關於假新聞您所需要知道的一切

世界各地有越來越多的政府都在使用假新聞和欺騙式網路媒體做法。早在 2020 年，就有 80 多個國家被發現使用了某種形式的社群媒體操弄手段，而現在這個數字可想而知一定更高。

這些活動通常是由政府機構、政黨或政客下令進行的。有時，私人承包商或民間組織也會發起這類活動。此類活動往往集中在三個關鍵領域——親政府或親政黨的政治宣傳、攻擊反對黨的政治宣傳，以及分裂社會的訊息。

廣義來說，這些策略的目標是誤導國內外的社群媒體使用者。但為何要這樣做？深入探討後就會發現，誤導性資訊會產生有害影響，並可用於以下目的：

• 分散或轉移對重要問題的注意力。魔術師會把您的注意力從其手上轉移到他們表演的把戲上，媒體也是如此；因此，活動的組織者可以秘密實現他們的目標。
• 煽動暴力、放大仇恨言論，加劇宗教、政治或社會群體極化。2017 年及之後緬甸發生的穆斯林種族滅絕就是其中一個例子，其主要是由 Facebook 上傳播的政治宣傳煽動而起。而自 2014 年以來，俄羅斯支持的媒體多次散佈有關烏克蘭在有爭議的頓巴斯地區，對人民施暴的假新聞，顯然就是企圖在地區之間製造分裂。
• 精準投放選民，影響總統大選或公投等公眾投票。此種情形在 2016 年的美國總統大選和英國脫歐選舉中都曾出現過。而在台灣，近年的幾次大選也都出現了多起抹黑或美化特定候選人的假訊息，側翼跟網軍也都成為政黨操弄風向的常見手段。為了達到目標，不法份子需要收集使用者的人口統計、興趣、收入等資料，以便制訂如何分化選民的策略。
• 壓制基本人權，如言論自由或資訊自由。鼓吹宣傳會讓人置身於潛在虛假資訊的人造泡沫中，這意味著要辨別真假會變得更加困難。
• 影響全球讀者，這對專制政權尤為重要。中國公民被禁止使用的熱門社群媒體管道仍被政府用來在全球散佈有利消息。

假訊息在社群媒體上如野火般蔓延，因為人們已經開始相信社群媒體是自己的主要資訊來源。社群媒體允許實體收集和利用關於您個人的大量資訊。如此一來就可以更容易針對您，根據您的喜好訂製訊息，使其更具有說服力。

舉例來說，政客更有可能把資金花在搖擺選民身上。轉化對某些問題還未有強力主張的人要容易許多，也更具成本效益。

要如何做到？

• 使用模仿真實使用者或假人頭帳戶而建立的機器人帳戶。有些人可能會混合使用假帳戶和自動發送訊息功能，或者使用遭駭和被竊的帳戶。
• 與公眾合作，包含民間社會組織、青年團體、社群媒體網紅和支持該事業的志願者。隱藏在這些實體背後會使辨識虛假資訊變得異常困難。
• 國家控制的媒體平台。病毒式新聞報導，尤其是影片剪輯形式的新聞報導，可以由國家支持的媒體機構進行廣宣。這在專制政權中是一種常見的策略，但在國外也非常有效。RT TV（前英文全稱為「Russia Today」（今日俄羅斯））是一家英語電視台，被廣泛視為俄羅斯政府的喉舌，多年來一直在進行親俄的政治宣傳，而自俄烏戰爭爆發以來，歐洲監管機構終於開始限制其傳播範圍。
• 選擇不同類型的媒體散佈假訊息。您甚至可能不會認為其是政治宣傳。迷因圖、影片、假網站、社群媒體貼文、評論和內容都可以用作假新聞和政治宣傳。此外，現在廣泛使用的人工智慧聊天機器人 ChatGPT 就常被用來為各種媒體平台製作內容。然而，聊天機器人往往容易提供不準確的資訊，還會模仿特定人物的語氣和風格，使其更具說服力，這引發了人們對 ChatGPT 安全性的質疑。此外，生成式 AI 的崛起也讓假訊息的製作變得更快速簡單，其可以協助心懷不軌的不法份子產生大量以假亂真的新聞報導、論文報告等，因此，人們不斷呼籲政府立即採取行動，對 AI 科技制定監管法律。
• 選擇合適的平台。Facebook 仍是用於傳播假訊息的最大平台之一，其次則是 X（前身為 Twitter）、Instagram、WhatsApp 和 YouTube。資安專家警告，人工智慧、虛擬實境和物聯網也會很快被廣泛用於製作宣傳內容和支持政治宣傳。
• 近年來，深度偽造（Deepfake）技術已成為一款越來越有效的假訊息製造工具。深度偽造是由人工智慧生成，令人信服的人臉和聲音仿真媒體。2022 年，在俄烏戰爭爆發後，一段顯示烏克蘭總統澤倫斯基（Volodymyr Zelensky）讓烏克蘭軍隊投降的深偽影片在網路上流傳。當然，該影片完全是捏造的。

