Guía práctica: ¿cómo saber si tu VPN funciona bien?

Diagnóstico inicial: ¿cómo saber si mi VPN funciona correctamente?

Existen varias formas de verificar si tu VPN está protegiendo tu tráfico y tus datos privados mientras navegas. Son comprobaciones rápidas y fáciles de aplicar. No necesitas tener conocimientos avanzados para realizar estas pruebas. De hecho, para evitar problemas, te recomendamos testear la VPN de manera regular, incluso si no notas nada raro. 

Esto es lo que debes hacer:

• Comprobar el estado de tu VPN. Lo primero es verificar que tu VPN esté activa. La mayoría de las apps VPN te muestran cuál es el estado de la conexión. Asegúrate de que dice “Conectado” o “Activo”.
• Revisar tu dirección IP. Antes que nada, desconéctate de la VPN. A continuación, descubre cuál es tu dirección IP real y anótala. Después, vuelve a conectarte a la VPN y verifica tu IP. ¿La dirección IP que aparece es diferente a la primera? ¡Felicidades! Tu VPN está haciendo su trabajo.
• Buscar fugas de DNS. Cuando una VPN no cifra tu tráfico DNS debido a un error, tu proveedor de servicios de internet puede ver las consultas DNS que realizas a través de sus servidores. A esto se le conoce como fuga DNS (sistema de nombres de dominio).
• Investigar posibles fugas de WebRTC. Tu navegador incorpora el protocolo Web Real-Time Communication (WebRTC, por sus siglas en inglés).
• Testea tu velocidad de internet. Conéctate a la VPN y realiza una prueba de velocidad. ¿Esta es más lenta de lo normal? Entonces es posible que exista un problema, como que te hayan hackeado el celular.

¿Te diste cuenta de que algo está fallando? No te preocupes, es el primer paso para arreglarlo. 

Te recomendamos realizar estas pruebas de manera ocasional, incluso cuando no hay problemas o errores evidentes. Revisar de vez en cuando el rendimiento de tu VPN es muy importante para tener privacidad online. 

Fugas de IP: un test rápido para tu VPN

Tu dirección IP sabe muchas cosas sobre ti. Por ejemplo, desde dónde te conectas y otros detalles deberían ser privados. La misión de tu VPN es proteger tu IP. ¿Cómo lo hace? Proporcionándote una dirección IP virtual para impedir que los hackers y tu proveedor de servicios de internet tengan acceso a tu información. Si tu IP se filtra, tus datos quedan expuestos y esto podría tener consecuencias. Dichas filtraciones suelen ocurrir por un fallo o incompatibilidad entre dos protocolos de internet: IPv4 e IPv6.

Problema: ¿cómo puedo comprobar si mi IP se filtró?

Por suerte, es muy fácil verificar si tu VPN está filtrando tu dirección IP. Solo sigue estas indicaciones:

1. 1.Primero, verifica cuál es tu IP real. Para ello, apaga la VPN y comprueba tu dirección IP. Cópiala o haz un screenshot.
2. 2.Después, empieza a navegar con la VPN. Enciende la VPN y conéctate a un servidor. Si la VPN funciona bien, esta cambiará tu dirección IP real por una IP virtual apenas la actives.
3. 3.Por último, compara la IP virtual con tu dirección IP real. Regresa a la página de prueba para ver si las dos direcciones IP coinciden o son diferentes. Si coinciden, significa que, por algún motivo, la encriptación de la VPN falló. La VPN tiene una fuga de IP. 

Solución: cómo reparar fugas de IP paso a paso

Detectar una fuga de IP es muy sencillo, y debes ser consciente de que este problema ocurre por varias razones. Tal vez, sin querer, activaste la opción de túnel dividido. Otra posible causa podría ser la configuración de tu navegador. Algunas apps y servicios también pueden interferir con tu conexión VPN. Por ejemplo, los softwares antivirus o los proxys adicionales que interactúan con la VPN.

Para prevenir fugas de IP, debes elegir un proveedor de servicios de internet de confianza y una VPN en la que puedas confiar. Esto es lo que debes tomar en cuenta para elegir la mejor VPN:

• Protección DNS robusta.
• Protección WebRTC fiable.
• Función Kill Switch que te desconecta automáticamente de internet en caso de que la conexión VPN sufra una interrupción.

Como puedes ver, escoger bien a tu proveedor de VPN puede evitar problemas y situaciones desagradables a futuro. Por esta razón, te recomendamos elegir con responsabilidad y nunca optar por apps VPN gratuitas o sospechosas. Podrían traicionar tu confianza.

Fugas DNS: cómo encontrarlas con una VPN

Tu dirección IP podría estar encriptada gracias a una VPN, pero al mismo tiempo, tu servidor DNS podría estar revelando tu verdadera ubicación. Estas pueden ser las razones:

• Los servidores DNS convierten las URL compuestas por nombres (también conocidas como URL de texto plano) en direcciones IP numéricas. 
• Si no proteges la conexión con una VPN, tu proveedor de servicios de internet (ISP), que es quien se encarga de este proceso, puede ver las páginas web que visitas. 
• Necesitas instalar una VPN de calidad, entre otros motivos, porque si tus DNS se filtran, los espías no tendrán acceso a tu historial de búsquedas. 

