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Como saber se meu WhatsApp foi clonado?

Há vários golpes usados para clonar contas do WhatsApp e qualquer pessoa pode ser vítima deles. É essencial saber se seu WhatsApp foi clonado e como recuperar sua conta caso ela tenha sido clonada. Aqui, você vai aprender a identificar os sinais de que sua conta foi comprometida e, mais do que isso, como se proteger e prevenir estes tipos de vulnerabilidades.

15 de jul. de 2021

6 minutos de leitura

Como saber se meu WhatsApp foi clonado?

Golpes de clonagem do WhatsApp

Há vários métodos usados pelos criminosos para clonar contas do WhatsApp. Todos eles envolvem o comprometimento, roubo e adulteração dos dados pessoais das vítimas, o que, por óbvio, fomenta diversos episódios de golpe do WhatsApp.

Podemos destacar os principais mecanismos usados para aplicar golpes de clonagem de contas do aplicativo:

Apps espiões

O WhatsApp pode ser clonado através de aplicativos espiões. Através de vírus e aplicativos maliciosos, a vítima tem o celular hackeado, garantindo acesso ao WhatsApp e outros aplicativos e informações da pessoa.

Estes aplicativos copiam todas as conversas, reproduzem os dados e monitoram as atividades e trocas de mensagens da vítima, o que permite ao hacker usar os materiais obtidos para chantagear as vítimas, exigindo pagamentos em dinheiro para não revelar informações comprometedoras.

Este tipo de técnica não se resume apenas a criminosos distantes. Há vários destes apps voltados para monitorar parentes, parceiros e pessoas próximas em geral, e não é raro que sejam instalados por pessoas conhecidas da vítima.

Golpes por ligações

Os criminosos usam o número de WhatsApp da vítima para aplicar este golpe, geralmente obtido em plataformas de vendas online. Com o telefone da vítima, os golpistas entram em contato se passando por funcionários dos portais (como plataformas de vendas, por exemplo), solicitando os dados da pessoa.

Depois, eles tentam entrar na conta da vítima usando o número de WhatsApp em outro aparelho. Pela autenticação do aplicativo, o usuário recebe um SMS com um código de validação, que é fornecido aos golpistas que, então, validam o acesso ao outro aparelho e conseguem acesso completo aos registros de conversas, grupos e outras informações da vítima.

Aí, os criminosos falam com os contatos da vítima se passando por ela, pedindo depósitos e valores em dinheiro, usando mensagens com teor de urgência. Este é um golpe bem recorrente e “simples” porque não exige a instalação de vírus no celular da vítima, recorrendo à desinformação das vítimas.

Clonagem do chip

É um método mais complexo. Os hackers clonam o próprio chip da vítima, o que também garante acesso ao WhatsApp e outros dados e aplicativos. Os golpistas usam brechas nas verificações de identidade dos serviços de atendimento das empresas de telefonia móvel.

Eles adquirem chips novos, ligam para estes serviços e se passam pelas vítimas tentando recuperar o acesso ao número. Se os criminosos conseguirem todos os dados da vítima (RG, CPF, endereço, etc.), eles passam nessa etapa e conseguem acesso ao chip.

Com os dados clonados, eles contactam pessoas próximas à vítima pedindo valores em dinheiro, se passando pela pessoa que teve o chip clonado.

Como saber se o meu WhatsApp foi clonado? Estes são os sinais

Há alguns sinais que podem ser observados e que te ajudam a identificar se seu WhatsApp foi clonado ou invadido:

  • Atividades suspeitas na sua conta: veja se há mensagens estranhas enviadas no seu nome, mensagens que foram visualizadas sem você ter visto ou outras atividades incomuns na sua conta. Se isso acontece, sua conta está comprometida.
  • Sessões estranhas ativas no WhatsApp Web: o WhatsApp Web dá acesso ao aplicativo pelo computador, através da leitura do QR code no celular para garantir o uso do aplicativo de mensagens no desktop. Com o WhatsApp Web, você pode visualizar todas as sessões, ou seja, todos os dispositivos nos quais sua conta do WhatsApp está logada. Se houver sessões estranhas em atividade, é muito provável que sua conta tenha sido comprometida. Clique em “Sair de todas as sessões” para deslogar delas.
  • Aplicativos desconhecidos: veja se há apps estranhos instalados no seu dispositivo. Se há algum aplicativo diferente e que você não reconhece, faça a remoção dele. Muitos aplicativos garantem acesso dos criminosos ou de terceiros à sua conta.

O que fazer se meu WhatsApp for clonado?

Se sua conta do WhatsApp foi clonada, há algumas medidas que você pode e deve tomar. É importante agir imediatamente, porque quanto antes você recuperar sua conta, menos danos os criminosos vão causar a você e aos seus contatos.

Primeiro, entre em contato com a equipe do WhatsApp e informe o que aconteceu. Você pode mandar um e-mail para support@whatsapp.com com o tema “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta”, incluindo seu número do WhatsApp seguindo o formato internacional — código do país, código DDD da sua área e seu número de telefone — +55 (XX) XXXXX-XXXX.

Assim, o WhatsApp vai bloquear seu número e desativá-lo em todos os dispositivos nos quais ele estiver logado. Você pode refazer seu cadastro recebendo códigos de segurança que serão enviados para você.

Você pode desativar o aplicativo, baixar novamente e fazer um novo acesso, usando o código de confirmação que será enviado por SMS.

Avise seus amigos, familiares e demais contatos de que sua conta foi comprometida. Assim, eles não devem enviar valores solicitados pelos criminosos que se passam por você.

Como evitar que meu WhatsApp seja clonado?

Você pode seguir algumas dicas de segurança que reduzem significativamente as chances de seu WhatsApp ser invadido, hackeado ou clonado. Afinal, prevenir é o melhor remédio:

  • Não acesse seu WhatsApp Web em dispositivos alheios e, se precisar fazer isso, remova o acesso através do gerenciador de acessos de dispositivos do WhatsApp Web no seu aplicativo;
  • Não compartilhe seus códigos de confirmação com ninguém. Os códigos de confirmação enviados para você por SMS e outros meios são seus e não devem ser fornecidos a terceiros, e nenhum funcionário de nenhuma empresa (muito menos do WhatsApp) vai te solicitar seu código de confirmação do WhatsApp;
  • Recuse aplicativos estranhos: tome cuidado com os aplicativos que você baixa e de onde você baixa. Há vários apps que permitem hackear seu celular e que criam brechas na sua segurança;
  • Tome cuidado com seu celular: não compartilhe seu dispositivo com terceiros, mesmo que sejam pessoas próximas, isso pode ser extremamente perigoso para a sua privacidade e a sua segurança;
  • Use uma boa VPN: com um serviço de VPN profissional (se você não sabe o que é, confira nosso artigo sobre O que é VPN), sua conexão fica mais segura e seu celular fica menos vulnerável a ataques. Com a NordVPN, além dos recursos tradicionais de VPN, você ainda tem a funcionalidade de Proteção contra Ameaças, que bloqueia o acesso a sites suspeitos e potencialmente danosos ao seu celular, para uma segurança mais abrangente.

E lembre-se que seus comportamentos são essenciais para manter sua boa segurança. O WhatsApp é um aplicativo seguro, mas suas ações são sua melhor ferramenta de defesa para evitar golpes e vulnerabilidades.

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Laura Klusaitė

Laura Klusaitė é uma gerente de conteúdo curiosa sobre tecnologia e privacidade online. Ela aprende algo novo todos os dias e compartilha esse conhecimento com leitores do mundo inteiro.