¿Cómo se sienten los mexicanos con la privacidad online?
Los mexicanos muestran una fuerte atención a los riesgos de ciberseguridad y sobresalen por sus hábitos proactivos de protección de datos. Muchos se sienten cómodos con pagos online, aunque un porcentaje menor dice tener control total sobre lo que ocurre con su información después de compartirla.
Según la encuesta de NordVPN:
- El 84% de los mexicanos dice entender cómo recopilan y usan sus datos personales los servicios online y las redes sociales.
- El 76% se siente seguro al ingresar su información de pago y comprar en páginas web.
- El 74% siente que tiene control sobre cómo se manejan sus datos personales online.
- El 89% dice que quiere ser notificado de inmediato si sus datos personales están en riesgo.
- El 82% dice que revisa o ajusta regularmente la configuración de privacidad en las páginas web o apps que usa.
Existen patrones que sugieren una brecha entre el conocimiento de seguridad digital y el nivel educativo o la edad de los encuestados en los resultados de México. Aunque muchos entienden cómo funcionan los servicios online y vigilan activamente los riesgos de privacidad, hay una parte más pequeña que se siente completamente segura con las opciones, permisos y configuraciones de intercambio de datos que dan forma a su huella digital.
¿Cómo se compara México con el resto del mundo?
México se ubica cerca de los mejores lugares a nivel mundial cuando se trata de gestión activa de la privacidad. Con un 82%, los mexicanos ocupan uno de los primeros tres puestos globalmente en cuanto a revisar regularmente la configuración de privacidad, permisos de apps o seguridad de cuentas.
En alertas de datos comprometidos, registra un 89%, ubicándose entre los mercados de mejor desempeño del estudio. El país también obtiene resultados sólidos en conocimiento de privacidad (84%) y control de datos personales (74%), ubicándose entre los más altos de los 23 mercados encuestados.
Resultados globales
Aunque cada mercado cuenta su propia historia, varias tendencias de privacidad aparecen en países de todo el mundo:
- Querer saber sobre una filtración de datos es la expectativa de privacidad más consistente en los 23 mercados. La demanda más fuerte de alertas inmediatas aparece en Noruega (96%), Dinamarca (94%) y Suecia (93%), mientras que Japón (77%) y Alemania (76%) reportan los puntajes más bajos.
- Los encuestados en América Latina y partes de Asia Oriental reportan algunos de los hábitos de privacidad más fuertes. México (82%), Brasil (79%), Taiwán (75%) y Hong Kong (76%) lideran el estudio cuando se trata de revisar regularmente la configuración de privacidad, permisos de apps o seguridad de cuentas.
- Sentirse informado a menudo obtiene puntajes más altos que la sensación de tener el control de los datos. En la mayoría de los mercados, los puntajes de conocimiento de privacidad están entre 67% y 84%, mientras que el control de datos personales a menudo baja a 39% o 66%, lo que señala una brecha clara entre entender los riesgos de privacidad y sentirse capaz de gestionarlos.
- Las brechas de conocimiento y control más grandes aparecen en los países nórdicos y en Japón. Los encuestados en estos mercados valoran fuertemente las alertas de filtraciones, pero reportan menor confianza cuando se trata de gestionar datos personales online.
- Taiwán y Hong Kong se destacan por su confianza digital. Estos mercados combinan un fuerte conocimiento de privacidad, alta demanda de alertas de violación y algunos de los sentimientos más fuertes de control personal en el estudio.
- En casi todos los mercados, la preocupación obtiene puntajes más altos que la confianza. Las personas se preocupan profundamente por los datos personales, quieren alertas rápidas cuando algo sale mal y prestan atención a los riesgos online. Aún así, la confianza con los pagos online y el control de datos personales a menudo obtienen puntajes más bajos, lo que sugiere que muchas personas todavía quieren opciones más claras, mejor visibilidad y herramientas más fuertes para protegerse en internet.
¿Qué grupos se sienten más seguros online?
La encuesta muestra que la confianza en la privacidad online no se distribuye de manera uniforme en todos los grupos. Algunos encuestados reportan mayor conocimiento, mejores hábitos y un sentido más fuerte de control con más frecuencia que otros:
- Los adultos de mediana edad son los que más se protegen digitalmente. Los encuestados de 45 a 54 y de 55 a 64 años lideran en conocimiento, confianza y comportamiento de privacidad, lo que sugiere que el máximo compromiso se alinea con la etapa profesional más alta.