如果普通使用者很難分辨真偽，則社群媒體公司是否該負責監管其平台上所發佈的內容呢？

在大多數社群媒體公司的總部所在地美國，1996 年的一項聯邦法律規定，社群媒體平台並非新聞出版商，因此無須對其網站上發布的內容負責。然而，假新聞和仇恨言論日益增多，越來越多的人像這些管道施壓，要求其刪除令人反感的內容。於是他們採取了哪些行動？

Facebook 使用不同的技術來辨識假新聞和假帳戶。他們與一家外部事實查核公司合作，雇用了數千人來檢查和人工篩選可疑內容。這家社群媒體巨頭還制定了更為嚴格的廣告購買政策，尤其是針對政治宣傳活動。X（前身為 Twitter）將目標對準了自動帳戶和機器人，YouTube 則改變了演算法，讓使用者更難找到此類內容。

然而，這些方法並非萬無一失。演算法還不夠先進，無法百分百辨識出假新聞，而人工篩選也存在人為失誤的可能。過濾也引發了許多問題，比如對言論自由的影響？如果貼文是真實的，卻被標記為可疑該怎麼辦？其是否有其他目的，比如偏袒某一政黨，卻封鎖反對黨的廣告和貼文？

無論是否進行過濾，那些製造假訊息的人都在不斷使用新的工具和技術來欺騙大眾。因此，重要的是您要對自己所接收的資訊負責，學會分辨真偽。

長期以來，政治宣傳一直是戰爭的一部分，但 2022 年的俄烏戰爭向我們展示了其在 21 世紀的演變。大量與俄羅斯入侵有關的假新聞和媒體在網路上發布和分享。

我們已提過烏克蘭總統澤倫斯基的深度偽造影片，但還有許多其他事例表明，俄羅斯當局利用虛假或誤導性影片來宣傳其豐功偉業。例如，俄羅斯帳戶發布聲稱顯示烏克蘭最近對俄羅斯支持的頓巴斯地區，進行侵略的影片。然而，透過影片上的元資料很快就證實這些影片已過時數年。

在社群媒體上，尤其是 X（前身為 Twitter），來自電影、電動遊戲和全球其它衝突中的圖片和影片，都會被用來冒充為當前戰爭中的圖片和影片。令人擔憂的是，這些貼文經常被其他帳戶廣泛分享，而他們並未意識到自己正在散佈假新聞。

這凸顯了現代政治宣傳的最大變革之一。過去，錯誤資訊主要是透過官方媒體和其他官方管道傳播，而現在，則是個人網路使用者在沒有核實其真實性的情況下，自願分享假新聞。

1. 辨別

當您在社群媒體上看到一則貼文時，請慎重其事，並詢問自己以下問題：

• 此則貼文是否會喚起任何情緒？如果其喚起了任何負面情緒，如憤怒或怨恨，就可能要質疑該篇新聞報導，並尋找事實真相。其可能正是專為喚起此種情緒反應而設計的；
• 貼文是否有任何語法錯誤？大多數值得信賴的新聞來源在發布之前都會審慎編輯和檢查他們的文章，因此錯誤很可能就是為其他目的而進行內容創作的跡象；
• 圖片是否遭到擷取還是經過編輯？請嘗試搜尋原圖；
• 貼文是否強調了任何刻板印象或試圖煽動文化或宗教歧異？；
• 來源為何？檢查貼文的連結。看起來是否合法？不法行為者可能會使用類似網址欺騙的技術，試圖騙取您的信任，讓您認為來源是可信的；
• 其他地方是否也報導過此事？您信任的報紙是否報導過此一特定事件或新聞內容？如果為否，則可能就是假訊息。

2. 舉報

如果您認為自己碰到了假新聞、假帳戶或任何其他類型的假訊息，敬請舉報。大多數社群媒體管道都有整合按鈕，可以標記此類內容。如果沒有，請直接聯絡他們。

切勿進一步散佈假訊息——抵擋與好友分享的誘惑，您永遠不會曉得是否有人會真的相信該資訊。

3. 防範

說時容易做時難，但您可以防止自己陷入「宣傳泡沫」。要怎麼做？只在社群媒體上透露自己的必要資訊，不要過度分享。此舉可使他人更難側寫您的個人資訊，進而向您提供具有針對性的資訊。您可以按照我們提供的提示，讓自己的社群媒體檔案更私密。

如果您想要萬無一失的方法——請停止使用社群媒體。或者至少不要將社群媒體視為值得信賴的新聞來源。回歸傳統媒體——電視、報章雜誌和新聞網站。即便如此，也應帶著批判性思維來接收資訊。

而在台灣，為了因應假訊息、假新聞的層出不窮，相關「事實查核」組織、機構也都相繼推出事實查核工具、數位平台（如台灣事實查核中心、美玉姨和 MyGoPen 等），除了可協助破除謠言，還方便民眾進行查核、養成探究事實真相的習慣。