O que são códigos QR e como eles funcionam?

Aqui no Brasil, eles são bastante utilizados para pagamentos digitais em websites, plataformas, aplicativos e em comércios físicos, principalmente para viabilizar pagamentos via Pix que permitem transações instantâneas entre as pessoas.

Os códigos QR servem para difundir inúmeras informações e dados como websites, links de pagamentos, informações pessoais de contato e outros formatos de dados.

Os códigos QR funcionam de forma similar à de outros códigos de barras. Cada QR code tem um padrão gráfico (ou visual) único que pode ser codificado por dispositivos de escaneamento, leitores laser ou smartphones.

Quando um código QR é escaneado, as informações são transformadas em dados que podem ser lidos pelos usuários (como imagens, áudios, arquivos, textos e outros dados). O processo todo é feito em poucos segundos.

O processo de decodificação é muito simples e consiste em algumas etapas:

1. Escaneamento: através da câmera de um smartphone, de um scanner laser ou outro dispositivo, é feita a captura da imagem do código QR. Assim, os padrões de imagem do código QR e os módulos são analisados e identificados.
2. Processamento da imagem: a imagem escaneada é refinada para extrair informações dos códigos e padrões em preto e branco dos códigos QR.
3. Decodificação e correção de erros: após o escaneamento do código QR, o dispositivo e/ou aplicativo usado para fazer a leitura do código aplica uma correção de erros para corrigir distorções e possíveis partes danificadas no código. Assim, a informação codificada é extraída dos dados binários.
4. Execução da ação: depois de decodificar todas as informações, o código QR gera ações designadas que dependem dos dados armazenados no código. Por exemplo: pode redirecionar os usuários para vários websites, iniciar um processo de pagamento ou realizar outras ações digitais.

No Brasil, os meios mais comuns de fazer a leitura dos códigos QR são os aplicativos bancários oferecidos pelas instituições financeiras, além de apps criados especificamente para esta finalidade, como Norton Snap, QR Code Reader, Leitor QR, Barcode Scanner, QR Droid e TapMedia QR Reader.

A tecnologia QR propriamente dita foi criada por uma equipe liderada por Masahiro Hara para a empresa Denso Wave (uma subsidiária da Toyota) no Japão, em 1994. O projeto inicial foi influenciado por peças em preto e branco encontradas no jogo de tabuleiro Go (também chamado de Igo, Goe, Baduk ou Weiqi).

O sistema tinha como função inicial manter o registro e o monitoramento de peças automotivas fabricadas pela Denso, principalmente como substituto dos vários códigos de barras que eram usados em cada caixa de armazenamento das peças, o que exigia um escaneamento separado. O código QR tornava o processo de identificação e leitura dos dados muito mais fácil e rápido.

Através da tecnologia dos códigos QR, a Toyota conseguiu solucionar gargalos nas linhas de produção e montagem através de processos mais rápidos para identificação, monitoramento e distribuição das peças automotivas.

Com o rápido processo global de digitalização das informações, os códigos QR deixaram de ser um recurso exclusivo da Toyota e passaram a fazer parte da vida de bilhões de pessoas ao redor do mundo nas mais diversas atividades e transações econômicas e interações sociais.

Cada código de resposta rápida tem um padrão único, mas há uma anatomia geral que é usada como base para todos os códigos QR. Ela consiste em vários elementos-chave reunidos para armazenar as informações desejadas. Entender mais da anatomia dos códigos QR ajuda a saber mais sobre como eles funcionam.

