デジタル化の定義
デジタル化とは、デジタルテクノロジーを使用して、現在のビジネスプロセス、文化、顧客体験を変更したり、新しいものを作成したりすることです。 変化するビジネスや市場の要件を満たすことを目的としています。 デジタル化とデジタル化という用語は、しばしば同じ意味で使用されますが、ITのコンテキストでは異なる意味を持ちます。 デジタル化は、デジタル化によって可能になった機能を活用して、事業運営や日常生活を可能にし、改善し、変革します。
デジタル化の歴史
デジタル化は、20世紀後半にデジタル革命の産物として始まりました。 コンピューターとインターネットが広く利用されるようになると、企業はこれらのテクノロジーを使用する可能性を見出しました。 そして、企業はゆっくりと、しかし確実に、プロセスを合理化し、顧客とのやり取りを改善し、新しい道を開き始めました。
今日、デジタル化は世界中の企業にとってしばしば必要不可欠なものとなっています。 デジタルファーストのビジネスモデルの台頭につながり、社会の変化と進歩の重要な要素となっています。 Netflixは、デジタル化に成功した好例としてしばしば挙げられます。 従来のビデオレンタルサービスをオンラインストリーミングに置き換えることで、ビデオエンターテインメント業界を変革しました。
同様に、産業全体がデジタル化によって変革されています。 たとえば、音楽はレコードからCD、そしてストリーミングサービスへと移行しています。 または、銀行が物理的なオフィスからオンラインプラットフォームに移行することもあります。
