Cyberförsäkrings­förmåner för extra sinnesfrid

Försäkringsgivaren för policyn, som tillhandahåller försäkringsförmånerna till dig, är Chubb European Group SE. Chubb är världens största börsnoterade fastighets- och skadeförsäkringsbolag, betrodda av miljontals kunder över hela världen.

Om du har förlorat pengar på grund av en händelse som beskrivs i villkoren, och inte har kunnat återfå dem via din bank, kreditkortsföretag eller en annan finansiell leverantör, kan du göra en anmälan via ditt NordVPN-konto.

1. 1.Logga in och välj ”Cyberskyddsförmåner” på ditt kontos hemsida.
2. 2.Välj din täckningstyp och klicka på ”Anmäl en skada”.
3. 3.Du kommer att omdirigeras till försäkringsgivarens webbplats, där du kommer att behöva ange dina kontaktuppgifter och uppgifter om incidenten.

Försäkringsförmånerna träder i kraft så snart du köper NordVPN-prenumerationen Ultimat och slutar gälla:

• När du säger upp din prenumeration Ultimat.
• Om försäkringsgivaren eller NordVPN informerar om att försäkringsförmånerna avslutas.

De försäkringsförmåner som ingår i NordVPN:s prenumeration Ultimat är:

• Ersättning vid cyberbedrägeri, som ger ersättning för pengar du har överfört från ett personligt konto som svar på ett bedrägligt sms, e-postmeddelande eller telefonsamtal.
• Ersättning vid e-handelsbedrägeri, som ger ersättning när du har köpt berättigade varor online och webbplatsen eller handelsplattform visar sig vara bedräglig.

Vi delar en del av din information med försäkringsgivaren (t.ex. e-postadress, prenumerations start- och slutdatum och den köpta prenumerationen). Därtill, om du behöver anmäla en skada enligt någon av försäkringsförmånerna, måste du ange ditt namn, din adress och din e-postadress. Du kan också behöva tillhandahålla ytterligare information för att verifiera en anmälan.

Det bästa sättet att hitta svar på dina frågor är genom att besöka sektionen Vanliga frågor och svar.

Efter att du anmält en skada online via ditt NordVPN-konto bör du få ett e-postmeddelande från försäkringsgivaren inom 1 timme som bekräftar din anmälan. Om anmälan är giltig, vänligen vänta i upp till 7 arbetsdagar för försäkringsgivaren att behandla den. Du kan bli kontaktad för ytterligare information, så håll utkik efter kommunikation för att hjälpa oss att behandla ditt krav så snabbt som möjligt.

När en anmälan har godkänts tar betalning till ditt konto vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Observera att vi endast gör utbetalningar för anmälan till ett bankkonto registrerat i ditt namn i Storbritannien.