災害時に起こるインターネットの被害
大規模災害時には、以下のインターネット被害が起きる可能性があります。
- 回線の混雑で電話・インターネットがつながりにくくなる
- アクセスの集中で一部のサーバーが障害を起こす
- SNSに情報が氾濫して錯綜する
- フェイクニュース が拡散される
- 外出時に被災するとスマートフォンのバッテリーが切れる
インターネットが利用できないと、情報収集・現状把握・安否確認・避難経路の確保などが困難になる恐れがあります。停電による自宅回線の停止時は、モバイルデータ通信をはじめとした災害に強いインターネット回線で接続できないか確認しましょう。
災害時のインターネットの役割
大規模災害時に、インターネットが果たす役割について解説します。
- 政府・自治体からの一斉配信
- 災害情報の収集や提供
- 道路・電車インフラの情報チェック
- 家族・友人・恋人・知人との連絡
政府・自治体からの一斉配信
災害発生から72時間は、政府・地方自治体・気象庁などがインターネットを通じて被災者に災害情報を一斉配信します。 総務省の「災害時に活用できる情報伝達手段」 によれば、被災者への連絡手段として以下のような方法が使われます。
- 臨時災害放送局
- エリア放送
- Lアラート
- 災害・避難情報の一斉配信サービス
上記のうち、インターネットでも利用できるのはLアラートと災害・避難情報の一斉配信サービスです。携帯電話事業者・ネット事業者などを通じて、避難勧告・防災情報・Jアラートなどを通知します。
一斉配信された情報は必ず目を通し、適切な行動を心がけましょう。
災害情報の収集や提供
インターネットを通じて正確な災害情報の収集・提供をしましょう。災害情報を収集するためのコンテンツには、以下のようなサービスがあります。
- NHK NEWS WEB
- 防災情報提供センター （国土交通省）
- 防災ポータルサイト （国土交通省）
- 気象庁ホームページ
- 統合災害情報システム （DiMAPS）
- 各自治体のポータルサイト
また、SNSを利用すれば情報収集だけでなく被災地の状況を提供できます。情報提供するSNSとしては、ユーザーが多く拡散しやすいTwitterやInstagramがおすすめです。
道路・電車インフラの情報チェック
台風・地震などの災害が起きた場合、インターネットで道路や電車の情報を確認しましょう。
一般的に電車は、瞬間風速が秒速25メートル以上の台風で運休になります。電車が運休になると移動が困難になるため、あらかじめ各鉄道会社の公式サイトで運行状況をチェックしましょう。車の場合は、道路状況を以下のサービスでリアルタイムに確認できます。
家族・友人・恋人・知人との連絡
災害で電話が通じにくいときでも、インターネットなら家族・知人などと連絡できる可能性が高いです。
災害時には警察・消防・救急といった緊急電話を優先するため、通信キャリアが電話回線を制限します。しかし、インターネットのデータ送受信は複数ルートを使うため、災害時に強くつながりやすいです。特にメール・LINE・SMSなどのテキストメッセージは、容量が少なく相手に届きやすい連絡手段です。
災害でインターネット回線がつながらないときの対処方法
災害でインターネット回線がつながらないときには、以下のような対処法があります。
- 1.00000JAPAN
- 2.指定避難所および指定緊急避難場所のインターネット
- 3.公衆電話のWi-Fiアクセスポイント
- 4.衛星通信網
- 5.テザリング
- 6.駅・コンビニで利用できる無料のフリーWi-Fi
- 7.移動電源車の通信サービス
00000JAPAN
00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）とは、携帯キャリアのdocomo・au・SoftBankが災害時に共同して無料開放するフリーWi-Fiです。2016年の熊本地震ではじめて提供され、以降は台風・大雨・地震などの災害時に無料開放されています。また、2023年からは災害時だけでなく大規模通信障害時にも00000JAPANの利用ができるようになりました。
