なぜ着信履歴に「不明」と表示されるのか？意味と安全に使う方法

着信履歴の「不明」とは何か、なぜ表示されるのか

不明着信（不明な発信者）とは、電話が発信者の情報を受け取れなかった場合に表示されます。不明な発信者からの着信は、番号が登録されていなかったり、通信事業者側で正しく読み取れなかった場合に多く見られます。たとえば、公衆電話や一部の特殊な通話サービスを使った場合にこの表示になることがあります。一部のスマートフォンでは、不明な発信者からの着信を自動で振り分けたり、消音にする機能も備わっています。なお、「非通知」とは異なり、発信者が意図的に番号を隠しているわけではありません。この表示は、iPhoneやAndroidなど、主要キャリアのスマートフォンで共通して見られます。以下にて、着信履歴に「不明」と表示される主な理由を詳しく解説します。

非通知（番号を隠してかけられた着信）

発信者が意図的に電話番号を非表示にしている場合があります。プライバシー保護や折り返しを避けるために番号を隠すことが多く、着信履歴に「不明」と表示される最も一般的な原因の一つです。必ずしも危険を意味するわけではありませんが、注意は必要です。

公衆電話からの着信

公衆電話や共有オフィス回線からの着信は、発信者情報を送信しないことが多いため、「不明」と表示されることがあります。これは正常な現象で、詐欺や悪意ある行為とは関係ありません。現在は公衆電話自体は少なくなっていますが、病院や学校、公共機関などでは今も見られることがあります。通常は安全な着信ですが、発信元を特定することはできない場合があります。

インターネット通話アプリからの着信

Skype、LINE、企業用ソフトフォンなど、インターネットを経由する通話アプリ（VoIP）からかかってきた電話は、モバイルネットワークを通して発信者情報が正しく伝わらないことがあります。多くの企業やカスタマーセンターでも、このようなインターネット通話システムが利用されています。

海外からの着信

国際電話では、ネットワーク間で発信者情報が正確に転送されないことがあり、「不明」と表示されることがあります。海外の物流会社、ホテル、企業から日本の顧客へかかってくるケースでよく見られます。通常は無害ですが、心配な場合は海外からの着信かどうか確認できます。

詐欺による番号の偽装

発信者番号を偽装するスプーフィングでは、詐欺師がソフトウェアを使い実際の番号を隠したり、完全に消したりします。この手口は銀行や行政を装う声のフィッシング（電話詐欺）、サポート詐欺やDoxxingを目的としたケースでも使われます。こうした着信は無視・ブロックし、繰り返される場合は通報することを推奨します。上記の理由の中でも、最も危険なケースです。

「不明」と表示された着信があったときの対処法

ほとんどの「不明」着信は危険ではありませんが、注意するに越したことはありません。怪しい番号からの着信には応答せず、メッセージや留守番電話で内容を確認するのが安全です。また、着信音を消して通知だけで内容を確認できるようにしたり、繰り返しかかってくる不明な発信者からの着信はスマートフォンの機能で拒否する習慣をつけると安心です。複雑な設定や専門的な手順は必要なく、日常的にこれらの安全習慣を実践するだけでトラブルを避けやすくなります。

不明着信が怪しい場合は応答しない

着信音を鳴らし続けるだけで無視するのが安全な場合が多く、正当な発信者であればボイスメールやメッセージを残してくれます。「不明」着信を無視することで、ソーシャルエンジニアリングやフィッシング、ビッシングなどの被害リスクを減らせます。

スマートフォンの着信拒否や消音機能を活用する

ほとんどのスマートフォンでは、発信者番号のない着信を自動で消音したり拒否したりする機能があります。この機能を使えば、不要な中断やストレスを避けられます。ただし、着信履歴は削除されず残るため、配達やサービスの連絡など重要なものを見逃さないよう、定期的に不在着信を確認することをおすすめします。

繰り返しの「不明」着信は記録・通報する

同じような「不明」着信が頻繁にある場合やパターンがある場合は、日付や時刻など簡単な記録を取り、迷惑電話や営業、嫌がらせの可能性を判断します。日本の携帯キャリアでは迷惑電話の通報やブロックサービスを提供しており、これらを活用することで繰り返しの着信を防ぐことが可能です。繰り返す場合は、データ侵害や不正アクセスの可能性も視野に入れ、警戒することが大切です。

間違って「不明」着信に出てしまった場合の対処法

誰でも、ついつい不明着信に出てしまうことはあります。重要なのは、その後どう行動するかです。詐欺師は電話内での会話を利用して短時間で信用させようとすることが多いため、冷静に対応することが大切です。

