Las peores estafas de Amazon y cómo evitarlas

¿Cómo funcionan las estafas de Amazon?

Los timos de Amazon funcionan de forma compleja, siempre están evolucionando para que sus mentiras parezcan verdad. La mayoría ocurre fuera de la plataforma, te llegará un mensaje de Amazon falso acompañado de un link malicioso, un truco básico del phishing. Sin embargo, no te lleves a engaño, las estafas de Amazon no son fáciles de identificar en muchas ocasiones.

Los estafadores se disfrazan de vendedores y marcas populares para anunciarse como agentes legítimos. Amazon es un buen escaparate, por eso muchas personas caen en la red y terminan perdiendo sus datos personales e importantes cantidades de dinero. Los hackers de Amazon aplican otros métodos, como el spear phishing.

Las estafas de Amazon con paquetes falsos y devoluciones que nunca ocurren están a la orden del día. Hay una regla muy básica para no caer en la trampa: Amazon solo utiliza su página oficial para gestionar los pedidos, no aceptes conversaciones por WhatsApp y otros medios. Incluso los SMS falsos de Correos prometían la entrega de productos de Amazon, pero ya te habrás dado cuenta de que los clientes nunca recibieron el paquete.

Las llamadas de spam son otro aliado de los estafadores de grandes plataformas. Sus mentiras están camufladas en anuncios atractivos y notificaciones de supuestos premios, que no te traerán ningún beneficio, eso desde luego.

Los 8 timos de Amazon más denunciados en España

Las estafas de Amazon suponen grandes y pequeñas cantidades de dinero, así como el prestigio de una tienda online como Amazon. Sin olvidarnos del robo de identidad de muchos consumidores. El modus operandi varía, pero estas son los 8 timos de Amazon que ocurren con más frecuencia en España:

1 Estafa de entrega fallida

Le ha llegado un paquete, confirme sus datos. Cuidado, puede ser un timo. El supuesto repartidor enviará un SMS a la víctima, un correo electrónico o una llamada telefónica, que a veces usa una voz generada por IA. ¿Qué es lo que pretende el timador? Conseguir tus datos personales y quizá la clave secreta de tu tarjeta de crédito.

Puede darse el caso contrario, que el estafador sea el supuesto cliente. La estafa de la entrega fallida es un scam online dirigido a vendedores legítimos. Es bastante simple: 

• Un comprador afirma no haber recibido un pedido y solicita un reembolso, 
• De aceptar el reenvío, la empresa perderá un artículo y dinero, porque en realidad lo recibió. 

Este problema se soluciona fácilmente con el envío con seguimiento y rastreo. Esto significa que ningún artículo puede entregarse sin la firma del destinatario.

2 Timo del supuesto equipo de soporte técnico

Los impostores de soporte técnico pueden llamar a los usuarios o pedirles que se pongan en contacto con ellos mediante un correo electrónico fraudulento indicando que hay un problema con su cuenta. 

Después, pueden convencer a los usuarios de que instalen aplicaciones o software malicioso para solucionar el problema. También pueden pedirles que instalen aplicaciones legítimas, como AnyDesk, y que les den acceso completo. Infórmate sobre las estafas de AnyDesk para mantenerte seguro.

Si tienes algún problema con tu cuenta de Amazon, pide ayuda por los canales autorizados. No accedas a otras páginas web ni confirmes tus datos bancarios, el verdadero Amazon ya tiene esa información.

Los ciberataques adoptan múltiples formas. No olvides que Amazon puede ser uno de sus escenarios.

3 Estafa de Amazon Prime y Amazon Prime Vídeo

Los estafadores se hacen pasar por representantes de Amazon y comienzan a llamar, enviar mensajes de texto y correos electrónicos a miembros de Amazon Prime, advirtiéndoles sobre problemas con sus cuentas. 

Les piden a los clientes que paguen una cuota de suscripción falsa o les advierten que su cuenta asumió un pago extra por error. En cualquier caso, los estafadores intentan que proporciones tus datos de pago, más información de tu cuenta y otros datos confidenciales.

