提供网络保险福利，
让您安心无忧

为您提供保险福利保单的保险公司是 Chubb European Group SE。Chubb 是全球最大的上市财产和意外伤害保险公司，深受全球数百万客户的信赖。

如果您因条款和条件中描述的事件而蒙受损失，但无法通过银行、信用卡公司或其他金融提供商追回损失，则您可以通过 NordVPN 账号提出索赔。

1. 1.登录并选择账号首页的“网络保险福利”。
2. 2.选择您的保障类型，然后点击“提出索赔”。
3. 3.您将被重定向至保险公司的网站，您需要在那里输入您的联系信息和事件详情。

您购买 NordVPN 终极套餐后，保险福利即刻生效，并且结束于：

• 当您取消终极套餐订阅。
• 如果保险公司或 NordVPN 发出通知，终止保险福利。

订阅 NordVPN 终极套餐可享受的网络保险福利包括：

• 诈骗损失赔偿，针对您因收到诈骗短信、电子邮件或电话而从个人账户中转出的款项，您可能会获得赔偿。
• 在线购物诈骗赔偿，如果您在线购买了正当商品，并且其后发现网站或交易平台存在欺诈行为，则可获得赔偿。

我们与保险公司共享您的部分信息（例如您的电子邮箱地址、订阅的开始和结束日期以及购买的套餐）。 此外，如果您需要根据任何保险福利提出索赔，则您需要提供姓名、地址和电子邮箱地址。 您可能还需要提供其他信息来验证索赔。

找到您问题答案的最佳方式是查看我们的 “常见问题” 页面。

通过 NordVPN 账号在线提交索赔后，您将在 1 小时内收到保险公司发送的电子邮件，确认您的索赔申请。 如果索赔有效，保险公司最多需要 7 个工作日处理该申请。 我们可能会联系您了解更多信息，因此请留意通信内容，以帮助我们尽快处理您的索赔。

索赔获得批准后，您的账户通常需要 3-5 个工作日收到款项。 请注意，我们只会向您名下在英国注册的银行账户支付索赔款项。