身份盜用保護，讓您倍感安心

為您提供防護保障的保單承保人是慕尼黑再保險（Munich Re）保險公司旗下的 HSB 集團。HSB 是全球領先的專業保險供應商。

如果您因條款及細則中所述的事件而蒙受損失，但無法透過銀行、信用卡公司或其他金融供應商追討損失金額，您可以透過 NordVPN 帳戶提出索償。

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   登入，然後在帳戶首頁上選擇「身份防護保障」。

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   選擇保障類型，然後點擊「提出索償」。

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   系統會將您重新導向至保險供應商的網站，在此您需要輸入聯絡資料及事件詳情。

在您購買 NordVPN 頂級組合計劃後，網絡防護保障將立即生效，並於以下情況結束：

• 當您取消訂購 NordVPN 頂級計劃時。

• 如果保險公司或 NordVPN 發出通知終止防護保障。

訂閱 NordVPN 頂級計劃可獲得的網絡防護保障包括：

• 身份盜用恢復，補償在恢復身份期間所付出的費用，最高可達 $1,000,000。符合資格的費用包括：

• 信貸局報告。

• 更換文件、申請費、公證費及郵費。

• 消除身份盜竊的負面影響所需的法律費用。

• 因付出時間處理身份盜用而損失的薪金及和兒童／長者照護時間（高達 $5,000）。

• 心理健康諮詢（高達 $1,000）。

• 其他雜項費用（高達 $1,000）。

此外，受害者也可以獲得持牌身份盜竊調查員的專業協助，在更正信用紀錄或身份紀錄的過程中獲得指導。調查員可以代表受害者完成恢復身份所需的大部分工作，讓受害者安心。

• 網絡勒索保險，當受害者面臨威脅刪除或公開資料、或限制存取資料、電腦或智能裝置相關的付款要求時提供支援。

支援包括高達 $100,000 的專業協助，由專家提供建議和諮詢，以最佳方式應對威脅、因威脅而支付的款項，以及協商和促成付款。

身份盜用保護的限額為 $1,000,000，而網絡勒索保險的限額則為 $100,000。兩項保障都需自付 $100 扣除額。

我們會與保險公司分享您的部分資料（例如您的電郵地址、訂購開始和結束日期，以及購買的套餐）。此外，如果您需要根據任何網絡保險保障提出索償，您必須提供姓名、地址和電郵地址。您可能還需要提供其他資料以驗證索償。

雖然每項索償都有其獨特的情況，以決定結案的時間，但 HSB 將在索償過程的所有關鍵階段隨時向您提供最新消息。您將在首次提交申請後的一個工作日內收到 HSB 團隊的回覆。