Najgorsze oszustwa na Amazonie i jak ich unikać

Na czym polegają oszustwa na Amazonie?

Oszustwa na Amazonie zazwyczaj działają na jeden z dwóch sposobów:

1. 1.Oszuści podają się za przedstawicieli Amazona, którzy kontaktują się z potencjalną ofiarą w sprawie problemu z jej kontem lub zamówieniem. Ich celem jest nakłonienie jej do przekazania im pieniędzy lub podania loginów do konta.
2. 2.Oszuści próbują zwabić ofiarę fałszywymi ofertami, które są tak dobre, że trudno jest im się oprzeć. Po dokonaniu zakupu kradną dane jej karty płatniczej.

Zagrożenia ze strony Amazon stale ewoluują, dlatego nieustannie pojawiają się coraz nowsze rodzaje oszustw. Oszuści na Amazon zazwyczaj jednak stosują techniki inżynierii społecznej.

Najczęstsze oszustwa na Amazonie

Większość oszustw phishingowych na Amazonie to oszustwa polegające na podszywaniu się pod kogoś. Mają one miejsce, gdy ktoś udaje oficjalnego pracownika firmy, agencji rządowej lub zaufaną osobę, np. przyjaciela lub członka rodziny. Oszuści mają nadzieję, że Twoje wrodzone zaufanie do tych osób sprawi, że będziesz bardziej skłonny do spełniania ich próśb i udostępniania swoich danych osobowych, pieniędzy lub dostępu do poufnych danych.

Poniżej przedstawiamy kilka z najczęstszych oszustw na Amazonie.

Oszustwo związane z nieautoryzowanym zakupem

W tym przypadku użytkownik otrzyma e-mail phishingowy lub telefon z informacją o drogim zakupie dokonanym z jego konta bez jego wiedzy. 

Oszuści zazwyczaj stosują phishing, aby przekonać użytkownika, że ​​sytuacja jest prawdziwa. Ich e-mail zawiera fałszywy link do witryny Amazon lub numer telefonu, pod który należy zadzwonić w sprawie zakupu. Gdy użytkownicy klikną link lub zadzwonią pod jakiś numer, cyberprzestępcy podszywający się pod pracowników Amazona będą twierdzić, że potrzebują danych karty płatniczej, aby zatrzymać transakcję i anulować zakup. Jeśli podasz swoje dane, oczywiście natychmiast opróżnią Twoje konto bankowe.

Fałszywa pomoc techniczna

Oszuści podszywający się pod pomoc techniczną mogą sami dzwonić do użytkowników lub prosić klientów o kontakt za pośrednictwem fałszywego maila, w którym informują, że pojawił się problem z kontem. Następnie mogą przekonać użytkowników do zainstalowania złośliwych aplikacji lub oprogramowania w celu rozwiązania problemu.

Oszustwo Amazon Prime

Oszuści podszywają się pod przedstawicieli Amazon i zaczynają dzwonić, wysyłać SMS-y i e-maile do użytkowników Amazon Prime, ostrzegając ich o problemach z kontami. Klienci są proszeni o zapłacenie fałszywej opłaty członkowskiej lub ostrzegani, że ich konto zostało przypadkowo obciążone. Tak czy inaczej, oszuści próbują nakłonić ofiary do podania danych płatniczych, dodatkowych informacji o koncie i innych poufnych danych.

Oszustwo Amazon Prime Video

Oszuści stworzyli fałszywe kopie platformy Amazon Prime Video, co pozwoliło im uzyskać wysoką pozycję w Google dzięki kierowaniu słów kluczowych na różne problemy techniczne, które mogą mieć użytkownicy (np. „jak skonfigurować Prime Video na Apple TV”) i nakłanianiu ludzi do podania danych logowania.

Złośliwe linki

Złośliwe linki często występują również w formie wiadomości e-mail lub SMS. Takie wiadomości mogą wyglądać zupełnie jak autentyczna wiadomość od Amazona, i mogą zachęcać do kliknięcia łącza i zalogowania się na konto w celu rozwiązania problemu. 

Jednak witryna, do której zostanie przekierowana ofiara po kliknięciu linku, została stworzona przez hakerów – w tym przypadku łatwo jest nieświadomie przekazać im swoje dane uwierzytelniające do konta na Amazonie.

Oszustwo z kartą podarunkową

Oszustwo z kartą podarunkową ma miejsce, gdy oszuści nakłaniają użytkowników do zakupu kart podarunkowych Amazona, a następnie ujawniają numery tych kart. Oszuści następnie natychmiast realizują zakupione przez ofiary kupony. Numery kart podarunkowych są unikalne, więc kupujący nie może ich już użyć. 

Oszustwo z kartą podarunkową nie jest popularne jedynie na Amazonie. Tego typu działania można często spotkać także na Steamie.

