Nordは、英国2010年平等法、欧州アクセシビリティ法（EAA）、および米国障害者法（ADA）に従い、当社のウェブサイトおよびアプリケーションをアクセシビリティに配慮したサービスにすることに取り組んでいます。

当社のサービスでは、以下のことを行えます。

• キーボードまたはスクリーンリーダーを使用した操作。

• わかりやすいラベル、見出し、説明を通じた内容の理解。

• ブラウザでのズームレベルとコントラストの調整。

• 更新情報、ステータスの最新情報、操作に関する情報（対応している箇所）の受信。

Nordでは、現在のサービス体験においてアクセシビリティ支援技術を利用する皆様を十分にサポートできていない可能性があることを認識しており、この問題の解決に積極的に取り組んでいます。

準拠状況

Nordは、Web Content Accessibility Guidelinesバージョン2.2のAA基準に準拠するよう、ウェブサイトおよびアプリを定期的に更新しています。また、現在、問題の解決とアクセシビリティの向上に積極的に取り組んでいます。

本アクセシビリティ声明の作成

このアクセシビリティに関する声明は、第三者のアクセシビリティコンサルティング会社であるUser Visionが実施した監査の評価に基づいて作成されました。2025年全体を通じて、ウェブサイトおよびアプリのテストが実施されました。アプリケーションがアクセシビリティ基準を満たしていることを確認するため、自動化ツール、手動技術、およびデスクトップ上での支援技術を用いたテストを組み合わせて監査が行われました。

現在、本監査に基づく変更を実装しています。実施する改善点の最新情報については、本ページで随時お知らせします。

ご意見・お問い合わせ

当ウェブサイトおよびモバイルアプリのアクセシビリティについて、皆様からのご意見をお待ちしております。アクセシビリティに関する問題が発生した場合は、accessibility@nordvpn.comまでメールでお知らせください。

過度な負担

当社は、アクセシビリティ上のいかなる問題についても、その対応が過度な負担に当たることを主張していません。

執行手続き

2010年平等法の施行は平等人権委員会（EHRC）が担当しています。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、平等助言支援サービス（EASS）にご連絡いただき、助言やガイダンスをお求めください。

同様に、欧州連合（EU）のユーザーは、アクセシビリティに関する権利が欧州アクセシビリティ法（EAA）によって保護されています。EAAへの違反があったとお考えで、当社がその違反に対する対処を行っていない場合は、 欧州委員会雇用・社会問題・インクルージョン総局に掲載されているお住まいの国の関連する機関にお問い合わせいただけます。

米国にお住まいのユーザーは、米国障害者法（ADA）によりアクセシビリティに関する権利が保障されています。ADAに基づくお客様の権利の侵害について、当社が適切に対処していないとお考えの場合は、米国司法省（DOJ）の公式ウェブサイトから苦情を申し立てることができます。