00000JAPANを利用するとインターネット接続・緊急通報・LINE通話などが可能です。使用方法は、スマートフォンのWi-Fi画面のネットワーク一覧から00000JAPANを選択するだけです。パスワード・メールアドレス登録などの認証は不要で、利用時間や接続回数の制限もありません。
2023年5月のガイドライン改定で、災害発生時だけでなく大規模通信障害時にも00000JAPANが利用できるようになりました。
指定避難所および指定緊急避難場所のインターネット
政府は防災のためのWi-Fi環境整備を推進しており、避難所・被災場所などに地方自治体の主導でフリーWi-Fiの設置を進めています。全国に約3万箇所の整備が完了しており、平時は観光に役立てつつ災害時にインターネット接続を確保できます。
フリーWi-Fiは、学校・市民センター・公民館・官公庁・博物館・自然公園などを中心に設置されました。住んでいる地域の設置箇所は、地方自治体の公式サイトから確認しましょう。
公衆電話のWi-Fiアクセスポイント
NTTグループは、2020年から公衆電話ボックスに設置されているWi-Fiアクセスポイントにバックアップ電源機能の設置を開始しました。停電時にもフリーWi-Fiが利用できるため、大規模災害時にインターネット接続を確保する手段として注目されています。
NTTグループは今後も地方自治体と連携し、停電時にも利用できるWi-Fiアクセスポイントを拡大する予定です。なお、公衆電話ボックスのWi-Fiアクセスポイントは、NTTBTが提供する認証アプリ「 Japan Connected-free Wi-Fi 」に対応しています。Japan Connected-free Wi-Fiをインストールすると、日本全国の主要な空港・駅・観光施設など14万箇所以上でフリーWi-Fiの利用が可能です。
衛星通信網
大規模災害時には、衛星通信によるインターネット接続が連絡手段として有効です。衛星通信は災害時にもネットワークを確保でき、広域性・同報性・柔軟性・容量に優れています。そのため、避難所・病院・庁舎などのバックアップ回線としての使用が想定されています。
テザリング
災害時に停電で自宅のインターネット回線が停止した場合は、テザリングを利用しましょう。テザリングとは、スマートフォン・iPhoneなどモバイルデータ通信ができるデバイスを利用してパソコン・タブレットをインターネット接続する仕組みです。
自宅回線は停電で停止しますが、モバイルデータ通信の基地局は予備電源を備えておりインターネット接続できる可能性が高いです。
駅・コンビニで利用できる無料のフリーWi-Fi
災害時でも、駅・コンビニのフリーWi-Fiが利用できる可能性があります。フリーWi-Fiが提供されているコンビニは以下の通りです。
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- セイコーマート
ローソン・ファミリーマート・ミニストップは独自Wi-Fiを廃止しましたが、d Wi-Fi・ソフトバンクWi-Fiなどの利用が可能です。一方、セイコーマートは独自Wi-Fi「seicomart-wifi」を提供しています。
駅のフリーWi-Fiは、新幹線・特急が止まる大きな駅に優先して設置されています。最寄り駅のフリーWi-Fiの有無は、各鉄道会社の公式サイトから確認しましょう。
災害対策用移動電源車の通信サービス
大規模災害時でも、災害対策用移動電源車が来ればインターネット接続できるようになります。災害対策用移動電源車は、被災地に到着して60分以内に電話・インターネット接続が開始できる機能を備えています。
災害時に役立つアプリと掲示板
災害時に役立つアプリ・掲示板について紹介します。
- 各通信キャリアの災害用伝言板
- 防災アプリ
- 各自治体のローカル災害ネット
ダウンロードやブックマークをしておけば、万が一の非常事態が起きても対応できます。
各通信キャリアの災害用伝言板
災害時には、各通信キャリアの災害用伝言板で家族・知人などの安否を確認しましょう。災害用伝言板には、以下のようなサービスがあります。
| 提供元 | 特徴 |
|---|---|
| NTT | 災害用伝言ダイヤル（171）に加え、インターネットでの安否確認手段としてNTTが提供 |
| docomo | スマートフォンから自分の状況を登録可能。指定した家族・友人にメールでの通知もできる |
