Temu 是否安全？Temu 應用程式和網站的合法性

Temu 是一個電子商務平台，自 2022 年推出以來迅速成長。該企業透過網站和應用程式運作，功能與 Amazon 和其他大型線上零售商相同。個別廠商在 Temu 上列出自家的商品，並透過平台接受訂單和付款。

使用者可以在 Temu 上找到種類繁多的待售商品，從服裝和美容產品到電子產品和家庭用品，應有盡有。在這類網站上，商品種類繁多並不稀奇，但價格卻出奇地便宜。這些價格讓許多人懷疑此網站使用上是否安全，以及幕後的平台所有者到底是誰。

Temu 的所有者為一家名為拼多多控股（PDD Holdings）的中國公司。雖然 Temu 聲稱在美國波士頓營運，但其母公司卻位於中國上海。

PDD 擁有多個電子商務網站，包括 Temu 的中國姊妹網站「拼多多」。美國政府官員已對中共在該公司的影響和參與表達關切，但這並未阻止 Temu 受到美國消費者的喜愛，他們已下載 Temu 應用程式數百萬次。

雖然 Temu 具備許多優點，但仍值得考慮其他替代方案，讓您的購物選擇更多元化。以下是一些熱門的網購平台：

• Amazon：Amazon 以豐富的商品選擇和可靠的送貨服務聞名，提供從電子產品和書籍到服裝和家庭用品的所有商品。它也透過 Prime 會員制度提供快速有效率的運送服務，包括額外的優惠，例如串流服務和獨家優惠。Amazon 強大的客戶評論系統可協助購物者做出明智的購買決定，使其成為值得信賴的線上市場。
• Shein：和 Temu 一樣，Shein 也以價格合理的時尚商品和頻繁的折扣而聞名。它提供大量時尚服裝、配件和居家用品，是注重預算的購物者的熱門選擇。Shein 在各個市場也有強大的據點，並提供人性化的應用程式和網站，讓客戶享有順暢的購物體驗。然而，Shein 主要專注於時尚和生活產品，而 Temu 則提供更廣泛的類別，包括電子產品和居家用品。
• MOMO 購物網：流行於台灣的 MOMO 提供各式各樣的產品，包括電子、時尚、美容和家電。它以可靠的服務和在地化著稱，提供快速送貨和在地化的客戶支援。
• 蝦皮購物：蝦皮在東南亞市場佔有重要地位，提供類似 Temu 的廣泛產品。它以人性化介面、定期促銷和整合當地付款方式而聞名。蝦皮龐大的市場包括了從電子產品到時裝的各種產品，使其成為線上購物者的多樣化選擇，在台灣也愈來愈流行。

Temu 是一家合法的公司，也是一個正常運作的電子商務網站，但它缺乏商業改進局（Better Business Bureau）也就是 BBB 的認證，而 BBB 是主要零售商的標準。

該網站上銷售的許多科技商品看起來像是 Dell 或 HP 等大公司製造的，但卻不是正品。只有少數科技公司，包括聯想和小米，有實際透過該網站銷售產品。您可以分辨出 Temu 網站上的品牌是否經過驗證，因為其商品清單會顯示藍色的勾號。

有客戶表示收到劣質商品或買到假冒品牌，但很難證實這些問題到底有多普遍。購物問題通常可追溯至透過 Temu 銷售的特定供應商，而非該公司本身。因此，即使您運氣不好，收到的商品與網站上描述的品質不符，也不能代表 Temu 就是詐騙網站。

在台灣，Temu 以其具競爭力的價格和廣泛的產品種類迅速竄紅。該平台適應當地喜好，提供中文的客戶支援，可提升使用者體驗。

圍繞 Temu 及其資料收集行為的安全問題已引起關注。Grizzly Research 的報告指出，一旦安裝該應用程式，就有可能升級權限，收集超過其實際運作所需的使用者資料。這也不是該公司面臨的第一次負面消息。

2023 年 4 月，隱私權專家對拼多多應用程式及其在未經同意的情況下蒐集大量使用者資料的能力表示憂慮。針對這些指控，PDD 解散了開發拼多多應用程式的開發團隊，且根據 CNN 商業的報導，將其中大部分人直接轉移到 Temu 開發團隊。

這是否意味著 Temu 不安全？非也，但這突顯了其母公司及其資料收集做法的灰暗名聲。過去二十年來，許多科技公司都曾捲入隱私醜聞，但 Temu 與中國的關係讓許多西方世界的人對於所收集的資料，會於何處分享感到不安。

Temu 會收集使用者的許多資料。在 Temu 的 Google Play 商店中，該公司主動列出了可能需要存取的特定資料清單。該清單上的某些項目顯然是有原因的（例如，當機日誌和應用程式診斷），其中大部分都與任何其他線上零售商收集的資料類似。

值得注意的是，應用程式會存取哪些個人資料和裝置權限：

• 姓名
• 電郵地址
• 住家地址
• 電話號碼
• 付款資訊和購買記錄
• 照片和影片

Temu 表示，這些資料類型大多用於「應用程式功能」，並列為「可選」。然而，大多數使用者都會同意這些資料收集行為，因為他們需要這些資料來執行應用程式和進行購買。

儘管這些資料本身沒有任何可疑之處，但您應該知道這些資料是由一家曾涉嫌侵犯隱私權的中國公司所持有。

NordVPN 的資安安全專家艾德里安努斯・沃門霍芬（Adrianus Warmenhoven） 提醒，在希望能從 Temu 的優惠中省荷包，並交出您的個人資料之前，請三思而後行。

