Що таке PayPal афери
Аферисти полюють за користувачами PayPal з метою здобути дані їх рахунку, особисту інформацію або змусити їх переказати гроші на рахунок шахрая. Для цього вони надсилають користувачам PayPal фішингові повідомлення та оманливі електронні листи, в яких заохочується перейти за посиланням. Звісно, посилання веде на вебсайт-імітацію PayPal, де від користувача вимагатимуть ввести свої реєстраційні дані.
Як шахраї обдурюють користувачів PayPal
Шахраї надсилають користувачу PayPal повідомлення, де від нього вимагається якась дія. Наприклад, в імейлі може повідомлятися про те, що хтось з невідомого пристрою змінив ваш пароль до PayPal, тому вам слід вжити заходів для захисту свого рахунку. Такі електронні листи, як правило, містять посилання, за яким вас просять перейти.
Однак посилання веде на вебсайт-імітацію PayPal. Якщо ввести на ньому свої облікові дані, вони опиняться у руках злочинців. Ваш рахунок може бути зламано, а гроші вкрадено.
Підробляти повідомлення та створювати реалістичні вебсайти шахраям допомагають кіберзлочинці. Чим ближчий до оригіналу вийде електронний лист чи підроблений вебсайт, тим більше шансів, що спантеличений користувач PayPal клюне на приманку і піде інструкціям шахрая.
Погляньте на приклад підробленого вебсайту PayPal. Він пропонує подарункову картку в обмін на відповіді на деякі запитання. Здавалося б, невинні запитання, але вони будуть спрямовані на те, щоб витягнути з відвідувача особисту інформацію. До того ж натиснувши кнопку «Старт», замість подарункової карти можна завантажити себе на пристрій шкідливу програму.
Види афер з користувачами PayPal
Типи шахрайства з користувачами PayPal варіюються від фішингових електронних листів та підроблених вебсайтів до шахрайських транзакцій та підроблених рахунків. Щоб не стати жертвою жодного з них, важливо розуміти основні тактики обману. Отже, різні види шахрайства з рахунками PayPal.
Електронні листи від PayPal-шахраїв
Шахраї надсилають імейли нібито від команди PayPal, аби змусити користувача розкрити свою особисту інформацію, таку як реєстраційні дані рахунку PayPal або номери кредитних карток. Листи часто виглядають переконливо, маючи офіційні логотипи та формулювання, але зазвичай створюють відчуття терміновості та містять підозрілі посилання чи вкладення.
Шкідливі посилання в цих фішингових електронних листах та текстових повідомленнях спрямовують користувача на вебсайти, що імітують сторінку PayPal. Навіть самому пильному оку буває важко розпізнати підробку, а вам?
Текстові повідомлення від PayPal-шахраїв
Шахраї надсилають текстові повідомлення, що дуже схожі на офіційні від PayPal. Повідомлення навмисно сформульовані таким чином, щоб викликати почуття терміновості та паніки. Наприклад, повідомлення про те, що ваш рахунок PayPal заблоковано. А для відновлення доступу треба перейти за посиланням та підтвердити свої облікові дані.
Шахрайство через опцію PayPal «Друзі та родина»
Часто злочинці вмовляють жертву надіслати їм гроші, використовуючи PayPal-опцію «Друзі та родина». Цей спосіб оплати дозволяє відправляти гроші знайомим, на нього не поширюється захист покупок PayPal. Шахраї часто видають себе за продавців товарів чи послуг і вимагають оплати таким чином, знаючи, що жертви не зможуть оскаржити транзакцію та отримати відшкодування, якщо щось піде не так.
Афери з платежами у біткойнах через PayPal
Видаючи себе за продавців товарів, друзів, членів сім'ю або інвестиційних партнерів, кіберзлочинці можуть запропонувати сплатити в біткойнах. Якщо такий платіж в біткойнах відправити, його буде практично неможливо оскаржити, оскільки транзакції в біткойнах незворотні.