• Padrões de posicionamento: esses padrões quadriculados ficam localizados em três cantos do código QR. Os quadrinhos pequenos que ficam na parte interna são projetados como pontos de referência para os leitores de QR code ou para as câmeras de smartphones. Estes padrões únicos ajudam o leitor a identificar o tamanho, a orientação e a posição do código QR.
• Padrões de temporização: os padrões de temporização (ou timing) são definidos por linhas horizontais e verticais alternando entre preto e branco criados para designar um quadro de tamanho único e o alinhamento dos módulos individuais dentro da área do código. Eles são cruciais porque os leitores de códigos QR usam estes padrões de temporização para corrigir e interpretar os dados fornecidos no código.
• Padrões de alinhamento: na maioria dos casos, os padrões de alinhamento são padrões de pequenos quadros inseridos no código QR. A alocação deles é importante porque eles ajudam na correção de erros e garantem um escaneamento mais preciso do QR code, mesmo quando o código é escaneado de diferentes ângulos. Os padrões de alinhamento são colocados em uma linha diagonal da parte superior esquerda, indo em direção ao centro do código QR.
• Informações de formato: as informações de formato são uma área designada dentro do código QR com a finalidade de armazenar dados relacionados ao formato do código QR em si. Assim, os leitores de códigos e os smartphones usam estas informações no processo de decodificação para decifrar o código de maneira exata e precisa.
• Informações da versão: as informações da versão indicam o tamanho do código QR e sua capacidade de dados, o que influencia na capacidade de leitura do código. Para garantir mais exatidão na decodificação, as informações da versão especificam o número de colunas e as linhas no quadro do código.

Os códigos QR são usados para uma infinidade de possibilidades. Eles podem ser criados por geradores de códigos QR em questão de segundos. Há várias indústrias que usam códigos QR para inúmeras finalidades, como métricas de marca, monitoramento de tempo, reconhecimento de objetos, monitoramento de localizações, reconhecimento de objetos e outros propósitos analíticos e comerciais.

De forma universal, os códigos QR são divididos em dois tipos principais: os códigos estáticos e os códigos dinâmicos.

Códigos QR estáticos

Depois de gerar o código QR, os códigos QR estáticos podem armazenar dados diretamente em seus padrões, o que significa que eles não podem ser modificados.

Os usuários não podem mudar as informações inseridas em um código QR do tipo estático. Assim, qualquer erro no processamento exige a criação de um novo código QR. É claro que os códigos QR estáticos possuem várias vantagens, já que eles não possuem prazo de validade, o que faz com que sejam ideais para informações fixas, como números de documentos de identificação, códigos de acesso ou senhas de redes Wi-Fi.

Códigos QR dinâmicos

Diferente dos códigos QR estáticos, os códigos QR dinâmicos são mais avançados e diversificados em termos de armazenamento de dados. Enquanto os códigos estáticos armazenam os dados em seus próprios padrões, os códigos dinâmicos usam software para armazenar os dados na forma de endereços curtos de URL.

Os códigos dinâmicos também possuem várias vantagens, como o fato de que as informações podem ser alteradas ou modificadas sempre que necessário. Eles também contam com uma grande variedade de tipos de mídia, incluindo arquivos de áudio e vídeo.

E, para concluir, os códigos QR dinâmicos oferecem a habilidade de recolher métricas de escaneamento como informações de horários, localização e modelos dos dispositivos usados para fazer o escaneamento. Isto permite aos especialistas de propaganda e marketing realizar ajustes necessários para uma melhor leitura dos dados, caso necessário.

Há outras vantagens importantes encontradas nos códigos QR dinâmicos:

• Proteção das senhas: os códigos dinâmicos oferecem mais proteção para suas senhas, o que ajuda a proteger os usuários contra os ataques de phishing e spyware, por exemplo.
• Redefinição de alvos: também chamada de retargeting, é a vantagem de poder alterar estratégias de marketing de acordo com as métricas recolhidas pelos códigos QR dinâmicos.
• Validade: os códigos dinâmicos oferecem mais liberdade para definições de validade.
• Notificações por e-mail: os códigos QR dinâmicos permitem enviar e receber notificações via e-mail para tornar o processo mais seguro.
• Integração de software: os códigos dinâmicos são mais facilmente integrados em aplicações, websites e software em geral.

