Uw IP: Onbekend · Je status: BeschermdOnbeschermdOnbekend

Je verbinding is niet privé: wat nu?

Het is je vast wel eens overkomen. Je wilt een website bezoeken, maar nadat je op enter hebt geklikt, krijg je een onverwachte melding. Een wit scherm met de woorden: Je verbinding is niet privé. Je kunt vervolgens niet op de website komen. Erg vervelend! Het kan ook voorkomen dat gebruikers van je eigen website aangeven dat ze niet op je website kunnen komen vanwege deze melding. Krijg je de melding: 'Je verbinding is niet privé' in Chrome of een andere webbrowser? We leggen je in dit artikel uit waar deze melding vandaag komt en hoe je dit op kunt lossen.

Ilma Vienazindyte

Ilma Vienazindyte

Feb 10, 2021 · 5 minuten lezen

Je verbinding is niet privé: wat nu?

Wat betekent de ‘je verbinding is niet privé’ foutmelding?

Wanneer je een HTTPS-webpagina bezoekt, stuurt je browser een verzoek naar de servers van de website. Zowel de browser als de server moeten een zogenaamde SSL/TLS-handshake voltooien om een veilige verbinding tot stand te brengen. Tijdens de handshake stuurt de website de browser zijn SSL-certificaat om te bewijzen dat de toegang veilig is en dat ze het allebei eens zijn over het versleutelingsprotocol dat ze zullen gebruiken om te communiceren.

Als je browser het SSL-certificaat niet kan valideren, kan er geen beveiligde verbinding tot stand worden gebracht. De meeste browsers zorgen er dan voor dat je dergelijke sites niet kunt bezoeken en tonen de foutmelding ‘Je verbinding is niet veilig’.

Verbinding niet privé? 9 snelle oplossingen

De foutmelding kan om verschillende redenen verschijnen – er kunnen problemen zijn met de client of met de webserver en het bijbehorende SSL-certificaat. Het kan ook betekenen dat de website gehackt is. Je kunt de meeste problemen oplossen door een van de onderstaande methoden te proberen:

1: Laad de pagina opnieuw

Soms wordt het probleem verholpen door de pagina te vernieuwen of de browser te sluiten en opnieuw te openen. Het kan zijn dat er iets niet in orde was toen je de eerste keer verbinding probeerde te maken of dat de eigenaar van de website het SSL-certificaat opnieuw moest uitgeven.

2: Browse in incognito-modus

Bezoek de site in de incognitomodus. Het kan zijn dat je extensies de SSL-verbinding verhinderen. Je kunt ook een andere browser openen om te zien of je de melding nog steeds krijgt.

Klik in Chrome op het pictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek en klik op Nieuw incognitovenster. Je kunt ook Ctrl + Shift + N gebruiken.

Chrome: Nieuw incognitovenster

Klik in Mozilla Firefox op het pictogram met drie streepjes in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Nieuw privévenster. Je kunt ook op Ctrl + Shift + P klikken.

Firefox: Nieuw privévenster

3: Controleer de datum en tijd op je apparaat

Een van de belangrijkste redenen waarom browsers geen veilige verbinding tot stand kunnen brengen, is omdat de datum en tijd op je apparaat verkeerd ingesteld staan. Als je net een nieuw apparaat hebt gekocht, kan het voorkomen dat datum en tijd niet correct zijn gesynchroniseerd. Omdat browsers de datum en tijd gebruiken om SSL-beveiligingscertificaten te verifiëren, moeten deze correct zijn.

Datum en tijd aanpassen op Windows:

1. Klik met je rechtermuisknop op Datum en tijd op de taakbalk en selecteer Datum/tijd aanpassen;

De datum en tijd aanpassen op Windows

2. Zet zowel Tijd automatisch instellen als Tijdzone automatisch instellen aan.

Zet zowel Tijdzone automatisch instellen aan

Datum en tijd aanpassen op een Mac:

1. Kik op Systeemvoorkeuren in het Apple menu en selecteer Datum en tijd;

Kik op Systeemvoorkeuren

2. Klik op het hangslotpictogram onder in het scherm en log hier in met je gebruikersnaam en wachtwoord;

Klik op het hangsloticoon

3. Vink de optie Stel datum en tijd automatisch in aan.

Klik op Stel datum en tijd automatisch in

4. Synchroniseren je datum en tijd niet automatisch? Ga dan naar Tijdzone en stel de tijd handmatig in. Je kunt de juiste tijdzone op de kaart vinden.