Oszuści wymyślają różne scenariusze, aby przekonać Cię do zakupu kart. Mogą podszywać się pod kolegę lub członka rodziny i twierdzić, że zapomnieli portfela i muszą natychmiast dokonać zakupu na Amazonie. Mogą również twierdzić, że Ty lub ktoś z Twojej rodziny ma kłopoty i potrzebuje pomocy finansowej w postaci kart podarunkowych. W innych przypadkach cyberprzestępcy mogą wymyślać fałszywe kampanie charytatywne, w których karty podarunkowe służą jako darowizny.

To tylko kilka możliwych scenariuszy. W takich przypadkach oszuści zazwyczaj naciskają na użytkowników, aby szybko zareagowali. Ale zawsze pamiętaj o jednej rzeczy – karty podarunkowe Amazon nie działają jako waluta, a uczciwi sprzedawcy prawie nigdy nie używają ich jako formy płatności.

Oszustwo Amazon mystery box

Oszuści umieszczają reklamy w mediach społecznościowych, promując pudełka Amazon z tajemniczymi gadżetami w niewiarygodnych cenach. Mają one zawierać losowe, cenne przedmioty z magazynów Amazon, rozdawane za bezcen z powodu wyprzedaży lub uzupełnienia zapasów. Reklamy gwarantują, że pudełka te będą zawierać drogie urządzenia technologiczne, takie jak smartfony, słuchawki i zegarki znanych firm technologicznych.

Jest to jednak oszustwo, ponieważ reklamy prowadzą do źle zaprojektowanych stron internetowych ze skradzionymi logotypami, bez danych kontaktowych i z krzykliwymi banerami. Użytkownicy, którzy dają się na to nabrać, oddają swoje pieniądze, dane kart kredytowych i dane osobowe, nie otrzymując nic w zamian.

Oszustwa płatnicze

Oszustwa płatnicze są zazwyczaj proste – oszuści próbują przekonać ofiary do zapłaty za towary poza bezpieczną platformą Amazon. Oferują różne zniżki lub dodatkowe rzeczy, jeśli zapłacisz im za pośrednictwem konkretnej metody płatności. 

Jeśli dasz się nabrać na ich obietnice, nie zobaczysz ani pieniędzy, ani zamówionych produktów. Tacy sprzedawcy najprawdopodobniej wkrótce potem usuną swoje konta. Obsługa Amazona też nie okaże się pomocna, ponieważ płatność została dokonana poza platformą. 

Brak dostawy

Oszustwo z nieudaną dostawą to stare oszustwo internetowe, które ma na celu wyłudzenie pieniędzy od sprzedawcy. Jest dość proste – kupujący twierdzi, że nie otrzymał zamówienia i żąda zwrotu pieniędzy, podczas gdy w rzeczywistości je otrzymał. Ten problem można łatwo rozwiązać, korzystając z przesyłki z funkcją śledzenia. Oznacza to, że żaden przedmiot nie może zostać dostarczony bez podpisu odbiorcy.

Oszustwo na gratis/darmowy prezent

Oszustwo z darmowym „giftem” to wiadomość informująca użytkowników, że wygrali nagrodę od Amazona. Aby ją odebrać, muszą kliknąć złośliwy link. Link, oczywiście, jest obsługiwany przez przestępców i albo wstrzyknie złośliwe oprogramowanie do Twojego urządzenia, albo ukradnie Twoje dane uwierzytelniające.

Oszustwo typu brushing

Niektórzy sprzedawcy na Amazonie desperacko chcą „odświeżyć” oferty swoich produktów – a posiadanie mnóstwa pozytywnych opinii jest najlepszym sposobem, aby to zrobić. Jednak jeśli produkty, o których mowa, są wątpliwej jakości, trudno jest uzyskać takie opinie. Właśnie tutaj pojawiają się oszustwa polegające na brushingu – oszuści szukają danych osobowych ludzi, tworzą fałszywe zamówienia w ich imieniu i wysyłają im swoje produkty.

Możesz pomyśleć, że nie ma w tym nic złego – dostajesz coś za darmo, a sprzedawca na Amazonie otrzymuje od Ciebie jako użytkownika z potwierdzonym zakupem dobrą opinię (którą sam napisał). Oznacza to jednak, że oszuści mają dostęp do Twojego prawdziwego imienia i nazwiska, adresu domowego, a w wielu przypadkach również do Twojego konta na Amazonie. Jeśli okaże się, że konto publikuje fałszywe opinie w celu zwiększenia sprzedaży jednego sprzedawcy, może ono zostać zawieszone.

