Ar „Temu“ naudoti saugu? Viskas, ką turėtumėte žinoti

Kas yra „Temu“?

„Temu“ yra 2022 m. pradėjusi veikti ir sparčiai auganti e. prekybos platforma. Įmonė vykdo veiklą svetainėje bei programėlėje ir veikia taip pat, kaip „Amazon“ ar kitos didelės internetinės prekybos bendrovės. Individualūs pardavėjai įkelia savo prekes į „Temu“ platformą ir joje priima užsakymus bei mokėjimus.

Vartotojai „Temu“ parduotuvėje gali rasti daugybę daiktų – nuo drabužių ir kosmetikos iki elektronikos bei namų apyvokos prekių. Nors didelė produktų įvairovė tokioje svetainėje nėra naujiena, kainos gali būti stebėtinai mažos. Būtent dėl jų imta svarstyti, ar svetainė yra saugi naudoti ir kas iš tiesų ją valdo.

Kas valdo „Temu“?

Platforma „Temu“ priklauso Kinijos bendrovei „PDD Holdings“. Nors „Temu“ atstovai teigia, kad įmonė veiklą vykdo Bostone (JAV), jos patronuojančioji bendrovė yra įsikūrusi Šanchajuje (Kinija).

Bendrovei „PDD Holdings“ priklauso kelios e. prekybos svetainės, įskaitant svetainę „Pinduoduo“. JAV vyriausybės pareigūnai išreiškė susirūpinimą dėl Kinijos komunistų partijos daromos įtakos ir dalyvavimo įmonės veikloje, tačiau nepaisant to, amerikiečiai itin pamėgo „Temu“ programėlę.

Ar „Temu“ platforma yra teisėta?

„Temu“ yra teisėta e. prekybos svetainė, tačiau ji nėra gavusi organizacijos „Better Business Bureau“ (BBB) akreditacijos, kuri paprastai suteikiama pagrindiniams mažmenininkams.

Daugelis svetainėje parduodamų technologijų atrodo kaip didžiųjų bendrovių, pavyzdžiui, „Dell“ ar „HP“, sukurti gaminiai, tačiau jie nėra autentiški. Tik kelios technologijų bendrovės, įskaitant „Lenovo“ ir „Xiaomi“, iš tikrųjų parduoda savo gaminius svetainėje. Jeigu prekės ženklas „Temu“ svetainėje yra autentiškas, prie jo produktų matomas mėlynas ženklelis.

Sunku tiksliai nustatyti, kiek padirbtų gaminių parduodama svetainėje. Už su pirkiniais susijusias problemas paprastai atsakinga ne pati įmonė, o konkretūs „Temu“ platformoje prekiaujantys pardavėjai. Taigi, net jei jums nepasisekė ir įsigijote daiktą, kuris nėra tokios kokybės, kaip aprašyta svetainėje, tai nereiškia, kad „Temu“ yra sukčių svetainė.

Ar „Temu“ yra saugi platforma?

Yra nuogąstavimų dėl „Temu“ platformos saugumo ir jos duomenų rinkimo praktikos. Bendrovės „Grizly Research“ ataskaitoje teigiama, kad įdiegus programėlę ji gali įgyti daugiau teisių ir taip surinkti daugiau naudotojų duomenų, nei iš tikrųjų reikia tam, kad programėlė veiktų. Be to, spaudoje ne kartą jau buvo aptariami nuogąstavimai dėl „Temu“.

2023 m. balandžio mėn. privatumo ekspertai išreiškė susirūpinimą dėl to, kad programėlė „Pinduoduo“ be leidimo rinko daugybės naudotojų duomenis. Reaguodama į įtarimus, įmonė „PDD Holdings“ atleido programėlės „Pinduoduo“ kūrėjų komandą, ir, remiantis „CNN Business“ pranešimais, daugumą jų tiesiogiai perkėlė į „Temu“ kūrėjų komandą.