個人情報や金融情報を絶対に教えない

正当な企業はパスワード、口座番号、認証コードなどを電話で要求することはありません。「カードに問題があります、番号を確認してください」といった要求は詐欺の典型例です。こうした情報を求められた場合は、失礼に思わなくてもすぐに電話を切るようにしましょう。

怪しいと感じたらすぐに電話を切る

詐欺師は「お金を払わなければならない」「荷物が遅れています」など、緊急性を煽る話で焦らせてくることがあります。電話をすぐ切ることで、さらなる操作や誘導を避けられます。電話を切るのは失礼ではなく、自分を守る行為です。後で着信履歴に同じ番号が残っていた場合は、番号をブロックするとさらに安全です。

電話の後は怪しいメッセージやリンクに注意する

多くの詐欺は電話の後にSMSやメールでフォローして、やり取りを正当なものに見せようとします。これらには偽の配達通知や返金請求、セキュリティ警告が含まれ、リンクをクリックしたり認証情報を入力するよう誘導されることがあります。「不明」着信後に届いたメッセージは、リンクや添付ファイルを絶対に開かないようにしましょう。もし誤ってアクセスしてしまった場合でも、NordVPNなどのツールを使うことで悪質なサイトからの被害リスクを減らすことができます。

スマートフォンで「不明」着信を管理する方法

ほとんどのスマートフォンには、着信者情報のない電話を消音、拒否、または制限するための機能が標準で備わっています。これらの機能は「不明」着信を完全に削除するものではありませんが、迷惑な着信を減らし、プライバシー保護に役立ちます。機能の操作方法は端末によって異なるため、以下でiPhoneとAndroidに分けて説明します。

iPhoneでの「不明」着信管理

iPhoneには、連絡先、メール、メッセージに登録されていない番号からの着信を自動で消音する設定があります。この機能を有効にすると、該当する着信は着信音が鳴らず留守番電話に転送され、後で確認できます。こうすることで、迷惑電話や詐欺電話を避けつつ、正当な着信も見逃さずに確認可能です。

1. 1.「設定」アプリを開く
2. 2.「電話」を選択
   
3. 3.「不明な発信者を消音」を選択
   
4. 4.「不明な発信者を消音」をオンにする
   
   この設定により、スパムや詐欺電話の中断を減らしつつ、正当な電話は後で着信履歴で確認できます。

Androidでの「不明」着信管理

Android端末では、発信者番号が非通知の電話や「不明」番号からの着信を自動で拒否したり消音したりできる機能があります。端末やOSバージョンによって表示名称や操作手順は異なる場合がありますが、概ね以下のように設定可能です。これにより、迷惑電話や詐欺の試みを減らせます。

1. 1.「電話」アプリの右上の点を選択
   
2. 2.メニューから「設定」を選択
   
3. 3.「発信者情報／迷惑電話」を選択
   
4. 4.「迷惑電話をブロック」をオンにする
   

この設定で「不明」や非通知の着信を自動で消音またはブロックできます。消音の場合は着信履歴に残りますが、ブロックの場合は端末によって履歴に表示されないことがあります。これにより、スパムや詐欺電話を防ぎつつ、後で正当な着信を確認できます。

「不明」着信を報告するタイミングと方法

ほとんどの「不明」着信は無害ですが、繰り返し届く場合や脅迫めいた内容の場合は注意が必要です。報告が推奨されるのは、嫌がらせ、しつこい詐欺電話、または不審な着信が続く場合です。日本では、迷惑電話のブロックや通報のために、携帯電話会社に連絡することができます。重大なケースでは、警察や消費者庁の相談窓口などの公式チャネルを利用することも可能です。こうした報告は、通信事業者や関係当局がパターンを把握し、詐欺被害を減らすのに役立ちます。

「不明」着信や詐欺電話から身を守る方法

このセクションでは、今後同様の電話に遭遇した際の予防策に焦点を当てます。まず、見知らぬ「不明」着信には折り返さないことが基本です。電話番号をSNSやウェブ上で公開せず、個人情報や金融情報を電話で伝えないよう注意しましょう。また、着信後に届くフォローアップのフィッシングメッセージにも警戒が必要です。さらに、VPNの利用やOS・アプリの最新化、信頼できるアプリの活用など、日頃から安全なデジタル習慣を意識することも大切です。NordVPNのようなサービスは、こうした通話後のオンラインブラウジング時にプライバシーを守る手助けにもなります。

落ち着いてプライバシーを守るためのポイント

• 多くの「不明」着信は危険ではないが、注意深く行動することが賢明。
• 「不明」着信の意味を理解し、安全な対応を心がけ、日常的にプライバシーを守る習慣を持つ。
• NordVPNのようなVPNサービスは、通話自体を遮断するわけではないが、通話後のオンラインブラウジングや個人情報を保護し、フィッシングやデータ盗難、詐欺サイトから身を守るのに役立つ。