPN 問題，就是時候聯絡您的 VPN 供應商了。

讓我們深入探討如何解決 VPN 問題。如果您使用的是 Android 或 iPhone 裝置，這些 VPN 疑難排解提示也同樣適用。

如果您的 VPN 無法連線，可以嘗試幾種方法來解決此問題：

1. 檢查網際網路連線

如果網路連線時常中斷，您的 VPN 就無法正常連線。以下是四種可以協助您恢復網路連線的方法：

• 中斷並重新連線至 Wi-Fi 網路。
• 重新啟動路由器。
• 檢查路由器的乙太網路電纜是否已連接或損壞。
• 如果您仍需要協助重新恢復連線，請聯絡您的網際網路服務供應商（ISP）。

如果因為網路連線不穩而導致 NordVPN 不斷中斷連線，請不要擔心。NordVPN 內建的 Kill Switch 功能可立即讓所有裝置離線，以保護您的隱私權。

如果您覺得網速太慢，我們也有關於如何提高 Wi-Fi 頻寬的提示。

2. 檢查憑證

在排解 VPN 連線問題時，您可以採取的第二個行動就是檢查登入憑證。仔細檢查自己輸入的登入憑證是否正確，因為一個簡單的錯誤或是錯字就可能導致您無法連上 VPN。如果您使用的是 NordVPN，就可以輕鬆透過使用者控制面板檢查登入憑證，可於 NordVPN 帳戶中存取該面板。在左側「儀表板」下方選擇 NordVPN。然後向下捲動至「進階設定」，在「服務憑證」（手動設定）部分查看您的使用者名稱和密碼。並請確保帳戶並未過期。

如果忘記了自己的憑證，請嘗試重新設定密碼或聯絡 VPN 供應商的客戶支援團隊洽詢協助。NordVPN 使用者可以按照簡單的說明重新設定 NordVPN 密碼。請確保 VPN 帳戶使用複雜的高強度密碼，並經常變更密碼以確保安全。您可以使用我們的安全 NordPass 工具來儲存密碼。

如果是在路由器上運行 VPN 軟體，請確保有輸入正確的服務憑證——其與 VPN 帳戶是分開獨立的。如果不正確，就無法連上 VPN 伺服器。

下載 VPN 時，請確保選擇可靠的 VPN，因為現在有很多 VPN 詐騙，從虛假的 VPN 到非法轉賣的遭入侵 VPN 帳戶。

3. 檢查 VPN 伺服器狀態

VPN 伺服器偶爾會出現停機或連線問題，這可能會導致您無法連上 VPN。要檢查您的偏好 VPN 伺服器是否正常運作，可以嘗試連線到其他伺服器位置，看看是否能解決問題。例如，如果您很難連上台灣 VPN 伺服器，只需嘗試中斷連線，然後挑選日本 VPN 伺服器。

4. 檢查 VPN 通訊協定和連接埠

變更用於連線至 VPN 的通訊協定可以解決連線和速度問題。只需在 VPN 應用程式中選擇不同的通訊協定即可。NordVPN 預設使用 NordLynx 協定，但 NordVPN 還有提供另一個出色的選擇——OpenVPN 協定，其也以可靠性聞名，因此請試著切換使用該通訊協定。

VPN 需要開啟特定連接埠才能正常連線。VPN 服務最常用的連接埠是 UDP 連接埠 500 和 TCP 連接埠 443。如果這些連接埠遭 ISP 封鎖或是在網路上遭關閉，您可能就會遇到連線問題。您可以檢查必要連接埠是否開啟，或者嘗試變更預設連接埠設定。

要使 NordVPN 正常運作，必須開啟 TCP 443 和 UDP 1194 連接埠。您的防火牆和路由器也必須允許 VPN 穿透。您可透過路由器設定啟用不同的協定的 VPN 穿透。請注意，NordVPN 不提供連接埠轉發功能。除 VPN 軟體執行所需的連接埠外。該應用程式會封鎖所有連接埠。這會讓您更加安全，因為開放連接埠會帶來很多安全風險。