Ar tai reiškia, kad „Temu“ programėlė yra nesaugi? Ne, tačiau vertėtų atkreipti dėmesį į miglotą jos patronuojančiosios bendrovės reputaciją ir duomenų rinkimo praktiką. Nors per pastaruosius du dešimtmečius daug technologijų įmonių buvo įsivėlusios į skandalus dėl privatumo, dėl bendrovės „Temu“ ryšių su Kinija daugelyje Vakarų pasaulio šalių susirūpinta, su kuo dalijamasi surinktais duomenimis.

Kokius duomenis renka „Temu“?

„Temu“ renka daug savo naudotojų duomenų. „Google Play“ parduotuvėje bendrovė „Temu“ savanoriškai pateikė konkrečių duomenų, kuriuos jai gali tekti panaudoti, sąrašą. Akivaizdu, kad kai kurie punktai tame sąraše, pavyzdžiui, gedimų žurnalai ir programėlės diagnostika, yra pagrįsti ir dauguma jų panašūs į bet kurios kitos internetinės prekybos bendrovės renkamus duomenis.

Verta atkreipti dėmesį į asmens duomenis ir įrenginio teises, prie kurių programėlė turi prieigą. Tai yra tokie duomenys kaip:

• jūsų vardas;
• jūsų el. pašto adresas;
• jūsų namų adresas;
• jūsų telefono numeris;
• jūsų mokėjimo informacija ir pirkimo istorija;
• nuotraukos ir vaizdo įrašai.

Anot bendrovės „Temu“ atstovų, dauguma šių duomenų renkami tam, kad programėlė galėtų veikti, ir nurodoma, kad jie yra neprivalomi. Tačiau daugelis vartotojų paprastai duoda sutikimą rinkti šiuos duomenis, nes jie reikalingi tam, kad programėlė veiktų ir jie galėtų apsipirkti.

Nors renkami duomenys iš esmės nekelia įtarimo, turėtumėte žinoti, kad šią informaciją saugo Kinijos bendrovė, kuri tariamai yra pažeidusi asmenų teisę į privatumą.

Gera žinia ta, kad, bent jau kaip teigia bendrovė „Temu“, platformoje įdiegtos tam tikros saugumo priemonės.

Kokios saugumo priemonės naudojamos „Temu“ platformoje?

„Temu“ užšifruoja vartotojų duomenis ir taiko paprastą pinigų grąžinimo klientams praktiką. Šios saugumo priemonės gali išsklaidyti kai kurių potencialių klientų abejones.

Pirkimo apsaugos programa

„Temu“ pirkimo apsaugos programa yra paprastai veikianti pinigų grąžinimo sistema. Jeigu jums netinka įsigyta prekė, galite ją grąžinti per 90 dienų ir pareikalauti grąžinti pinigus. Remiantis „Temu“ skelbiama informacija, galite pasinaudoti Pirkimo apsaugos programa, jei:

• gauta prekė neatitinka aprašymo ar nuotraukų;
• gauta prekė sugadinta;
• jūsų prekės nebuvo galima pristatyti, ji buvo pristatyta pavėluotai arba pamesta ją gabenant.

Mokėjimų tvarkymas

„Temu“ svetainėje taikomos standartinės saugumo priemonės – visuose puslapiuose taikomas HTTPS protokolas ir sandoriai užšifruojami naudojant TLS bei SSL šifravimo protokolus.

Kaip jau minėta, „Temu“ sandorių sistema greičiausiai yra tokia pat saugi kaip „Amazon“, „Ebay“ ar bet kurios kitos elektroninės prekyvietės.

Saugumo patarimai vartotojų apsaugai užtikrinti

Bendrovės „Temu“ klientų aptarnavimo tarnyba savo naudotojams teikia patarimus privatumo ir saugumo klausimais. Vartotojams pateikiamos rekomendacijos, kaip išvengti su mokėjimais susijusių aferų, apsisaugoti nuo duomenų viliojimo atvejų, kaip kurti stiprius slaptažodžius ir atpažinti „Cash App“ aferas.

Nors „Temu“ saugumo patarimai nėra nauji, jais parodoma, kad įmonė jaučia atsakomybę apsaugoti savo klientus.

