Cлужба підтримки NordVPN
Легко знаходьте відповіді на поширені запитання в нашому Центрі підтримки.
Отримуйте індивідуальну допомогу через чат або електронною поштою.
Підписуйтеся на нас у соціальних мережах, щоб бути в курсі новин і покращень.
Знайдіть рішення в Центрі підтримки NordVPN
Якщо у вас виникне проблема, одразу відвідайте Центр підтримки NordVPN — там ви знайдете відповіді на більшість питань, які ставлять користувачі NordVPN.
Усунення несправностей і проблеми з VPN
Деякі питання легко вирішуються кількома простими налаштуваннями. У нашому Центрі підтримки є докладні посібники з усунення поширених проблем із VPN (під’єднання тощо).
Початок роботи, встановлення й функції
Дізнайтеся все про налаштування NordVPN на вибраній платформі й максимально ефективне користування функціями кібербезпеки.
Вхід і управління обліковим записом
Не можете увійти у свій обліковий запис? Наш Центр підтримки допоможе вам усунути більшість проблем із входом в обліковий запис і навчить налаштовувати його параметри.
Оплата й підписки
Якщо ви хочете змінити план, використати подарункову картку чи навіть повернути кошти за підписку NordVPN, вся необхідна інформація про це є в нашому Центрі підтримки.
Дізнайтеся більше з наших відеоматеріалів
Наша відеобібліотека розповість вам про інструменти й додаткові функції онлайн-безпеки. Аби бути в курсі останніх новин про кібербезпеку від наших технічних експертів, підпишіться на офіційний YouTube-канал NordVPN.
Як налаштувати VPN на маршрутизаторі
NordVPN не під’єднується — що робити?
Як дізнатися свою IP-адресу
Як звернутися до служби підтримки NordVPN?
Найпростішим і найшвидшим способом усунути проблему є звернення до Центру підтримки. За індивідуальною порадою можна звернутися до служби підтримки NordVPN кількома способами.
Центр підтримки
Центр підтримки NordVPN містить багато статей про проблеми, які були зареєстровані й вирішені нашою службою підтримки. Ці статті написані у співавторстві зі спеціалістами, які допомагають вам через чат і електронною поштою. У них ви знайдете докладні покрокові інструкції для різних ситуацій. У Центрі підтримки ви також можете надсилати запити нашим експертам для усунення певних проблем (наприклад, скидання налаштувань БФА, видалення облікового запису тощо).
Звертайтеся через онлайн-чат
Якщо вам потрібна негайна допомога, напишіть нам у чат. Наш агент на базі ШІ допоможе вам знайти рішення, а якщо йому це не вдасться, на допомогу прийде фахівець. Наші професіонали знають усе про NordVPN і нададуть вам необхідні покрокові підказки.
Пишіть нам електронною поштою
Якщо ваша проблема не є терміновою і ви не хочете чекати відповіді в онлайн-чаті, напишіть нам електронною поштою. Наші фахівці оперативно нададуть вам відповідь і допоможуть усунути наявні складнощі. Опишіть свою ситуацію в листі якнайдокладніше, щоб отримати від нас максимально корисні поради.
Користуйтеся NordVPN упевнено — ми завжди поруч
Для посилення конфіденційності й безпеки в Інтернеті не потрібні спеціальні технічні знання. Ми надамо вам усю необхідну допомогу для комфортного користування Інтернетом із NordVPN.