5. 查找 VPN 軟體問題

VPN 軟體和其他任何軟體一樣，可能會不時出現當機、故障和錯誤。使用 NordVPN 並懷疑可能有安全漏洞？如果您願意深入調查，請參與我們的漏洞賞金計畫。如果您對於漏洞的判斷正確，即可獲取獎勵！

請隨時確保應用程式為最新版本（NordVPN 等進階服務供應商會定期進行測試，以盡快抓出並修復漏洞）。如果問題仍然存在，還可以嘗試重新設定或重新安裝軟體。請考慮關閉部分背景程式並清理磁碟空間。

您的 VPN 設定也可能會導致問題。如果您懷疑出了問題，可以輕鬆將其重新設定為預設值。並請定期檢查和安裝軟體更新。

6. 檢查防火牆封鎖功能

防火牆可能會封鎖 VPN 流量或是防止 VPN 用戶端連上伺服器，進而導致連線問題，因此檢查防火牆是否封鎖了 VPN 連線至關重要。如要檢查防火牆（包含 Windows Defender 防火牆）是否為 VPN 遭封鎖的原因，請嘗試暫時停用該功能，或在您的個人防火牆設定中新增 VPN 用戶端為例外。

7. 重新啟動 VPN 應用程式

如果連線穩定，重新啟動 VPN 應用程式會迫使其重新連上網際網路。

• 完全關閉 VPN 應用程式。根據裝置的不同，您可能需要將其滑動關閉，或使用工作管理員強制退出應用程式。
• 等待幾秒鐘讓應用程式完全關閉。
• 點選 VPN 圖示，重新開啟應用程式。
• 重新開啟應用程式後，嘗試連線到 VPN 帳戶並再次選取任一伺服器，看看問題是否已解決。

8. 重新安裝最新版本的 VPN 應用程式

最新版本的 VPN 應用程式會修復任何影響其性能的錯誤和安全漏洞。以下是重新安裝 VPN 應用程式的一般步驟：

• 從裝置上卸載現有的 VPN 應用程式。
• 卸載應用程式後，重新啟動裝置，確保清除裝置記憶體中任何殘餘的應用程式資料。
• 從應用程式商店或供應商網站下載並安裝最新版本的 VPN 應用程式。下載最新版本的 NordVPN。
• 開啟重新安裝的 VPN 應用程式並登入帳戶。
• 視需要重新設定 VPN 設定，並嘗試連上 VPN 伺服器以確保其運作正常。

9. 聯絡客服團隊

如果以上方法都無濟於事，請聯絡服務供應商的客戶支援團隊，並告知他們您的疑慮。NordVPN 支援團隊 24 小時全天候提供協助，您可以隨時隨地聯絡我們。

如果 VPN 應用程式無法在您的 Android 或 iOS 行動裝置上運行，您可能沒有授予該應用程式必要的存取權限。

在大多數應用程式中，您只需執行以下操作：

• 打開手機的設定選單。
• 點選「網路和網際網路」選項。
• 查找「VPN」欄位。如果找不到，請使用搜尋功能。
• 找到要編輯的特定 VPN，點選其旁邊的「設定」選項。
• 視需要修改 VPN 設定。完成所需變更後，點選「儲存」以套用變更。

在行動數據和 Wi-Fi 之間不斷切換也會導致 VPN 問題，您的 VPN 連線可能會中斷。如要解決此問題，請嘗試以下適用於 Android 或 iPhone 裝置的 VPN 疑難排解提示。

VPN 瀏覽器擴充功能無法正常運作可能有幾個原因。一個常見的問題是，該擴充功能可能與您目前使用的瀏覽器不相容，或者您使用的作業系統不支援該擴充功能。

另一種可能是 VPN 擴充功能並未正確安裝或設定，進而導致連線錯誤。請嘗試重新安裝適用於 Chrome、Firefox、Edge、Opera 或其他瀏覽器的 VPN 擴充功能。

此外，您還可以檢查所選的 VPN 供應商是否僅為其擴充功能提供有限的功能。您還可以檢查是否有最新的瀏覽器擴充功能版本或瀏覽器安全設定。

儘管進階 VPN 服務不會明顯降低您的上網速度，但有時您可能會遇到速度變慢的問題，特別是在 VPN 設定不良的情況下。以下是一些關於如何解決 VPN 問題的提示。

