¿Por qué los estafadores te buscan en WhatsApp?
WhatsApp es un lugar ideal para las estafas por muchos motivos. Algunas de las razones que la hacen un lugar ideal para el crimen digital son:
- Una gran cantidad de víctimas potenciales: los ciberdelincuentes son oportunistas y buscan una red lo más amplia posible para estafar a la mayor cantidad de personas. Como WhatsApp es la app de mensajería dominante, pueden llegar a más víctimas potenciales de lo que lo harían en otra plataforma, especialmente en mercados clave de Latinoamérica como México, Brasil, Colombia y Argentina.
- Comodidad: tener una cuenta en WhatsApp es fácil de hacer y requiere pocos datos personales, así que los estafadores pueden registrarse y navegar por múltiples cuentas fraudulentas. Además, WhatsApp Web les permite acceder a la plataforma desde sus computadoras, lo que facilita aún más la captación de víctimas y la automatización de este tipo de trampas. Otra ventaja es que WhatsApp permite compartir diversos archivos multimedia, en los cuales los delincuentes pueden adjuntar y distribuir malware.
- Anonimato: El anonimato es clave. WhatsApp no requiere muchos datos personales para registrarse, así que los estafadores pueden crear cuentas anónimas. Los chats de WhatsApp también están cifrados de extremo a extremo, y esto les permite llevar a cabo los ciberataques con mayor discreción.
- Ingeniería social: la plataforma se usa principalmente para hablar con familiares y amigos. Esto disminuye tu nivel de alerta, haciendo que seas más propenso a caer en la trampa de un mensaje urgente.
Tipos de estafas de WhatsApp
Los estafadores de WhatsApp quieren robar datos personales, instalar software peligroso en tu dispositivo o extorsionarte haciéndose pasar por alguna persona cercana. A continuación te presentamos algunas de las estafas más frecuentes en WhatsApp:
Suplantación de identidad, o estafa de "mamá y "papá"
Este es un clásico, los estafadores apelan a tus sentimientos para hacerte actuar rápido.
¿Cómo funciona la estafa?
El estafador se hace pasar por un familiar que supuestamente tuvo un problema (pérdida del celular, tarjeta bancaria, accidente) y está escribiendo desde un número nuevo, de un “amigo” o de alguien desconocido que le prestó un celular. Te dicen que necesitan urgentemente que les hagas una transferencia para hacer un pago de emergencia. En el peor de los casos, los delincuentes aumentan de nivel y te pueden extorsionar diciéndote que tienen a un familiar o amigo tuyo y que deposites dinero en una cuenta para que lo dejen libre.
¿Qué tienes que hacer en estos casos?
Primero que nada, mantener la calma. Segundo, intenta contactar con la persona por la que el delincuente se está haciendo pasar por otro medio (llama a su celular, pregunta a conocidos si han hablado él o ella, o contáctala por una red social). La comunicación directa debería revelar el engaño en cuestión de segundos.
Estafa del código de verificación
Es un tipo de estafa muy peligroso, ya que si los estafadores acceden a tu cuenta, pueden robarla y timar a tus contactos también.
¿Cómo funciona?
Cuando los estafadores tratan de acceder a tu cuenta, necesitan un código de verificación. Entonces, de repente, recibes un SMS con un código de verificación de 6 dígitos de WhatsApp (el que usas para registrar un nuevo dispositivo). Casi inmediatamente, un supuesto amigo o familiar (cuya cuenta ya fue robada) te escribe por WhatsApp diciendo que te envió ese código por error y que lo necesita para “terminar con su operación”. Si se lo das, ellos completan el registro en su dispositivo y tú pierdes el acceso a tu cuenta.
¿Qué puedes hacer?
NUNCA compartas un código de verificación de WhatsApp. Si lo recibes y no lo solicitaste, claramente te están intentando estafar.
Estafa romántica
Las estafas de citas (o catfishing) están en todas partes, incluyendo WhatsApp. Mientras haya gente que busque pareja online, las estafas románticas por WhatsApp tratarán de sacar provecho al deseo de encontrar pareja.
¿Cómo funciona el catfishing?
Inicia en apps de citas (Tinder, Bumble, etc.). Una vez que la conversación “fluye”, el estafador te pide pasar a WhatsApp con la excusa de que es más cómodo o para ser más “formal”. Una vez allí, la relación empieza a acelerarse y pronto empieza a pedir dinero para supuestos gastos o emergencias, o, peor aún, a solicitar contenido íntimo para luego usarlo en chantajes (sextortion).
¿Cómo detectarlo?
Si alguien que no conoces te profesa amor eterno online y luego te pide dinero o fotos comprometedoras, es una estafa. Investiga, pide hacer videollamadas y, si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Estafas de inversión, criptomonedas y empleo
Buscan robar tu dinero con la promesa de ganancias rápidas o el trabajo de tus sueños. Son muy comunes las estafas de supuestas tiendas de e-commerce o empresas de inversión.
¿Cómo funciona la estafa?
