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WhatsApp Hackeado: O que fazer?

Com mais de 99 milhões de usuários, o Brasil é o segundo país com o maior número de cadastros no WhatsApp (atrás apenas da Índia, com 340 milhões de contas cadastradas). E há vários golpes utilizados para invadir, controlar e até clonar as contas do aplicativo.

Laura Klusaitė Laura Klusaitė

Laura Klusaitė

WhatsApp Hackeado: O que fazer?

Sua conta não está a salvo. Há várias vulnerabilidades que podem atingi-la. Aqui, você vai aprender a identificar se seu WhatsApp foi hackeado, quais os sinais de que sua conta foi comprometida, como agir caso ela tenha sido invadida e como evitar ataques futuros.

E, claro, também vai aprender dicas essenciais de segurança e como uma VPN pode te ajudar a melhorar a integridade da sua conta(confira o artigo sobre “O que é VPN” para aprender mais sobre este recurso).

Ameaças ao WhatsApp

Em geral, o uso de aplicativos envolve riscos, assim como há vários perigos das redes sociais que afetam a segurança da sua conexão, a integridade e o sigilo das suas informações. E, sim, é possível hackear o WhatsApp.

Redes sociais como Instagram e Facebook e aplicativos como WhatsApp contém uma imensa quantidade de informações suas, e qualquer quebra nestas plataformas, apps e serviços compromete seus dados pessoais e os coloca em risco.

Imagine o que um criminoso pode fazer com seu histórico de mensagens, fotos pessoais, dados bancários e outras informações suas? Proteger seu WhatsApp não significa cuidar “só” de mensagens, mas da sua privacidade e sua segurança pessoal.

O que acontece quando o WhatsApp é hackeado?

Quando criminosos realizam um ataque hacker na sua conta, eles podem clonar sua conta, espionar suas atividades (conversas, lista de contatos, arquivos, fotos e etc.) e mandar mensagens em seu nome, aplicando golpes nos seus conhecidos e em pessoas próximas.

Mas, como saber se o WhatsApp foi hackeado? Há alguns sinais que podem te ajudar a perceber o comprometimento da sua conta.

Como saber se minha conta do WhatsApp foi hackeada?

Se houver qualquer atividade suspeita na sua conta (contatos seus recebendo mensagens em seu nome, sem você ter enviado; arquivos estranhos, atividade quando você não está conectado(a) na sua conta, etc.), há grandes chances de ela ter sido invadida.

Diante de qualquer desconfiança de golpe, invasão ou comprometimento na sua conta, você pode e deve tomar algumas medidas para recuperar o acesso à sua conta ou, se for o caso, desativá-la por completo.

Outra dica importante é clicar nos três pontinhos no canto superior da tela, no app, ir até a opção WhatsApp Web e verificar na lista, logo abaixo de Conectar um Aparelho, mostrando os navegadores e horários das sessões da sua conta.

WhatsApp Hackeado: atividade em horários estranhos

Se você perceber qualquer atividade em horários estranhos, este já é um sinal muito forte de que alguém invadiu sua conta.

Então, vamos aprender sobre os passos que você deve seguir caso você suspeite que sua conta do WhatsApp foi invadida.

O que fazer se meu WhatsApp for hackeado?

Se alguém invadir seu WhatsApp, não é o fim do mundo: vamos aprender sobre como recuperar o WhatsApp hackeado.

Como informamos anteriormente, o primeiro passo é verificar se há atividades estranhas na sua conta:

1. Clique nos três pontinhos no canto superior direito do app;

O que fazer se meu WhatsApp for hackeado: passo nº1

2. Clique em WhatsApp Web;

O que fazer se meu WhatsApp for hackeado: passo nº2

3. Veja a lista de navegadores e horários de uso da sua conta;

O que fazer se meu WhatsApp for hackeado: passo nº3

4. Se houver movimentações estranhas, clique nos ícones dos navegadores e selecione a opção Desconectar.

O que fazer se meu WhatsApp for hackeado: passo nº4

Agora, vamos aos outros passos para recuperar sua conta.