| au | auのスマートフォンを利用している人が使用可能。指定した家族・友人にメールでの通知もできる |
| SoftBank | 利用者から伝えたい相手にメッセージを届けられる。指定した家族・友人にメールでの通知もできる |
家族と前もって話し合い、どの伝言板を利用するか決めておくと被災時にもスムーズに安否確認ができるのでおすすめです。
防災アプリ
防災アプリとは、災害時に必要な情報を提供してくれるアプリです。おすすめの防災アプリは以下の通りです。
| アプリ名 | 特徴 |
|---|---|
| クロスゼロ | 安否確認・災害への備え・避難行動・情報伝達までワンストップで対応。マニュアル・避難経路・緊急連絡先などが一元管理できる |
| 特務機関NERV防災 | 気象庁が発表する地震情報・津波情報などがリアルタイムで届く。広告・宣伝・不要なプッシュ通知がないので快適に利用できる |
| Yahoo!防災速報 | 5,000万ダウンロードを誇る実績のあるアプリ。各種防災情報を迅速にプッシュ通知で受け取れる。2次災害や最寄りの避難所の情報も得られる |
| NHKニュース・防災 | NHKの災害関連ニュースを確認できる。3拠点を登録して緊急通知を受け取れるため、家族の状況を知るのにも役立つ |
まだ防災アプリをインストールしていない人は、この機会に最適なサービスを見つけましょう。
フリーWi-Fi利用時のセキュリティ対策
災害時のインターネット接続に有効なフリーWi-Fiですが、セキュリティに注意が必要です。セキュリティの甘いフリーWi-Fiは、なりすましや第三者からの盗聴の恐れがあるからです。たとえば、個人情報としてIDやパスワードが流出して不正ログインされるといったケースが考えられます。また、クレジットカード・銀行口座などの情報が流出して不正利用される可能性もあります。
通信セキュリティを強化するなら、VPNサービスを利用しましょう。 VPN（Virtual Private Network）とは 日本語で「仮想専用線」と訳される、通信セキュリティを向上させる技術です。さまざまなVPNプロバイダがサービスを提供していますが、日本語に対応しておりリーズナブルなNordVPNは日本で高い人気を得ています。
災害時・平時ともに通信セキュリティを高めて安全・快適なインターネット環境を構築しましょう。
ワンクリックでオンラインセキュリティ対策を。
世界をリードするVPNで安全を確保
普段からとるべきセキュリティ対策
パソコン・タブレット・スマートフォンで共通して、普段からとるべきセキュリティ対策を紹介します。以下の7つのポイントに気をつけて、セキュリティ対策を施しましょう。
- 1.「https」のサイトだけにアクセス
- 2.「鍵マーク」の表示があるURLだけにアクセス
- 3.ファイル共有機能を解除
- 4.Wi-Fiの接続を「手動」設定に切り替える
- 5.使わないときはWi-Fiを切る
- 6.デバイスのアップデート
- 7.VPNを導入する
東京商工リサーチ によれば、セキュリティトラブルのうち半数以上がウイルス感染・不正アクセスによるものです。デバイスの保護には ウイルス対策ソフトやVPN などのセキュリティ対策ツールの利用を検討しましょう。さらに、NordVPNのプラス・コンプリートプランには 脅威対策Pro というマルウェアや危険なリンクをブロックする機能がデフォルトで搭載されています。ベーシックプランの場合は脅威対策がついてきます。
また、災害時に備えて通信キャリアの災害用ネット・防災用アプリ・自治体の災害ネットなどをインストール・ブックマークしておきましょう。基本的なセキュリティ対策としては、知識のアップデート・データのバックアップを普段から心がけてください。
これからの災害に備えて事前にインターネット対策をしよう！
災害時には停電・回線の混雑などによってインターネット回線の接続が確保できない可能性があります。被災したときにインターネット回線を確保できるよう、本記事の内容を参考にしてください。また、非常時・平時ともにVPNなどによって通信セキュリティの向上を図りましょう。
今回の記事では、災害時におけるインターネットの役割・接続障害時の対策・防災アプリを解説しました。日本は災害の多い地域であるため、非常事態に備えて十分な対策を講じておきましょう。