Los timadores han creado copias falsas de la plataforma Prime Video de Amazon, logrando que ocupe un lugar destacado en Google mediante palabras clave dirigidas a diversos problemas tecnológicos que los usuarios puedan tener (como "cómo configurar Prime Vídeo en Apple TV") y engañando a las personas para que revelen sus credenciales de inicio de sesión.

Las promociones de Amazon solo se anuncian en páginas autorizadas. Seguro que estás deseando ver las últimas series, pero abre únicamente los links de confianza y no te fíes de precios demasiado bajos para ser verdad. Comprueba si una web es fiable, eso es lo primero que todos los expertos en ciberseguridad aconsejan.

4 Estafa de tarjetas de regalo

Amazon tiene la opción de entregar un cupón a alguien por su cumpleaños o aniversario en una empresa. Estos mensajes tienen un formato concreto, con cantidades predeterminadas y un tipo de comunicación concreto, si recibes un correo electrónico anónimo con un PDF, aunque se llame “Tu gran regalo”, no lo abras.

Una estafa con tarjetas de regalo también ocurre cuando los estafadores engañan a los usuarios para que compren tarjetas de regalo de Amazon y revelen sus números de tarjeta. Los estafadores pueden canjear los cupones de regalo al instante. Los números son únicos, por lo que el comprador ya no puede usarlos. Este timo con tarjetas de regalo no es exclusiva de Amazon.

Los estafadores idean diversas situaciones para convencerte de comprar las tarjetas. 

• Pueden hacerse pasar por un compañero o familiar y decir que olvidaron su cartera y que necesitan comprar en Amazon de inmediato. 
• También pueden decir que tú o algún familiar está en apuros y necesita ayuda financiera en forma de tarjetas de regalo. Algo así como la estafa nigeriana en versión Amazon.
• En otros casos, los ciberdelincuentes pueden idear campañas benéficas falsas en las que las tarjetas de regalo sirven como donaciones. 
• Por último, el fraude con tarjetas de regalo de Amazon es una estafa popular del Black Friday, así que también debes tener cuidado con las ofertas sospechosas de tarjetas de regalo cuando llegue noviembre.

No te dejes engañar por los timos de las tarjetas de regalo falsas, la sorpresa puede salir cara.

5 Estafa de la caja misteriosa de Amazon

Los estafadores publican anuncios en redes sociales promocionando cajas de Amazon con sorpresas misteriosas a precios increíbles. Supuestamente contienen artículos valiosos de los almacenes de Amazon, que ahora están a precio de ganga o en liquidación. Los anuncios garantizan que estas cajas contendrán tecnología costosa, como smartphones, auriculares y relojes de lujo. Esta es una práctica se conoce en otras plataformas, por eso se cuestiona la seguridad en Hacoo, por ejemplo.

Sin embargo, esto es obviamente una estafa, ya que los anuncios se dirigen a sitios web mal diseñados con logotipos robados, sin información de contacto y banners llamativos. Los usuarios que caen en la trampa comparten su dinero, datos de tarjetas de crédito e información personal, pero no reciben nada a cambio. El carding es la clonación de tarjetas de crédito y te puede traer muchos problemas que empiezan abriendo una caja misteriosa.

6 Estafas económicas

Es el timo de Amazon más clásico: el robo de dinero en formato digital. Las estafas de pago suelen ser sencillas, ya que los estafadores intentan convencerte de que pagues tus productos fuera de la plataforma segura de Amazon. 

Ofrecen diversos descuentos o extras si pagas por Western Union, Money Gram, PayPal o transferencia bancaria. Si te crees sus promesas, no verás ni tu dinero ni los productos que pediste. Lo más probable es que estos vendedores borren sus cuentas poco después. 

Además, Amazon no te ayudará mucho porque el pago se realizó fuera de su plataforma. Las estafas con PayPal siguen siendo muy frecuentes, así que siempre ten mucho cuidado cuando alguien te pida pagar a través de servicios de terceros.