Афери з поверненням коштів через PayPal
Шахрайство з поверненням коштів через PayPal полягає в переконанні продавців повернути гроші. Шахрай стверджує, що помилково переказав гроші на рахунок продавця або що так і не отримав куплений товар. Дехто з шахраїв відправляє реальний платіж із запитом про повернення коштів, але на інший рахунок – таким чином шахрай поверне гроші й залише собі товар.
Ще одним способом шахраїв обдурювати онлайн-продавців з поверненням коштів є підробка повідомлення про оплату PayPal. Отримавши повідомлення про оплату, яке виглядає майже як справжнє, продавець сумлінно відправить товар шахраю, але ніколи не отримає за нього гроші.
Шахрайство з грошовими запитами PayPal
Ще одна схема обману полягає в тому, що злочинці через PayPal відправляють підроблені платіжні запити. А щоб жертва не вагалась, шахраї роблять ці запити дуже схожими на справжні рахунки-фактури та платіжні вимоги.
В них може бути зазначено, що в отримувача борг або що він ще не сплатив за якийсь товар чи послугу. А жорсткі формулювання, які шахраї зазвичай використовують в цих запитах, змушують жертву заплатити.
Шахрайство з PayPal на Facebook
Шахраї використовують Facebook для обману як покупців, так і продавців. Продавців на Facebook аферисти обдурюють, надсилаючи їм підроблені квитанції про оплату через PayPal і вимагаючи відправити їм товар.
Також шахраї можуть через підроблений або вкрадений рахунок PayPal надіслати продавцю платіж на суму вищу за обумовлену ціну, а потім попросити повернути залишок на інший рахунок.
Ще одна афера полягає в тому, що, отримавши товар, шахрай може збрехати, що товар не отримано або що він не відповідає опису. А потім розпочати суперечку з PayPal, щоб повернути свої гроші, зберігаючи товар.
Шахрайство з поверненням платежів через PayPal
Шахраї можуть ініціювати процес повернення своїх коштів через PayPal після придбання товару або послуги, навіть якщо товар чи послуга його повністю задовольняє.
Отримавши товар, шахрай надсилає запит на повернення коштів компанії, яка видає його кредитну картку (не через PayPal), стверджуючи, що він не уповноважив транзакцію або що отриманий товар не відповідає опису. Потім компанія, що займається кредитними картками, повертає кошти з системи PayPal, яка, у свою чергу, знімає гроші з рахунку продавця, залишаючи продавця без товару та без платежу. А ще шахраї використовують дані вкрадених кредитних карток для здійснення покупок.
Шахрайство з депозитами PayPal
Шахрайство з депозитами PayPal пов'язане з тим, що шахраї переконують жертв вносити депозити або платежі. Вони поширюють фейкові оголошення про оренду нерухомості.
Скажімо, ви хочете орендувати квартиру і натрапили на привабливе оголошення (фейкове). Ви зв'язуєтеся з орендодавцем (шахраєм), і він просить внести заставу як гарантію оренди, обґрунтовуючи тим, що він буде тримати цю квартиру для вас або що йому потрібні гроші для перевірок. Отримавши заставу, продавець зникне й видалить своє оголошення.
Іноді шахраї видають себе за вашого друга або члена сім'ї та просять гроші у борг, обіцяючи повернути. Але, звісно, ніколи цього не роблять.
Шахрайство з бізнес-акаунтами PayPal
Шахраї з бізнес-акаунтами PayPal націлені на компанії та їх платіжні процеси. За допомогою фішингових електронних листів, підроблених рахунків-фактур чи афер з переплатою та поверненням коштів, шахраї викачують гроші з компаній.
Вони розсилають електронні листи, схожі на PayPal, пропонуючи власникам бізнесу перейти за посиланнями й надати свої дані для входу в систему PayPal. Отримавши реєстраційні дані, шахраї використовують їх для доступу до бізнес-акаунту.
Також поширені підроблені рахунки-фактури та запити на оплату. Отримавши такий оманливий запит, компанія заплатить за товари чи послуги, які ніколи не замовлялися.