Estilos de QR code

Há vários estilos e formas de códigos QR gerados online e basicamente todos têm o mesmo propósito. Contudo, estes são os estilos mais usados:

1. Código QR: a versão básica e original. Seu principal atributo é o de possuir três padrões posicionados nos cantos de cada estrutura gráfica.
2. Aztec QR code: parecido com o código QR convencional, mas com apenas um padrão fixado na parte central do código. \ Maxi QR code: códigos do tipo Maxi são muito usados pelo serviço postal dos Estados Unidos. Neste tipo, o padrão de leitura fica localizado no centro da imagem (de forma parecida com o Aztec QR code), mas, ao invés de um quadrado, ele apresenta padrões em forma de um favo de mel.
3. PDF417 QR code: criado no início dos anos 1990, ele já era usado antes mesmo do código QR original aparecer. Esta categoria de QR code mistura elementos de QR code com o código de barras convencional, o que cria uma forma retangular distinta.
4. Semacode: o Semacode é uma matriz de dados parecida com os outros estilos de códigos QR, mas não possui nenhum padrão reconhecível como o que se verifica nos demais.

Os códigos QR possibilitam uma série de benefícios e podemos separar algumas das principais vantagens que as pessoas podem ter através deles:

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  Facilidade de modificação do conteúdo: códigos QR podem ser facilmente modificados, o que os torna mais flexíveis e dinâmicos em comparação com outros sistemas de identificação, como os códigos de barra convencionais.
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  Inserção de conteúdo multimídia: códigos QR permitem o armazenamento de uma série de formatos e estilos de conteúdo, como áudio, vídeo, imagens, textos, entre outras coisas.
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  Maior capacidade de armazenamento: códigos de barras convencionais só permitem uma quantidade muito reduzida de armazenamento de dados. Mas os códigos QR, por outro lado, possuem uma capacidade de armazenamento de informações muito mais expandida: 2500 caracteres em comparação com a capacidade de 25 caracteres dos códigos de barras.
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  Flexibilidade nos tamanhos: códigos QR podem ser impressos e disponibilizados em diferentes tamanhos e resoluções, diferente dos códigos de barras que precisam seguir medidas específicas.
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  Confiabilidade: o menor dano aos códigos de barras já é suficiente para torná-los ilegíveis. Mas os códigos QR podem ser lidos mesmo com danos consideráveis na imagem. Isto faz com que eles sejam mais resistentes e confiáveis.
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  Rastreabilidade: os códigos QR do tipo dinâmico permitem armazenamento de métricas que ajudam na coleta de inúmeros dados que ajudam nas alterações e ajustes necessários, o que os torna mais customizáveis.
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  Maior acessibilidade e dinamismo: códigos QR podem ser lidos facilmente não só por escaneadores, mas também por dispositivos móveis como smartphones. E, diferente dos códigos de barras, eles podem ser lidos de diferentes ângulos e direções.

O mundo digital permite uma imensidão de usos para os códigos QR e nós podemos destacar alguns dos principais usos deste recurso:

• QR code de URL: o principal objetivo dos URL QR codes é de gerar tráfego para websites. As pessoas podem escanear os códigos QR e, assim, serem diretamente direcionadas para o website indicado. Isto faz com que eles sejam muito usados para publicidade e propaganda.
• QR code de texto: códigos QR de texto são muito usados para compartilhar instruções, manuais, detalhes de contatos e mensagens em geral.
• Códigos QR de redes sociais: os QR codes de mídias sociais são muito usados por plataformas, influenciadores e marcas para impulsionar os números de seguidores e de inscrições e assinatura de conteúdo. Além de permitir o armazenamento de vários links de mídias sociais, eles permitem o redirecionamento direto para a rede social ou página indicada, além de permitir compartilhamento de posts e páginas.
• QR code de SMS: os códigos QR de SMS são muito usados para enviar mensagens, principalmente para compartilhamento de pesquisas e solicitações de assinatura. Alguns geradores de QR code de SMS até sugerem mensagens pré-definidas enviadas junto com o código QR.
• QR code de e-mail: os códigos QR de e-mail facilitam o contato entre pessoas e empresas. Os usuários podem escanear os códigos e enviar feedback, reviews ou entrar em contato com equipes de atendimento ao consumidor, tudo praticamente em tempo real.
• QR code de Wi-Fi: eles são muito usados por cafés, restaurantes, hotéis, shoppings, aeroportos e outros estabelecimentos abertos ao público. Eles facilitam a conexão com as redes Wi-Fi disponibilizadas nestes locais.
• QR code para aplicativos mobile: plataformas de distribuição de aplicativos (como Google Play Store e Apple App Store) e desenvolvedores mobile usam códigos QR para facilitar a disseminação e o download de aplicativos. É um modo eficiente de eliminar barreiras para os usuários e garantir mais acessibilidade aos recursos digitais.
• QR code para cartões de visitas: códigos QR também são impressos em cartões de visitas usados por pessoas e empresas, o que ajuda a divulgar produtos, serviços e informações de contato e torna os cartões de visita tradicionais em instrumentos mais dinâmicos e interativos. Além disto, eles permitem a alteração dos dados dos contatos, o que faz com que não seja necessário reimprimir toda uma série de cartões caso alguma coisa mude.