Kaip saugiai apsipirkti „Temu“

Jei norite apsisaugoti apsipirkdami „Temu“ parduotuvėje, laikykitės toliau nurodytų patarimų.

• Peržiūrėkite vartotojų atsiliepimus. Jei pardavėjas turi nedaug atsiliepimų, nepaisant to, kokie geri jie bebūtų, geriau iš jo nepirkite. Paaiškėjo, kad kitos internetinės prekybos bendrovės, įskaitant „Amazon“, skelbdavo netikrus atsiliepimus, todėl ieškokite pardavėjų, turinčių daug teigiamų atsiliepimų.
• Venkite didelių pirkinių. Bent jau kol kas atrodo, kad „Temu“ gali pasigirti mažomis kainomis, bet ne prekių kokybe. Ko gero, gana saugu pirkti nebrangią gertuvę ar pigius laisvalaikio batus, bet įsigydami tūkstančius eurų kainuojančią naują žaidimų konsolę rizikuotumėte labiau.
• Apsaugokite savo paskyrą. Kaip ir kitose internetinėse paskyrose, naudokite stiprų slaptažodį. Geras slaptažodis turi būti ilgas (bent 10 simbolių), jį turi sudaryti atsitiktinė skaičių, raidžių ir simbolių seka. Saugi internetinė paskyra ir profilis padeda apsaugoti jūsų duomenis ir sumažinti tikimybę, kad kas nors pavogs jūsų tapatybę.
• Pirkite naudodami saugias mokėjimo platformas. Ne visada privalote nurodyti savo kortelės duomenis, kad galėtumėte apsipirkti tokiose svetainėse kaip „Temu“. Vietoj to, mokėjimo operacijoms atlikti galite naudoti patikimas mokėjimo platformas, pavyzdžiui, „PayPal“. Tai saugesnis būdas atsiskaityti internetu, nes jūsų kortelės duomenys nėra perduodami pardavėjui. Be to, kai kurie bankai siūlo vienkartines virtualias korteles, o tai reiškia, kad net jei kortelės duomenys apsipirkus patektų į netinkamas rankas, jie negalėtų būti panaudoti siekiant ištuštinti jūsų banko sąskaitą.
• Sekite informaciją apie įmonę. „Temu“ yra jauna įmonė ir mes daug ko nežinome apie jos kilmę, savininkus, kodų bazę ar duomenų rinkimo praktiką. Jei ketinate naudotis „Temu“, sekite su įmone susijusias naujienas, kad žinotumėte aktualiausią informaciją apie bet kokius naujus skandalus ar atskleistas nemalonias detales. Domėjimasis yra svarbi apsaugos nuo kibernetinių atakų dalis.

Kodėl „Temu“ vertinama prieštaringai?

Įmonė „Temu“ vertinama prieštaringai dėl jos patronuojančiosios bendrovės „PDD Holdings“ duomenų rinkimo praktikos. Kaip minėta pirmiau, „PDD Holdings“ taip pat priklauso Kinijos prekybos bendrovė „Pinduoduo“, jos programėlę kurį laiką buvo galima parsisiųsti iš „Google Play“ parduotuvės.

Remiantis 2023 m. pradžioje paskelbtos CNN ataskaitos duomenimis, „Pinduoduo“ naudojosi „Android“ sistemų trūkumais, kad be leidimo sektų įrenginių duomenis. Ši informacija vėliau buvo naudojama pardavimo ir rinkodaros tikslais. CNN paskelbus ataskaitą paaiškėjo, kad „Pinduoduo“ yra kenkėjiška programa, tad „Google“ pašalino ją iš savo parduotuvės.

Reaguodama į tai, bendrovė „Pinduoduo“ apkaltino programėlės kūrėjų komandą ir greitai ją atleido. CNN praneša, kad dauguma atleistų kūrėjų įsidarbino „Temu“.

Gal sužinoję šią informaciją ir neatsisakysite toliau naudotis „Temu“ svetaine, tačiau turėtumėte susimąstyti, ar verta aukoti savo privatumą dėl pigių batų.