Är PayPal säkert?

Är PayPal säkert att använda?

Svaret på frågan om du kan råka ut för bedrägerier när du använder PayPal är dessvärre ja. PayPal arbetar dock hårt för att förebygga och motverka bedrägerier riktade mot deras användare och har implementerat en rad olika säkerhetsfunktioner, som avancerad kryptering och transaktioner övervakas konstant för misstänkt aktivitet.

Med fler än 420 miljoner aktiva konton världen över är PayPal en av världens mest använda metoder för att skicka pengar via nätet, vilket innebär att det är en frestande måltavla för bedragare och andra kriminella på nätet

Här är några av de säkerhetslösningar PayPal har implementerat:

• Kryptering. PayPal skyddar alla transaktioner med 128-bitars kryptering och Secure Sockets Layer-protokollet (SSL).
• Integritetskontroller av webbläsare. PayPal kontrollerar att din webbläsare följer säkerhetsstandarderna innan du tillåts använda tjänsten. Om det finns några frågetecken vad gäller din webbläsares säkerhet så kan du inte logga in.
• Flerfaktorsautentisering. Det räcker vanligtvis inte med ett starkt lösenord för att skydda ett konto från obehörig åtkomst. Därför låter PayPal användare konfigurera flerfaktorsautentisering (MFA) i form av engångs-PIN-koder som skickas till din mobil.
• Bedrägeriövervakning. PayPal skickar automatiskt ut varningar i samband med misstänkta transaktioner. Ett team av säkerhetsexperter spårar märkliga transaktioner och arbetar för att förebygga de vanligaste sorterna av bedrägerier.
• Konflikthantering. PayPal erbjuder stöd för att lösa konflikter som ibland uppstår mellan köpare och säljare. Tills konflikten lösts är transaktionen i fråga låst.

Två av de viktigaste säkerhetsfunktionerna som PayPal erbjuder är köparskydd och säljarskydd, men var uppmärksam på att de endast gäller när det handlar om s.k. Varor eller tjänster-betalningar, och inte för Vänner och familj-betalningar (personliga transaktioner när du överför pengar till någon du känner). Se därför till att inte använda Familj eller vänner-betalningar när du betalar via ett köp via PayPal, så länge du inte personligen känner eller litar på säljaren 100 procent.

• Köparskydd. Paypal kan godkänna återbetalningar av köp, inklusive leveranskostnader, om det t.ex. rör sig om skadade varor eller varor som inte levererats. Du kan även få en full återbetalning om varan inte matchar den beskrivning som gavs innan köpet.
• Säljarskydd. Säljare skyddas mot falska anspråk och återbetalningskrav genom en bevisbaserad process. Det innebär att om en köpare gör orimliga anspråk så förlorar säljaren inga pengar så länge de inte brutit mot något av PayPals villkor.

Risker med att använda PayPal

Det finns ingen onlineplattform som är helt riskfri att använda. Här är några av de risker som förknippas specifikt med PayPal:

• PayPal är känt för att frysa konton ifall frågetecken uppstår. Anledningarna kan vara allt från ett ovanligt antal transaktioner till brott mot PayPals användarvillkor. Om PayPal fryser ditt konto så kan det förbli låst tills dess att du kan bevisa att du inte gjort något fel.
• Överföringar av pengar från PayPal till ett bankkonto kan ta flera dagar, vilket kan leda till bekymmer ifall du räknat med att ha tillgång till pengarna direkt efter en försäljning/överföring.
• PayPals tar ut en hög avgift för valutaomvandling – 3,0% över basväxelkursen, vilket kan komma som en obehaglig överraskning när det handlar om större summor. Om du betalar via ett kredit-/betalkort du knutit till ditt PayPal-konto bör du därför alltid välja att banken som utfärdat kortet ska hantera valutaomvandlingen vid internationella transaktioner.
• Alla betalningar som görs via PayPal visas som “PayPal” på ditt kontoutdrag, vilket kan göra det svårt att hantera prenumerationer du betalar för via tjänsten, eller i vissa bokföringssammanhang.
• PayPals popularitet, i kombination med att betydande mängder finansiell och känslig data sparas i användarnas konton, är det också ett populärt mål för hackare och bedragare som vill använda denna data för att stjäla pengar eller identitetsstöld.

Vad är ett PayPal-bedrägeri?

Kriminella använder en rad olika bedrägerimetoder på PayPal, men målet är alltid detsamma – att komma över pengar, personlig information eller kontouppgifter.

PayPal arbetar kontinuerligt för att garantera sina användares säkerhet och hjälper dig att få tillbaka dina pengar ifall du skulle falla offer för ett bedrägeri. Samtidigt blir bedragarna allt mer sofistikerade och hittar nya sätt att kringgå säkerhetssystemen för att komma över din privata information och dina pengar.

