El proceso de inicio de sesión y registro en NordVPN, explicado
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Si quieres acceder a NordVPN, ahora puedes hacerlo a través de tu cuenta Nord. Este cambio nos permite simplificar tu experiencia, para que sea aún más fácil estar a salvo en la red. Y, gracias al nuevo proceso de la Cuenta Nord, puedes acceder usando autenticación de terceros. Te explicamos este nuevo proceso y responderemos a las preguntas que puedas tener.
Tabla de contenidos
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¿Qué es la autenticación de terceros?
La autenticación de terceros, o inicio de sesión de terceros, significa que ahora puedes acceder a tu cuenta usando credenciales de otras plataformas. Funciona en hasta en 10 dispositivos con una sola cuenta, para ponerte las cosas mucho más fáciles. El login se vuelve mucho más sencillo, y es probable que ya lo hagas a diario. Por ejemplo, cuando usas tu cuenta de Google para acceder a redes sociales, o el perfil de Facebook para autenticarte en un foro web.
La autenticación de terceros hace que los procesos de inicio de sesión y registro sean mucho más rápidos y sencillos, porque no te pide la contraseña de tu cuenta VPN cada vez. Si utilizas un navegador donde te hayas autenticado recientemente, podrás acceder con solo un clic.
Cómo funciona el inicio de sesión de terceros
La Cuenta Nord ha simplificado el proceso de inicio de sesión en todos los productos de Nord Security, no solo en NordVPN. Incluso si no tienes una, puedes usar tu ID de Google o Apple y registrarte sin esfuerzo.
Cuando accedes usando la autenticación de terceros, estas plataformas nos dan los datos suficientes sobre ti para confirmar que tienes una cuenta verificada. Como solo se usan plataformas de confianza en este proceso, podemos confirmar tu identidad de este modo.
Para la mayoría de la gente, la autenticación de terceros hace que la vida sea mucho más fácil, y la experiencia de acceder a tu Cuenta Nord será más sencilla y rápida.
Cómo registrarse en una Cuenta Nord
Si nunca has usado nuestros productos, probablemente no tengas una Cuenta Nord. No te preocupse: suscribirse a NordVPN y crear una Cuenta Nord es muy sencillo. Basta con seguir estos pasos:
- Ve a la página de precios de NordVPN y elige tu plan de suscripción.
- En la página de pago, rellena tus datos y completa el proceso de pago.
- Te enviaremos un enlace de registro de Cuenta Nord a tu correo electrónico. Haz clic en este enlace para crear tu contraseña.
- Descarga la VPN e inicia sesión con los datos de tu Cuenta Nord. Ahora puedes gestionar tu cuenta, y también registrarte en otros servicios Nord accediendo a su Cuenta Nord.
Ten cuidado con las webs fraudulentas que se hacen pasar por NordVPN e infectan con malware los dispositivos de sus víctimas. Los estafadores pueden crear una réplica de nuestra web y robar dinero y datos personales de los usuarios desprevenidos. Mantente alerta, infórmate sobre las amenazas online, y no seas víctima de las estafas que usan el nombre de NordVPN sin nuestro permiso.
Cómo acceder a tu cuenta Nord
Puedes acceder a tu Cuenta Nord con una cuenta de Google o un ID de Apple.
Cómo acceder a tu Cuenta Nord con Google
- Abre la app NordVPN (o cualquier otra app de la familia Nord Security).
- Haz clic en ‘Acceder’.
- Elige una de las cuentas de Google guardadas actualmente en tu dispositivo, o haz clic en ‘Usar otra cuenta’.
- Introduce la contraseña de tu cuenta de Google, y haz clic en ‘Acceder’.
Si aún no has creado el perfil de tu Cuenta Nord, deberás hacerlo al elegir tu cuenta de Google durante el proceso de inicio de sesión.
Cómo acceder a tu Cuenta Nord con el ID de Apple
Puedes usar tu ID de Apple para acceder a la Cuenta Nord.
- Abre tu app NordVPN (o cualquier otra app de la familia Nord Security).
- Haz clic en ‘Acceder’.
- Cuando seas redirigido a una nueva pestaña en tu navegador, haz clic en ‘Iniciar sesión con Apple’.