7 Estafa triangular de Amazon

El Amazon triangle scam es una estafa de compras online que engaña tanto a compradores como a vendedores. Los estafadores actúan como intermediarios y utilizan tarjetas de crédito robadas para adquirir productos reales y quedarse con las ganancias. El comprador recibe su pedido, pero cuando el titular real de la tarjeta denuncia el fraude, el vendedor o minorista asume el impacto financiero y el estafador desaparece con el dinero.

Un estafador inicia este esquema creando una cuenta de vendedor externo y publicando artículos populares a precios extremadamente bajos. Cuando un comprador realiza un pedido, el estafador compra el mismo artículo en una tienda real, como Best Buy, Walmart u otro vendedor legítimo de Amazon, utilizando datos de una tarjeta de crédito robada. 

Posteriormente, el estafador envía el producto directamente al comprador, haciendo que la compra parezca legítima. El comprador recibe lo que pagó, pero una vez descubierto el fraude, el minorista asume la pérdida financiera mientras el estafador desaparece con el dinero robado.

8 Las estafas de Amazon por SMS y WhatsApp

Ningún equipo de Amazon se pondrá en contacto contigo por WhatsApp, esto solo ocurre por correo electrónico, y solo el que está asociado a tu perfil. Estos mensajes falsos de Amazon suelen ser escuetos y con una gramática poco lograda. Tampoco se dirigirán a ti por tu nombre.

Los descuentos, sorteos o regalos que ofrecen a cambio de una pequeña encuesta son mentira. Bloquea de inmediato el número de teléfono sospechoso y reporta el intento de timo en WhatsApp. Haz lo mismo con los mensajes de texto (SMS) que recibas si no te encaja la descripción. Si nunca has usado Amazon, ¿por qué iban a ofrecerte algo?

Cómo identificar una estafa de Amazon

Estos son algunos consejos para identificar una estafa de Amazon antes de caer en la trampa:

• Revisa el correo electrónico con atención. Si contiene errores gramaticales, lenguaje erróneo o indicios de traducción automática, probablemente no sea confiable. 
• Evalúa el tono del mensaje. Un mensaje de urgencia o desesperación es una clara señal de estafa. Fíjate en el asunto, los verbos en imperativo y el exceso de exclamaciones son una red flag.
• Ten cuidado con los enlaces sospechosos o las direcciones de correo electrónico que imitan sitios web y remitentes reales (por ejemplo, https://www.amazon.trade.net/ en lugar de https://www.amazon.com/). Todos los detalles cuentan.
• No aceptes pagos fuera de una factura. Las reservas o confirmaciones no funcionan así en Amazon.
• Si suena demasiado bien, sospecha. Si recibiste un cupón de Amazon de 1000 euros que puedes reclamar con un solo clic, es un fraude, nunca es tan fácil ganar dinero.

Finalmente, ten esto muy presente, Amazon nunca:

• Le pide a sus clientes que verifiquen o proporcionen su información personal o credenciales.
• Aplica pagos extra después de realizar un pedidos
• Solicita instalar un software que nadie conoce, aunque tampoco una app conocida porque usa directamente la suya.

Cómo prevenir las estafas de Amazon

Evitar las estafas de Amazon es fácil si prestas atención y cuidas tus datos:

• Nunca realices pagos fuera del sistema de Amazon.
• No hagas clic en enlaces sospechosos. Si quieres verificar algo, inicia sesión en tu cuenta de Amazon visitando la página de la empresa o a través de la aplicación oficial. Si el pedido no aparece ahí, no lo realizó.
• Nunca proporciones información personal o credenciales a personas que dicen ser representantes de Amazon.
• Utiliza siempre el rastreo de los paquetes al vender.
• Si un correo electrónico o un mensaje te genera dudas, llama siempre a Amazon para comprobarlo con los representantes legítimos.
• Para evitar acceder a sitios web falsos o maliciosos, usa NordVPN. Su función Protección contra amenazas Pro revisa en tiempo real una lista de sitios web conocidos por albergar malware. Si detecta que intentas visitar una página peligrosa, NordVPN bloqueará tu acceso.

Acostúmbrate a activar una VPN para encriptar tu tráfico online.