Fuite de données : définition et causes

Qu’est-ce qu’une fuite de données ?

Une fuite de données, ou violation de données, désigne un incident de cybersécurité entraînant la divulgation de données personnelles d’utilisateurs. Ces données peuvent inclure des noms, des identifiants, des mots de passe, des adresses e-mail, des données financières ou toute autre information à caractère personnel.

Les fuites de données peuvent toucher tous types d’organisations, publiques ou privées. Les cybercriminels sont à l’affût de vos données, que ce soit en vue de les revendre sur le dark web ou pour usurper votre identité et commettre des fraudes en ligne. C’est pourquoi les fuites de données ne sont jamais à prendre à la légère.

Quelles informations peuvent être divulguées dans une fuite de données ?

Les données divulguées lors d’une violation de données peuvent inclure les informations suivantes :

• Nom ;
• Nom d’utilisateur ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse physique ;
• Numéro de téléphone ;
• Date et lieu de naissance ;
• Numéro de sécurité sociale ;
• Informations de carte de crédit ;
• Mot de passe ;
• etc.

En résumé, toute information susceptible d’identifier une personne de manière directe ou indirecte pourrait se retrouver entre les mains des cybercriminels. Selon la nature des données exposées, ces attaques peuvent avoir diverses conséquences, telles que des attaques de phishing ciblées, une atteinte à l’image ou à la réputation, des extorsions d’argent, les piratages de comptes personnels ou professionnels, ou encore le doxxing ou autres formes de cyberharcèlement.

Voyons à présent les différents facteurs pouvant être à l’origine d’une fuite de données.

Comment se produit une fuite de données ?

Les causes d’une fuite de données peuvent être multiples. Elle peut résulter d’une manipulation accidentelle ou d’une action malveillante, et son origine peut être interne ou externe à l’organisation concernée. Voici les facteurs les plus courants à l’origine des violations de données.

Logiciel malveillant

Les logiciels malveillants peuvent infecter un site web ou un réseau et faire fuiter de précieuses données sur les utilisateurs. Un logiciel malveillant peut être téléchargé par accident à partir d’une pièce jointe à un e-mail ou se cacher dans un logiciel corrompu. Une fois dans le système de la victime, il se propage comme un virus et renvoie toutes vos données personnelles aux serveurs de commande gérés par les cybercriminels.

Attaque de phishing

Les attaques d’hameçonnage reposant en grande partie sur l’erreur humaine, elles sont étonnamment simples à exécuter mais peuvent avoir des conséquences catastrophiques. Par exemple, un e-mail "urgent" est envoyé à un internaute en imitant un expéditeur légitime, tel que PayPal ou Microsoft. Il suffit à la victime peu méfiante d’ouvrir l’e-mail, de cliquer sur un lien ou sur une pièce jointe pour que son appareil se retrouve infecté et ses données dérobées.

Erreur humaine

Comme mentionné plus haut, les erreurs humaines ou les actions involontaires contribuent massivement aux violations de données. Avec des environnements de travail complexes qui comptent une multitude d’outils numériques et de mots de passe, les employés et les utilisateurs finaux peuvent facilement commettre des erreurs de sécurité. Certains ne savent pas reconnaître un site frauduleux, d’autres utilisent des mots de passe faibles pour l’accès aux réseaux de l’entreprise, et d’autres encore compromettent involontairement des informations sensibles sur les réseaux sociaux ou sur des appareils laissés déverrouillés sur le lieu de travail.

Il est à noter que ces “erreurs” peuvent également être des actions malveillantes commises volontairement par un employé de l’entreprise, par exemple comme acte de vengeance envers un ancien employeur. Fin 2021, Amex a informé des millions de clients que les informations relatives à leur compte avaient pu être consultées par un "employé tentant de commettre une fraude". Morrisons, le géant britannique des supermarchés, a également été l’hôte d’un employé mécontent qui a divulgué les données salariales de 100 000 membres du personnel.

Mots de passe faibles

Les mots de passe faibles sont toujours monnaie courante, malgré les nombreuses mises en garde des experts en cybersécurité. Une attaque par force brute permet à un pirate de produire des millions de combinaisons identifiant / mot de passe par seconde. Ces combinaisons sont ensuite testées à grande vitesse sur le système ciblé, jusqu’à ce que l’une d’entre elles fonctionne. Sachant cela, l’importance de protéger ses comptes en ligne avec des mots de passe sécurisés s’impose comme une évidence.

Faille technique

Bien entendu, une sécurité solide ne peut que renforcer votre protection contre les vulnérabilités à l’origine des fuites de données. Des brèches technologiques tristement célèbres comme celle qu’a connue Adobe ont exposé 150 millions d’adresses électroniques et de mots de passe. Il est donc essentiel d’adopter une approche proactive, en investissant dans la maintenance d’une sécurité robuste et en corrigeant les failles de sécurité dès qu’elles sont découvertes.

Exemples de fuites de données récentes

Voici quelques violations de données parmi les plus marquantes survenues récemment en France.

France Travail

Début mars 2024, la plateforme France Travail (ex-Pôle Emploi) a été touchée par une cyberattaque massive, conduisant à une fuite de données exposant potentiellement les informations de 43 millions d’usagers.

Les personnes concernées sont celles actuellement inscrites sur les listes de demandeurs d’emploi, mais aussi celles qui l’ont été au cours des 20 dernières années, ainsi que les internautes possédant un espace candidat sur le site francetravail.fr.