Si alguna vez te ves en esta situación tan desagradable, esto es lo que debes hacer:

Problema: ¿cómo saber si mi DNS se filtró? 

Además de comprobar si tienes una fuga de IP, lo más recomendable es verificar tu DNS para saber si hay filtraciones. Puedes hacerlo de forma sencilla, compruébalo con nuestra prueba de fugas DNS. El test funciona de esta manera:

1. 1.Si tu VPN está activada, la página de prueba de fugas DNS debería mostrar tanto tu ubicación elegida como tu dirección IP virtual.
2. 2.Si ya te aseguraste de que tu VPN está activada, pero los resultados de la página de prueba de fugas DNS revelan tu ubicación como si tu VPN no estuviera encendida, entonces quizá estemos ante una fuga de DNS.

Solución: 3 formas de reparar y prevenir fugas de DNS

Arreglar una fuga de DNS lo más rápido posible es muy importante. Y prevenir futuras brechas de seguridad es mucho mejor que tener que repararlas después. Sigue estos pasos para solucionar el problema:

1. 1.Elige un proveedor de VPN seguro, que cuenta con servidores DNS dedicados y privados, y con protección contra fugas de DNS integrada.
2. 2.Analiza de vez en cuando tu VPN con herramientas de comprobación. ¿Por qué? Para identificar si tu conexión es segura. 
3. 3.También podrías apagar de forma manual el sistema IPv6 en tu dispositivo, pero este procedimiento requiere ciertos conocimientos técnicos. Sin embargo, si los tienes, te recomendamos que lo hagas.

Filtraciones WebRTC: cómo verificar que tu VPN está a salvo

La tecnología WebRTC permite a las apps y sitios web conectar audio y video, así como servicios para intercambiar archivos, sin necesidad de usar un software adicional. Las fugas WebRTC se producen si al usar estos servicios, tu navegador, por accidente, expone tu dirección IP, como si tu VPN no estuviese en funcionamiento. Esto no debería ocurrir con VPN potentes y con protocolos de seguridad actualizados, que suelen ser suficiente para evitar fugas WebRTC. 

Sin embargo, lo cierto es que no todas las VPN ofrecen estas funciones de ciberseguridad avanzadas.

Problema: ¿cómo checar si tu VPN tiene fugas de WebRTC?

Los servicios WebRTC están integrados en los navegadores más famosos, como Chrome, Firefox, Opera y Brave. Por este motivo, te recomendamos realizar pruebas ocasionales para detectar posibles fugas. Esto es lo que tienes que hacer, paso a paso:

1. 1.Conéctate a tu VPN. De preferencia, escoge un servidor ubicado en país diferente al que te encuentras. 
2. 2.A continuación, accede al test de fugas WebRTC de la página BrowserLeaks.

Comprueba si la dirección IP que aparece en los resultados coincide con el país que elegiste. Si es así, ¡perfecto! En caso contrario, lamentamos informarte de que tienes una filtración WebRTC.

Solución: cómo corregir las filtraciones WebRTC

No sirve de nada cambiar de servidor VPN o modificar la configuración del navegador. ¡Pero lo puedes arreglar! Existen los opciones:

• Utilizar un navegador sin WebRTC (aunque probablemente tendrá que ser uno antiguo).
• Desactivar de forma manual los servicios WebRTC en tu navegador actual.

Revisa la velocidad de tu VPN con un test

Si hay sospecha de problemas con tu conexión, es buena idea comprobar la velocidad de tu VPN. Esto se hace con una prueba sencilla. Visita una página speedtest para verificar qué tan rápida es tu VPN. Los pasos a seguir son:

1. 1.Enciende la VPN y conéctate al servidor de tu preferencia.
2. 2.Realiza la prueba de velocidad.
3. 3.Apaga tu VPN y vuelve a hacer el test de velocidad. ¿El resultado arroja alguna diferencia?

Entre más pequeña sea la diferencia de velocidad, menor será el impacto en tu conexión a internet. NordVPN es una de las VPN más rápidas del mercado.

Recuerda que hay varios factores que determinan la velocidad de una VPN. Por ejemplo, lo rápida que sea tu conexión a internet en general, la distancia geográfica entre el servidor VPN al que te conectas y tu computadora, así como el protocolo de seguridad de la red virtual privada que estás usando. Si tu velocidad actual no te satisface, te sugerimos cambiar de servidor o elegir otro protocolo.

Revisa si tu VPN está siendo bloqueada

Aunque las VPN no son ilegales, algunos países con regímenes autoritarios sí restringen su uso. Esto es un problema cuando, por ejemplo, te vas de vacaciones o viajas por trabajo y te gustaría navegar por la red con normalidad. 

Para navegar de forma más eficiente, tienes dos opciones:

1. 1.Cambiar a un servidor ofuscado.
2. 2.Utilizar tu propia IP dedicada.