Exclua e reinstale seu WhatsApp

O primeiro passo é excluir o aplicativo e fazer a reinstalação dele. Apague o aplicativo, baixe-o novamente (na Google Play Store). Verifique se você está com o chip ativo para receber o código de verificação por SMS para reinstalar e reconfigurar sua conta.

exclua e reinstale seu whatsapp

Depois de fazer isso e cadastrar novamente sua conta no seu dispositivo, quem estiver usando sua conta perderá o acesso a ela.

E, se mesmo depois disto você ainda tiver alguma desconfiança de que alguém tem acesso às suas conversas e à sua conta, faça o processo novamente até ter certeza de que seu perfil está seguro.

Ative a verificação de duas etapas

Outra dica essencial, depois baixar o aplicativo e configurar sua conta, é ativar a verificação de duas etapas (ou 2-Step Verification/Two-Factor Authentication).

ative a verificação de duas etapas: passo nº1

Assim, mesmo que o criminoso tenha clonado seu chip, por exemplo, ele ainda vai precisar digitar uma senha de proteção escolhida por você para, só assim, conseguir acessar sua conta e seu registro de mensagens.

ative a verificação de duas etapas: passo nº2

Também é muito importante cadastrar um e-mail de verificação para recuperação da senha.

Alerte as pessoas que você conhece

Mesmo que você consiga recuperar sua conta, é essencial avisar as pessoas sobre o ocorrido. Avise seus contatos sobre o que aconteceu porque pode ser que o histórico de mensagens que o criminoso trocou com seus contatos não seja importado para o seu celular quando você reconfigurar sua conta.

Assim, se alguém que você conhece tiver recebido mensagens do golpista, terá noção de que não foram enviadas por você.

A principal intenção dos criminosos, ao invadir uma conta do WhatsApp, é se passar pela vítima para mandar mensagens pedindo dados pessoais ou solicitando depósitos de seus contatos, fazendo novas vítimas. Então, alertar as pessoas é fundamental, tanto quanto recuperar sua conta.

Troque de número

Se os passos acima não forem suficientes, entre em contato com sua operadora telefônica e peça para que vejam se há algo de errado em relação ao seu número.

Solicite o bloqueio do seu número e, assim, evite que os criminosos causem ainda mais danos e golpes. Você pode comprar um chip novo e fazer a alteração no app.

Bloqueie seu WhatsApp

Uma medida mais drástica, caso nenhuma outra dica dê certo, é bloquear seu WhatsApp. Você pode fazer isso mandando um e-mail para o suporte que gerencia o aplicativo (support@whatsapp.com), com o título “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta”.

Na mensagem, informe seu número cadastrado no WhatsApp (código do país + DDD + seu número). Em alguns instantes, sua conta será totalmente bloqueada e todas as mensagens serão desativadas, dando início a um prazo de até 30 dias para concretizar a recuperação da sua conta.

Depois deste prazo, todas as atividades da sua conta serão excluídas permanentemente.

Isto também é muito útil caso você tenha seu celular hackeado e comprometido como um todo.

Dicas de segurança

Prevenir é melhor do que remediar e, agora que você já sabe o que fazer caso seu WhatsApp seja invadido, vamos aprender algumas dicas de segurança usadas para evitar este transtorno.

Primeiro, é essencial manter um antivírus profissional e um firewall sempre ativos nos seus dispositivos. Nunca compartilhe seus dispositivos com outras pessoas e não deixe seus aplicativos abertos e acessíveis aos outros.

Também é essencial não clicar em links nem baixar arquivos recebidos pelo WhatsApp (ou por qualquer outro meio) sem ter certeza sobre a segurança deles.

Outra ferramenta essencial para melhorar sua segurança é uma VPN.

Com a melhor VPN do Brasil, seu dispositivo fica mais protegido e sua conexão fica mais segura, com criptografia mais robusta, o que diminui os riscos de ataque e invasão contra seus aparelhos e aplicativos, incluindo o WhatsApp.

Sua segurança online começa com um clique.

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Laura Klusaitė
Laura Klusaitė Laura Klusaitė
success Autor verificado
Laura Klusaitė é uma gerente de conteúdo curiosa sobre tecnologia e privacidade online. Ela aprende algo novo todos os dias e compartilha esse conhecimento com leitores do mundo inteiro.