Sim, os códigos QR são bastante seguros e confiáveis. Mas, assim como qualquer recurso digital, há pessoas que utilizam códigos QR para propósitos maliciosos. Códigos QR baixados de fontes obscuras podem ser usados por um hacker para redirecionar as vítimas para websites maliciosos, por exemplo.

Então, é essencial saber mais sobre estes usos negativos e como se proteger deles:

1. Acessos não autorizados: QR codes de URL que levam para páginas de login nas quais os usuários são obrigados a inserir informações pessoais podem ser usadas para realizar ataques de phishing. Inserir dados sensíveis pode permitir o acesso não autorizado às contas da vítima, o que gera a invasão e o roubo da conta. É essencial verificar a fonte do código antes de inserir qualquer dado pessoal.
2. Códigos QR falsos: códigos QR falsos são colocados em locais públicos, em embalagens de produtos e em websites. É difícil identificá-los porque eles imitam códigos legítimos perfeitamente. Os golpistas usam estes códigos para se passar por uma pessoa, empresa ou organização e induzir as vítimas ao erro (quando um hacker cria um código QR para uma campanha de arrecadação e as vítimas, acreditando no conteúdo, acabam doando para a conta do criminoso ao invés da conta de uma campanha beneficente).
3. Adesivos de QR code: estes códigos QR são colocados em vários locais e, na maioria das vezes, redirecionam os usuários para websites maliciosos ou para baixar arquivos infectados.
4. Redes de Wi-Fi grátis: em muitos casos, estes códigos QR dão acesso a redes de Wi-Fi inseguras e desprotegidas, feitas para facilitar vários tipos de ataque cibernético. É muito importante verificar a legitimidade da rede antes de se conectar, principalmente através de um QR code.

QR codes podem ser hackeados?

A resposta é simples: não, eles não podem ser hackeados. Um código QR não pode ser ‘’invadido’’ por um hacker. Se você criar um código QR, por exemplo, ele não pode ser ‘’roubado’’.

Mas os cibercriminosos podem gerar códigos QR com objetivos maliciosos, como redirecionar as pessoas para baixar malware, disseminar websites maliciosos e realizar ataques de phishing, por exemplo, além de monitorar a geolocalização das vítimas e invadir seus dispositivos para roubar seus dados e contas.

1. Abra a câmera do seu celular.
2. Aponte a câmera para o QR code e espere até que apareça um conteúdo. Clique no link para abrir o conteúdo disponibilizado no QR code.

Pronto! Viu como é simples ler um código QR?

Se sua câmera não fizer o reconhecimento do código QR, você pode usar um aplicativo para fazer a leitura.

1. Vá até a Google Play Store ou até a Apple App Store, dependendo do seu dispositivo.
2. Procure por um aplicativo para leitura de QR code. Aqui, como exemplo, vamos usar o app Leitor de código QR. Depois de baixar o app, clique em Abrir.
3. Com o app aberto, clique na opção que desejar. Aqui, vamos usar a opção Ler usando a câmera.
4. Selecione as permissões para o app e prossiga. Isto é necessário para que o app acesse a câmera do seu dispositivo.
5. Aponte a câmera para o QR code e aguarde a leitura.
6. Você pode clicar em Abrir site para acessar o conteúdo do código QR.