Con esto ya no deberías tener problemas con tus conexiones. Por este motivo, te recomendamos que tengas tu VPN conectada todo el tiempo.

Protege tu conexión: usa la VPN para encontrar malware

El malware es una amenaza que afecta a los usuarios de internet. Sigue estos pasos para asegurarte de que tu app VPN no está infectada con malware:

• Elige una VPN segura. Antes de elegir un proveedor de VPN, siempre comprueba la reputación de la marca. ¿Cómo? Lee reviews y comentarios, infórmate sobre su política de privacidad y revisa su política de cero registros. De hecho, una auditoría independiente avaló por quinto año consecutivo la política de cero registros de NordVPN. También investiga los métodos de encriptación. Una VPN de confianza se preocupa al máximo por respetar tu privacidad.
• Utiliza un software antimalware. Antes de descargar e instalar cualquier app en tu laptop o teléfono, asegúrate de contar con una solución antimalware, como la Protección contra amenazas Pro™ de NordVPN. Esta bloquea spam, trackers y malware durante la descarga para que no dañen tu dispositivo. 
• Utiliza un entorno de pruebas (sandbox). ¿Ya elegiste una VPN de confianza? Ahora pruébala primero en un entorno aislado. Esto mantendrá a tu dispositivo a salvo de los peligros.
• Supervisa la actividad de tu red. Pon atención a cualquier actividad sospechosa en tu red mientras usas tu VPN, y evita visitar sitios web de dudosa reputación. Las funciones de ciberseguridad de NordVPN siempre te avisarán si existen motivos para sospechar. Si recibes una advertencia, nunca entres.

¿Por qué mi VPN no funciona si está conectada?

Si ya realizaste todas las pruebas que te compartimos en esta guía y sigues sin poder conectarte a tu VPN, puede deberse a una de las siguientes razones:

• Tu conexión es inestable. Verifica si tu firewall o si otra herramienta de seguridad está interfiriendo con el buen funcionamiento de tu VPN.
• Bajadas de velocidad de navegación. Una ligera reducción de velocidad puede significar varias cosas: que tu proveedor de servicios de internet está estrangulando tu ancho de banda, o que el servidor está sobresaturado.
• Tu proveedor de servicios de internet (ISP) está entorpeciendo el buen funcionamiento de la VPN, o tu país tiene políticas que restringen el uso de redes virtuales privadas. 
• Protocolos de seguridad ineficientes. Los expertos en tecnología no recomiendan el uso de apps VPN gratuitas. ¿Por qué? El motivo principal es que pueden registrar tu información privada. No ganan dinero con las suscripciones, las ganancias provienen de la venta no autorizada de tus datos personales. Además de ofrecer conexiones más lentas, inestables y sin funciones de ciberseguridad extra.
• Configuración de la VPN. Revisa la configuración de tu VPN y la conexión al protocolo, servidor y puerto VPN para comprobar que todo esté correcto.
• Te hackearon el dispositivo. Cualquier persona puede ser víctima de un ciberataque, por eso es fundamental adquirir hábitos online ciberseguros y usar herramientas que protejan tus dispositivos y los de tu familia. Los hackers siempre buscan la manera de quebrar la seguridad digital de tu celular o computadora, no siempre es sencillo identificar un ataque de phishing. Si por desgracia eres víctima de un hackeo, lo primero debes hacer es cambiar tus contraseñas, cancelar tus tarjetas de crédito, formatear tu dispositivo y reportar el caso ante las autoridades para evitar un robo de identidad digital.

Si tu VPN no funciona, haz esto

Aquí tienes algunos tips para resolver problemas generales con tu VPN:

• Reinicia tu app VPN. Tal vez es el consejo más obvio, pero reiniciar la VPN a veces funciona. Puedes apagar la app, forzar su detención en tu teléfono o simplemente reiniciar.
• Cambia el protocolo VPN. Si experimentas problemas de conectividad, intenta cambiar el protocolo UDP por TCP en tu app VPN.
• Cambia de servidor. Una red VPN lenta puede indicar que algo está mal con el servidor al que te conectaste. Cambia a otro y fíjate si tu VPN funciona mejor.
• Comprueba tu conexión a internet. Una conexión WiFi inestable también puede estar en el origen de fallos en tu VPN. Conecta tu dispositivo directamente al router para obtener mayor velocidad o contactar con tu proveedor de servicios.
• Actualiza el software de tu VPN. Mantener la app siempre actualizada puede ser útil para solucionar problemas con la VPN. Esta práctica también te proporciona las últimas funciones de seguridad y privacidad.
• Comprueba la configuración del firewall. Es posible que tu firewall esté bloqueando el tráfico de la VPN y te impida conectarte al servidor. Desactívalo para ver si ese es el problema.
• Contacta con el servicio de soporte técnico. Si aún necesitas ayuda con tu VPN, ponte en contacto con el servicio especializado. El equipo de soporte técnico de NordVPN está disponible 24/7, y son los más indicados para ayudarte a resolver cualquier problema.