最常見的 Amazon 騙局及防範方法

Amazon 騙局的運作方式

Amazon 騙局通常以以下兩種方式進行：

1. 1.騙徒冒充 Amazon 客服人員，聲稱您的帳戶或訂單出現問題，目的是誘騙您轉帳或交出帳戶登入資料。
2. 2.騙徒以極具吸引力的虛假優惠引誘您購買商品，繼而竊取您的信用卡資料。

Amazon 的騙局日新月異，新的騙局手法層出不窮。騙徒通常利用社交工程技巧，誘使用戶落入圈套。

最常見的 Amazon 騙局

大多數 Amazon 釣魚騙局均屬冒充騙局，即騙徒假扮公司官方代表、政府機構人員，甚至是可信的親友。他們利用您對上述身份的信任，誘使您遵從其要求，從而獲取您的個人資料、金錢或敏感數據的存取權限。

以下是部分最常見的 Amazon 騙局：

未經授權的交易騙局

用戶會收到釣魚電郵或電話，聲稱其帳戶在用戶不知情下進行了高額交易。騙徒通常使用網址釣魚技術，讓用戶信以為真。電郵中會附上虛假的 Amazon 網站連結或聯絡電話。當用戶點擊連結或撥打電話時，偽裝成 Amazon 代表的騙徒會聲稱需要信用卡資料以取消交易。一旦您交出資料，他們便會立即盜取您的銀行存款。

假冒技術支援

技術支援騙徒會主動致電用戶，或透過虛假電郵要求客戶聯絡他們，聲稱帳戶出現問題。騙徒會說服用戶安裝惡意軟件或應用程式以「解決問題」，或要求您安裝合法的遠端控制軟件（如 AnyDesk）並授予完全存取權限。請進一步了解 AnyDesk 騙局以保障安全。

Amazon Prime 會員騙局

騙徒會冒充 Amazon 代表，致電、發送短信或電郵給 Prime 會員，警告其帳戶出現問題。他們會要求客戶支付虛假的會員費用，或聲稱帳戶被錯誤收費，藉此騙取付款資料及其他敏感數據。

Amazon Prime Video 騙局

騙徒會搭建 Prime Video 平台的仿冒網站，並透過針對用戶可能搜索的技術問題關鍵字（例如「如何在 Apple TV 上設定 Prime Video」），使假網站在 Google 排名靠前，從而騙取用戶的登入憑證。

惡意連結

惡意連結通常以電郵或短訊形式出現，內容看似由 Amazon 官方發出，並要求您點擊連結登入帳戶以解決問題。然而，該網站實際上由黑客操控——您已因此洩露了自己的 Amazon 帳戶憑證。

禮品卡騙局

在此類騙局中，騙徒會誘使用戶購買 Amazon 禮品卡並套取卡號，隨即兌換禮品券。由於卡號具唯一性，禮品卡的購買者將無法使用已洩露的禮品卡。此類騙局並非 Amazon 獨有，例如在 Steam 中禮品卡騙局亦十分常見。

騙徒會精心設計各種情境來說服您購買禮品卡。常見手法包括冒充同事或家人，聲稱忘記帶錢包急需立即在 Amazon 購物；或是謊稱您或家人遇到緊急狀況，需要以禮品卡形式提供財務援助。此外，騙徒也可能舉辦虛假的慈善募捐活動，要求以禮品卡作為捐款。特別值得注意的是，Amazon 禮品卡詐騙在黑色星期五期間尤為猖獗，因此每逢十一月都應對可疑的禮品卡優惠保持警惕。

上面只是部分可能出現的情況。在此類騙局中，騙徒通常會營造緊迫感，迫使受害者快速做出反應。但務必謹記一個重要原則：Amazon 禮品卡並非貨幣，正規商家幾乎從不接受其作為付款方式。

神秘盲盒騙局

騙徒會在社交媒體刊登廣告，以難以置信的低價推銷所謂「Amazon 神秘禮盒」，聲稱禮盒裏面可能有來自 Amazon 倉庫的隨機貴重商品，因清倉或庫存調整而以極低價格出售。廣告通常保證禮盒內含知名科技公司的智能手機、耳機等高價產品。

不過，這顯然是騙局，因為這些廣告會將用戶引導至設計粗糙的網站，這些網站使用盜取的商標、沒有聯絡方式，並充斥誇張的宣傳標語。不幸上當的用戶不僅損失金錢，更會洩露信用卡資料及個人信息，最終一無所獲。

付款詐騙

付款詐騙手法通常相當直接——騙徒會試圖說服買家在 Amazon 安全平台之外完成付款。他們可能提供各種折扣或額外贈品，誘使買家透過 Western Union、MoneyGram、PayPal 或銀行轉帳等方式付款。然而，一旦買家信以為真，最終既無法收到商品，也難以追回款項，這類賣家往往會在得手後立即註銷帳戶。由於交易發生在 Amazon 平台之外，官方能夠提供的協助也十分有限。PayPal 詐騙至今仍十分普遍，因此當有人要求透過第三方支付服務付款時，務必格外謹慎。

送貨失敗詐騙

送貨失敗詐騙是一種針對正規賣家的傳統網絡詐騙手法。詐騙方式相當簡單——買家聲稱未收到貨品並要求退款，實際上卻已收取商品。使用需收件人簽名的追蹤郵件服務即可有效防範此類詐騙，因為貨品只有在收件人簽收後才視為送貨成功。