Tijdzone

4: Controleer je internetverbinding op openbare wifi

Een andere veel voorkomende reden waarom je deze foutmelding krijgt, is omdat je met een openbaar wifi-netwerk bent verbonden dat geen HTTPS ondersteunt of onjuist is geconfigureerd. De meeste van dergelijke wifi-netwerken vragen je om in te loggen en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat je verbinding met internet maakt (omdat ze je gegevens willen verzamelen en je surfgedrag in de gaten willen houden). Als er niet automatisch een inlogpagina verschijnt en je een HTTPS-pagina probeert te bezoeken, krijg je deze foutmelding hoogstwaarschijnlijk te zien. Volg deze stappen om dit op te lossen:

Om dit op te lossen, moet je een HTTP-website bezoeken die je vertrouwt. Als het goed is verschijnt er nu automatisch een aanmeldingspagina. Als dit niet gebeurt, kun je ook proberen 1.1.1.1 in je adresbalk te typen. Vergeet niet dat het belangrijk is om een VPN te gebruiken wanneer je van een openbaar wifi-netwerk gebruikmaakt. Er is namelijk een groter risico dat je gegevens op een dergelijk netwerk gestolen kunnen worden.

5: Browsercache en cookies wissen

Vermoed je dat de foutmelding aan je browser ligt? Probeer dan de browsercache en cookies te wissen. Dit is een van de standaardstappen die je moet nemen als je de melding ‘Je verbinding is niet privé’ krijgt. Hieronder vind je instructies om je browsercache en cookies in Google Chrome en Mozilla Firefox te wissen.

Browsegegevens wissen in Google Chrome

1. Klik in Chrome op het pictogram met drie stippen in de rechterbovenhoek, selecteer Meer hulpprogramma’s en Browsegegevens wissen. Je kunt ook Ctrl+Shift+Del gebruiken.

Browser cache wissen

2. Een nieuw scherm verschijnt. Selecteer de periode in het dropdown-menu (4 weken is voldoende). Klik daarna op Gecachte afbeeldingen en bestanden en op Gegevens wissen.

Klik daarna op Gecachte afbeeldingen en bestanden

Browsegegevens wissen in Mozilla Firefox

1. Klik op het pictogram met drie streepjes in de rechterbovenhoek en klik op Bibliotheek;

Browser cache wissen in Mozilla

2. Selecteer Geschiedenis en Recente geschiedenis wissen;

3. Vink alleen Buffer aan en klik op OK.

klik op OK

6: Houd de einddatum van het SSL-certificaat in de gaten

Het komt regelmatig voor dat het verlopen van het SSL-certificaat de reden van de foutmelding is. Dit gebeurt vaak zonder weten van de website-eigenaar. Hoe komt het dat je hier als website-eigenaar niet vanaf weet?

  • Je hebt wellicht ‘automatisch vernieuwen’ niet ingeschakeld;
  • ‘Automatisch vernieuwen’ is wel ingeschakeld, maar de betaling is mislukt, bijvoorbeeld doordat de betaalmethode niet is bijgewerkt.
  • Je gebruikt een gratis certificaat dat een proefperiode van 90 dagen heeft. Na deze periode verloopt het certificaat.

7: Alternatief Domein aanvinken

Een certificaat heeft een alternatieve naam, dat alle variaties in domeinnamen omvat. Denk hierbij voorbeeld aan de website met www. en de website met https://, zonder www. Wanneer er bij de foutmelding ‘Je verbinding is niet privé’ een foutcode staat met DOMAIN, kan het betekenen dat je certificaat niet goed is geregistreerd voor beide domeinnamen. Ook als je van domeinnaam bent veranderd, kan dit resulteren in de foutmelding.

8: Voer een SSL-test uit

Wanneer je zeker wilt weten of alles op je website goed is ingesteld kun je een SSL-servertest uitvoeren. Met het gebruik van een SSL-controletool kun je onder andere zien of niet alleen het hoofdcertificaat, maar ook de tussenliggende certificaten goed zijn ingesteld. De test bestaat uit een scan die je na enkele minuten alle ins en outs laat zien van je SSL-configuratie.

9: Verwijder de SSL-status op je computer

Net als je cache kun je ook je SSL-status wissen, waardoor de verbindingsfout mogelijk wordt verholpen.

Op Google Chrome:

De snelste manier om dit te doen is om de internetopties te openen via de zoekfunctie van het besturingssysteem van Windows.

1. Druk op het vergrootglas links onderaan in de taakbalk (rechts naast het Windows pictogram);

2. Typ ‘internetopties’ in het zoekveld en klik op de link die verschijnt.

Typ internetopties

3. Kies het tablad Inhoud en klik op Certificaten;

Klik op Certificaten

4. Op het tabblad Persoonlijk is de lijst met certificaten die op je computer zijn geïnstalleerd zichtbaar.

5. Selecteer het gewenste certificaat en klik op Verwijderen.

SSL status verwijderen op Mozilla:

1. Klik op de drie verticale streepjes in de rechterbovenhoek en selecteer Bibliotheek;

selecteer Bibliotheek

2. Selecteer Geschiedenis en Recente geschiedenis wissen;

3. Selecteer alleen Actieve aanmeldingen en klik daarna op OK.

je verbinding is niet privé
Ook beschikbaar in: English, Español, Polski