¿Sospechas que tu celular fue hackeado? Aprende a protegerte

Los ciberdelincuentes siempre buscan nuevas formas de infiltrarse en tu teléfono sin que te des cuenta. Sin embargo, existen diversas señales que pueden indicar que la seguridad de tu smartphone está en riesgo. Mantente alerta si notas alguno de estos signos:

1. Aparecen apps desconocidas. Si ves íconos o aplicaciones que tú no instalaste, ten cuidado, porque es posible que lo haya hecho un agente externo con acceso remoto a tu móvil.
2. Menor rendimiento. Si la batería dura poco tiempo a pesar de que lo cargas con normalidad, o si notas que su capacidad es ahora más lenta, considera esto una posible señal de alarma. El uso en segundo plano de apps o software malicioso, sin que tú lo notes, puede ser el motivo de esta caída en su performance.
3. Consumo inusual de datos. Un aumento repentino del gasto de tus datos de internet, es señal de que quizá un agente externo los esté usando sin que lo sepas.
4. Publicidad invasiva. Si de repente te aparecen pop-ups, banners, spam o videos que no tienen nada que ver con lo que estás haciendo, es un signo al que debes prestar atención.
5. Fallos y anomalías. Si las apps se abren y cierran solas, o si de repente dejan de funcionar, esto podría ser un claro indicativo de que algo no anda bien.

Es inquietante, pero sí. Existe la posibilidad de que un hacker tome el control de tu celular y encienda la cámara para grabarte sin que lo sepas. Si observas que la luz del flash se prende sola o que en tu galería empiezan a aparecer imágenes que no tomaste, actúa rápido. ¡Alguien podría estar observándote!

El objetivo de los hackers es engañarte o infiltrarse en tu dispositivo sin que lo notes para robar datos sensibles, como tus contraseñas, información personal e incluso tu dinero. Estos son cuatro tipos de ataque que emplean los ciberdelincuentes para lograrlo:

Este tipo de ataque es muy peligroso y se lo conoce como clonación de chip o SIM swapping. Para llevarla a cabo, los hackers realizan una copia del chip de tu teléfono para tener acceso a tu línea y robarte la identidad.

Así, podrán eludir medidas de seguridad como la autenticación en dos pasos de la app de tu banco, engañar a tus contactos en WhatsApp, entrar a tu correo electrónico o incluso transferir tu número a un chip controlado por ellos.

Si sueles conectarte a redes WiFi públicas en sitios como aeropuertos, cafeterías o espacios de coworking, tu seguridad online podría estar en riesgo. En estos sitios los hackers pueden crear puntos de acceso de internet falsos, para tratar de obtener información de los clientes que acceden a ellas o incluso infectar con malware los dispositivos conectados a esta red. Para evitar estar expuesto a este tipo de conexiones, te recomendamos usar siempre una VPN para mantener tu seguridad.

Los ataques mediante spyware se llevan a cabo instalando apps maliciosas en tu celular que monitorean tus movimientos, acceden a tus datos, apps e incluso pueden encender la cámara y micrófono del teléfono sin tu consentimiento. En México un hecho mediático fue el caso Pegasus, spyware que se utilizó para vigilar a periodistas, políticos, activistas y funcionarios públicos a través de sus smartphones. Sin embargo, cualquier persona puede convertirse en víctima de este tipo de ciberataque.

El phishing sigue siendo una de las técnicas más usadas por los ciberdelincuentes. Estos envían correos electrónicos, redes sociales o SMS haciéndose pasar por empresas, bancos o celebridades. Estos mensajes contienen links fraudulentos que buscan engañarte y obtener tus contraseñas, datos bancarios o pago de servicios que son una estafa.

Para evitarlo, verifica la autenticidad de los mensajes que recibes, desconfía de mensajes mal redactados y fíjate en los logotipos de las empresas. Además, comprueba siempre si la dirección electrónica a la que quieren redirigirte es real.

La respuesta es ambigua. Si nunca enciendes tu smartphone —porque no lo utilizas—, es imposible que los ciberdelincuentes entren en él. Pero si tu teléfono ya fue hackeado, seguirá siendo la puerta de entrada a toda tu información en cuanto lo vuelvas a encender.

Además, existen técnicas avanzadas que permiten realizar una copia de tu número de teléfono incluso si está apagado.

Sí. A este tipo de ciberataque se lo conoce como ingeniería social. Ocurre cuando un delincuente te llama por teléfono y se hace pasar por tu banco, para pedirte tus claves de acceso, números de cuenta o información personal que comprometa tu seguridad.

Otra técnica usada por los ciberdelincuentes, consiste en hacerse pasar por reclutadores de recursos humanos. Una vez que han logrado convencerte de la mentira, te pedirán tu correo electrónico y enviarán una supuesta oferta de trabajo, que en realidad es una estafa.