У деяких випадках шахраї переплачують за допомогою викраденої кредитної картки або зламаного рахунку, а потім просять компанію повернути зайву суму. Пізніше вони повертають свій перший внесок, залишаючи компанію без коштів.
Найбільш поширені види шахрайства з PayPal
Шахраї навчилися підробляють свої повідомлення так, що їх буває важко відрізнити від реальних PayPal-повідомлень. Ознайомимося з найпоширенішими випадками шахрайства з PayPal, адже це краще підготовить вас до можливої зустрічі з кіберзлочинцями:
Шахрайські електронні листи та повідомлення
Шахраї надсилають електронні листи або текстові повідомлення нібито від PayPal з проханням перейти за посиланням або надати особисті дані. Такі повідомлення зазвичай закликають отримувача негайно вирішити проблеми з рахунком або обіцяють винагороду чи приз. Метою їх усіх є вивудити реєстраційні дані користувача.
Для цього вони поширюють привабливі пропозиції, наприклад, отримати купон на знижку за просте введення своїх облікових даних для входу:
Шахрайські виставлення рахунків та грошові запити
Жертва отримує підроблені рахунки-фактури або запити на оплату через PayPal за товари чи послуги, які не замовлялися. При цьому вимагається заплатити швидко, адже шахрай сподівається, що під впливом емоцій жертва не усвідомить, що це шахрайство.
Шахрайство з авансовими платежами
Шахраї просять внести передоплату за послуги або пільги, яких не існує, наприклад за кредити або призи. Зробивши внесок, жертва, звичайно, нічого не отримає.
Шахрайство з переплатою
Покупець переплачує за товар, використовуючи вкрадений рахунок PayPal або кредитну картку, і просить повернути надлишок. Після повернення зайвих грошей, початковий платіж буде анульовано, і продавець залишиться без коштів.
Призові виграші
Людині приходить повідомлення про виграш призу або у лотерею, але щоб його отримати, необхідно внести плату. Хитрість у тім, що від радощів від отримання призу людина може без вагань здійснити платіж, після чого шахраї зникають.
Високоприбуткові інвестиції без ризику
Шахраї пропонують надзвичайно хорошу інвестиційну можливість, яка обіцяє високу прибутковість без жодного ризику. Треба лише інвестувати через PayPal, але як тільки гроші надіслано, бізнес-консультанти аферисти зникають.
Вигадані благодійні організації
Видаючи з себе волонтера благодійної організації, шахрай просить зробити пожертву через PayPal. Подібні шахрайства частішають під час війни, криз, епідемій і свят. Шахраї апелюють до людського співчуття та бажання допомогти, але переказані із самих добрих спонукань гроші так ніколи й не дійдуть до знедолених, а осядуть в кишенях аферистів.
Афери з доставкою
Шахраї можуть переконувати оплатити вартість доставки або відправити товар до того, як прийде повна сума оплати. А якщо у продавця виникнуть сумніви, у діло підуть підроблені підтвердження платежів.
Шахрайство з етикетками для доставки з передоплатою
Ви отримуєте платіж через PayPal за товар разом із передплаченою етикеткою доставки, наданою покупцем. Після відправлення товару виявляється, що етикетку було придбано через викрадений рахунок, в результаті чого ви несете відповідальність за витрати на доставку та залишаєтесь без свого товару.
Шахрайство з перенаправленням посилок
Шахраї купують у продавця товар і вказують адресу доставки, але потім просять перенаправити посилку на іншу адресу. Отримавши посилку, вони подадуть позов, стверджуючи, що так і не отримали посилку, в результаті чого продавець залишиться без оплати й товару.
Пересилання посилок шахраїв
Шахраї наймають кур'єра для отримання та пересилання посилок, які вони часто купують за допомогою викрадених кредитних карток. Кур'єр несвідомо стає частиною шахрайської мережі, і коли таке P2P-шахрайство розкриється, у бідолаги-кур'єра будуть розмови з поліцією.
