Como bloquear chamadas spam e robocalls no iPhone e Android

O que são chamadas spam, robocalls e chamadas fraudulentas?

Ora, para além de serem irritantes e um enorme distrativo, o que têm chamadas spam, robocalls, e chamadas fraudulentas de diferente?

• Robocalls: Quando atende o telemóvel e ouve uma mensagem automatizada e pré-gravada.
• Spam: Chamadas não desejadas de vendedores ou instituições de caridade (por exemplo), que geralmente contactam um grande número de pessoas com um guião genérico e semelhante. Estes podem mesmo ter obtido o seu consentimento, ainda que não saiba. (Consulte a dica 1 no final desta secção).
• Chamadas fraudulentas: Uma chamada maliciosa de alguém que finge ser algo que não é – como o seu banco, a sua universidade, ou o seu médico.

Até pode pensar que não é difícil identificar uma fraude, mas basta um momento de distração para ser enganado por um agente ilegítimo com acesso à sua informação. Por exemplo:

• Atualmente, os robocallers conseguem fazer com que os seus números aparentem ser números de telefone locais e genuínos. Assim, é muito mais fácil apanhá-lo desprevenido.
• Por vezes, o agente que comete a fraude já sabe o seu nome e morada, o que o faz parecer mais legítimo e oficial.
• Em ataques de whaling e phishing, um spammer pode personificar o seu chefe, um dos seus colegas, ou até o CEO da companhia para a qual trabalha. A empresa de aviação austríaca FACC perdeu 56 milhões de dólares após um ataque de whaling em janeiro de 2016. No mesmo ano, o departamento de recursos humanos da Seagate partilhou os detalhes pessoais de 10.000 funcionários com um scammer que se fez passar pelo CEO da empresa.

Como bloquear chamadas spam e robocalls no iPhone e Android

É bastante fácil bloquear números que fazem chamadas spam um por um, nas definições do telemóvel. Para descobrir como bloquear mensagens de texto com spam no iPhone, consulte o fundo da lista. Para proteção a longo-termo contra chamadas spam, é aconselhável experimentar as nossas dicas na secção final.

Como bloquear chamadas spam no iPhone

1. Vá até à aplicação Phone.
2. Selecione Recentes.
3. Encontre o número que pretende bloquear e selecione o ícone de informação azul que se encontra do lado direito do número.
4. Selecione Bloquear este número.

Como bloquear chamadas spam no Android

1. Vá até à aplicação Phone.
2. Selecione Recentes.
3. Pressione o número que pretende bloquear por algum tempo e, assim que a informação se tornar visível, selecione Bloquear.

Mais maneiras de bloquear spam, chamadas spam, e robocalls

1. Confie no seu provedor de Internet

Alguns provedores de Internet oferecem algum nível de proteção contra spam como parte dos seus planos para clientes. Melhorias na rede e tecnologias como a tecnologia SHAKEN/STIR fazem com que seja possível verificar a legitimidade de chamadas e detetar números falsos na sua área.

2. Utilize uma aplicação para se proteger contra spam

Aplicações como a Truecaller, YouMail, Hiya, UnknownPhone, ou Calls Blacklist identificam chamadas spam e robocalls, bloqueiam números de telefone maliciosos, e até o ajudam a criar uma lista negra personalizada.

A maioria destas aplicações requer uma subscrição anual ou mensal, mas recorrem a uma lista em constante atualização de robocallers, spammers, e agentes fraudulentos para lutar contra o spam

3. Inscreva-se no Do Not Call Registry

Nos Estados Unidos, vendedores devem honrar o Do Not Call Registry local, onde qualquer pessoa se pode inscrever através do site www.donotcall.gov. Em Portugal, o Do Not Call Registry é conhecido como Robinson.

O Do Not Call Registry apenas é eficaz contra chamadas de vendedores. Instituições de caridade, grupos políticos, coletores de dívidas, ou questionários vão continuar a poder ligar-lhe. Robocallers e agentes fraudulentos não costumam respeitar o Do Not Call Registry, pelo que precisará de proteção adicional para lidar com eles.

Como parar o spam e as robocalls para sempre

Bem, talvez não para sempre. No entanto, estas dicas vão certamente ajudá-lo a lidar com o spam e as robocalls a longo prazo.

1. Pare de partilhar as suas informações pessoais sem saberQuando cria uma conta numa aplicação ou faz um perfil numa loja online, consulte a política de privacidade. Muitas vezes, aceita não só receber chamadas, e-mails, e mensagens de texto acerca de serviços e promoções, mas também que as suas informações pessoais sejam partilhadas com terceiros.
2. Use um endereço de e-mail descartávelCrie um endereço de e-mail extra que possa ser usado para se inscrever em lojas online, fóruns, ou plataformas de jogos. Assim, caso ocorra qualquer género de violação de dados, o seu verdadeiro endereço de e-mail não será divulgado.
3. Pense duas vezes antes de clicar em linksNum e-mail de phishing, um link pode ser malicioso. Se clica em links que se encontram em e-mails suspeitos, estes podem levá-lo a sites falsos especialmente desenhados para roubar as suas informações pessoais.
   
   Imaginemos que um scammer falsifica um e-mail da FedEX e que depois lhe envia uma mensagem a pedir que remarque a entrega de um produto mediante o pagamento de uma pequena taxa. Você clica no link para remarcar a entrega e introduz o seu nome, morada, e detalhes bancários no site falso providenciado pelo scammer. Agora o scammer sabe todas as suas informações, e não há nada que possa fazer para reverter a situação.
   
   A funcionalidade Proteção contra ameaças da NordVPN pode ajudá-lo, já que bloqueia o acesso a sites falsificados e que possam enviar malware para o seu computador ou telemóvel. A Proteção Contra Ameaças também identifica ficheiros contendo malware e impede o utilizador de descarregá-los. Esta funcionalidade reduz claramente a probabilidade de o seu dispositivo ser exposto a ciberataques.
4. Aprenda a detetar spamOs scammers não são as pessoas mais inteligentes do mundo, pelo que basta procurar por pequenos erros como gralhas gramaticais, imagens com baixa resolução, ou linguagem estranha.
   
   Um truque comum, por exemplo, é quando um scammer troca o “l” em “PayPal” por um “i” maiúsculo, criando um link para “https://www.paypai.com/us/home” em vez de “https://www.paypaI.com/us/home.” Isto permite ao scammer roubar os seus detalhes pessoais, por isso é importante ter cuidado! Sendo que o PayPal é seguro, mas os seus utilizadores não estão ao abrigo de receber ataques de engenharia social de terceiros que se “disfarçam” alegando que falam em nome deste serviço de e-wallet.