- Inversión/Cripto: te agregan a grupos de WhatsApp llenos de supuestos “entusiastas” y “asesores” que comparten oportunidades de inversión de rentabilidad garantizada. Te convencen de hacer un depósito en efectivo en una web de trading falsa. Una vez que depositas, el grupo desaparece y pierdes tu dinero.
- Empleo: fingen ofrecerte un puesto de trabajo atractivo (a menudo con tareas sencillas a cambio de mucho dinero). El cebo es robar tus datos bancarios para un “depósito” o hacerte pagar un “curso” o “material”.
¿Qué hacer al respecto?
Sospecha de cualquier oportunidad de inversión demasiado buena para ser verdad, sobre todo si viene de un desconocido o un grupo de WhatsApp. Las inversiones reales conllevan riesgos; nadie te garantiza ganancias. Investiga siempre a las empresas y plataformas en canales oficiales. Si una empresa te contacta por WhatsApp ofreciéndote un trabajo, busca faltas de ortografía y, si tiene un link nunca hagas click en él. Mejor dirígete a la página oficial y revisa si sí tienen vacantes.
La trampa de WhatsApp Gold
WhatsApp Gold es una falsa membresía o versión premium de WhatsApp que desempeña un papel central en la estafa de WhatsApp Gold.
¿Cómo funciona?
Recibes un mensaje de smishing (SMS de phishing) o un email que te invita a actualizarte a “WhatsApp Gold”, una supuesta versión premium con características “increíbles” solo para usuarios VIP. Al hacer click en el link, descargas malware o eres redirigido a una página web falsa para robar tus credenciales.
¿Qué hacer?
WhatsApp no tiene una versión premium o “Gold”. La app es tal cual la conoces. Denuncia el mensaje y el contacto, y sigue tu vida. Disfruta de WhatsApp tal y como es. O puedes cambiarte a una app de mensajería más segura).
Fraudes de loterías y premios falsos
La promesa de dinero fácil tienta a mucha gente, por lo que los sorteos falsos se han vuelto un engaño lucrativo, popular en muchos países de LATAM, donde a menudo se pide “ayuda” para cobrar un boleto premiado.
¿Cómo funciona?
Recibes un mensaje de WhatsApp que te notifica que eres el ganador de un gran premio otorgado por una empresa conocida. Si haces click en el link, te pedirán datos confidenciales (como tu cuenta bancaria o tarjeta) para “pagar la entrega del premio” o "tramitar el cobro".
Otra variante de este tipo de estafa te pide comprar boletos para una lotería, pero en realidad, roban tus datos de tarjeta para hacer cargos fraudulentos.
¿Qué puede hacer al respecto?
Simple: no puedes ganar un premio si no has participado en nada. Si quieres comprar boletos o participar en sorteos, hazlo solo a través de canales oficiales (páginas web, apps verificadas o físicamente), nunca siguiendo enlaces inesperados que te llegan por WhatsApp.
CONSEJO PROFESIONAL: los estafadores no son los únicos que pueden enviarte un mensaje para dirigirte a una página web fraudulenta o infectar tu dispositivo con malware. Tus amigos y familiares pueden recibir mensajes de phishing de delincuentes y reenviártelos por error. Aunque conozcas al remitente, no todos los enlaces y archivos que te envíen serán legítimos.
Estafas con tarjetas regalo y cupones
Los estafadores saben que una tarjeta de regalo para tu tienda favorita o un cupón de descuento tentador puede hacerte bajar la guardia rápidamente.
¿Cómo funciona? Hay varias tácticas:
- Te piden rellenar una encuesta rápida a cambio de una tarjeta regalo de recompensa.
- Un “amigo” te envía un mensaje prometiendo un cupón de descuento masivo para una marca popular (ej. 80% de descuento en Nike).
- Ninguna de estas tarjetas o cupones funciona. Son simplemente un cebo bien empaquetado para que hagas click en un enlace que descarga malware o te lleva a una página web fraudulenta que robará tus credenciales y datos.
¿Qué puedes hacer tú?
Desconfía de las ofertas que parecen demasiado buenas o fáciles de conseguir, especialmente si te llegan por un mensaje de WhatsApp no solicitado. Si ves una oferta increíble, visita la página oficial de la tienda escribiendo la URL tú mismo, en lugar de hacer click en el enlace.
Estafas de malware y virus
Aunque muchos fraudes terminan instalando malware, algunos estafadores se enfocan directamente en engañarte para que instales el software peligroso.
¿Cómo funciona? Los criminales envían mensajes al azar que contienen:
- Falsas actualizaciones de software de WhatsApp (o del sistema operativo).
- Enlaces a webs que distribuyen archivos infectados.
- La clásica estafa “Mira quién te ha grabado”. Si haces click en el supuesto video, se inicia una descarga de virus y tu cuenta de WhatsApp puede empezar a enviar spam con el mismo virus a todos tus contactos.
¿Qué puedes hacer tú?
Nunca abras enlaces ni descargues archivos adjuntos de personas en quienes no confías. Si tu amigo te envía un mensaje sospechoso, piénsalo dos veces antes de creerle. Contacta a tu amigo por una vía diferente (una llamada o un SMS) para asegurarte de que realmente envió ese enlace o archivo, ya que su cuenta podría haber sido hackeada.