Aunque estas técnicas engañan a muchas víctimas, no es posible infectar tu dispositivo solo con una llamada. Los delincuentes no pueden entrar a tus cuentas bancarias a menos que tú les des la clave, ni te enviarán un correo malicioso si tú no se lo otorgas. Por esta razón, resulta esencial verificar quién se encuentra al otro lado de la línea telefónica antes de compartir datos sensibles.

Sí. Por suerte, hay apps que pueden ayudarte a detectar con rapidez si alguien ha entrado en tu celular. Estas aplicaciones monitorizan tu actividad, las apps que están instaladas y el uso de tus datos. También verifican si las funciones básicas de seguridad están bien configuradas. Y, si detectan algo extraño, te lo notifican.

Si confirmas tus sospechas y encuentras señales claras de que hackearon tu teléfono, debes actuar rápido. Estas son algunas acciones que puedes hacer para evitar que el problema vaya a mayores:

• Actualiza tus contraseñas. Inicia sesión en tus cuentas personales desde otro dispositivo de confianza y cambia tus claves de acceso a la app de tu banco, redes sociales y correo electrónico. Eso sí, asegúrate de que sean seguras usando una combinación de caracteres alfanuméricos, símbolos y mayúsculas.
• En la medida de lo posible, utiliza contraseñas largas y únicas para cada cuenta. Nunca incluyas datos personales como tu nombre, apellido o fecha de cumpleaños, y considera usar un gestor de contraseñas como NordPass para mantenerlas bien organizadas y seguras.
• Descarga apps especializadas en seguridad. Es buena idea utilizar apps antimalware. Estas aplicaciones escanean tu dispositivo en busca de amenazas o brechas de seguridad y existen opciones gratuitas y de pago. Eso sí, revisa que la app que elijas tenga una buena reputación y que provenga de una fuente confiable.
• Desinstala apps sospechosas. Si tienes instaladas aplicaciones que no sabes cómo llegaron ahí o que no recuerdas haber descargado, deshazte de ellas. Es una buena práctica revisar de vez en cuando qué apps tienes en el celular y conservar solo aquellas usas con regularidad.
• Advierte a tus contactos. Avisa a tus amigos, familiares y compañeros de trabajo que sufriste un hackeo, para que no abran links sospechosos enviados en tu nombre.
• Considera formatearlo a los ajustes de fábrica. Si nada de lo anterior funciona o si quieres asegurarte de que no quedan rastros del hackeo, restaurar la configuración de tu celular a su estado original es la forma más efectiva de eliminar software malicioso y deshacerte de los hackers.

Adoptar buenas prácticas de seguridad online es esencial para blindar tu celular contra los hackers. Estas son algunas recomendaciones que puedes empezar a poner en práctica desde hoy:

• Evita las redes WiFi públicas en la medida de lo posible, ya que podrían exponer tus datos.
• Desactiva el hotspot y el bluetooth si no estás compartiendo internet ni utilizando dispositivos conectados. Así reduces el riesgo de accesos sin autorización.
• No entres en links sospechosos. Verifica siempre la identidad de las personas que te comparten un enlace, así como la autenticidad de las páginas web que visitas.
• Instala una app antimalwarepara detectar amenazas en tu celular.
• Utiliza una VPN para encriptar tus conexiones. Así los hackers lo tendrán más difícil para ver tus datos, como tus contraseñas, y evitarás que te rastreen.
• Actualiza el sistema operativo. De este modo, protegerás tu teléfono y evitarás las amenazas más recientes.
• Usa contraseñas robustas y códigos de bloqueo difíciles de adivinar.
• Nunca descuides tu celular, ni siquiera entre personas de confianza o en la oficina.

Una red privada virtual puede ser muy útil para evitar ser víctima de un hackeo. Las VPN aumentan tu seguridad y privacidad mientras navegas por internet. Estas ocultan tu dirección IP y cifran tus conexiones, lo que fortalece la protección de tu smartphone y otros dispositivos ante los ciberdelincuentes.

Un ejemplo de esto es la Protección contra amenazas Pro de NordVPN, que se encarga de bloquear rastreadores, malware y sitios web maliciosos. Además de proteger tu celular, con una sola suscripción puedes conectar hasta 10 dispositivos diferentes a la vez. Así, tú y tu familia o empleados podrán proteger sus teléfonos y computadoras al mismo tiempo.

La tecnología de NordVPN es la más avanzada del mercado. Si buscas proteger a tu empresa de los hackers, su función Red Mesh es una gran aliada para crear una red privada a la que solo tenga acceso un grupo selecto de usuarios, como tu equipo de trabajo.

Esto asegura que los dispositivos de los empleados —incluidos sus celulares— estén protegidos contra los ataques de hackers que merodean la red en busca de fallos de seguridad.

Además, NordVPN ofrece protección antimalware. Esto combina su tecnología con otros protocolos de seguridad online, lo que contribuye a mantener a los delincuentes alejados.