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メルカリアカウントを削除して退会する方法

メルカリアプリが不要になった方や、メルカリの利用をやめたい方、メルカリ登録解除したい方必見!この記事ではアプリやウェブサイトからメルカリアカウントを削除して退会する方法や、退会できない場合の原因や対処法、メルカリアカウントを消す際の注意点をわかりやすく解説します。

Nozomi Nishimura

Nozomi Nishimura

メルカリアカウントを削除して退会する方法

アプリからメルカリを退会する方法

メルカリはアプリ(iOSとAndroid)とウェブサイトの両方で利用できますが、退会方法が異なります。ここからは、アプリでメルカリアカウントを削除する方法について説明します。

  1. 「マイページ」>「お問い合わせ」と進む
  2. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ1
  3. 「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ
  4. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ2
  5. 「アプリの使い方やその他」を選択
  6. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ3
  7. 「退会したい」を選ぶ
  8. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ4
  9. 「問い合わせをする」を選択
  10. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ5
  11. フォームが表示されるので、退会理由を選択し、内容を確認後、チェックボックスにチェックを入れ、「上記に同意して退会する」をタッチする
  12. アプリからメルカリを退会する方法:ステップ6

ウェブサイトからメルカリを退会する方法

ここからはウェブサイトでメルカリのアカウントを削除する方法について解説します。

  1. 画面下部にある「ヘルプ&ガイド」>「お問い合わせ」と進む
  2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」>「退会したい」を選択
  3. フォームが表示されるので、退会理由を選択し、内容を確認後、チェックボックスにチェックを入れ、「上記に同意して退会する」をクリックする

メルカリアカウントの退会・削除ができない場合の原因と対処法

上記の手順に従ってもメルカリを退会・削除できなかった場合は、以下の5つの原因が考えられます。

1. 出品されているアイテムがある

自分のメルカリアカウントに出品中のアイテムが残っていると、メルカリのアカウントを削除して退会することができません。退会するためには、すべてのアイテムを削除しましょう。

「マイページ」>「商品の編集」>「この商品を削除する」と進み、アイテムを削除してください。

2. 取引中のアイテムがある

出品中の商品を削除しても、取引中の商品がある場合は、メルカリアカウントを削除することはできません。この問題を解決するために、取引完了後にメルカリを退会しましょう。

しかし、取引が完了したとしても、最新の取引が完了してから2週間が経過していないアイテムがある場合は、メルカリのアカウントを削除して退会することができません。2週間経過してから退会の手続きをしましょう。

3. 未完了の振込依頼がある

指定口座への振込が完了していない場合、メルカリアカウントを削除して退会することはできません。退会する前に、以下の手順を参考にして振込を完了させてください。

アプリから振込を申請する場合
  1. メルペイから画面下部の「振込申請」ボタンをタップ
  2. 振込先の口座情報を入力し、「次へ」を選択
  3. 振込手数料を含めた振込金額を入力
  4. 「お急ぎ振込」の利用の有無を選択
  5. 依頼内容を確認し、「振込申請をする」をタップ
ウェブサイトから振込を申請する場合
  1. 「マイページ」にアクセスし、左下の「売上・振込申請」をタップ
  2. 「振込申請して現金を受け取る」を選択
  3. 振込手数料を含めた振込金額を入力
  4. 依頼内容を確認し、「振込申請をする」をタップ

4. 銀行口座が登録されたままになっている

振込申請が完了しても、銀行口座の登録がメルカリアカウントに残っている場合は、メルカリの退会ができませんので、ご注意ください。以下に、銀行口座を削除する方法を説明します。

  1. メルペイの画面一番下にある「メルペイ設定」をタップ
  2. 「銀行口座」を選択
  3. 画面右上にある「編集」を押して、銀行口座を削除

5. メルペイスマート払いが契約したままになっている

メルペイスマート払いは、メルカリでの商品購入代金を、使った分だけ後からお支払いできるサービスですが、このサービスを契約したままにしている場合も、メルカリアカウントを削除することができません。

以下の方法でメルカリスマート払いの契約を解除しましょう。

  1. マイページ画面下部の「お問い合わせ」をタップ
  2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択
  3. 「メルカリ・メルペイのお支払いについて」を選ぶ
  4. 「メルペイスマート払い」を選択し、「お問い合わせする」をタップ
  5. 定額払いを解約したいと申請する

メルカリのアカウントを削除・退会する際の注意点

ここからは、メルカリアカウントを削除する前にやるべきことや、退会する際に注意すべきことを見ていきましょう。

メルカリアカウントを削除してもiD情報は残ったまま

iDは、スマホやスマートウォッチを店頭の専用端末にかざすだけで、メルペイで決済ができる決済方法です。メルカリを退会したとしてもiD情報は残るため、iD決済を設定されている方は、メルカリアカウントを削除する前にiD情報を削除しましょう。

以下の方法でiD情報を削除できます。

iPhoneユーザー用の場合
  1. Apple Walletアプリを起動し、「メルペイiD」を選択
  2. 画面右上のアイコンをタップし、カード情報を開く
  3. 「カードを削除」を選択し、カードを削除
Android端末ユーザーの場合
  1. メルカリのアプリを起動し、画面下部のメニューから「メルカリペイ」を選択
  2. 「メルペイ設定」をタップ
  3. 「iD決済設定」を選択
  4. 「端末からiD情報を削除」を選ぶ

メルカリを退会すると売上金やメルペイ残高がなくなる

メルカリを退会すると、売上金とメルペイ残高に加えて以下のものが消えてしまいます。

  • 売上金、メルペイ残高、ポイント
  • 取引評価
  • 購入・販売履歴

メルペイの残高が残っている場合は、すべて使い切るか、お使いの銀行に振り込む申請を済ませておきましょう。ちなみに、メルペイ加盟店で残高を使う場合、メルペイ+クレジットカードのように、足りない分を他の支払い方法で補うこともできます。

メルカリアカウントを退会・削除した後の再登録方法

メルカリアカウントは、削除してから3ヶ月以内であれば、再登録することができます。メルカリアカウントを削除後に再登録を希望される場合は、過去のアカウントを復活させるのが一番簡単です。

以下の手順に従って、過去のアカウントにログインしましょう。

  1. メルカリアプリを再インストール
  2. 画面右下の「ログイン」をタップ
  3. 会員登録時に利用したログイン方法を選択
  4. メールアドレスとパスワードを入力し、ログイン
  5. 「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と表示されたら「はい」を選ぶ

まとめ

さまざまな理由からメルカリアカウントの削除・退会を希望する人がいますが、プライバシー保護の観点からメルカリを退会する決断をした場合は、他のウェブサービスやSNSアカウントのプライバシーも強化しましょう。

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ウェブサービスやSNSアカウントを削除せずにプライバシーやセキュリティだけ強化したい場合は、最強のパスワードを作成・管理する「NordPass」や、認証情報がハッキングされたか調べられるDark Web Monitor」などのセキュリティ対策ツールを活用しましょう。

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Nozomi Nishimura
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西村望美は、テクノロジーとオンラインプライバシーについて学ぶことを楽しんでいるライターです。サイバーセキュリティについて、わかりやすく説明することをモットーに、知識を共有しています。