7 consejos clave para proteger tu WhatsApp
Conocer las señales de alerta es el primer paso. Ahora, toca conocer las maneras en las que puedes prevenir que tu celular sea hackeado y protegerte de estafas de WhatsApp.
1. Verifica el remitente
Si un “amigo” te escribe desde un número nuevo pidiendo dinero o ayuda urgente, haz una doble verificación. Llama a la persona real a su número habitual o contacta por otra plataforma. Las preguntas personales no son suficientes, ya que los estafadores pueden hacer una investigación exhaustiva. La llamada es la prueba de fuego.
2. Ignora solicitudes de dinero
Este consejo se aplica a todo el entorno digital. Si alguien te pide dinero, haz una pausa:
- Analiza el lenguaje: ¿Hablan de manera diferente?
- Revisa la urgencia: los estafadores siempre presionan para que actúes rápido y sin pensar. Cuanto más urgente, más probable es que sea un fraude.
- Pide que te llamen para verificar y haz preguntas muy personales, ya que hoy en día es posible clonar la voz con ayuda de la IA.
3. No compartas información personal
Tu banco, el gobierno o tu proveedor de servicios jamás te pedirán tu contraseña o datos bancarios por WhatsApp. Si alguien lo hace, asume que es una estafa. Además, configura tu privacidad:
- Limita quién puede ver tu foto de perfil y tu estado a “Mis contactos”.
- No compartas tu vida privada ni ubicación en “Acerca de”.
Los estafadores también pueden recopilar información sobre ti desde otras plataformas, así que ten cuidado con lo que compartes públicamente en tus redes sociales.
4. Mantén actualizados el dispositivo y las apps
Las actualizaciones del sistema y de las aplicaciones contienen parches para cerrar vulnerabilidades conocidas y corregir fallos de seguridad en tu dispositivo. Es imprescindible instalarlas cuanto antes para prevenir que los hackers exploten estas vulnerabilidades en tu smartphone, WhatsApp u otras aplicaciones.
5. Extrema precaución con links y archivos adjuntos
Si no esperabas un archivo, no hagas click ni lo descargues. Recuerda el consejo profesional: incluso si un amigo te lo envía, su cuenta pudo haber sido hackeada. Pregúntale por un canal diferente si realmente envió ese mensaje.
Las trampas diseñadas con phishing están en todas partes, así que ten mucho cuidado con cada link y archivo inesperado que recibas por WhatsApp, email y otras plataformas. Para estar más tranquilo al abrir enlaces desconocidos, te recomendamos usar la herramienta antiphishing de NordVPN, que bloquea los enlaces peligrosos para mejorar tu seguridad online.
6. Usa la verificación en dos pasos (2FA) de WhatsApp
No siempre vas a ser el objetivo de una estafa de WhatsApp. Los hackers pueden usar tu cuenta para tratar de engañar a otra persona. Esta es tu mejor defensa. Configura la autenticación de dos factores (2FA) para proteger tu cuenta de inicios de sesión no autorizados. Con el 2FA activo, los estafadores necesitarán un PIN que solo tú conoces, además del código SMS.
7. Denuncia el contacto y la estafa a WhatsApp
Si te encuentras con un estafador o fuiste víctima de un robo en WhatsApp, denuncia el fraude para evitar que otras personas caigan en la trampa.
En iPhone y Android, el proceso de denuncia es sencillo:
- 1.Abre WhatsApp
- 2.Ve a Ajustes > Ayuda > Contacta con nosotros. Aquí podrás enviar un informe sobre la estafa.
Si quieres denunciar una cuenta:
- 1.Abre el chat con el estafador
- 2.Haz click en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha
- 3.Ve a Más > Denunciar.
Los últimos cinco mensajes serán reenviados a WhatsApp, el chat se eliminará y la persona quedará bloqueada de tu cuenta.
¿Qué hacer si ya caíste en una estafa por WhatsApp?
Lo primero es que no te dé pena, los estafadores son muy inteligentes, así que cualquiera puede caer víctima de una estafa. No necesitas eliminar WhatsApp, hay que hacer lo siguiente:
- 1.Bloquea y denuncia al delincuente a través de WhatsApp (Punto 7).
- 2.Notifica a tus contactos de WhatsApp y de otras redes sociales. Si perdiste el acceso a tu cuenta, adviérteles que no respondan a ningún mensaje que parezca venir de ti.
- 3.Refuerza tu ciberseguridad:
- Cambia las contraseñas de todas tus cuentas clave (banco, email, redes sociales) usando una contraseña robusta y única.
- Asegúrate de tener la Verificación en Dos Pasos (2FA) activada en todas las plataformas posibles.
- Si realizaste un pago o transferencia, contacta a tu banco inmediatamente para reportar el fraude.
- Te recomendamos invertir en un gestor de contraseñas y usar herramientas como la Protección contra amenazas Pro™ para prevenir el acceso a las páginas web que alojan contenido peligroso.
La seguridad online empieza con un click.
Mayor protección con la VPN líder del mundo