De senaste PayPal-bedrägerierna

Det finns en rad vanliga PayPal-bedrägerier som du gör bäst i att bekanta dig med, så att dina inre varningsklockor ringer när du finner dig själv i någon av de följande situationerna:

Nätfiskemejl i form av orderbekräftelser

Det här är ett av de populäraste varianterna av nätfiske på PayPal. Bedragaren skickar dig en e-post där du ombeds att bekräfta betalningen för en till synes nyligen utförd transaktion. Sedan ombeds du att logga in till ditt konto via en länk i meddelandet. Länken är falsk och ett sätt att komma över dina kontouppgifter och personliga information.

Falska fakturor från PayPal

Användarna får en faktura från en till synes legitim PayPal-e-postadress som visar att hen är skyldig pengar. Om du tar emot en sådan e-post är det dags att granska dina senaste köp och fakturar, och kontakta PayPal via deras officiella kanaler för att få begäran bekräftad.

Falska notiser om bedrägerier

Ibland använder PayPal-bedragare smishing för att komma över dina data och loginuppgifter. Var på din vakt för sms-meddelanden som ser ut som varningar om bedrägerier från PayPal. Det kan handla om ett obehörigt försök att få tillgång till ditt konto, eller vara en varning om misstänkt aktivitet på ditt konto. Även om PayPal ibland skickar textmeddelanden, så bör du bli misstänksam om du plötsligt får ett. Att klicka på länken i meddelandet och logga in kan resultera i att bedragarna får tillgång till ditt konto.

Uppmaningar att byta lösenord

Om du får en oväntad uppmaning att byta lösenord så ska du aldrig klicka på länken i meddelandet. Logga in till ditt konto via PayPals officiella hemsida och byt ditt lösenord ifall ditt konto har blivit hackat.

Bedrägerier genom falsk välgörenhet

Ett annat populärt bedrägeri på PayPal är välgörenhetsbedrägerier. Du kan motta en e-post som ber dig att donera till en falsk välgörenhetskampanj. Även om bedragarna skickar dig en betalningsbekräftelse så kan du kyssa dina pengar farväl. Klicka aldrig på misstänksamma lnkar som ber om donationer. Försäkra dig om att organisationen du donerar till är legitim och donera via de kanaler de nämner på sin officiella webbplats.

PayPal-överbetalningsbedrägerier

Det är inte bara vanliga användare som faller offer för cyberkriminella, utan även försäljare och återförsäljare. En bedragare betalar för mycket för en vara, vanligtvis med ett stulet kreditkort, och ber sedan säljaren att betala tillbaka prisskillnaden. När pengarna är återbetalda, vanligtvis till ett annat konto än det som användes för betalningen, så upphäver bedragaren den ursprungliga transaktionen och försäljaren lämnas tomhänt.

Bedrägerier med ogiltiga leveransadresser

Vissa bedrägerier kan vara så enkla som att ange en ogiltig leveransadress. Bedragare skickar säljaren en falsk adress och när leveransföretaget markerat att paketet inte gått att leverera så skickar de leveransföretaget en riktig adress. Sedan tar bedragaren snabbt kontakt med PayPal och upphäver transaktionen eftersom paketet inte gick att leverera.

Kan du få tillbaka dina pengar efter att du blivit lurad på PayPal?

Det korta svaret är ja, det finns en chans att du kan få dina pengar tillbaka om du utsatts för ett bedrägeri på PayPal. Deras köpar- och säljerskydd är tänkta att skydda dina pengar om du inte mottar en vara eller betalning.

PayPal har en process för att rapportera och hantera bedrägerier. Du kan inleda en tvist hos PayPal via deras Problemhanteringscenter inom 180 dagar efter att du förlorat dina pengar. De kommer att undersöka ditt klagomål och återbetala pengarna om det visar sig att du fallit offer för bedragare. När du vänder dig till PayPal för en återbetalning bör du också kontakta din bank omedelbart. De kan också hjälpa dig att hitta en lösning.

Vad ska du göra om du blivit lurad på PayPal?

Att upptäcka att du fallit offer för ett bedrägeri är aldrig trevligt, men de goda nyheterna är att PayPal har processer för att garantera att du får dina pengar tillbaka efter ett bedrägeri. Så vad göra om du blivit lurad på nätet? Ta ett djupt andetag och sedan följande:

• Gå till Problemhanteringscentret och “Mer” i huvudmenyn.
• Tryck på “Rapportera ett problem”.
• Välj den transaktion det gäller.
• Klicka på “Jag vill rapportera obehörig aktivitet” och inled en tvist.
• Om bedragaren inte betalar tillbaka dina pengar inom 20 dagar kan du eskalera tvisten.
• PayPal tar kontakt med dig så fort de hittat en lösning.

När du inser att du blivit lurad kan du alltid försöka att avbryta den väntande betalningen eller vända dig till din bank för en återbetalning via ditt kredit- eller betalkort.

Hur kan du undvika nätfiskebedrägerier på PayPal?

Det finns många enkla regler du kan följa för att öka din säkerhet på nätet. Här är några sätt du kan skydda dig mot PayPal-bedragare:

Var uppmärksam på stavfel och dålig grammatik

Det här är relativt enkelt, eftersom seriösa företag aldrig skulle skicka ut e-postmeddelanden med stavfel och dålig grammatik. Frågan är dock hur länge det här förblir ett alternativ för att känna igen e-post från bedragare. I takt med att AI-verktyg som hjälper till att skriva korrekt blir allt bättre, så förbättras också kvaliteten på bedragarnas meddelanden.