Pronto. Agora você já sabe como ler códigos QR direto com a câmera do dispositivo ou com um aplicativo dedicado.

Como gerar um código QR?

Você também pode criar seus próprios códigos QR para compartilhar seus conteúdos, gerar tráfego para os seus perfis em redes sociais e divulgar o que quiser.

Para isto, você pode usar aplicativos específicos para a leitura e criação de QR code. Aqui, como exemplo, vamos usar o Leitor de código QR.

1. Abra o Leitor de código QR.
2. Com o app aberto, clique em Criar.
3. Na tela seguinte, selecione a opção que você quiser. Aqui, vamos criar informações sobre um website. Então, vamos clicar na opção Site.
4. Digite o endereço do site que você quer colocar no QR code que será gerado. Quando estiver pronto, clique no ícone de checagem no canto superior direito da tela.
5. Pronto, agora você já consegue visualizar o QR code propriamente dito.
6. Ao clicar no ícone PNG, você tem a opção de imprimir, compartilhar via Bluetooth, Drive e outras opções (é só clicar em Ver tudo para visualizar todas as opções). Escolha a opção que você preferir e finalize o envio do código QR.

Pronto! Agora, é só compartilhar seu código QR.

Aplicativos de redes sociais como Instagram também permitem a criação de códigos QR para compartilhar seu perfil e suas postagens. Apps bancários e financeiros também contam com recursos para gerar QR code com suas informações para permitir recebimento de valores como em transações via Pix direto para a sua conta, por exemplo.

O método para gerar um QR code varia de acordo com o website, a plataforma, o aplicativo ou programa que você vai usar. Mas, no geral, são processos bem simples e intuitivos.

Códigos QR maliciosos são muito usados em várias modalidades de ataque hacker e colocam seus dados, informações, dispositivos e sistemas em risco.

A solução não é abandonar os códigos QR. Ao invés disto, é só seguir algumas medidas de segurança para se proteger:

• Mantenha seu dispositivo sempre atualizado: mantenha seu laptop, PC, smartphone ou qualquer outro aparelho sempre atualizado, tanto para os sistemas operacionais quanto para os programas. Isto ajuda a corrigir vulnerabilidades de segurança.
• Use um app leitor de QR code confiável: aplicativos confiáveis de escaneamento de QR code possuem mecanismos para te avisar caso o conteúdo do código contenha websites maliciosos, golpes de phishing, golpes por mensagem de texto, links perigosos e downloads forçados de apps perigosos.
• Verifique a fonte do código QR: antes de ler um código QR, verifique se a fonte de compartilhamento é autêntica e confiável. Assim, você evita se expor a conteúdo indesejado e malicioso.
• Tenha uma boa VPN: uma ferramenta VPN cria uma conexão segura, o que melhora sua proteção, sua privacidade e o sigilo das suas informações. A NordVPN conta com a funcionalidade de Proteção contra Ameaças, por exemplo, o que ajuda a bloquear conteúdo malicioso (inclusive em links compartilhados por QR code).

Os avanços tecnológicos são cada vez mais rápidos. Os supermercados, plataformas de games, prestadores de serviços e aplicativos bancários nos quais fazemos transações e trocamos arquivos dependem cada vez mais de códigos QR.

É impossível prever o futuro, mas nós podemos observar várias tendências no presente. E os códigos QR ajudam na proteção dos dados (como recursos de autenticação de dois fatores, por exemplo), na acessibilidade digital e no gerenciamento de recursos, ajudando na redução das emissões de carbono ao substituir e reduzir o uso convencional de papel.

A integração com aplicativos e sistemas já simplifica e ajuda a difundir os códigos QR e, hoje, é praticamente impossível imaginar o mundo digital sem este recurso.