免費贈品詐騙

在此類詐騙中，用戶會收到訊息通知其中獎獲得 Amazon 贈品，但必須點擊惡意連結才能領取。這些連結由犯罪分子操控，他們會向您的裝置植入惡意軟件或竊取登入憑證。

刷單詐騙

部分 Amazon 賣家迫切希望提升商品排名，擁有大量好評則是提升排名的最佳途徑。不過，品質不佳的商品通常難以獲得好評，於是便催生了刷單詐騙。無良賣家會蒐集他人的個人資料，以其名義製造虛假訂單並寄送商品。

表面看來，收件人獲得免費商品，賣家則能從「已確認購買」的帳戶獲得自行撰寫的好評，似乎各取所需。但實際上，騙徒已掌握您的真實姓名、住址，甚至 Amazon 帳戶存取權限。更嚴重的是，如果系統發現帳戶為單一賣家發布虛假評論以提升銷量，該帳戶也可能遭到停權處分。

Amazon 三角詐騙

Amazon 三角詐騙是一種同時欺騙買家與賣家的網購騙局。騙徒會充當中間人，利用盜取的信用卡購買真實商品並從中牟利。買家雖能收到訂購商品，但當真正的信用卡持有人舉報盜刷時，零售商或賣家將承擔財務損失，騙徒則攜款消失。

騙徒首先會創建第三方賣家帳戶，以極低價格列出熱門商品。當買家下單後，騙徒便使用盜取的信用卡資料，從 Best Buy、Walmart 或其他正規 Amazon 賣家處購買相同商品，直接寄送給買家。整個交易過程看似合法，買家也確實收到商品。但當盜刷行為被發現時，零售商將蒙受損失，詐騙者則早已攜帶贓款逃之夭夭。

如何識別 Amazon 詐騙

以下是幾個辨識 Amazon 詐騙的貼士：

• 仔細檢查電郵。如果發現郵件中存在語法謬誤、語意不通或明顯機器翻譯痕跡，則不應相信該郵件的內容。
• 評估訊息語氣。如果訊息看起來十分迫切或緊急，則很可能是詐騙。
• 警惕仿冒真實網站的可疑連結或電郵地址。 (例如是 https://www.amazon.trade.net/，而非正確的 https://www.amazon.com/)。
• 如果賣家要求透過非 Amazon 官方支付系統付款，或以禮品卡替代現金交易，極可能屬詐騙行為。
• 聽起來過於美好的禮品同屬詐騙。如果您收到一張聲稱贈送價值 1,000 美元，但要求點擊可疑連結領取獎品的 Amazon 購物券，這應視為詐騙。

此外，記住 Amazon 的官方人員絕不會：

• 要求用戶驗證或提供個人資訊或帳戶憑證。
• 向您收取任何服務費用。
• 要求您安裝第三方軟件。

在 Amazon 遭遇詐騙後應採取的措施

如果您不幸發現自己成為 Amazon 詐騙的受害者，請立即採取以下措施保護您的資料、資金及帳戶安全：

1. 1.立即停止與詐騙者的一切聯繫。
2. 2.如果已經付款，請嘗試取消該筆交易。
3. 3.立即透過電郵或電話通知 Amazon 客戶服務部門。
4. 4.如果詐騙行為發生在平台外，建議向警方報案。

遭 Amazon 賣家詐騙後應採取的措施

如果您懷疑遭 Amazon 賣家詐騙，應先與該賣家聯繫，並給予 24 小時回應及解決問題之時限。如賣家未予回應或否認相關指控，您可以啟動 Amazon 的「A-to-Z 保障」索賠程序。

Amazon 賬戶被盜后應採取的措施

如果您發現自己的 Amazon 賬戶遭他人登入並更改密碼，或懷疑登入憑證可能外洩，請立即採取以下行動：

• 立即登入 Amazon 賬戶更改密碼。如果無法登入，請檢查其他使用相同密碼的賬戶並儘快更改密碼。
• 如果成功登入賬戶，請詳細檢查設定是否遭篡改。特別要留意您的付款設定、綁定的信用卡及 PayPal 賬戶、賬單寄送地址、收貨地址和電話號碼。
• 檢查訂單記錄並確認是否有騙徒購買的商品：同時檢查「已存檔訂單」標籤頁。
• 立即致電或透過線上客服聯絡 Amazon，告知帳戶被竊狀況，告知客服騙徒所發起的所有訂單，並要求取消這些交易。
• 向您的 Amazon 賬戶所用的 PayPal、銀行、信用卡發卡機構及其他支付平台舉報該詐欺行為並仔細檢查所有不明交易紀錄。

預防 Amazon 騙案的實用建議

保持警覺並妥善保管個人數據，即可有效避免 Amazon 騙案：

• 切勿透過 Amazon 系統外進行任何支付。
• 不要點擊可疑連結。如需確認訂單，請直接存取 Amazon 官網或使用官方 APP 登入帳號查詢。如果訂單未顯示於您的帳戶記錄中，即表示該訂單並非您本人所下。
• 切勿向自稱 Amazon 客服的人員提供個人資料或帳戶憑證。
• 在售賣商品時，請務必使用可追蹤的郵寄服務。
• 如果對收到的電郵或訊息存疑，應直接致電 Amazon 官方客服確認真偽。

如果要避免造訪虛假或惡意網站，建議使用 NordVPN 服務。該服務的威脅防護 Pro 功能可以即時檢查已知含有惡意軟件的網站清單，當偵測到您試圖存取危險網頁時，NordVPN 會自動阻止您存取該網頁。