Parmi les informations potentiellement exposées, on compte les noms et prénoms, dates de naissance, numéros de sécurité sociale, identifiants France Travail, adresses mail et postales ainsi que les numéros de téléphone des utilisateurs. D’après la CNIL, les mots de passe et les coordonnées bancaires ne seraient pas concernés. Le gouvernement a par ailleurs mis en place un formulaire de dépôt de plainte en ligne pour les personnes concernées par cette violation de données.

Viamedis et Almerys

En janvier 2024, une cyberattaque a ciblé deux sociétés de gestion du tiers-payant, Viamedis et Almerys. Ces deux plateformes opèrent pour de nombreux organismes de mutuelles et complémentaires santé. En conséquence, plus de 33 millions d’assurés auraient vu leurs données exposées, selon une estimation de la CNIL. Ces données comprennent l’état-civil des assurés, leur date de naissance, leur numéro de sécurité sociale, ainsi que le nom de l’assureur et les garanties de leur contrat.

CAF

Une autre cyberattaque majeure survenue au début de l’année 2024 : la CAF (Caisse d’allocations familiales) a annoncé en février avoir été la cible d’un piratage ayant mené à la divulgation des données de 600 000 utilisateurs. L’attaque a été revendiquée par le collectif de pirates Lulzsec.

Comment éviter une violation de données

Même les plus grandes organisations du monde peuvent être victimes d’une fuite de données. Cependant, il existe de nombreuses mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger. En voici quelques-unes à garder à l’esprit.

• Prenez l’habitude de détruire les courriers, les factures, les documents ou tout ce qui contient des données à caractère personnel. Les criminels n’ont besoin que de votre numéro de sécurité sociale, de votre date de naissance, de votre nom et de votre adresse pour ouvrir des comptes bancaires et contracter des emprunts en votre nom.
• Ne consultez que des sites web sécurisés utilisant le protocole HTTPS. Pour le repérer, il suffit de vérifier que l’URL du site affiche bien “https” dans la barre d’adresse de votre navigateur.
• Utilisez des mots de passe forts et uniques pour chaque site et service en ligne que vous utilisez. Les mots de passe les plus sûrs utilisent des lettres majuscules et minuscules, des chiffres non séquentiels, des caractères spéciaux et des symboles, ainsi que des mots qui ne font pas partie du dictionnaire. Utilisez toujours un bon gestionnaire de mots de passe pour ne pas les oublier.
• Maintenez tous vos appareils à jour pour profiter des derniers correctifs de sécurité qui vous aideront à rester à l’abri des pirates informatiques.
• Surveillez fréquemment vos transactions en ligne pour repérer toute opération étrange. Parfois, les pirates utilisent vos coordonnées pour acheter des articles d’un euro ou moins, de sorte que votre compte n’est pas soumis à des contrôles de sécurité lorsqu’ils effectuent un achat important.
• Utilisez un VPN pour vos services en ligne importants. L’utilisation d’un VPN pour utiliser vos applications bancaires ou vous connecter sur les réseaux sociaux permet d’éviter l’interception de données sensibles grâce au chiffrement.
• Ne communiquez que le minimum d’informations sur Internet, notamment sur les réseaux sociaux. Une simple photo anodine peut être source de précieuses données pour les cybercriminels : adresse postale, emplacement précis, etc. Ainsi, moins vous exposez de données de votre propre gré, moins elles risquent d’être interceptées.
• De la même manière, ne partagez pas de manière inconsidérée vos documents d’identité en ligne, tels que votre pièce d’identité, votre RIB, etc.
• N’enregistrez pas vos informations de carte bancaire sur les sites d’achats en ligne. Dans le cas contraire, si votre compte sur un site marchand venait à être piraté, les hackers auraient instantanément accès à vos données bancaires.
• Activez l’authentification multifacteur partout où vous le pouvez afin de sécuriser davantage l’accès à vos comptes.
• Utilisez Incogni pour retirer vos informations personnelles du marché et vous assurer que vos informations ne subsistent pas sur le web.

Que faire si je suis victime d’une fuite de données ?

Si vous avez été touché par une fuite de données, appliquez les réflexes suivants pour vous protéger.

• Contactez l’organisme concerné pour confirmer la violation de données et identifier quelles informations ont pu être divulguées.
• Changez immédiatement vos mots de passe, sur le service en ligne concerné mais également sur tous les autres sites sur lesquels vous pouviez les utiliser.
• Si besoin, faites opposition auprès de votre banque dans le cas où vos données bancaires auraient été compromises.
• Soyez particulièrement vigilant face aux e-mails et SMS suspects que vous pourriez recevoir, notamment s’ils vous incitent à une action urgente.
• Ne communiquez jamais votre mot de passe ou toute autre information personnelle par téléphone ou par mail. Les organismes publics légitimes ne vous demanderont jamais de telles informations.
• Ne cliquez pas sur les liens ou les pièces jointes dans les e-mails que vous recevez. Pour accéder à vos comptes, mieux vaut saisir manuellement l’adresse du service en ligne dans votre navigateur.
• Surveillez régulièrement toute activité suspecte ou connexion inhabituelle sur vos comptes en ligne.
• Déposez plainte sur le site cybermalveillance.gouv.fr. Vous y retrouverez également des conseils pour protéger vos informations personnelles.

Consultez également notre vidéo pour savoir comment réagir en cas de fuite de données :