Jak rozpoznać oszustwo na Amazonie

Oto kilka wskazówek, jak rozpoznać oszustwo na Amazonie:

• Uważnie sprawdź wiadomość e-mail. Jeśli zawiera błędy gramatyczne, nienaturalny język lub oznaki tłumaczenia maszynowego, prawdopodobnie nie jest godna zaufania.
• Oceń ton wiadomości. Poczucie pilności lub desperacji jest oczywistym znakiem oszustwa.
• Uważaj na podejrzane linki lub adresy e-mail imitujące prawdziwe strony internetowe i nadawców (na przykład https://www.amazon.trade.net/ zamiast https://www.amazon.com/).
• Jeśli sprzedawca prosi Cię o dokonanie płatności poza oficjalnym systemem płatności Amazon lub o użycie kart podarunkowych zamiast pieniędzy, najprawdopodobniej jest to oszustwo.

To samo dotyczy większości przypadków, w których coś po prostu brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe. Jeśli otrzymałeś kupon Amazon o wartości 1000 dolarów amerykańskich, który wymaga kliknięcia podejrzanego linku, aby uzyskać do niego dostęp, jest to oszustwo.

Pamiętaj również, że pracownicy Amazona nigdy:

• Nie proszą ludzi o weryfikację ani podanie danych osobowych.
• Nie proszą o dokonanie płatności za ich usługi.
• Nie zachęcają do zainstalowania oprogramowania firm trzecich.

Co zrobić, jeśli oszukano cię na Amazonie

Jeśli padniesz ofiarą oszustwa na Amazonie, natychmiast podejmij odpowiednie kroki, aby chronić swoje dane, pieniądze i konto.

1. 1.Zakończ wszelki kontakt z oszustem.
2. 2.Spróbuj anulować płatność, jeśli jej dokonałeś.
3. 3.Niezwłocznie powiadom obsługę klienta Amazon o incydencie za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu.
4. 4.Rozważ złożenie raportu na policji, szczególnie jeśli oszustwo miało miejsce poza platformą.

Co zrobić, jeśli zostałeś oszukany przez sprzedawcę na Amazonie

Jeśli uważasz, że sprzedawca na Amazonie Cię oszukał, najpierw skontaktuj się z nim i daj mu jeden dzień na odpowiedź i rozwiązanie problemu. Jeśli zignoruje Cię lub odrzuci Twoje zgłoszenie, możesz zgłosić sprawę do Amazona.

Co zrobić, jeśli konto na Amazonie zostało zhakowane

Jeśli ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta i zmienił Twoje hasło, lub nawet jeśli uważasz, że może mieć Twoje dane uwierzytelniające, reaguj szybko:

• Natychmiast zaloguj się na swoje konto Amazon i zmień hasło. Jeśli nie jest już dostępne, spróbuj zapamiętać, czy którekolwiek z Twoich innych kont używa tego samego hasła i zmień je tak szybko, jak to możliwe.
• Jeśli udało Ci się zalogować, sprawdź ustawienia w swoim profilu, aby zobaczyć, czy nastąpiły jakieś zmiany. Zwróć szczególną uwagę na ustawienia płatności, powiązane karty i konto PayPal, adres rozliczeniowy, adres wysyłki i numer telefonu.
• Sprawdź swoje zamówienia, aby zobaczyć, czy oszustom udało się coś kupić – sprawdź również zakładkę z zarchiwizowanymi zamówieniami.
• Zadzwoń lub rozpocznij czat z Amazonem i poinformuj firmę, że ktoś włamał się na Twoje konto. Zgłoś wszystkie zamówienia złożone przez oszusta i poproś o ich anulowanie.
• Zgłoś oszustwo do PayPal, swojego banku, wystawcy karty kredytowej lub dowolnego innego dostawcy płatności, z którego korzystasz na swoim koncie Amazon. Sprawdź, czy nie ma nieznanych Ci transakcji.

Jak zapobiegać oszustwom na Amazonie

Unikanie oszustw na Amazonie jest łatwe, jeśli zachowasz ostrożność i zadbasz o swoje dane:

• Nigdy nie dokonuj płatności poza systemem Amazon.
• Nie klikaj podejrzanych linków. Jeśli chcesz coś sprawdzić, zaloguj się na swoje konto Amazon, odwiedzając stronę firmy lub za pośrednictwem oficjalnej aplikacji. Jeśli zamówienie tam się nie wyświetla, nie zostało złożone.
• Nigdy nie podawaj danych osobowych ani danych uwierzytelniających osobom podającym się za pracowników Amazona.
• Zawsze korzystaj z funkcji śledzenia przesyłki, jeśli coś sprzedajesz.
• Jeśli e-mail lub wiadomość budzą wątpliwości, zadzwoń do Amazona, aby zweryfikować ją z prawowitymi przedstawicielami.
• Aby uniknąć trafienia na fałszywe lub złośliwe strony internetowe, użyj NordVPN. Funkcja Threat Protection Pro w aplikacji sprawdza w czasie rzeczywistym listę stron internetowych, które są znane z hostowania złośliwego oprogramowania. Jeśli wykryje, że próbujesz odwiedzić niebezpieczną stronę, NordVPN zablokuje Ci do niej dostęp.