الخاص بك: Unknown · حالتك: غير محمي محمي

خدمات الدعم المقدم من تطبيق NordVPN

نحن هنا لخدمتكم على مدار الساعة، وكل يوم.

hero-app

نعتمد نفس النهج في دعم عملائنا مثلما نفعل مع خدمة VPN الخاصة بنا. ويتميز هذا النهج بالكفاءة والسرعة وسهولة الوصول إلينا.

كيف يمكنكم الوصول إلى خدمة عملاء NordVPN؟

متى احتجتم إلى أية مساعدة بخصوص خدمة تطبيق NordVPN، يمكنكم الحصول عليها من خلال صفحة التواصل بنا the Contact Us page. هل واجهتكم مشكلة بطء الاتصال، أو عدم القدرة على الوصول إلى مواقع ويب معينة، أو مشكلة في تسجيل الدخول إلى تطبيق NordVPN؟ إننا هنا لنقدم لكم الحل.

نوفر لكم ثلاث قنوات تواصل رئيسية للحصول على الإجابات التي تبحثون عنها: تتمثل هذه القنوات في مركز المساعدة، والدعم عبر البريد الإلكتروني، والمحادثات المباشرة.

help center
مركز المساعدة

ثمة مجموعة كبيرة من المقالات حول كل ما يخص الشبكة الافتراضية الخاصة VPN وغيرها، ومن أجل تقديم خدمة عملاء متميزة، نحتاج إلى التأكد من أن قسم الدعم الخاص بنا مرحب بالعملاء ومنظم ومحدَّث؛ وهذا هو السبب في بذلنا مزيدًا من الوقت والجهد لتحسين برامجنا التعليمية وتحديث معلومات مركز الدعم الخاص بنا باستمرار.

عند الدخول إلى مركز الدعم، ما عليكم سوى كتابة الكلمات المفتاحية المتعلقة بالموضوع الذي تريدونه في حقل البحث، كما يمكنكم أيضًا تصفح المقالات المتوفرة حسب الفئة، مثل المعلومات العامة أو تحرير الفواتير، وأخيرًا، نعرض لكم قائمة تشمل أكثر 5 أسئلة شائعة لضمان سرعة الوصول وسهولته.

زيارة مركز المساعدة
email support
الدعم من خلال البريد الإلكتروني

رغم تميز تطبيق NordVPN بالوضوح وسهولة الاستخدام، إلا أنه يصنف على أنه تحت فئة خدمة تقنية، ولهذا فربما أحبطكم التخبط وسط كم هائل من المعلومات أثناء محاولة التغلب على مشكلة تتعلق بالاتصال أو التنصيب (setup) أو سداد الفواتير.

لذا إذا كنتم تريدون دعمًا مباشرًا، أرسلوا لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني توضح مشكلتكم. هل تواجهكم أية صعوبات تقنية أثناء محاولة الاتصال أو تثبيت تطبيقات NordVPN؟ هل ترغبون في شراء عنوان بروتوكولIP خاص؟ هل ترغبون في الاستفسار عن أي الخوادم هو الأفضل لأنشطة شبكات النظير إلى النظيرP2P ؟ هل لديكم فضول بشأن سياسة تسجيل الدخول إلى التطبيق؟ إذا كان الأمر كذلك، فضلاً لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا.

تذكروا: كلما زادت التفاصيل التي تقدمونها في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بكم، كلما كانت نصيحتنا أنسب وأكثر صلة بالموضوع، وفي أي حالة، يستجيب فريق الدعم لدينا في غضون 24 ساعة.

إرسال بريد إلكتروني
live support
محادثات مباشرة

إذا كنتم ترغبون الحصول على دعم فوري، يمكنكم الدخول في محادثات مباشرة معنا، ما عليكم سوى اختيار نوع الخدمة المطلوبة، كالحصول على استفسارات عامة أو الإبلاغ عن مشكلات الاتصال، وسيتم إعادة توجيهكم إلى أحد موظفي خدمة العملاء.

يتمتع موظفو خدمة دعم العملاء لدينا بمعرفة عميقة وغزيرة بخدمةNordVPN ، وهم متحمسون لفهم مشكلات المستخدمين ومساعدتهم، لذا نضمن لكم الحصول على خدمة عالية الجودة دائمًا.