Titta på hälsningen

PayPal använder alltid sina kunders fulla namn i e-postmeddelanden. Om du får ett mejl med en väldigt generell hälsning (“Kära användare”, “Hej kund”), eller ingen hälsning alls, så är det ett tydligt tecken på att det är fejk.

Klicka inte på länkar

Om du fortfarande är osäker på om en e-post är riktig eller inte (t.ex. om nätfiskaren faktiskt lyssnade under grammatiklektionerna i skolan och använde ditt fulla namn), så klicka aldrig på länkarna i mejlet, som ofta säger saker som “Logga in”, “Åtgärda nu”, eller någon annan variation. PayPal ber dig aldrig att logga in för att bekräfta ditt konto. Alla andra fall när mejlen påstår att något måste ske snabbt är också en anledning att bli misstänksam.

Du kan enkelt kontrollera en länk genom att hålla din markör över den, men utan att klicka. URL-adressen visas då längst ner på skärmen. Om den t.ex. säger http://www.paypai.com, klicka inte på den. PayPal använder HTTPS, och du är nu på väg att falla offer för nätfiske.

Om du fortfarande känner dig osäker bör du öppna en ny flik och logga in på ditt PayPal-konto. Om det inte finns någon notis där med samma information som i e-posten så kan du vara säker på att det var ett försök till bedrägeri. Det är också en god idé att lära sig känna igen tecknen på att något gått fel, t.ex. hur vet man om mobilen blivit hackad?

Skaffa ett VPN

Om du vill ta din säkerhet i dina egna händer är ett VPN en väldigt god idé. Tjänster som NordVPN krypterar din trafik och döljer din IP-adress, vilket gör dig mer privat när du surfar på nätet. Att ha ett VPN aktiverat på din enhet är viktigt när du ansluter till offentliga wifi-nätverk. Hackare kan ställa ut falska hotspots och sedan övervaka vad du gör online, kapa dina lösenord och annan känslig information.

Skapa starka lösenord

Skapa komplexa och unika lösenord för dina konton. Detta gör det svårare för bedragare att få tillgång till dina konton och stjäla dina data. Använd också en lösenordshanterare och lagra dina inloggningsuppgifter i en säker applikation.

Var vaksam

Ha som grundinställning att vara skeptisk och tveka aldrig att dubbelkolla att e-posten i din inbox är legitim. Kontakta gärna organisationen eller personen som e-posten utger sig för att komma från via andra kanaler för att verifiera. Om du inte använder PayPal längre kan du minska risken för cyberattacker genom att radera ditt PayPal-konto för gott. Ju mindre känslig information du lagrar i olika konton på nätet, desto mindre är risken att du blir hackad.

Finns det säkra PayPal-alternativ?

Det finns en rad alternativ till PayPal som även de tar säkerheten på stort allvar. Kom dock ihåg att bedragare ofta utnyttjar mänskliga faktorn för att lura sina offer via social ingenjörskonst, och hur goda tekniska säkerhetslösningar som än finns på plats så gäller det att alltid vara på sin vakt och minimera riskerna. Ju populärare en tjänst blir desto fler bedragare kommer den också att locka.

Med det sagt kommer här fyra alternativ till PayPal som kan rekommenderas i Sverige.

Revolut

Brittiska Revolut erbjuder många liknande tjänster som PayPal. Tjänsten har stöd för upp till 150 olika valutor som kan växlas direkt i mobilappen och överföringar är möjliga i 29 av dessa. Revolut erbjuder även provisionsfri aktiehandel och kryptovalutor, reseförsäkringar och mycket mer.

Wise

Wise hanterar upp till 50 olika valutor och kan ta emot lokala transaktioner i 7 av dem. Wise uppskattas av många eftersom växelkurserna är förhållandevis goda och att tjänsten alltid visar de exakta avgifterna så att du inte behöver oroa dig för dolda kostnader.

Swish

Om det är överföringar inom Sverige som är högsta prioritet så är Swish svårslaget, eftersom tjänsten låter dig knyta ditt telefonnummer till ditt bankkonto för smidiga överföringar. Internationella överföringar är dock bara möjliga till användare som också har Swish knutet till ett svenskt bankkonto, vilket i princip begränsar det till utlandssvenskar. Du bör också vara medveten om att precis som för PayPal så har Swish popularitet gjort tjänsten till en måltavla för bedragare och att du idag bör se upp för en rad olika Swish-bedrägerier.

Vipps

Vipps, Norges motsvarighet till Swish, erbjuder också en säker plattform för överföringar. Med lanseringen av Vipps i Sverige får svenska användare möjlighet att skicka pengar enkelt både inom landet och till Norge, Danmark och Finland. Vipps använder BankID för verifiering, vilket ger användarna trygghet och skyddar mot obehörig åtkomst. Allt eftersom Vipps i Sverige fortsätter att växa, kan fler banker ansluta och fler butiker förväntas börja motta Vipps-betalningar.