502 Bad Gateway 오류란? 원인과 해결 방법 완벽 정리

502 bad gateway란 무엇인가요?

502 Bad Gateway 오류는 웹사이트에 접속할 때 발생하는 HTTP 상태 코드로, 게이트웨이나 프록시 서버가 업스트림 서버로부터 잘못된 응답을 받았을 때 나타납니다.

간단히 설명하면, 사용자와 웹사이트 사이의 중간 서버에서 통신 문제가 발생했다는 의미입니다. 이는 사용자 측 문제가 아닌 서버 측 문제로, 대부분 일시적으로 발생합니다.

중개 역할을 하는 서버가 클라이언트로부터 요청을 받아서 업스트림 백엔드 서버에 연결을 시도합니다. 그러나 어떠한 이유로 연결에 실패한 경우, 중개 서버는 502 에러가 발생했다고 클라이언트에게 회신합니다. 주로 NGINX 기반 서버에서 이러한 문제가 많이 발생하는 경향이 있습니다.

502 bad gateway 에러 메시지 종류

502 bad gateway는 기본 흰 배경 화면에 ‘502 bad gateway’ 이외에도, 다른 방식으로 표현될 수 있습니다. 주로 개발자가 웹사이트를 제작할 때 HTTP 에러 코드별 페이지도 같이 디자인하여 만듭니다. 그러므로 사실 나타나는 에러 메시지는 사이트 관리자가 설정하기 나름입니다. 설정이 안되어 있으면 서버에서 기본 메시지를 내보내는데요. 이 때 사용하는 서버 제품별로 메시지가 다를 수 있습니다. 다음은 502 bad gateway를 나타내는 대표적인 에러 메시지들입니다.

• 502 Service Temporarily Overloaded
• 502 Bad Gateway, Something went wrong
• 502 Proxy Error
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request / 서버가 일시적인 장애로 인해 요청을 수행하지 못했습니다.
• 502. That’s an error
• 502 Bad Gateway 서버 이름(예시: Cloudflare, Apache, Nginx)
• Error 502
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server / 프록시 서버가 업스트림 서버로부터 유효하지 못한 응답을 받았습니다.
• HTTP 502
• HTTP Error 502 – Bad Gateway
• Temporary Error (502)

502 bad gateway의 발생 원인은 무엇인가요?

502 bad gateway 문제의 원인은 서버의 과부하, 인프라 설정 문제, 업스트림 서버 오류, 불안정한 네트워크 등이 있습니다. 이런 문제로 인해서 프록시 서버와 업스트림 서버간의 커뮤니케이션 장애가 일어난 것입니다.

• 서버 과부하: 갑자기 많은 사용자가 접속한 경우 모든 요청을 처리할 수 없어서 502 bad gateway 에러가 날 수 있습니다. DDoS 공격 등의 악의적인 공격으로 인해 서버가 과부하 되기도 합니다. 바이러스 및 위협 방지Pro 제품을 사용하여 사이버 공격을 예방하는 것이 좋습니다.

• 인프라 설정 오류: 서버 인프라 설정을 잘못하여 통신이 되지 않아 502 에러가 날 수 있습니다. DNS 설정, 방화벽 설정 등을 체크해 보아야 합니다.

• 업스트림 서버 오류: 백엔드에 있는 업스트림 서버의 하드웨어 또는 소프트웨어 장애로 인해 중개 서버가 접속할 수 없는 경우입니다.

• 네트워크 문제: 네트워크 연결이 불안해서 게이트웨이와 백엔드의 통신이 중단될 수 있습니다.

502 bad gateway의 해결 방법 9가지

1. 페이지를 새로고침 하기

일시적인 서버 오류의 경우 간단한 새로고침으로 해결될 수 있습니다.

• 일반 새로고침: F5 또는 브라우저 새로고침 버튼
• 강제 새로고침: Ctrl + F5 (Windows), Cmd + Shift + R (Mac)
• 모바일: 화면을 아래로 당겨서 새로고침

2. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제하기

Chrome에서 캐시 삭제:

1. 1.Ctrl + Shift + Delete 키 조합
2. 2.시간 범위를 "전체 기간"으로 설정
3. 3."쿠키 및 기타 사이트 데이터"와 "캐시된 이미지 및 파일" 체크
4. 4."데이터 삭제" 클릭

다른 브라우저:

• Firefox: Ctrl + Shift + Delete
• Safari: Cmd + Option + E
• Edge: Ctrl + Shift + Delete

3. DNS 캐시 삭제하기

Windows에서:

1. 1.시작 메뉴에서 "cmd" 검색
2. 2.명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행
3. 3.ipconfig /flushdns 명령어 입력
4. 4."DNS 확인자 캐시를 비웠습니다" 메시지 확인

Mac에서:

1. 1.터미널 앱 열기
2. 2.sudo dscacheutil -flushcache 입력
3. 3.비밀번호 입력 후 Enter

정기적으로 DNS 캐시를 삭제하면 DNS spoofing도 예방 가능합니다.