- Los millennials y adultos de la generación X a menudo reportan mayor confianza con los pagos online, más conocimiento sobre privacidad y un sentido más fuerte de control, mientras que los encuestados más jóvenes de la generación Z o más grandes, como baby boomers, en algunos mercados reportan hábitos de privacidad más bajos.
- Los profesionales con educación avanzada suelen tener puntajes más altos en conocimiento de privacidad y reportan una comprensión más fuerte sobre cómo las empresas recopilan y usan datos personales. La educación refuerza el efecto del ingreso, concentrando la confianza digital en la cima de la escalera socioeconómica.
- Los hogares con mayores ingresos a menudo tienen más confianza en las compras y pagos por internet, así como sentimientos más fuertes de control sobre los datos personales. En México, el ingreso es el factor demográfico más poderoso en la gestión de datos online, lo que convierte la desigualdad económica en la principal barrera para el empoderamiento digital.
- Los adultos mayores, especialmente el grupo de 65 a 74 años, son los más excluidos digitalmente. No se sienten identificados con las afirmaciones de la encuesta, una señal clara de que la exclusión relacionada con la edad es un desafío estructural en México. Los encuestados jubilados y grupos con menores ingresos aparecen con más frecuencia en el extremo inferior de conocimientos, confianza y control de la privacidad digital.
Lo que nos dicen estos resultados
Los resultados de México se alinean con una tendencia que vemos en todo el estudio. Las personas entienden que los datos personales tienen valor, prestan atención a los riesgos online y esperan alertas rápidas cuando algo sale mal. Aún así, el conocimiento no siempre conduce a la confianza.
Muchos encuestados entienden cómo las páginas web, apps y servicios online recopilan datos, pero una menor cantidad dice tener el control de lo que sucede después de compartirlos.
Esa brecha a menudo aparece en las opciones digitales cotidianas, desde permisos de apps y configuraciones del navegador hasta cuentas online y dispositivos conectados.
"Mantener la privacidad hoy en día requiere que las personas tomen decenas de pequeñas decisiones en diferentes servicios. Si las configuraciones no son claras, los permisos son excesivos o las prácticas de recopilación de datos son difíciles de entender, incluso los usuarios cuidadosos pueden sentir que apenas comprenden y conocen cómo se manejan sus datos", dice Marijus Briedis, director de tecnología de NordVPN.
Mantener la privacidad hoy en día requiere que las personas tomen decenas de pequeñas decisiones en diferentes servicios. Si las configuraciones no son claras, los permisos son excesivos o las prácticas de recopilación de datos son difíciles de entender, incluso los usuarios cuidadosos pueden sentir que apenas comprenden y conocen cómo se manejan sus datos
Marijus Briedis, director de tecnología de NordVPN
Proteger los datos personales a menudo comienza con hábitos simples como revisar la configuración de privacidad, usar contraseñas fuertes, navegar con una conexión más privada a través de una VPN y usar herramientas como Protección contra amenazas Pro™ de NordVPN, que ayudan a detectar riesgos online más temprano.
Metodología
NordVPN encuestó a usuarios de internet en 23 mercados de Norteamérica, Europa, América Latina y Asia entre el 10 de febrero y el 8 de abril de 2026. El estudio incluyó países como Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania, Japón, Brasil y México, junto con otros mercados en Europa y Asia.
La investigación exploró cinco aspectos de la privacidad online: qué tan bien las personas entienden los datos personales, qué tan seguras se sienten online, cuánto control sienten que tienen, qué tanto quisieran alertas de filtraciones y qué tan seguido revisan la configuración de privacidad.
La encuesta incluyó 1000 encuestados en la mayoría de los mercados y 800 encuestados en España, Corea del Sur, Suiza, Hong Kong y Taiwán. La mayoría tenían entre 18 y 74 años, con rangos de edad locales ajustados en mercados seleccionados.
Los encuestados fueron seleccionados usando muestras representativas a nivel nacional basadas en edad, género y lugar de residencia. Las respuestas fueron recopiladas a través de paneles de investigación online operados por Cint, Norstat y SYNO International, dependiendo del mercado.
Puedes consultar los materiales completos de la investigación acá.
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