1. 運行速度測試

首先，我們建議您進行速度測試，看看問題是出在 VPN 太慢還是 ISP 所造成的。檢查使用和未使用 VPN 軟體時的速度差異。

VPN 伺服器超載就可能會導致 VPN 連線速度變慢。當太多使用者連上同一伺服器時，VPN 連線速度就會降低。免費 VPN 尤為如此，因為其會將過多使用者塞到少數幾台伺服器上。免費 VPN 還可能缺乏維護能力和適當加密技術，這又會進而降低 VPN 的使用品質。

2. 切換到不同的 VPN 伺服器

如上所述，VPN 伺服器性能可能會因使用者距離和伺服器負載而亦。請嘗試連上較靠近自己的物理位置，且較不繁忙的 VPN 伺服器。

3. 切換 VPN 通道協定

在進行 VPN 連線相關的疑難排解時，應一併考量使用的 VPN 通訊協定。一些常見的 VPN 通訊協定包含 PPTP 協定、OpenVPN、L2TP/IPsec 和 IKEv2。每個加密通訊協定都有各自的優缺點，因此通訊協定的選擇會影響 VPN 的整體性能和安全性。NordVPN 有提供 NordLynx VPN 通訊協定，其速度極快、安全可靠又不會明顯降低網速。NordLynx 的輕巧特性可為您提供最佳速度和嚴密的安全性。

4. 變更連接埠或 IP 通訊協定

如果無法連上 VPN 或連線速度緩慢，可能不是 VPN 伺服器或 VPN 供應商所造成的，而是 IP 位址的問題。可嘗試將 IP 通訊協定從 TCP 改成 UDP。雖然兩者各有利弊，但 UDP 通常比 TCP 要快。然而，這是以穩定性為代價的。

您還可以調整連接埠。VPN 用戶端使用建議和特定的 VPN 通訊協定連接埠來路由其流量。連接埠會將不同來源的流量分開，以保持秩序。

然而，並非所有連接埠都能與 VPN 通訊。此外，網際網路服務供應商可能會降低某些連接埠的速度，因此切換連接埠可能是個不錯的主意。

5. 更換 VPN 服務供應商

將免費 VPN 供應商和付費 VPN 供應商進行比較時，免費 VPN 供應商更頻繁遇到連線中斷和速度下降的情況。不可靠或資金不足的免費 VPN 供應商通常缺乏足夠的 VPN 伺服器和客戶支援，因此無法保證優質體驗。此外，免費 VPN 常會收集使用者的資料，無法提供您所期望的隱私權。務必對任何提供免費服務的 VPN 供應商保持警惕——其往往好到不像真的。

NordVPN 提供可靠且安全度高的付費服務。最重要的是，其還是目前官方認證的飆速 VPN。

VPN 一直中斷連線的主要原因可能是網路連線不穩定。要阻止 VPN 中斷連線，請執行以下操作：

1. 確保網際網路連線強而穩定。
2. 嘗試切換到其他位置的 VPN 伺服器。
3. 嘗試不同的 DNS 伺服器。不妨換一台 DNS 伺服器，檢查是否是服務供應商的 DNS 伺服器出了問題。在 NordVPN 應用程式中，可於偏好設定部分輕鬆完成此操作。但請記住，自訂 DNS 伺服器會使您面臨更高的 DNS 洩漏風險。
4. 嘗試切換不同的 VPN 通訊協定。
5. 調整 VPN 設定，防止因不活躍或在網路間切換時中斷連線。在 NordVPN 應用程式中，啟用使用 Wi-Fi 時開啟或一律開啟自動連線功能。
6. 檢查裝置上的防火牆或防毒軟體是否干擾了 VPN 連線。
7. 如果仍然有問題，請聯絡 VPN 客服團隊尋求進一步協助。

如果您在 Windows 裝置上使用 NordVPN 應用程式時出現 VPN 連線中斷的情形，並且已經嘗試了上述建議的所有操作，建議前往我們的支援網頁，了解其他一些常見的 Windows 相關問題，以及如何解決這些問題的詳細教學。