Snapchat : comment désactiver ou supprimer votre compte

L’application Snapchat a rapidement séduit plusieurs millions d’utilisateurs grâce à une fonctionnalité novatrice : la possibilité d’envoyer des messages et des médias éphémères. Ainsi, après ouverture, l’élément s’effaçait automatiquement, facilitant la confidentialité des conversations privées. La plateforme a notamment connu un succès inattendu auprès des adolescents.

Cependant, Snapchat peine à trouver de nouveaux utilisateurs depuis 2017. La mise à jour de plateformes concurrentes telles que Facebook et Instagram, notamment avec l’ajout des Stories (fonctionnalité autrefois exclusive à Snapchat), a largement contribué à affaiblir le service.

D’autre part, Snapchat a progressivement développé de nouvelles fonctionnalités qui questionnent l’aspect éphémère des contenus partagés. On pense notamment aux App Stories, qui permettent de partager directement ses photos depuis Snapchat vers d’autres applications. Le risque de perdre le contrôle sur le partage de ses contenus s’en trouve accru, et peut mener à des cas de cyberharcèlement.

La plateforme a également été pointée du doigt avec SnapLion, l’outil interne de l’application permettant d’accéder aux informations personnelles des utilisateurs, notamment dans le but de répondre aux demandes de la justice. En 2019, il a été révélé que des employés de Snapchat avaient utilisé ces données, allant des numéros de téléphone et de l’emplacement des utilisateurs aux Snaps envoyés, à des fins personnelles.

Ces incidents ont toutes les raisons d’inquiéter les utilisateurs de Snapchat concernant la confidentialité de leurs données, jusqu’à les convaincre de supprimer toute information personnelle de la plateforme.

Le processus expliqué plus bas permet dans un premier temps de désactiver votre compte Snapchat. Suite à cette action, vous disposez de 30 jours durant lesquels vous pouvez changer d’avis et vous reconnecter à l’application à l’aide de vos identifiants.

Passé ce délai, si vous résistez à la tentation de vous reconnecter, votre compte Snapchat sera définitivement supprimé. Gardez à l’esprit qu’au terme de ces 30 jours, la suppression du compte et de toutes les données qu’il contient est irréversible.

La plupart de vos informations personnelles seront alors effacées : vos Snaps, Stories, Chats, vos informations de contact, votre emplacement, etc. Néanmoins, Snapchat annonce conserver certaines informations dans sa base de données pour des raisons légales, commerciales ou de sécurité.

La suppression de votre compte sur un ordinateur est une procédure simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au portail dédié aux comptes depuis votre navigateur web.
2. Identifiez-vous à l’aide de vos informations de connexion.
3. Dans le menu qui apparaît, cliquez sur “Supprimer mon compte”.
4. Snapchat vous confirme la désactivation de votre compte. Passé le délai de 30 jours, votre compte sera définitivement supprimé.

Pour supprimer votre compte depuis un téléphone iOS ou Android, les instructions sont sensiblement les mêmes. Voici les étapes à suivre :

1. Dans votre profil, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres.

2. Cliquez sur “J’ai besoin d’aide”.
3. Cliquez sur “Mon compte et la sécurité”.

4. Sélectionnez “Supprimer ou réactiver mon compte”.

5. Cliquez sur le lien menant vers le portail dédié aux comptes.

6. Entrez les identifiants du compte que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur “Continuer”.

7. Snapchat confirme alors la désactivation de votre compte. Patientez 30 jours sans vous reconnecter et le compte sera supprimé.

D’après sa Politique de Confidentialité, Snapchat détient différents types d’informations sur vous :

• Les informations que vous saisissez volontairement dans l’application (pseudo, date de naissance, etc.) ;
• Les informations obtenues lors de l’utilisation de la plateforme (informations sur votre appareil, emplacement, etc.) ;
• Les informations obtenues par des tiers (données transmises par les annonceurs, listes de contacts d’autres utilisateurs, informations provenant d’autres applications).

Voici comment télécharger vos données personnelles détenues par Snapchat :

1. Connectez-vous à votre compte sur accounts.snapchat.com.
2. Cliquez sur “Mes données”.
3. En bas de la page, cliquez sur “Envoyer une demande”.
4. Saisissez une adresse e-mail valide. Vous recevrez alors un e-mail avec un lien dès que vos données seront prêtes à être téléchargées.
5. Cliquez sur ce lien pour télécharger vos données.

Snapchat doit également sa perte de popularité à une politique controversée en matière de confidentialité. Les règles d’utilisation de l’application comprennent notamment des paragraphes obscurs qui évoquent un anonymat discutable. De plus, des pratiques douteuses, telles que la géolocalisation automatique lors de la publication d’une Story, indiquent que votre utilisation de Snapchat n’est pas aussi sûre et confidentielle que vous le pensez.

Snapchat n’est pas la seule plateforme à poser problème en ce qui concerne la confidentialité des données. Veillez à paramétrer votre compte de façon à ce que tous les contenus partagés restent privés, et prenez toutes les mesures nécessaires pour assurer votre cybersécurité. Vous pouvez également opter pour un service de messagerie sécurisé utilisant le chiffrement de bout en bout, afin d’assurer la confidentialité de vos conversations.