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Explicando o novo processo de login e cadastro da NordVPN

Agora você pode entrar na NordVPN através da sua conta Nord. Esta mudança nos permite gerenciar sua experiência e tornar sua estadia mais segura e mais fácil. E, graças ao novo processo da Nord Account, você pode fazer login usando a autenticação de terceiros. Vamos explicar exatamente como isto funciona e responder quaisquer questionamentos que você possa ter.

Laura Klusaitė

Laura Klusaitė

Explicando o novo processo de login e cadastro da NordVPN

O que é a autenticação de terceiros?

A autenticação de terceiros (ou third-party login) significa que você pode entrar na sua conta usando credenciais de terceiros. É algo simples e, provavelmente, algo que você já faz todos os dias. Por exemplo: talvez você use sua conta da Google para entrar nas suas mídias sociais, ou sua conta do Facebook para fazer autenticação em algum fórum.

A autenticação de terceiros faz com que os processos de cadastro e login na NordVPN sejam muito mais rápidos e fáceis porque não exigem que você entre com a sua senha VPN o tempo todo. Se você usar um navegador recentemente utilizado, por exemplo, você pode entrar na sua conta com apenas um clique.

Como funciona o login de terceiros

A Nord Account simplificou o processo de login dos produtos da Nord Security, e não só da NordVPN. Mesmo que você não tenha uma Nord Account, você pode usar a Google ou a Apple ID e se registrar de um jeito fácil.

Quando você entrar usando autenticação de terceiros, os terceiros fornecem só os dados necessários para confirmar que você tem uma conta verificada com eles. Já que só terceiros confiáveis fazem parte do processo, isto confirma sua identidade conosco.

Para a maioria das pessoas, a autenticação de terceiros facilita muito a vida, e a Nord Account vai oferecer uma experiência de login mais simples e mais rápida. Mas nós sabemos que há um pequeno número de usuários que pode encontrar problemas com nosso novo sistema.

Nord Account

Os problemas de login mais comuns com a Nord Account

Apesar dos melhores esforços para melhorar o processo de login, problemas surgem ocasionalmente. Nós queremos usar esta oportunidade para explicar a razão de alguns problemas de login que acontecem e o que você pode fazer sobre eles.

  • Por que o processo de login agora envolve um navegador web?

    Um login baseado na web que funciona através de todos os produtos Nord foi algo necessário para garantir um processo simples de cadastro e a segurança de todas as contas. Graças à Nord Account, você pode usar login de terceiros e adicionar mais camadas de segurança como autenticação multifatorial.

  • Reparar o erro “Bad request” (Má solicitação)

    Este erro pode ocorrer graças à má configuração do cliente ou algum outro bug. Tente reiniciar a app da NordVPN.

  • Reparar o erro “Session expired” (Sessão expirada)

    Se você visualizar esta mensagem, provavelmente significa que você está usando um link ou código antigos. Se você estiver tentando usar um código de desconto, entre em contato com o suporte e eles vão te informar se você inseriu um código válido ou não.

  • Consertar o erro “Invalid client” (Cliente inválido)

    Estes erros podem acontecer por várias razões. Se você receber esta notificação, por favor reinicie o app da NordVPN e tente novamente.

  • Consertar o erro “Too many requests” (Solicitações em excesso)

    Isto significa que recebemos solicitações excessivas de você durante um curto período de tempo. Pode ser um sinal de que alguém está tentando invadir sua conta, então tomamos certas precauções. Se este erro acontecer, espere um pouco e tente novamente mais tarde.

  • Consertar o erro “Your email is missing” (email não encontrado)

    Você pode encontrar esta mensagem se nosso sistema não encontrar sua conta de email. Para resolver este problema, por favor entre em contato com o suporte.

  • Consertar o erro “Expired link register” (Link de registro expirado)

    Você vai visualizar este erro se seu link de registro tiver expirado ou já tiver sido usado. Para criar uma nova conta, reinicie o processo.

Por favor, lembre-se de que, caso veja este ou qualquer outro erro, você também pode entrar em contato com o suporte para receber ajuda.

Adicione a autenticação multifatorial à Nord Account

A autenticação multifatorial (ou MFA – Multi-factor authentication) é um modo de proteger sua conta. Geralmente, é um código solicitado quando você faz login por meio de um novo dispositivo ou localidade. Você pode saber mais clicando aqui.

Adicionar a MFA pode melhorar sua segurança e garantir que ninguém além de você possa acessar sua Nord Account. Se seu objetivo for privacidade pessoal e segurança, faça esta configuração hoje mesmo.

E, lembre-se: se você tiver qualquer problema técnico ou encontrar algum erro não solucionado, você pode sempre entrar em contato com o suporte ao consumidor para receber ajuda.

Sua segurança online começa com um clique.

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Laura Klusaitė
Laura Klusaitė Laura Klusaitė
Laura Klusaitė é uma gerente de conteúdo curiosa sobre tecnologia e privacidade online. Ela aprende algo novo todos os dias e compartilha esse conhecimento com leitores do mundo inteiro.