Афери з інвестуванням та вакансіями
Шахраї рекламують вигадані вакансії або можливості для бізнесу, але потрібно внести залог, щоб залишити вакансію за вами. Обіцяючи високий заробіток та легкі гроші, аферисти зникають, як тільки отримують від вас внесок.
Шахрайство з працевлаштуванням
Як і в афері з вакансіями, пропонується працевлаштування, але треба оплатити навчання, покрити суму на витратні матеріали чи інші витрати. Звісно, ніякого місця роботи не існує, і як тільки шукач роботи надсилає гроші, "роботодавець" з ними зникає.
Нещодавні випадки шахрайства з PayPal
Всі шахрайські схеми побудовані на довірі користувача до системи PayPal. Ось до яких хитрощів вдавалися аферисти в останні місяці, щоб обдурити користувачів PayPal:
Вдавані представники служби підтримки клієнтів
Видаючи себе за представника служби підтримки клієнтів PayPal, аферист заохочує користувачів дзвонити на телефони довіри, де у них ті ж шахраї запитують особисту інформацію чи платіжні реквізити. Наприклад, на підробленому вебсайті або в повідомленні може стверджуватися, що ваш рахунок було заблоковано через підозрілу активність, тому тепер вам потрібно зателефонувати на "гарячу лінію", щоб скасувати призупинення.
А ви б потрапили на вудку шахраїв і подзвонили б на "гарячу лінію", потрапивши на подібний вебсайт?
Афери з перевіркою акаунту
Шахраї надсилають електронні листи або повідомлення, в яких стверджується, що ваш обліковий запис треба підтвердити через незвичну активність. У листі міститься посилання на підроблений сайт, призначений для крадіжки облікових даних користувачів.
Шахрайство з наданням допомоги у зв'язку з COVID-19
Використовуючи пандемію COVID-19, шахраї пропонують вигадану фінансову допомогу, гранти або екстрені виплати через PayPal. Потрібно сплатити лише комісію за обробку або надати особисту інформацію, що відкриє аферистам двері до більшого шахрайства.
Шахрайство з обмеженням доступу до акаунту
Шахраї розсилають термінові повідомлення про те, що доступ до вашого акаунту PayPal обмежено через підозрілу активність. Навіть надають посилання на підроблену сторінку входу, де нібито можна відновити свій акаунт. Насправді ж всі введені облікові потраплять до рук аферистів.
Інвестиційні афери
Шахраї просувають вигадані криптовалюти або інвестиційні можливості через PayPal. При цьому обіцяють високу прибутковість, але приносять тільки збитки довірливим людям, які переказують свої гроші на рахунок аферистів.
Шахрайство з QR-кодами
Шахраї розсилають повідомлення, що стверджує, що треба відсканувати QR-код для підтвердження свого облікового запису. Сканування кодів веде прямісінько до шкідливих вебсайтів, які крадуть облікові дані користувачів PayPal або встановлюють на їхні пристрої шкідливі програми.
Як користувачу PayPal не стати жертвою шахраїв
Якими б підступними не були фінансові шахраї, їх можна розпізнати за певними ознаками. Якщо їх знати та зміцнювати свою загальну кібербезпеку, можна зберегти як свої гроші, так і особисту інформацію – на PayPal та інших платформах онлайн-платежів.
- Зверніть увагу на орфографічні та граматичні помилки. Шахраї часто роблять граматичні, орфографічні та пунктуаційні помилки у своїх повідомленнях. Офіційні ж повідомлення від PayPal написані професійно.
- Остерігайтеся загальних привітань. PayPal зазвичай звертається до клієнтів за повним іменем, тому загальні привітання на кшталт "Шановний клієнт" можуть свідчити про шахрайство.
- Не переходьте за посиланнями в електронних листах або текстових повідомленнях. Натомість зайдіть безпосередньо на вебсайт PayPal, ввівши URL-адресу у свій браузер.
- Ніколи не надсилайте гроші незнайомій вам людині. І перед транзакцією перевіряйте, чи постачальник надійний.
