Explicando o processo de login e cadastro da NordVPN

O que é a autenticação de terceiros?

A autenticação de terceiros (ou third-party login) significa que você pode entrar na sua conta usando credenciais de terceiros. É algo simples e, provavelmente, algo que você já faz todos os dias. Por exemplo: talvez você use sua conta da Google para entrar nas suas mídias sociais, ou sua conta do Facebook para fazer autenticação em algum fórum.

A autenticação de terceiros faz com que os processos de cadastro e login na NordVPN sejam muito mais rápidos e fáceis porque não exigem que você entre com a sua senha VPN o tempo todo. Se você usar um navegador recentemente utilizado, por exemplo, você pode entrar na sua conta com apenas um clique.

Como funciona o login de terceiros

A Nord Account simplificou o processo de login dos produtos da Nord Security, e não só da NordVPN. Mesmo que você não tenha uma Nord Account, você pode usar o a Google ou a Apple ID e se registrar de um jeito fácil.

Quando você entrar usando autenticação de terceiros, os terceiros fornecem só os dados necessários para confirmar que você tem uma conta verificada com eles. Já que só terceiros confiáveis fazem parte do processo, isso confirma sua identidade conosco.

Para a maioria das pessoas, a autenticação de terceiros facilita muito a vida, e a Nord Account vai oferecer uma experiência de login mais simples e mais rápida. Mas nós sabemos que há um pequeno número de usuários que pode encontrar problemas com nosso novo sistema. Discutiremos algumas soluções para isso mais adiante neste artigo. Primeiro, vamos ver o processo de criação de sua conta e login.

Como se inscrever na conta Nord

Se você nunca usou nenhum produto da Nord, é provável que não possua ainda uma Nord Account. Não se preocupe — assinar a NordVPN e criar uma Nord Account é fácil. Basta seguir estes passos:

1. Acesse a página de preços da NordVPN e escolha seu plano de assinatura
2. Na página de check out, preencha seus dados e conclua o processo de pagamento.
3. Você receberá por e-mail um link de registro da sua Nord Account. Você pode seguir as instruções do link para criar sua senha.
4. Baixe nossa VPN e faça login com os detalhes da sua Nord Account. Agora você pode gerenciar sua conta e também se inscrever em outros serviços da Nord fazendo login em sua Nord Account.

Como fazer login na Nord Account

Você pode fazer login na sua Nord Account com uma conta Google ou um ID da Apple.

Como fazer login na Nord Account com o Google

1. Abra seu aplicativo NordVPN (ou qualquer outro aplicativo da família Nord Security).
2. Clique em “Login”.
3. Escolha uma das contas Google atualmente salvas em seu dispositivo ou clique em “Usar outra conta”.
4. Insira a senha da sua conta Google e clique em “Log In” ou “Entrar”.

Se você ainda não criou seu perfil da Nord Account, você será solicitado a fazê-lo quando selecionar sua conta Google durante o processo de login.

Como fazer login na Nord Account com ID da Apple

Você pode usar seu ID da Apple para fazer login na Nord Account.

1. Abra seu aplicativo NordVPN (ou qualquer outro aplicativo da família Nord Security).
2. Clique em “Login”.
3. Quando você for redirecionado para uma nova guia em seu navegador, clique em “Entrar com a Apple”.
4. Insira seu ID da Apple e senha (o e-mail e a senha que você usou para configurar seu ID da Apple).
5. Clique em “Continuar”.

Se você já havia conectado sua Nord Account ao seu ID da Apple, agora você estará logado. Como alternativa, você pode também selecionar “Vincular esta Nord Account à sua conta Apple” neste ponto do processo, caso ainda não tenha feito isso.

Confira abaixo nosso vídeo (em inglês) sobre esse tema.

Os problemas de login mais comuns com a Nord Account

Apesar dos melhores esforços para melhorar o processo de login, problemas surgem ocasionalmente. Nós queremos usar esta oportunidade para explicar a razão de alguns problemas de login que acontecem e o que você pode fazer sobre eles.

Nós temos o objetivo de fornecer serviços e produtos excepcionais, mas entendemos que nossas soluções podem não se encaixar nas necessidades de todo mundo. Por isto, se você decidir que a NordVPN não atendeu suas expectativas depois de testá-la, você pode cancelar sua assinatura NordVPN e solicitar um reembolso total em um prazo de 30 dias a partir da data de aquisição da sua assinatura. Esta garantia te proporciona tranquilidade enquanto você verifica e testa nossos produtos sem nenhum tipo de risco.

Por que o processo de login agora envolve um navegador web?

Um login baseado na web que funciona através de todos os produtos Nord foi algo necessário para garantir um processo simples de cadastro e a segurança de todas as contas. Graças à Nord Account, você pode usar login de terceiros e adicionar mais camadas de segurança como autenticação multifatorial.

Reparar o erro “Bad request” (Má solicitação)

Esso erro pode ocorrer graças à má configuração do cliente ou algum outro bug. Tente reiniciar a app da NordVPN.

Reparar o erro “Session expired” (Sessão expirada)

Se você visualizar essa mensagem, provavelmente significa que você está usando um link ou código antigos. Se você estiver tentando usar um código de desconto, entre em contato com o suporte e eles vão te informar se você inseriu um código válido ou não.

Consertar o erro “Invalid client” (Cliente inválido)

Esses erros podem acontecer por várias razões. Se você receber essa notificação, por favor reinicie o app da NordVPN e tente novamente.

Consertar o erro “Too many requests” (Solicitações em excesso)

Isso significa que recebemos solicitações excessivas de você durante um curto período de tempo. Pode ser um sinal de que alguém está tentando invadir sua conta, então tomamos certas precauções. Se esse erro acontecer, espere um pouco e tente novamente mais tarde.

Consertar o erro “Your email is missing” (E-mail não encontrado)

Você pode encontrar esta mensagem se nosso sistema não encontrar sua conta de e-mail. Para resolver esse problema, por favor entre em contato com o suporte.

Consertar o erro “Expired link register” (Link de registro expirado)

Você vai visualizar esse erro se seu link de registro tiver expirado ou já tiver sido usado. Para criar uma nova conta, reinicie o processo.

Por favor, lembre-se de que, caso veja esses ou quaisquer outros erros, você também pode entrar em contato com o suporte para receber ajuda. Além disso, você pode conferir nosso guia completo sobre o que fazer quando a VPN não conecta para corrigir problemas de conectividade.

Adicione a autenticação multifatorial à Nord Account

A autenticação multifatorial (ou MFA – Multi-factor authentication) é um modo de proteger sua conta. Geralmente, é um código solicitado quando você faz login por meio de um novo dispositivo ou localidade.

Você pode ativar rapidamente a MFA fazendo login no aplicativo da NordVPN, abrindo o menu do seu perfil e clicando em “Autenticação multifatorial”. Isso levará você à página da Nord Account, onde você pode gerenciar suas configurações de MFA.

DICA: Adicionar a MFA pode melhorar sua segurança e garantir que ninguém além de você possa acessar sua Nord Account. Se seu objetivo for privacidade pessoal e segurança, faça essa configuração hoje mesmo.

E, lembre-se: se você tiver qualquer problema técnico ou encontrar algum erro não solucionado, você pode sempre entrar em contato com o suporte ao consumidor para receber ajuda.