好消息是，至少根據 Temu 的說法，網站有一些內建的安全措施。

Temu 會加密使用者資料，並執行基本的客戶退款計劃，這可以消除潛在客戶的部分疑慮。

Temu 的購買保護計劃是一個簡單的退款系統。如果您購買的商品有問題，可以在 90 天內退貨，並要求全額退款。根據 Temu 的說法，在下列情況下，使用者可以善用購買保護計劃：

• 訂單與商品描述或照片不符。
• 商品到達時已損壞。
• 商品並未送達、延遲送達或在運送過程中遺失。

Temu在其網站上使用標準的安全措施，包括在所有網頁上使用 HTTPS，以及在處理交易時使用 TLS 和 SSL 加密協定。

如前所述，Temu 的交易系統可能與 Amazon、Shein 或任何其他網購平台一樣安全。

Temu 的客戶支援為使用者提供隱私和安全提示。這些建議包含避免付款詐騙、防範網路釣魚訊息、建立高強度密碼，以及辨識現金應用程式詐騙的指引。

雖然 Temu 的安全提示並不具有開創性，但仍顯示出該公司對保障客戶安全的責任有一定的意識。

在 Temu 購物時，請採取以下步驟確保安全：

• 查看使用者評論。如果一個供應商只有少量的評論，不管這些評論有多正面，都應該避免向他們購買。包括 Amazon 在內的其他線上零售商已被證實會顯示虛假或不真實的評論，因此請尋找擁有大量正面意見反應的供應商。
• 避免高額消費。至少就目前而言，Temu 的優勢似乎在於其低廉的價格，而非商品的品質。購買一個經濟實惠的水瓶或一雙便宜的運動鞋，可能是個相對安全的賭注，而花數千元購買一個新的遊戲主機則有較高的風險。
• 保護個人帳戶。與任何帳戶一樣，尤其是涉及線上付款的帳戶，請使用高強度密碼，長度較長，至少 10 個字元，並由隨機數字、字母和符號組成。保持您的線上帳戶和個人資料安全，可保護個人資料，並降低他人盜用身份的機會。
• 透過安全的付款網站購物。您不一定要向 Temu 等網站提供個人信用卡詳細資料才能進行購買。取而代之，使用 PayPal 等可信賴的付款服務來處理您的資金和完成交易，是一種更安全的線上付款方式，因為其不需要實際將信用卡資料交給廠商。另外，有些銀行提供一次性的虛擬卡，這表示即使卡片資料在購物後落入不法份子手中，也不能用來從您的帳戶中盜取更多錢財。
• 隨時瞭解公司的最新情況。Temu 是一家年輕的公司，我們對它的起源、所有者、代碼庫或資料收集方式都不甚了解。如果您要使用 Temu，請務必留意與該公司相關的新聞，以便在未來幾個月內隨時掌握任何新醜聞或負面消息。隨時掌握資訊永遠是網路衛生的重要一環。

Temu 的爭議主要圍繞在其母公司拼多多控股的資料收集行為。如前所述，PDD 同時擁有一家名為拼多多的中國零售商，其應用程式曾一度在 Google Play 商店上架。

2023 年初，CNN 的一篇報導宣稱，拼多多利用 Android 系統的弱點，在未經允許的情況下監視裝置資料。這些資訊會被用來更精準地進行銷售和行銷。事實上，該應用程式是惡意軟體，Google 因該報導而將拼多多從 Play 商店中移除。

對此，拼多多將責任歸咎於開發拼多多應用程式的開發人員團隊，並迅速解雇了他們。CNN 隨後報導，大部分被開除的開發人員都在 Temu 找到新工作。

Temu 的爭議可能不會讓您完全停止使用電子商務網站，但應該會讓您反思。為了一雙便宜的鞋子，犧牲個人隱私權是否值得？

常見問答

Temu 的產品為何如此便宜？

Temu 的許多產品之所以便宜，是因為它們是由劣質的材料所製成，而且是大量生產。它們看起來可能與大品牌相似，但在大多數情況下，您買到的都是廉價的贗品。為了試圖在線上零售市場佔據主導地位，公司整體也可能處於虧損狀態。

Temu 是中國公司嗎？

Temu 的所有者是一家名為拼多多控股的中國電子商務公司。雖然 Temu 聲稱成立於波士頓，但 PDD 的總部位於中國上海。

Temu 的免費產品是否合法？

Temu 有時確實會提供免費產品。使用者可以透過邀請他人加入網站來賺取積分，有了足夠的積分，就可以在不花真錢的情況下購買商品。免費的 Temu 產品不可能是昂貴或高品質的商品，但也並非詐騙。

Temu 是否為詐騙？

否，Temu 並非詐騙網站。其是合法的購物網站，直接從中國製造商向全球買家銷售商品，省去了任何中間商。這種商業模式讓 Temu 能夠以前所未有的低價提供各種商品，這引起了線上購物者的懷疑。一些 Temu 顧客也分享了他們收到劣質商品的經歷，這也加劇了人們的懷疑。