- Не довіряйте неймовірним пропозиціям. Вкрай приваблива інвестиційна можливість чи несподіваний виграш у лотерею, участь в якій ви не пам'ятаєте, є ознаками шахрайства. Те будьте легковірними та проявляйте обережність – не надавайте ніякої особистої інформації і не відправляйте гроші, поки не будете на сто відсотків впевнені в надійності трансакції.
- Використовуйте багатофакторну автентифікацію (MFA). Увімкніть функцію MFA для свого рахунку PayPal, щоб підвищити рівень безпеки. Щоб увійти до акаунту, потрібно буде ввести код на додаток до пароля.
- Створюйте надійні паролі. Створюйте складні та унікальні паролі, що поєднують букви, цифри й символи. Так ви убезпечите свій акаунт PayPal. А хто боїться покладатися на свою пам'ять, скористайтеся безпечним менеджером паролів, який буде створювати та пам'ятати паролі за вас.
- Пильнуйте. Регулярно перевіряйте свій рахунок PayPal на предмет підозрілої діяльності та дійте швидко, якщо помітите щось незвичне. Рекомендується змінити пароль свого акаунту та негайно зверніться до служби підтримки клієнтів PayPal. А якщо ви більше не користуєтесь своїм акаунтом PayPal, можна зменшити ризик кібератак, видаливши свій рахунок PayPal назавжди. Чим менше особистої інформації надавати про себе в Інтернеті, тим менший ризик злому акаунтів.
- Використовуйте інструменти кібербезпеки. Надійний VPN – це відмінне рішення для маскування IP-адреси й підвищення конфіденційності під час перебування онлайн. Більшість першокласних VPN-сервісів також оснащені додатковими функціями безпеки. Наприклад, NordVPN пропонує функцію Threat Protection Pro™, яка захищає від переходу по фішингових посиланнях і випадкового потрапляння на підроблені вебсайти.
Що робити, якщо ви попали на вудочку PayPal-шахраїв?
Дізнатися, що ви стали жертвою шахрайства, зовсім не радісно. Добре, що PayPal має процедури, які гарантують користувачу повернення грошей. Тому, якщо вас обдурили, зробіть глибокий вдих і виконайте наступні дії:
- 1.Перейдіть до центру вирішення проблем у розділі «Довідка» на головній сторінці. Користувачі застосунку PayPal можуть перейти до свого профілю, натиснути «Довідка», а потім «Центр врегулювання».
- 2.Натисніть «Повідомити про проблему».
- 3.Виберіть транзакцію, під час якої ви зазнали шахрайства.
- 4.Виберіть тип проблеми. Якщо це шахрайство, виберіть «У мене проблема з придбаним товаром» або «Несанкціонована транзакція», залежно від вашої ситуації.
- 5.Якщо шахрай не зв'яжеться з вами щодо повернення коштів протягом 20 днів, можна відновити суперечку.
- 6.PayPal зв'яжеться з вами, як тільки розбереться в ситуації.
Зрозумівши, що вас обдурили, негайно спробуйте скасувати очікуваний платіж або зверніться до свого банку за поверненням коштів з кредитної або дебетової картки. Дізнайтеся умови, за яких ваш банк повертає гроші, втрачені в результаті шахрайства, та розгляньте можливість повернення коштів.
Чи повертає PayPal гроші, втрачені в результаті шахрайства?
Так, є шанс повернути свої гроші, якщо ви стали жертвою шахрайства з PayPal. Програми захисту продавця та покупця від PayPal гарантують збереження грошей, якщо товар або платіж не отримано. Якщо ви стали жертвою шахрайства, можна подати скаргу через центр вирішення спорів PayPal протягом 180 днів після здійснення транзакції.
PayPal розгляне скаргу і може повернути кошти, якщо встановить, що дійсно відбулося шахрайство. Крім того, якщо у PayPal ви використовували кредитну картку, зверніться до свого банку, який може запропонувати інший варіант вирішення спорів та можливого повернення грошей.
Онлайн-безпека з одного кліку.
Залишайтеся в безпеці з провідною в світі мережею VPN