4. 안전 모드에서 브라우저를 재시작

브라우저 확장 프로그램이나 애드온이 문제를 일으킬 수 있습니다.

Chrome: Ctrl + Shift + N (시크릿 모드) Firefox: Ctrl + Shift + P (사생활 보호 모드) Safari: 개발자 메뉴에서 "확장 기능 사용 안 함" Edge: Ctrl + Shift + N (InPrivate 브라우징)

5. 다른 브라우저 사용해 보기

현재 사용 중인 브라우저에서만 문제가 발생하는지 확인하세요.

• Chrome에서 오류 발생 시 Firefox나 Safari 테스트
• Internet Explorer에서 최신 Chrome이나 Edge 사용
• 모바일에서는 기본 브라우저 외에 다른 브라우저 앱 사용

6. TMG 2010 서비스 팩 업데이트 다운로드

Microsoft TMG (Threat Management Gateway) 2010을 사용하는 경우,

1. 1.Windows Update를 통한 자동 업데이트 확인
2. 2.Microsoft 공식 사이트에서 최신 서비스 팩 다운로드
3. 3.관리자 권한으로 업데이트 설치
4. 4.시스템 재시작 후 확인

7. 컴퓨터 및 기타 장치 재시작

네트워킹 장치를 다음 순서대로 재시작합니다.

1. 1.사용 중인 컴퓨터나 기타 장치 재시작
2. 2.무선 라우터 전원 차단 (30초 대기)
3. 3.모뎀 전원 차단 (30초 대기)
4. 4.모뎀 → 라우터 → 컴퓨터 순으로 전원 연결
5. 5.각 장치가 완전히 부팅된 후 다음 단계 진행

8. VPN, 프록시, 방화벽 확인

지금 VPN이나 프록시, 방화벽을 사용 중이라면, 비활성화를 한 다음에 접속 시도를 해 보십시오. 해당 제품 설정 문제나 서버의 문제로 네트워크 연결이 원활하지 못해서 일시적으로 502 bad gateway 문제가 생길 수 있습니다.

VPN 연결 확인:

• VPN 사용 시 연결 해제 후 재시도
• 다른 VPN 서버 위치로 변경
• VPN 소프트웨어 업데이트 확인

프록시 설정 확인:

1. 1.Windows 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시
2. 2."수동 프록시 설정" 비활성화
3. 3.브라우저별 프록시 설정도 확인

방화벽 설정:

• 방화벽에서 브라우저 예외 설정 확인
• 일시적으로 방화벽 비활성화 후 테스트

VPN의 문제라면, 한국에 서버를 보유한 프리미엄 한국 VPN 으로 교체를 하는 것도 시도해 볼 수 있습니다. 브라우저에 직접 적용하는 Chrome VPN 옵션도 있으니 고려해 보세요.

9. 사이트 관리자에게 문의하기

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 웹사이트 측 문제일 가능성이 높습니다. 다음의 방법을 시도해 보세요.

• 웹사이트의 고객지원 센터 연락
• 공식 소셜미디어나 커뮤니티에서 장애 신고 여부 확인
• 다른 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인

맺음말

502 Bad Gateway 오류는 대부분 웹사이트 서버 측에서 발생하는 일시적인 문제입니다. 위에서 소개한 9가지 해결 방법을 차례대로 시도해보시면 대부분의 경우 문제가 해결될 것입니다.

가장 간단한 페이지 새로고침부터 시작하여, 브라우저 캐시 삭제, 네트워크 설정 확인 순으로 진행하는 것이 효율적입니다. 만약 지속적으로 동일한 사이트에서 502 오류가 발생한다면, 해당 웹사이트의 서버에 문제가 있을 가능성이 높으므로 사이트 관리자에게 문의하거나 시간을 두고 다시 접속해보시기 바랍니다.