- Introduce tu ID de Apple y tu contraseña (el correo electrónico y la contraseña que usaste para configurar tu cuenta ID de Apple).
- Haz clic en ‘Continuar’.
Si habías conectado previamente tu cuenta Nord a tu ID de Apple, ahora habrás accedido a ella. En este punto del proceso, podrás elegir si quieres ‘Vincular esta cuenta Nord a tu cuenta Apple’ si aún no lo has hecho.
Mira nuestro video relacionado a este tema.
Problemas más comunes de inicio de sesión en la Cuenta Nord
A pesar de nuestros esfuerzos por optimizar el proceso de inicio de sesión, de vez en cuando surgen problemas. Aquí te explicamos por qué se producen algunos problemas de inicio de sesión y qué puedes hacer al respecto.
¿Por qué el proceso de inicio de sesión requiere ahora un navegador web?
Era necesario implementar un inicio de sesión basado en la web que funcione en todos los productos Nord para garantizar un proceso de registro sencillo y seguro para todas las cuentas. Gracias a la Cuenta Nord, puedes usar el inicio de sesión de terceros y añadir más capas de seguridad, como la verificación en dos pasos.
Solucionar el error ‘Solicitud incorrecta’
Este error puede producirse debido a una mala configuración del cliente o a algún otro fallo similar. Trata de reiniciar la app de NordVPN.
Solucionar el error ‘Sesión expirada’
Si ves este mensaje, probablemente significa que estás usando un enlace o un código antiguo. Si estabas tratando de usar un código de descuento, ponte en contacto con el servicio de asistencia para saber si el código introducido es válido.
Solucionar el error ‘Cliente no válido’
Estos errores pueden producirse por varios motivos. Si recibes esta notificación, por favor, reinicia la app de NordVPN e inténtelo de nuevo.
Solucionar el error ‘Demasiadas solicitudes’
Esto significa que hemos recibido demasiadas solicitudes tuyas en un corto espacio de tiempo. Esto podría indicar que alguien está tratando de entrar en tu cuenta por la fuerza, así que debemos tomar precauciones. Si se produce este error, espera un poco y vuelve a intentarlo más tarde.
Solucionar el error ‘Falta tu dirección de correo electrónico’
Puedes encontrarte este mensaje si nuestro sistema no encuentra el correo electrónico de tu cuenta. Para solucionar este problema, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia.
Solucionar el error ‘Registro de enlace caducado’
Encontrarás este error si tu enlace de registro ha caducado o ya ha sido usado. Para crear una nueva cuenta, reinicia el proceso.
Por favor, recuerda que si te aparecen estos u otros errores, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Solucionar el error ‘El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos’
Si ves un mensaje que dice que tu nombre de usuario o contraseña son incorrectos, comprueba primero si se está usando la última versión de la aplicación NordVPN. Si esto no es de ayuda, quizá tu contraseña sea incorrecta. Sigue estos pasos para restablecer la contraseña de tu cuenta Nord:
- Accede a tu cuenta Nord en https://account.nordvpn.com/.
- Haz clic en ‘¿Has olvidado tu contraseña?’
- Introduce tu dirección de correo electrónico, y haz clic en ‘Enviar enlace de restablecimiento’.
- Sigue las instrucciones enviadas a tu dirección de correo electrónico.
Añadir verificación en dos pasos a la Cuenta Nord
La verificación en dos pasos o autenticación multifactor (MFA) de la Cuenta Nord es una forma de proteger su cuenta. Normalmente consta de un código que debes introducir cuando accedes desde un nuevo dispositivo o ubicación.
Puedes activarla de forma sencilla accediendo a tu app NordVPN, abriendo la pestaña de perfil, y haciendo clic en la opción ‘Autenticación multifactor’. Esto te conducirá a la página de la Cuenta Nord, donde podrás gestionar tu configuración MFA.
CONSEJO PROFESIONAL: Añadir un sistema MFA te permite mejorar tu seguridad y asegurarte de que nadie salvo tú puedas acceder a tu Cuenta Nord. Si tu objetivo es la privacidad y la seguridad, configura esta función hoy mismo.
Y recuerda: si tienes algún problema técnico o te encuentras algún error de difícil solución, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.
La seguridad online empieza con un clic.
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